□冉峻華

談項目管理中執(zhí)行力的提升

□冉峻華

項目管理；執(zhí)行力；溝通；監(jiān)督機制；現(xiàn)場管理

項目管理需要綜合運用多學(xué)科的知識，是應(yīng)用領(lǐng)域?qū)I(yè)知識、通用管理技能及溝通能力等相互融合后的綜合管理。其對企業(yè)管理、工程建設(shè)具有非常重要的現(xiàn)實意義。

項目包含一系列獨特、復(fù)雜并相互關(guān)聯(lián)的活動，這些活動有一個明確的目標(biāo)，就是要在特定的時間、預(yù)算和資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范和設(shè)計要求完成項目任務(wù)。項目的執(zhí)行力是在項目管理制度的框架下，按時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)的能力，其反映了項目計劃與目標(biāo)的貫徹程度，所以提高項目執(zhí)行力是做好項目管理的關(guān)鍵。

一、開展項目監(jiān)察，形成管理監(jiān)督機制

在項目管理中應(yīng)成立項目監(jiān)察小組，明確責(zé)任范圍，建立監(jiān)察制度，樹立“效能監(jiān)察、強化管理”的理念，對項目實施過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，能有效地促使項目按計劃的時間、進(jìn)度、質(zhì)量去完成。

1.做好專項效能監(jiān)察的立項工作

圍繞影響和制約生產(chǎn)經(jīng)營“要害點”、項目治理上的“薄弱點”來選題立項；提高專項效能監(jiān)察的實效性，立足整體，找準(zhǔn)工作的著力點；要深入現(xiàn)場，抓住問題的突破點；完善治理，找準(zhǔn)整改的切入點；注重改進(jìn)治理的長效性；以安全、質(zhì)量、高效為出發(fā)點，深入施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的問題，從根源上直接、有效地解決問題。

2.做好綜合監(jiān)督工作

綜合監(jiān)督應(yīng)有計劃、有目的地針對生產(chǎn)和管理中的質(zhì)量、效果、效率和效益等情況開展監(jiān)督監(jiān)察活動，制定詳實的計劃和措施，確保每項內(nèi)容責(zé)任落實到人，工作效率得到提高。

3.開展專項監(jiān)督活動

切實發(fā)揮效能監(jiān)察促進(jìn)管理、提高效能的作用。通過開展專項監(jiān)督活動，發(fā)現(xiàn)在制度和管理過程中存在的不足，從而繼續(xù)完善監(jiān)督制約機制。

二、提高管理人員素質(zhì)，增強項目執(zhí)行力意識

項目管理者應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)組織能力，能積極地與內(nèi)、外部多層次人員協(xié)調(diào)溝通，能調(diào)節(jié)整個項目團(tuán)隊的氣氛。在遇到關(guān)鍵或疑難問題時，項目經(jīng)理引導(dǎo)項目成員解決問題，培養(yǎng)項目組成員自我解決問題的能力。通過教育與引導(dǎo)，使每個項目管理者都知道項目的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)項目的范圍或計劃已經(jīng)確定時，執(zhí)行力就變得極為關(guān)鍵。

通過開展“勞動競賽”等活動來調(diào)動管理者和施工者的積極性，使項目能更好、更快進(jìn)行。通過競爭，能讓現(xiàn)場人員更有緊迫感，從各方面提高自身的執(zhí)行力，從而讓執(zhí)行意識深入到現(xiàn)場的施工和管理過程中去。當(dāng)遇到工期緊、任務(wù)重的項目目標(biāo)時，高效的執(zhí)行力就顯得更為明顯。

以山東省某工程為例，項目部于2012年7—9月開展“保安全、抓質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、搶進(jìn)度、賽文明”的勞動競賽活動，制定了切實可行的競賽目標(biāo)，在保障工程安全和質(zhì)量的前提下，緊緊圍繞工期進(jìn)度精心組織、統(tǒng)籌安排、合理布置，充分調(diào)動了項目參與者的積極性，而且通過此次勞動競賽，為后續(xù)單位的進(jìn)場和施工工序的開展?fàn)幦×藢氋F的時間。

三、提高項目管理人員責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行項目管理方法

通過營造項目文化，使責(zé)任意識成為每個項目管理人員的內(nèi)在動力。在執(zhí)行中，項目管理人員嚴(yán)格依據(jù)項目管理辦法，從而明確在管理中該如何執(zhí)行，執(zhí)行到什么程度。當(dāng)結(jié)果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時，認(rèn)真去了解沒有執(zhí)行到位的原因，從而制定切實可行的方案。

落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化管理基礎(chǔ)。成立相關(guān)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，落實項目部人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成“橫向到邊、縱向到底、齊抓共管”的工作格局，與項目部成員簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》；積極推行“區(qū)域崗位責(zé)任制”和“帶班崗位責(zé)任制”，制定相關(guān)的施工安全管理規(guī)定，對項目每個階段每個工序的安全重點工作進(jìn)行具體部署，借助風(fēng)險抵押金制度，實現(xiàn)了有責(zé)任落實、有考核跟蹤的閉合管理，形成了群防群治的良好氛圍，從而使安全責(zé)任深入人心。

四、營造良好的項目執(zhí)行環(huán)境，保證項目執(zhí)行質(zhì)量

項目部通過定期召開項目周例會、月例會，使項目部之間成員坦誠溝通，認(rèn)真分析和總結(jié)，樹立起項目管理的質(zhì)量意識，形成“人人關(guān)心質(zhì)量、個個重視質(zhì)量”的風(fēng)氣。項目部應(yīng)每月組成綜合檢查組對各項目進(jìn)行巡檢，查找安全質(zhì)量問題，積極組織各分項目部開展質(zhì)量檢查活動，監(jiān)督整改極大地提高了項目部的安全質(zhì)量意識，全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量水平。在項目部總工的領(lǐng)導(dǎo)下，由質(zhì)量部牽頭，相關(guān)部門人員參加。每月對項目部在建項目進(jìn)行巡查，并在月度質(zhì)量例會上進(jìn)行點評?？偨Y(jié)本月施工項目工程進(jìn)度、工程質(zhì)量，了解并協(xié)助急需解決的問題，提出下個月的工程進(jìn)度計劃、工程質(zhì)量目標(biāo)、工程控制重點、需要解決的問題、本月要實現(xiàn)的目標(biāo)等。質(zhì)量例會起到了承上啟下的作用，有力地指導(dǎo)了施工，保證了項目部質(zhì)量始終如一、不斷進(jìn)步。

項目部為了保證工程安全，施工過程中嚴(yán)格遵守施工組織設(shè)計審批制，沉箱出運安裝、扭王字塊預(yù)制等重點分項工程開展典型施工，執(zhí)行技術(shù)安全交底制度，對勞務(wù)協(xié)作隊伍嚴(yán)格資質(zhì)審查，落實旁站制度，加強施工質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化和巡視檢查制度，實行工程技術(shù)主辦責(zé)任制，嚴(yán)格計劃考核，保證施工過程受控。編制了切實的施工組織設(shè)計，經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、公司、項目部4級審批后實施；優(yōu)化了碼頭沉箱蓋板施工工藝，采用預(yù)制蓋板代替海上現(xiàn)澆砼，避免海上施工惡劣條件對砼施工質(zhì)量造成的影響。對取水口從源頭上消除了安全隱患?；邮┕で把堄嘘P(guān)專家對施工技術(shù)方案進(jìn)行了論證；根據(jù)典型施工管理標(biāo)準(zhǔn)要求，開展了工作船碼頭沉箱安裝、扭王字塊體預(yù)制、碼頭圓筒沉箱出運共3項典型施工，發(fā)揮了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)段典型引路作用。通過這些典型施工樹立良好的質(zhì)量意識，為以后的施工起到一個標(biāo)桿作用。

五、注重過程管理，及時采取預(yù)防和糾正措施

每周每月制定合理可行的施工計劃，在周例會和月例會上，對未按計劃完成的分項工程進(jìn)行糾偏分析，找出造成的原因，分情況、分輕重來進(jìn)行處理。例如，因個人疏忽或者施工措施不到位導(dǎo)致的施工進(jìn)度緩慢，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施，進(jìn)行整改和調(diào)整，不能一拖再拖、不予以執(zhí)行。如果是由于天氣影響、貨源短缺等客觀原因所造成的進(jìn)度偏差，應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，針對此類突發(fā)情況進(jìn)行提前預(yù)防，以防下次再造成財產(chǎn)的損失和進(jìn)度的滯后。

在項目實施過程中注重細(xì)節(jié)，狠抓關(guān)鍵，保證了項目全面受控、有序推進(jìn)。嚴(yán)格遵守施工組織設(shè)計審批制，開展典型施工，落實旁站制度，加強安全質(zhì)量防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化和巡視檢查，實行單項工程技術(shù)主管人員負(fù)責(zé)制；嚴(yán)格工作紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任考核，加強對施工生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證指揮體系通暢；加強計劃管理，有效執(zhí)行工程例會，直面困難，全面深入分析問題，及時調(diào)整部署各種資源，科學(xué)制定糾偏措施，保證了各重要節(jié)點的工期。

項目管理人員應(yīng)該在現(xiàn)場施工過程中，發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的根源所在。如果解決不了，必須盡快向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。項目經(jīng)理綜合考慮后，再制定相應(yīng)合理的解決方案。在項目管理中尤其要注意幾個關(guān)鍵點。

第一，溝通是橋梁，它直接影響到項目的成敗。在溝通過程中，要注意引導(dǎo)和解釋，在溝通技巧上注意把握好分寸，輕重有度。

第二，作為項目管理人員，應(yīng)有很強的全局觀念，要以項目大局為重，要有對項目各方的綜合平衡能力。項目經(jīng)理也應(yīng)該給予其項目部成員信任，讓他們各負(fù)其職、各盡所能，充分調(diào)動項目部人員的積極性。

第三，做事情要及時反饋，讓對方或相關(guān)人員知曉事情的進(jìn)展情況，以便采取相應(yīng)的措施，讓工作正常運轉(zhuǎn)。這個過程需要有高效的執(zhí)行力，不能瞻前顧后、懶惰誤事。項目管理應(yīng)該雷厲風(fēng)行，保持一個積極誠懇務(wù)實的心態(tài)來處理工作中的事務(wù)。

第四，項目管理應(yīng)分“三步走”：管理前的準(zhǔn)備、管理中的控制和管理后的成果。管理前應(yīng)制定好相應(yīng)的規(guī)則制度，讓制度管人，制定完善的施工組織方案，并依照其執(zhí)行；管理中應(yīng)注重過程控制，及時發(fā)現(xiàn)問題、匯報問題、解決問題；管理后的成果則是達(dá)到了既定的預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量完成整個工程。

（作者單位：長江航道規(guī)劃設(shè)計研究院）

10.3963/j.issn.1006-8864.2014.7.021