陳 欣

（河南大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，河南 開封 475004）

一、心流現(xiàn)象

投入某項(xiàng)活動(dòng)或是任務(wù)時(shí)，有時(shí)候人們會(huì)達(dá)到一種完全融入其中，乃至廢寢忘食的狀態(tài)，直到活動(dòng)或者是任務(wù)完成才發(fā)現(xiàn)時(shí)間已飛逝。Csikszent mihalyi最早關(guān)注這種現(xiàn)象，把這種獨(dú)特的心理體驗(yàn)稱之為flow experience（也稱作opti mal experience），暫且將之翻譯為“心流體驗(yàn)”或簡(jiǎn)稱“心流”。心流是對(duì)可以意會(huì)不能言傳的全神貫注、樂此不疲、孜孜不倦、沉浸、專注、神入等心理過程的一個(gè)概念化。

那么，在一個(gè)活動(dòng)中怎樣才算是出現(xiàn)了心流體驗(yàn)?zāi)?？最重要的特征是人們?nèi)褙炞⑼度氩⑾硎芷渲小sikszent mihalyi指出心流的產(chǎn)生需要三個(gè)基本條件：第一，從事的活動(dòng)具有明確的目標(biāo)，比如體育比賽、下棋、爬山、寫作、藝術(shù)創(chuàng)作等活動(dòng)，參與者容易感受到心流體驗(yàn)［1］。因?yàn)檫@些活動(dòng)都有明確目標(biāo)，具備行動(dòng)準(zhǔn)則與嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，參與者自然就知道該做什么，該如何做。第二，能及時(shí)得到結(jié)果反饋，即時(shí)反饋是心流活動(dòng)的另一特征。它讓人知道自己究竟做得好不好，可以在完成每一步驟之后，立刻判斷自己是否需要有所改進(jìn)，這和及時(shí)強(qiáng)化的概念有相同之處，強(qiáng)化得及時(shí)、得當(dāng)，有助于鼓勵(lì)此類行為的發(fā)生，增加其相同行為的概率；反之，則有可能造成行為的延誤與中斷。第三，個(gè)人技能與挑戰(zhàn)的平衡。假如挑戰(zhàn)的難度過高，會(huì)令人深感挫折，接著是擔(dān)心，最后產(chǎn)生焦慮。如果挑戰(zhàn)太過容易，能力綽綽有余，那么在輕松之后，就會(huì)感到無趣。若挑戰(zhàn)難度低，個(gè)人能力也不足，參與者的態(tài)度自會(huì)趨于淡漠［2］。只有高難度挑戰(zhàn)與卓越的能力相互配合，個(gè)人的全心力投入才可能觸發(fā)心流，塑造異于平常的體驗(yàn)與感受。Hoff man和Novak指出，不僅僅是注意力高度集中，技能和挑戰(zhàn)的平衡也是產(chǎn)生心流的重要條件［3］?；顒?dòng)具有一定的難度，但又不是遙不可及，仿佛是踮著腳摘不到樹上的蘋果，但蹦起來，有時(shí)候能摘到蘋果。后續(xù)研究也表明技能－挑戰(zhàn)平衡性是心流產(chǎn)生的最重要的前提條件［4］，當(dāng)技能與挑戰(zhàn)不平衡時(shí)，心流不會(huì)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)二者達(dá)到平衡時(shí)，心流才會(huì)出現(xiàn)。如圖1所示，當(dāng)技能與挑戰(zhàn)的平衡性達(dá)到最佳條件時(shí)，心流值才最高。

可以肯定的是，在目標(biāo)明確、即時(shí)反饋，技能－挑戰(zhàn)相平衡三種條件都具備的情況下，個(gè)人的注意力開始凝聚，逐漸進(jìn)入心無旁騖的狀態(tài)，即有可能產(chǎn)生心流。由于心流發(fā)生時(shí)，人必須投注全部的精力，意念因此得以完全協(xié)調(diào)合一，容不下無關(guān)的念頭或情緒，此刻自我意識(shí)已消失不見，但感覺卻比平日強(qiáng)烈，個(gè)體獲得對(duì)任務(wù)高度的掌控感，時(shí)間感也有所扭曲，只覺得時(shí)間飛逝，瞬間已過數(shù)個(gè)小時(shí)。一旦整個(gè)人的身心都發(fā)揮到極致，無論做什么事都會(huì)增效百倍，而且活動(dòng)本身就會(huì)變成目的。在身心合一、注意力高度集中的情況下，個(gè)體的能力與技能終將得到極致的發(fā)揮。

二、心流的結(jié)構(gòu)維度之爭(zhēng)

一直以來，心流體驗(yàn)包含的內(nèi)容維度有諸多的觀點(diǎn)，有單因素、二因素、三因素和多因素之爭(zhēng)。Jackson等人編制的心流狀態(tài)量表（Flow State Scale，簡(jiǎn)稱FSS）［5］，認(rèn)為心流由九個(gè)維度構(gòu)成，分別是：控制感（Personal control over the situation or activity）、內(nèi) 在 動(dòng) 機(jī) （Intrinsic motivation）、注意力高度集中 （Intense concentrating and f ocusing）、即時(shí)反饋（I mmediate f eedback to one’s action）、行為與意識(shí)的統(tǒng)一（Action and awareness are mer ged）、技能與挑戰(zhàn)平衡（Balance bet ween skills and challenges）、自我意識(shí)減弱（Self－consciousness disappears）、目標(biāo)明確（Clear Goals）、時(shí)間感歪曲（The sense of ti me beco mes distorted）。Remy支持心流的單維結(jié)構(gòu)，認(rèn)為心流是一種完全沉浸或?qū)Ｐ闹轮居谀撤N活動(dòng)的積極體驗(yàn)，伴隨著行動(dòng)與意識(shí)的融合，注意高度集中，自我意識(shí)暫時(shí)喪失［6］。因此，不宜對(duì)心流再進(jìn)行細(xì)分。在后期的積極心理學(xué)手冊(cè)中，Csikszent mihalyi認(rèn)為心流的特征包括：對(duì)當(dāng)前活動(dòng)的瞬間高度集中注意力；行為與意識(shí)的融合；自我意識(shí)的喪失；對(duì)行為的控制感，即對(duì)于當(dāng)前的處境能夠適當(dāng)、有效地應(yīng)對(duì)，知道下一步該如何反應(yīng)；暫時(shí)的時(shí)間感扭曲，典型的是時(shí)間比平?？旌芏?；體驗(yàn)活動(dòng)的內(nèi)在意義，最終的目標(biāo)是活動(dòng)持續(xù)的動(dòng)力［7］。毫無疑問，學(xué)者們都強(qiáng)調(diào)注意的集中、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、控制感對(duì)心流的作用。而自積極心理學(xué)手冊(cè)頒布之后，對(duì)于心流的內(nèi)容與特征的認(rèn)知，一直有爭(zhēng)議。

Rheinberg，Voll meyer和Engeser提出心流內(nèi)容的兩因素模型：注意力高度集中（centering of attention）和行為的流暢性（s mooth action），其中注意力高度集中是心流的核心要素［8］。Bakker提出心流的三因素模型：注意力高度集中（centering of attention）、興趣（enjoy ment）和內(nèi)在動(dòng)機(jī)（intrinsic motivation），其中注意力高度集中和興趣是核心要素［9］。Engeser認(rèn)為心流體驗(yàn)具有五個(gè)因素：行為和意識(shí)的統(tǒng)一（mer ging of action and awareness）、注意力高度集中（centering of attention）、自我意識(shí)的喪失（loss of self－consciousness）、控制感（the feeling of control）、活動(dòng)中自帶目的性體驗(yàn)（t he autotelic nat ure of t he activity），其中，注意力高度集中維度是心流的核心要素。由此可見，多因素結(jié)構(gòu)的心流理論具有一定的多樣性和豐富性，但達(dá)成的共識(shí)是——注意力高度集中是心流的核心要素。Schiefele則對(duì)心流的多因素觀點(diǎn)持反對(duì)意見，認(rèn)為心流是單維結(jié)構(gòu)［10］。所謂的多因素的內(nèi)涵是對(duì)同種狀態(tài)下不同的語(yǔ)義描述，并不代表心流真的具有不同的結(jié)構(gòu)維度。雖然心流體驗(yàn)伴隨著注意高度集中和低自我意識(shí)，但是高注意力和低自我意識(shí)的出現(xiàn)并不一定就表明心流的存在。因?yàn)楫?dāng)注意力高度集中，全神貫注投入一項(xiàng)活動(dòng)，而自我意識(shí)程度很低時(shí)，也可能表明存在焦慮。并且，注意力高度集中也可能是存在控制感，所以注意力高度集中只是心流的一個(gè)充分不必要條件。

并且，Schiefele認(rèn)為Engeser的五因素模型在方法論層面也有局限性，缺乏明確數(shù)據(jù)來支持心流的多維性。比如，對(duì)于簡(jiǎn)單的任務(wù)，被試表現(xiàn)出強(qiáng)控制感和集中注意力，但不一定會(huì)出現(xiàn)心流。Rheinberg和Voll meyer發(fā)現(xiàn)，只有注意力高度集中這個(gè)因素與預(yù)期的技能—挑戰(zhàn)平衡性共同存在時(shí)，才可能表現(xiàn)出行為的流暢性，不僅在最佳條件（技能與挑戰(zhàn)平衡時(shí)），而且在最簡(jiǎn)單的情況（技能超過挑戰(zhàn)時(shí)）下，也達(dá)到較高的水平。因此，不同因素之間的交互作用對(duì)于心流的測(cè)量可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。目前仍缺乏證據(jù)表明注意力高度集中在技能－挑戰(zhàn)平衡性與心流的關(guān)系中到底發(fā)揮了什么樣的作用。盡管對(duì)于心流究竟是單維度還是多維度的探討仍存在爭(zhēng)議，但對(duì)我們理解心流的內(nèi)涵和應(yīng)用實(shí)踐仍具有一定的指導(dǎo)性。

三、心流的認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制初探

傳統(tǒng)的關(guān)于心流的研究方法主要有訪談法、問卷調(diào)查法、心理體驗(yàn)樣本法（Experience Sampling Met hod，ESM）。這三種方法的本質(zhì)都是自我報(bào)告法，以體驗(yàn)樣本法為例，研究者追蹤40個(gè)建筑系的學(xué)生，為期15周，記錄他們?cè)诋嬍彝度牍ぷ鲿r(shí)的主觀體驗(yàn)與感受。結(jié)果表明，與個(gè)性因素相比較，心流中74%的方差變異歸咎于情境因素［11］。通過ESM測(cè)量美國(guó)中西部城市的19位老人的心流狀態(tài)，試圖了解深度休閑、個(gè)體差異、社會(huì)背景和社會(huì)地位是如何影響老年人的心流體驗(yàn)。采用多層線性模型作數(shù)據(jù)分析，結(jié)果表明社會(huì)地位和就業(yè)狀況影響老年人的心流體驗(yàn)，退休的休閑生活與心流關(guān)系不大，退休狀況與心流呈負(fù)相關(guān)［12］。但是這種開放式的收集信息的方法，其信息難以歸納和分類，會(huì)出現(xiàn)選擇性偏差［13］。也有研究者研究了心流的測(cè)量與分析所存在的問題，認(rèn)為體驗(yàn)樣本法技術(shù)要求立刻向主試報(bào)告主觀感受，這本身就是一種人為監(jiān)控的狀態(tài)，或多或少會(huì)影響研究個(gè)體的主觀體驗(yàn)，且屬于自我報(bào)告法的一種，需要研究者除了慎重地運(yùn)用此研究方法以外，還要更謹(jǐn)慎地分析回收的數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在出現(xiàn)了對(duì)于心流的認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制的探討，在可能出現(xiàn)心流體驗(yàn)的任務(wù)情境下觀察腦區(qū)的激活情況，通過腦成像技術(shù)得到關(guān)于心流體驗(yàn)的認(rèn)知神經(jīng)方面的證據(jù)［14］。實(shí)驗(yàn)任務(wù)是視頻游戲（普遍認(rèn)為容易產(chǎn)生心流體驗(yàn)），視頻游戲在進(jìn)行設(shè)置時(shí)，應(yīng)考慮到心流可能產(chǎn)生的五個(gè)要素：（1）技能與挑戰(zhàn)相平衡；（2）注意力高度集中；（3）即時(shí)反饋；（4）明確的目標(biāo)；（5）控制感。被試為13個(gè)健康的男大學(xué)生。隨著游戲的進(jìn)行，在游戲時(shí)的功能性腦成像表明：（1）被試的中腦獎(jiǎng)賞結(jié)構(gòu)普遍被激活，游戲勝出時(shí)被試的中腦、小腦、丘腦、頂骨、枕骨區(qū)和運(yùn)動(dòng)前區(qū)皮質(zhì)的強(qiáng)激活，而游戲失敗者的顯著特征是楔葉激活（p＜0．05）。（2）低注意階段（沒有明顯的敵人和聲響），占據(jù)游戲內(nèi)容的79．3±7．4%；中等注意（存在潛在的危險(xiǎn)，需提高警惕）和高注意階段分別是10．1±1．9%和10．6±2．5%。高注意階段需要激烈的搏斗，會(huì)引起被試小腦的激活，視覺系統(tǒng)、頂骨、運(yùn)動(dòng)前區(qū)的活動(dòng)高度增加，被試增加注意的顯著特點(diǎn)是雙邊頂內(nèi)溝、眼窩前額皮質(zhì)的負(fù)激活。（3）梭狀回面孔區(qū)激活，前楔葉、丘腦負(fù)激活，這些代表著明確的目標(biāo)的出現(xiàn)。（4）皮質(zhì)－丘腦－小腦網(wǎng)絡(luò)激活，顳核結(jié)構(gòu)、還有雙邊角回受到抑制，表明游戲中被試具有一定程度的活動(dòng)控制感。認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制的研究表明，心流的神經(jīng)生理特征可以通過大腦網(wǎng)絡(luò)的激活模式來反映，并且發(fā)現(xiàn)被設(shè)定的條件下的四個(gè)維度（技能－挑戰(zhàn)平衡、注意高度集中、明確的目標(biāo)、控制感）在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的激活中被覺察。

四、心流的自激勵(lì)機(jī)制

心理學(xué)家已經(jīng)在閱讀、下棋、攀爬、跳舞、寫作、航海等領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)了心流體驗(yàn)。最初完成一個(gè)任務(wù)可能有一些主客觀原因的存在，但經(jīng)歷了一段時(shí)間后，最終任務(wù)“征服了”他們，因?yàn)樗麄冊(cè)诖诉^程中感到發(fā)自內(nèi)心的愉悅和收益。作家經(jīng)常說他們寫作不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)需求或是職責(zé)所在，而是因?yàn)閷懽鞅旧硎侨绱擞腥?。航海家也?huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢使得他們的船更加美觀精致、性能優(yōu)異，這不是因?yàn)樗麄兿胍A得航海競(jìng)技賽或是與其他的航海家保持聯(lián)系，而是因?yàn)閷?duì)于他們來說，沒有什么比航海本身更能讓他們感興趣，心流體驗(yàn)讓他們樂此不疲，積極投入［15］。隨著人們不斷地應(yīng)對(duì)活動(dòng)中的挑戰(zhàn)，他們掌握了更高水平的技能，而每次的活動(dòng)都會(huì)有所改變，為了持續(xù)地體驗(yàn)心流，人們需漸進(jìn)地識(shí)別和從事更復(fù)雜的挑戰(zhàn)，這也滿足自我存在價(jià)值說的發(fā)展原則。毫無疑問，心流作為一種積極的情緒，它能激勵(lì)個(gè)體去追求更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，從而不斷提高自己的專業(yè)技能，最終獲得個(gè)人技能的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

處在心流中的人們注意力高度集中于所從事的活動(dòng)，那些與此無關(guān)的活動(dòng)或情緒則會(huì)自動(dòng)被排除與過濾。在某種活動(dòng)中，一旦人們?cè)?jīng)有過心流體驗(yàn)，那么他（她）就會(huì)試圖讓自己再次感受這種體驗(yàn)，不惜成本與代價(jià)，僅僅是為了純粹地沉浸其中，比如，一些極限運(yùn)動(dòng)員在挑戰(zhàn)成功后體驗(yàn)到心流，會(huì)繼續(xù)投入難度更大的技能。心流似乎具有自激勵(lì)機(jī)制，這是一種內(nèi)在化的自覺激勵(lì)，不同于傳統(tǒng)的來自外界的獎(jiǎng)賞與強(qiáng)化，是一種來自內(nèi)在的真正的激勵(lì)作用。持久的激勵(lì)機(jī)制，也是現(xiàn)代很多企業(yè)有效的激勵(lì)方式。自激勵(lì)性使得人們一而再地忘我地投入任務(wù)當(dāng)中，并最大限度地施展他們的才華和技能［16］。

Privette和Bundrick認(rèn)為心流如此讓人著迷，在于它是一種精神層面的內(nèi)在的享受［17］，假如將心流與高峰體驗(yàn)（peak experience）進(jìn)行比較的話，那么最大的共同點(diǎn)在于它們都是一種來自心靈深處的欣然與愉悅、滿足的狀態(tài)，需要高度的心理投入，且達(dá)到忘我的境界。心流與高峰體驗(yàn)的不同表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）心流是一種樂趣（f un），由內(nèi)在動(dòng)機(jī)（intrinsic motivation）決定，與任務(wù)難度和技能水平關(guān)系密切；（2）心流伴隨著意識(shí)的喪失，而自我意識(shí)的喪失并不意味著個(gè)體不能意識(shí)到在他的大腦和身體中正在發(fā)生的事情，事實(shí)上自我以一種非?；钴S的形式融入其中，且對(duì)其身體有很敏銳的意識(shí)。在這種狀態(tài)下，自我的潛能可以完全發(fā)揮出來，這是一種直接由無意識(shí)動(dòng)機(jī)推動(dòng)的狀態(tài)。不同類型的心流之間表現(xiàn)出的交互作用現(xiàn)象可以進(jìn)一步說明心流的無意識(shí)內(nèi)涵［18］。

毋庸置疑，心流是一種積極的情感體驗(yàn)，帶給我們學(xué)習(xí)、生活和工作的動(dòng)力，這是一種積極的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)我們不斷挖掘潛能，挑戰(zhàn)自我，進(jìn)而獲得個(gè)體技能自我完善和發(fā)展。近年來，也有研究者指出心流狀態(tài)與成癮狀態(tài)似乎有一定的相似之處，體驗(yàn)過心流的人，會(huì)愿意再次創(chuàng)造機(jī)會(huì)，投入時(shí)間和精力，體驗(yàn)這種美好的感覺。如很多網(wǎng)絡(luò)成癮者、酒精成癮者、吸毒成癮者，他們滿足于所從事活動(dòng)中興奮、愉悅的狀態(tài)，他們很可能在這種沉醉的狀態(tài)中體驗(yàn)到心流，甚至達(dá)到高峰體驗(yàn)，但他們這種沉溺狀態(tài)和心流最大的區(qū)別在于成癮狀態(tài)是一種不由自主的、強(qiáng)迫性的、不能有效控制，并隨著行為滿足感的強(qiáng)化，出現(xiàn)難以自拔、行為不受控制的現(xiàn)象，短暫的心流之后會(huì)面對(duì)自我的反省和悔恨，以及家庭、社會(huì)的不接納，這種長(zhǎng)期的成癮行為也會(huì)影響個(gè)體自身的身心健康；而在心流狀態(tài)中，個(gè)體對(duì)自身在活動(dòng)中的行為控制是最佳的，并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)技能與挑戰(zhàn)的平衡，體驗(yàn)到幸福感；心流體驗(yàn)的研究宗旨是要?jiǎng)?chuàng)造條件使人們更持續(xù)地體驗(yàn)心流感，同時(shí)享受生活中的各種活動(dòng)，這也是區(qū)分心流狀態(tài)和成癮狀態(tài)的一個(gè)重要要素［19］。

五、心流的應(yīng)用研究

在內(nèi)在動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，人們積極地投入活動(dòng)和任務(wù)中，樂此不疲，更高效的工作，心流可以增加更多的積極情緒與愉悅體驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的生活，讓工作、學(xué)習(xí)、生活充滿樂趣與意義。

（一）心流與心理健康

Csikszent mihalyi對(duì)青少年進(jìn)行了一個(gè)為期4年的心流研究后發(fā)現(xiàn)，在參加學(xué)校活動(dòng)中，那些積極投入并有更多心流體驗(yàn)的青少年更少體驗(yàn)到焦慮，他認(rèn)為持續(xù)的心流體驗(yàn)不僅能提高學(xué)生對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在興趣，還表現(xiàn)為對(duì)積極情緒的遞增效應(yīng)［20］。Asakawa對(duì)日本大學(xué)生的心理健康指數(shù)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)處于心流體驗(yàn)中的大學(xué)生其心理健康指數(shù)更高［21］。Ishi mura發(fā)現(xiàn)處于心流體驗(yàn)中的個(gè)體會(huì)報(bào)告更多的積極情緒。Hirao在大學(xué)生中發(fā)現(xiàn)心流體驗(yàn)的頻率與心理健康之間正相關(guān)關(guān)系，提出心流體驗(yàn)可以提高心理健康水平［22］。在一項(xiàng)“慢性疼痛人群的心流體驗(yàn)”研究中，通過研究證實(shí)心流是一種積極的心理狀態(tài)，處于心流中的人更容易體驗(yàn)到愉悅感、高自尊、成就感，強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)機(jī)和生活滿意度，更容易專心投入積極的“情感獲益”（emotional benefits）中，從而從慢性疼痛的痛苦中轉(zhuǎn)移出來［23］。

心流與人格傾向（psychological tendencies）具有一定程度的關(guān)系，如大五人格特質(zhì)與心流體驗(yàn)的關(guān)系研究表明：外向性與開放性人格影響心流體驗(yàn)的頻率，開放性程度高的人更易體驗(yàn)到心流體驗(yàn)，而神經(jīng)質(zhì)特質(zhì)的則相反，個(gè)體羞怯與心流體驗(yàn)的頻率呈負(fù)相關(guān)。

（二）心流與工作效率

在國(guó)外，心流理論除了運(yùn)用到心理健康領(lǐng)域中，還廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理、消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)生活等多個(gè)領(lǐng)域。Schiefele和Roussakis發(fā)現(xiàn)了成就動(dòng)機(jī)（success motive）和心流之間的正相關(guān)［24］，Engeser和 Rheinberg也表明有著強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)的個(gè)體比那些害怕失敗的個(gè)體更容易體驗(yàn)心流［25］。在企業(yè)中巧妙地執(zhí)行有挑戰(zhàn)的任務(wù)，對(duì)于公司員工和公司內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)都大有裨益。員工應(yīng)提升對(duì)有挑戰(zhàn)的任務(wù)且易于管理活動(dòng)的興趣，這會(huì)增加個(gè)體成就感的體驗(yàn)，也是提升個(gè)人技能和良好主觀經(jīng)驗(yàn)的有效手段。工作中除了增加對(duì)任務(wù)的內(nèi)在興趣，高技能和高挑戰(zhàn)的結(jié)合，也能促進(jìn)積極情緒和心流的產(chǎn)生［26］。工作內(nèi)容的順利完成展示了個(gè)人的能力、價(jià)值和成就感，這能增加積極的體驗(yàn)。同樣，心流體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效（team perf or mance）呈正相關(guān)，這提示管理者應(yīng)不斷完善管理措施，增加團(tuán)隊(duì)成員的心流體驗(yàn)，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效［27］。

（三）心流與網(wǎng)絡(luò)生活

研究表明心流在描述人機(jī)交互的應(yīng)用上是一個(gè)有效的概念［28］。Hoff man和Novak將心流定義為網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航時(shí)出現(xiàn)的一種狀態(tài)：（a）通過人機(jī)互動(dòng)促進(jìn)無接縫的反應(yīng)序列為特征，（b）本質(zhì)上是令人愉快、興奮的，（c）伴隨著自我意識(shí)的喪失，（d）自我強(qiáng)化。Novak等人發(fā)現(xiàn)令人愉悅的網(wǎng)上用戶體驗(yàn)與“有趣的、休閑的、有經(jīng)驗(yàn)”的體驗(yàn)呈正相關(guān)，而與工作導(dǎo)向的活動(dòng)呈負(fù)相關(guān)［29］。這表明網(wǎng)絡(luò)在線的心流體驗(yàn)更多與游戲、娛樂活動(dòng)聯(lián)系在一起，而不是與工作或以任務(wù)為導(dǎo)向的活動(dòng)相聯(lián)系。曾有研究調(diào)查了在線消費(fèi)者的心流體驗(yàn)［30］，發(fā)現(xiàn)信息檢索、參與討論組、電子郵件、創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)、玩游戲、聊天等活動(dòng)容易產(chǎn)生心流體驗(yàn)。由于對(duì)心流體驗(yàn)的定義沒有達(dá)成一致，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的體驗(yàn)究竟是不是心流還有待進(jìn)一步探討。網(wǎng)絡(luò)游戲玩家是否能喚起心流體驗(yàn)，這由玩家感知到的挑戰(zhàn)的水平與本身具有的游戲技能來決定，如果挑戰(zhàn)和技能達(dá)到平衡的話，游戲就能喚起玩家的心流體驗(yàn)［31］。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，個(gè)人的體驗(yàn)具有三個(gè)層次：心流前兆（Flow antecedents）、心流體驗(yàn)（Flow experiences）和心流結(jié)果（Flow consequences）［32］。心流前兆主要聚焦于個(gè)體層面的三個(gè)因素：認(rèn)知需求、自我效能、感覺尋求傾向（sensation seeking tendency）。認(rèn)知需求是指參與并喜歡思考的傾向，自我效能是個(gè)體對(duì)使用電腦并能夠成功完成操作任務(wù)的認(rèn)知，感覺尋求傾向是一種探索奇異的，對(duì)具有刺激性的情景需求的人格傾向，為了實(shí)現(xiàn)這種需求，個(gè)體愿意從事各種冒險(xiǎn)活動(dòng)。結(jié)果表明，認(rèn)知需求和自我效能與集中注意力、個(gè)體技能呈顯著正相關(guān)。個(gè)體認(rèn)知需求、自我效能比感覺尋求傾向在心理體驗(yàn)中發(fā)揮的作用更重要，高認(rèn)知需求和高自我效能的個(gè)體更易于體驗(yàn)心流。

六、小結(jié)與展望

心流是一種高度投入某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)全神貫注的積極情緒體驗(yàn)，具有自激勵(lì)性，心流研究有助于積極心理學(xué)理論的完善和構(gòu)建。之前的一些研究者已經(jīng)把flow翻譯為“福樂”，盡管這一名稱可能缺少一點(diǎn)學(xué)術(shù)的味道，但其實(shí)它體現(xiàn)了flow情緒的內(nèi)涵，同時(shí)也有利于這一概念在生活中的應(yīng)用。而心流也就是所謂的心理流，會(huì)讓人覺得這和意識(shí)流相關(guān)，一定程度上強(qiáng)調(diào)了私人性和神秘性。因此對(duì)心流內(nèi)涵的界定是進(jìn)行實(shí)證研究的前提，也是未來心流理論進(jìn)一步發(fā)展的重要條件，盡管目前在心流的內(nèi)涵上還存在一些爭(zhēng)議，但可以肯定的是注意力高度集中是一個(gè)核心因素。在方法上，心流研究的測(cè)量主要是采用自我報(bào)告法，其客觀性也存在一定問題。心流的腦成像研究方面的研究相對(duì)較少，是未來的研究趨勢(shì)之一。

目前，心流的應(yīng)用研究主要集中在心理健康、網(wǎng)絡(luò)生活和企業(yè)管理等領(lǐng)域，心流可以增加更多的愉悅體驗(yàn)，讓人們對(duì)從事的活動(dòng)充滿興趣。那么在未來心流的應(yīng)用領(lǐng)域可以體現(xiàn)在以下方面：

（1）教育領(lǐng)域。增加教育教學(xué)功能、塑造人的積極品質(zhì)功能等領(lǐng)域，挖掘人的內(nèi)在興趣與動(dòng)機(jī)、提高工作興趣與工作效率、增加對(duì)生活的掌控感與滿足感，最終提升人們的生命質(zhì)量是主要研究方向。

（2）商業(yè)應(yīng)用研究領(lǐng)域。通過心流體驗(yàn)分析，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷理念、宣傳并附以動(dòng)態(tài)的視覺沖擊，這樣逐步引導(dǎo)消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買意愿，最終產(chǎn)生購(gòu)買行為，增加其商業(yè)利潤(rùn)。

（3）成癮研究領(lǐng)域。近年來，網(wǎng)絡(luò)成癮受到心理學(xué)者的大力關(guān)注，最終研究結(jié)果也表明，網(wǎng)絡(luò)心流體驗(yàn)是預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)成癮的重要因素。那么，如何通過控制心流的條件改善成癮狀態(tài)，讓網(wǎng)絡(luò)玩家享受這種積極的情緒體驗(yàn)，而不是沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲本身，這是一個(gè)值得研究的課題。

［1］［美］米哈里·契克森米哈賴：《生命的心流》，陳秀娟譯，中信出版社，2009年版，第42－46頁(yè)。

［2］任俊、施靜、馬甜語(yǔ)：《Flo w 研究概述》，《心理科學(xué)進(jìn)展》，2009年第1期。

［3］Hoff man，Donna L．，Thomas P．，＆Novak．Marketing in hypermedia co mputer－mediated environ ments：Concept ual Foundations．Journal of Marketing，1996，60（7）．

［4］Keller，J．，＆Blo mann，F(xiàn)．Locus of control and t he flow experience：an experi mental analysis．European Jour nal of Personality，2008，22（7）．

［5］Jackson，S．A．，＆ Marsh，H．W．Develop ment and validation of a scale to measure opti mal experience：t he Flow State Scale．Jour nal of Sport and Exercise Psychology，1996，18．

［6］Snyder，C．R．，Shane，J．，Lopez．Handbook of positive psychology，by Oxf or d University，2002，89－102．

［7］Rheinberg，F(xiàn)．，＆Voll meyer，R．Flow experience in a computer ga me under experi mentally contr olled conditions．Zeitschrift für Psychologie，2003，211（4）．

［8］Bakker，A．B．The wor k－related flow invent or y：constr uction and initial validation of the WOLF．Jour nal of Vocational Behavior，2008，72（1）．

［9］Engeser，S．Co mments on Schiefele and Raabe（2011）：flow is a multifaceted experience defined by several components．Psychological Reports，2012，41（9）．

［10］Schiefele，U．Response to Engeser：on t he nature of flow experience．Psychological Reports．Mental ＆ Physical Health，2013，112（2）．

［11］Clive，J．，F(xiàn)ullagar，E．，Kevin＆Kello way．Flo w at wor k：An experience sampling appr oach．Jour nal of Occupational and Organizational Psychology，2009，82（9）．

［12］Jin moo，H．，Youngkhill，L．，Paul，M．，Pedersen，Bryan P．＆ Mc Cor mick．Flow experience in the daily lives of older a－dults：An analysis of the interaction bet ween flow，individual differences，serious leisure，location，and social context．Canadian Journal on Aging／La Revue canadienne du vieillissement，2010，29（3）．

［13］Weber，R．，Tamborini，R．，Westcott，Baker，A．，＆Kantor，B．The orizing flow and media enjoy ment as cognitive synchronization of attention and rewar d net wor ks．Co mmunication Theory，2009，19（4）．

［14］Martin，K．，Rene，W．，Tilo，T．J．＆Kircher，K．et．a(chǎn)l．Neural contributions to flow experience during video game playing．Scan，2012，7（4）．

［15］Sahoo，F(xiàn)．M．，＆Das，N．Flow experience and well－Being in managers．Advances In Manage ment，2012，5（8）．

［16］Privette，G．Peak experience，peak perf or mance and flow：a co mparative analysis of positive hu man experience．Jour nal of personality and social psychology，1983，45（6）．

［17］Privette，G．，＆Bundrick，C．M．peak perf or mance，and flow：personal descriptions and theoretical constr ucts．Jour nal of social behavior and personality，1991，6（5）．

［18］Kazuki，H．，Ryuji，K．＆Kenji，Y．Association of cognitive judg ment and shyness wit h frequency and quality of flow experience．Psychology Research and Behavior Manage ment，2011，5．

［19］余林、張大均：《網(wǎng)絡(luò)成癮與心流體驗(yàn)之間關(guān)系的研究》，中國(guó)心理學(xué)會(huì)：《第十屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集》，中國(guó)心理學(xué)會(huì)，2005年。

［20］Csikszent mihaiyi M．，＆Rat hunde K．The measurement of mlow in everyday life：toward a t heor y of e mergent motivation，Nebraska Sy mposiu m on Motivation，1993，40．

［21］Asakawa K．Flow experience and autotelic personality in Japanese college students：ho w do t hey experience challenges in daily life？J．Happiness Stud，2004，5（2）．

［22］Hirao K．，Kobayashi R．，Okishi ma K．，＆To mokuni Y．Influence of flow experience during daily life on health－related quality of life and salivary amylase activity in Japanese college students．Jpn．J．Occup．Med．Trau matol，2011，59（13）．

［23］Katie R．，Norelee Kennedy et al．The flow experiences of people with chronic pain，occupation，Participation and Health ，2012，32（3）．

［24］Engeser，S．，＆Rheinber g，F(xiàn)．Flo w，perf or mance and moderators of challenge－skill balance．Motivation and Emotion，2008，32（9）．

［25］AubéC．，Br unelle，Eric，Rousseau＆Vincent．Flow experience and tea m perf or mance：The role of team goal co mmit ment and inf or mation exchange．Motivation ＆ Emotion，2014，38（2）．

［26］Webster，Jane，Trevino，Linda，K．，Ryan＆Lisa．The di mensionality and correlates of flow in hu man co mputer interactions．Co mputers in Hu man Behavior，1993，9（4）．

［27］Novak，Hoff man，Donna L．＆Yung．et al．Measuring t he custo mer experience in online environ ments：A str uctural modeling approach．Mar keting Science，2000，19（1）．

［28］Chen，Hsiang，Wigand，R．T．，＆Nilan，M．S．Opti mal experience of Web activities．Co mputers in Hu man Behavior，1999，15（5）．

［29］Chiang，Sunny，S．J．，et al．Exploring online game players＇flow experiences and positive affect．Tur kish Online Jour nal of Educational Technology，2011，10（1）．

［30］Co mpeau，D．R．，＆Higgins，C．A．Co mputer selfefficacy：develop ment of a measure and initial test：MIS Quarterly，1995，19（2）．

［31］Zuker man＆Mar vin．Sensation seeking：beyond t he opti mal level of arousal．Lawrence Erlbau m Associates，1979，10（1）．

［32］K．Srivastava，et al．Online flo w experiences：t he r ole of need f or cognition，self－efficacy，and sensation seeking tendency．Inter national Jour nal of Business Insights＆ Transf or mation，2010，3（2）．