中國銀監(jiān)會、國家發(fā)展和改革委員會今天聯(lián)合發(fā)布《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》。根據(jù)新規(guī)，自今年8月1日起，有條件免收個人客戶賬戶管理費、年費和養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費，并降低部分收費標準。

按照價格法有關(guān)規(guī)定，

《辦法》將銀行服務(wù)價格分為政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價，實施分類管理。對于銀行客戶普遍使用、與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的銀行基礎(chǔ)服務(wù)，納入政府指導價或政府定價管理范疇，由主管部門根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)成本、服務(wù)價格對個人或單位的影響程度、市場競爭狀況等制定和調(diào)整。

針對群眾反映較多的代繳代扣代收代付業(yè)務(wù)手續(xù)費問題，《辦法》要求按照“誰委托、誰付費”原則收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)費，不得向委托方以外的其他單位和個人收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)費。

針對銀行終止服務(wù)機制缺失導致有客戶非自愿被扣費的現(xiàn)象，《辦法》規(guī)定銀行應(yīng)根據(jù)客戶要求，采取合法有效措施，及時終止相關(guān)服務(wù)。對強制客戶接受服務(wù)并強制扣費行為作出禁止性規(guī)定，基本覆蓋了目前投訴反映較多的問題。

在規(guī)范價格信息披露方面，《辦法》嚴格了商業(yè)銀行服務(wù)價格信息披露的要求。規(guī)定商業(yè)銀行應(yīng)當在其各類營業(yè)場所、網(wǎng)站主頁的醒目位置，及時、準確公示實行政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格、適用對象等信息。同時，要求商業(yè)銀行制定和提高實行市場調(diào)節(jié)服務(wù)價格，應(yīng)當至少于執(zhí)行前3個月按規(guī)定方式進行公示。

此外，國家發(fā)改委、銀監(jiān)會還公布了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導價政府定價目錄的通知》，商業(yè)銀行為銀行客戶提供的基礎(chǔ)金融服務(wù)實行政府指導價、政府定價管理，包括部分轉(zhuǎn)賬匯款、現(xiàn)金匯款、取現(xiàn)和票據(jù)等服務(wù)項目，具體收費項目和標準按《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導價政府定價目錄》執(zhí)行。

通知明確，商業(yè)銀行免收社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶，每月前2筆且每筆不超過2500元（含2500元）的本行異地（含本行柜臺和ATM）取現(xiàn)手續(xù)費。

對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，通知要求商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

兩部門還要求商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信提醒服務(wù)并收費的，應(yīng)事先通過網(wǎng)點或電子渠道等與銀行客戶簽約，未與銀行客戶簽約的不得收費。