殷 偉 繆 乾

（南京理工大學(xué) 江蘇南京 210094）

以進(jìn)德修業(yè)為導(dǎo)向 提升高校就業(yè)工作人員職業(yè)素質(zhì)

殷 偉 繆 乾

（南京理工大學(xué) 江蘇南京 210094）

黨的十八大報(bào)告指出，“社會(huì)主義核心價(jià)值體系是興國(guó)之魂，決定著中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展方向?！?高校就業(yè)工作人員能否接受社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并將其內(nèi)化為自己堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、正確的思想觀念和良好的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)，有效地運(yùn)用到工作當(dāng)中，決定高校就業(yè)工作的實(shí)效，關(guān)系畢業(yè)生的未來，影響著高校的發(fā)展。進(jìn)德修業(yè)是任何類型職業(yè)人員的崇高職業(yè)追求與始終奮斗目標(biāo)，是內(nèi)在修養(yǎng)與外在素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，高校就業(yè)工作人員應(yīng)以進(jìn)德修業(yè)為導(dǎo)向，切實(shí)開展好各項(xiàng)工作，本文旨在探尋具有進(jìn)德修業(yè)式涵養(yǎng)的高校就業(yè)工作人員所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)的提升途徑。

進(jìn)德修業(yè)；高校；就業(yè)；工作人員；職業(yè)素質(zhì)

一、研究背景

伴隨就業(yè)制度的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生畢業(yè)后開始進(jìn)入人才市場(chǎng)，就業(yè)過程中的危機(jī)意識(shí)也逐漸增強(qiáng)。高校的畢業(yè)生就業(yè)工作呈現(xiàn)出了新的特征，就業(yè)工作部門發(fā)生了新的變化，對(duì)高校就業(yè)工作人員的職業(yè)素質(zhì)也提出了更加高的要求。

高校人才培養(yǎng)是我國(guó)高等教育的重要組成要素，能否培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的大學(xué)畢業(yè)生成為檢驗(yàn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心要素，能否實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生順利就業(yè)與高層次就業(yè)成為衡量高校就業(yè)工作水平的重要指標(biāo)。作為高校就業(yè)工作的直接參與者，就業(yè)工作人員是否具有過硬的職業(yè)素質(zhì)，能否全身心投入到具體工作中，做好就業(yè)教育工作，開展好就業(yè)推薦與管理等相關(guān)工作，對(duì)每個(gè)畢業(yè)生的家庭、高校、國(guó)家和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此高校就業(yè)工作人員具有需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。

二、進(jìn)德修業(yè)的概念

“進(jìn)德修業(yè)”出自《周易·乾》，原文為：“子曰：君子進(jìn)德修業(yè)，忠信，所以進(jìn)德也，修辭立其誠(chéng)，所以居業(yè)也?！币馑际恰霸鲞M(jìn)道德與建立功業(yè)”，其中“進(jìn)德”意為存養(yǎng)德性、增進(jìn)德行，將提高道德修養(yǎng)作為立身治世的前提和目標(biāo)；“修業(yè)”意為修習(xí)學(xué)業(yè)、成就事業(yè)。

進(jìn)德修業(yè)是任何類型職業(yè)人員的崇高職業(yè)追求與始終奮斗目標(biāo)，是內(nèi)在修養(yǎng)與外在素質(zhì)的綜合體現(xiàn)；高校就業(yè)工作人員作為教師隊(duì)伍中的一員，也應(yīng)秉承進(jìn)德修業(yè)的理念，擔(dān)起培養(yǎng)人才的責(zé)任，應(yīng)集多重角色于一身(即就業(yè)知識(shí)的傳授者、職業(yè)規(guī)劃與選擇的引導(dǎo)者、就業(yè)市場(chǎng)信息的獲取與傳遞者、擇業(yè)心理的輔導(dǎo)……)，不斷提提升自身職業(yè)素質(zhì)，協(xié)助學(xué)校各部門為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的可用之才。

三、當(dāng)前高校就業(yè)工作人員面臨的形勢(shì)

(一)重要性增強(qiáng)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校就業(yè)工作人員的任務(wù)是：認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)單位下達(dá)的分配計(jì)劃。那時(shí)的就業(yè)工作部門只是一個(gè)普通的職能部門，對(duì)工作人員的能力要求并不高。而制度改革之后，畢業(yè)生的就業(yè)工作受到社會(huì)各界的密切關(guān)注，國(guó)家教育部門與國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的報(bào)告中多次要求要高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，將就業(yè)提高到講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)，號(hào)召充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性，充分發(fā)動(dòng)力量做好畢業(yè)生就業(yè)工作。很多家長(zhǎng)也逐漸將專業(yè)的就業(yè)難易作為選擇大學(xué)與專業(yè)的一個(gè)重要因素，畢業(yè)生的就業(yè)對(duì)學(xué)校的招生工作帶來了很大的影響，很多高校也逐漸認(rèn)識(shí)到，就業(yè)工作將直接影響到高校的發(fā)展。因此，高校就業(yè)工作人員的重要性也明顯增強(qiáng)。

(二)理論性增強(qiáng)。過去，畢業(yè)生就業(yè)工作是按照分配計(jì)劃進(jìn)行，對(duì)工作人員的理論水平?jīng)]有太高要求?，F(xiàn)在高校的就業(yè)工作除了為畢業(yè)生宣傳講解就業(yè)政策、發(fā)布用人單位需求信息、分析就業(yè)形勢(shì)之外，更重要的是在入學(xué)后對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育和職業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀念，塑造學(xué)生的個(gè)性特質(zhì)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛力，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃與實(shí)施，這就需要就業(yè)工作人員有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

(三)指導(dǎo)性增強(qiáng)。當(dāng)代大學(xué)生多為90后，由于成長(zhǎng)環(huán)境的獨(dú)特、生存空間的自由以及與網(wǎng)絡(luò)世界的廣泛接觸，使學(xué)生畢業(yè)時(shí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)與理解不夠全面，擇業(yè)觀不正確，很容易人云亦云，在擇業(yè)過程中受到挫折后很難快速調(diào)整好心態(tài)。因此，高校的就業(yè)工作人員就需要針對(duì)學(xué)生的具體情況進(jìn)行指導(dǎo)，為學(xué)生答疑解惑，端正學(xué)生就業(yè)心態(tài)，進(jìn)行就業(yè)觀念的糾正，提供科學(xué)的就業(yè)評(píng)估，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的就業(yè)定位，幫助學(xué)生制定有效的就業(yè)計(jì)劃并協(xié)助學(xué)生予以實(shí)施。

(四)前瞻性增強(qiáng)。對(duì)于就業(yè)工作而言，前瞻性就是要求就業(yè)工作人員要能夠走在時(shí)代的前沿，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的走向，了解市場(chǎng)的供求信息，準(zhǔn)確地分析畢業(yè)生在就業(yè)當(dāng)中面對(duì)的各種因素，采取有效措施引導(dǎo)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。以前，畢業(yè)生就業(yè)主要以高校為主，學(xué)生只需等待計(jì)劃部門的分配方案，學(xué)校按照計(jì)劃分配后便可去單位報(bào)到后投入到工作當(dāng)中，不需要對(duì)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有太多了解。而對(duì)于現(xiàn)在的就業(yè)工作而言，前瞻性變得愈發(fā)重要。事實(shí)證明，高校就業(yè)工作人員若沒有前瞻性，指導(dǎo)工作便無法開展，在就業(yè)過程中就會(huì)處于被動(dòng)狀態(tài)，喪失主動(dòng)權(quán)。

(五)研究性增強(qiáng)。高校就業(yè)工作人員要做好就業(yè)指導(dǎo)工作，需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理論，建立自己完善的知識(shí)體系。而要做好就業(yè)工作，單純靠學(xué)習(xí)是不夠的，要在知識(shí)的積累的基礎(chǔ)進(jìn)行研究，這包括對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)心理、擇業(yè)觀念、就業(yè)指導(dǎo)理論、就業(yè)市場(chǎng)以及工作方法等多方面的研究，只有這樣才能應(yīng)對(duì)就業(yè)過程中出現(xiàn)的各種問題，切實(shí)做好畢業(yè)生就業(yè)工作。

四、具備進(jìn)德修業(yè)式涵養(yǎng)就業(yè)工作人員應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)

高校就業(yè)工作人員要具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)，對(duì)為學(xué)生傳道授業(yè)解惑高度負(fù)責(zé)，具有高度的敬業(yè)精神，以良好服務(wù)態(tài)度投身于工作當(dāng)中，不斷提升自身素質(zhì)，成為具有進(jìn)德修業(yè)式涵養(yǎng)的高校工作人員，努力提高學(xué)校辦學(xué)育人的規(guī)格與境界，最終為社會(huì)培養(yǎng)出更多的高質(zhì)量人才。具備進(jìn)德修業(yè)式涵養(yǎng)就業(yè)工作人員應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)有：

(一)優(yōu)良的職業(yè)道德。職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，是一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)；良好的職業(yè)道德是每一位職業(yè)人所必備基本品質(zhì)。高校就業(yè)工作人員作為教師群體，為人師表，教書育人，在社會(huì)上享有較高的地位，受人尊崇，優(yōu)良的職業(yè)道德最基本的要求。

(二)積極的工作態(tài)度。態(tài)度決定行為，一個(gè)人對(duì)待工作是竭盡全力還是敷衍了事，工作心態(tài)是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取，完全由工作態(tài)度決定。態(tài)度積極與否，工作的成效截然不同。高校就業(yè)工作人員最終的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，他們的工作可能會(huì)影響到學(xué)生人生發(fā)展軌跡，因此必須保持積極的工作態(tài)度。

(三)強(qiáng)烈的責(zé)任感。責(zé)任感是主體對(duì)于責(zé)任所產(chǎn)生的主觀意識(shí)，也就是責(zé)任在人的頭腦中的主觀反映形式。人只有有了責(zé)任感，才能具有驅(qū)動(dòng)自己一生都勇往直前的不竭動(dòng)力，才能感到有許多有意義的事需要自己去做，才能感受到自我存在的價(jià)值和意義，才能真正得到人們的信賴和尊重。對(duì)于高校就業(yè)工作人員，只有具備了強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能做好就業(yè)工作，才能贏得學(xué)生的信任與尊重。

(四)嚴(yán)格的管理風(fēng)格。管理是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。高校就業(yè)工作人員同樣承擔(dān)著就業(yè)管理的任務(wù)，包括對(duì)就業(yè)協(xié)議書發(fā)放的管理、對(duì)用人單位與畢業(yè)生簽訂的協(xié)議書的審核與管理、對(duì)就業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)的審核與管理、對(duì)畢業(yè)生派遣的管理等等，松散的管理會(huì)造成就業(yè)的混亂，造成用人單位對(duì)學(xué)生以及學(xué)校的作風(fēng)的懷疑，會(huì)直接影響社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，因此，高校就業(yè)工作人員必須能夠堅(jiān)持嚴(yán)格的管理作風(fēng)。

(五)扎實(shí)的理論積累。理論積累是開展就業(yè)指導(dǎo)的前提，沒有扎實(shí)的理論積累，指導(dǎo)工作就無從做起。在就業(yè)指導(dǎo)的過程中就可能將學(xué)生引導(dǎo)至錯(cuò)誤的方向，對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此，高校就業(yè)工作人員必須具有扎實(shí)的理論積累。

(六)高效的信息獲取與處理能力。就業(yè)信息的來源很多，高校畢業(yè)生就業(yè)信息的主要來源是就業(yè)工作部門，面對(duì)各式各樣與就業(yè)相關(guān)的信息，就業(yè)工作人員能否及時(shí)、高效地獲取它，予以正確處理并傳遞給學(xué)生，直接決定畢業(yè)生對(duì)就業(yè)信息的獲取與應(yīng)對(duì)，影響著他們擇業(yè)的具體進(jìn)程與最終效果。因此，高校就業(yè)工作人員必須具備高效獲取信息和合理處理信息的能力。

(七)調(diào)研分析與預(yù)測(cè)能力。通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析，可以獲取第一手就業(yè)信息，進(jìn)而制定或調(diào)整出合適的應(yīng)對(duì)策略，才能確保就業(yè)工作有效開展和實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)。因此，就業(yè)工作人員要在關(guān)注市場(chǎng)信息的同時(shí)，加強(qiáng)調(diào)研，深入分析，并預(yù)測(cè)短期內(nèi)的就業(yè)形勢(shì)。

(八)較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力。就業(yè)工作人員服務(wù)的對(duì)象不僅僅是學(xué)生，還包括用人單位，經(jīng)常需要和用人單位進(jìn)行溝通，了解單位的具體信息、招聘需求等多方面信息。較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力不僅能夠幫助就業(yè)工作人員在最短時(shí)間內(nèi)獲得相關(guān)就業(yè)信息，也能夠?yàn)閷W(xué)生和用人單位留下良好的印象，有利于加強(qiáng)校企之間的合作。

(九)過硬的組織協(xié)調(diào)能力。畢業(yè)生主要的求職渠道是校內(nèi)各種招聘會(huì)，其中包含大型招聘會(huì)、不同地區(qū)與行業(yè)的專場(chǎng)招聘會(huì)、單個(gè)用人單位的專場(chǎng)招聘會(huì)，高校就業(yè)工作人員能否組織好用人單位參加，安排好招聘會(huì)場(chǎng)地，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作以及會(huì)前會(huì)后的接送工作，是確保招聘會(huì)順利開展的前提，也是學(xué)生能否全心投入應(yīng)聘工作的保障。因此，具備過硬的組織協(xié)調(diào)能力顯得尤為必要。

(十)較好的個(gè)人形象與氣質(zhì)。就業(yè)部門是高校的窗口部門，同時(shí)承擔(dān)著對(duì)內(nèi)和對(duì)外服務(wù)工作，良好的個(gè)人形象與氣質(zhì)有助于提高學(xué)生、用人單位對(duì)學(xué)校和就業(yè)部門的信任度，提升學(xué)校就業(yè)工作的實(shí)效性。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，較好的個(gè)人形象與氣質(zhì)是可以通過歷練、讀書等方式進(jìn)行培養(yǎng)的，并不單純指長(zhǎng)相的好壞。

五、提高就業(yè)工作人員職業(yè)素質(zhì)的途徑

(一)提高職業(yè)認(rèn)知。高校就業(yè)工作人員需要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)的認(rèn)知度，了解就業(yè)政策與就業(yè)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變與發(fā)展，避免舊模式下的就業(yè)思想和行為，要深刻認(rèn)識(shí)到畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性，以及就業(yè)工作對(duì)畢業(yè)生前途、學(xué)校聲譽(yù)、社會(huì)對(duì)學(xué)校信任度的關(guān)系，樹立做好本職工作牢固的信念、以高度的責(zé)任感、使命感和強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神，推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作的開展。

(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。目前，很多高校的就業(yè)工作人員在上崗前并沒有經(jīng)過專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，導(dǎo)致個(gè)人素質(zhì)和能力的良莠不齊。因此，一是高校要?jiǎng)?chuàng)造條件，對(duì)就業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其加強(qiáng)理論積累，提升工作能力；二是就業(yè)工作人員自身要利用現(xiàn)有的條件(例如書籍、網(wǎng)絡(luò)等)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，構(gòu)建完整的就業(yè)理論體系，不斷提升職業(yè)素質(zhì)。

(三)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了做好就業(yè)工作，高校就業(yè)工作人員應(yīng)該積極參加學(xué)校、部門或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考，遇到不明白的問題要多向前輩請(qǐng)教，并將培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作中遇到的問題相結(jié)合，增進(jìn)理解。

(四)開展調(diào)查研究。高校就業(yè)工作是一項(xiàng)時(shí)效性、政策性很強(qiáng)的工作，沒有開展實(shí)際調(diào)研，不了解市場(chǎng)實(shí)際情況，只按照理論知識(shí)開展就是“紙上談兵”。就業(yè)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，積極開展調(diào)查研究，是自己成為信息的主動(dòng)尋找者和分析者，避免被動(dòng)接受就業(yè)信息，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)。

(五)學(xué)會(huì)情緒控制。有研究表明，高校就業(yè)工作人員，是高校中工作壓力最大的人群。同時(shí)，由于在工作中會(huì)遇到各種類型的人，不可避免地會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)較大的情況。因此，高校就業(yè)工作人員，要學(xué)會(huì)調(diào)控自我情緒，懂得用合理的方式發(fā)泄情緒，不把其他原因造成的情緒帶至工作當(dāng)中。

六、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生就業(yè)工作是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，要完成好這一工程，就需要就業(yè)工作人員具備良好的職業(yè)素質(zhì)。高校就業(yè)工作人員，應(yīng)以“進(jìn)德修業(yè)”為導(dǎo)向，努力提升自身的職業(yè)素質(zhì)，做好為畢業(yè)生和學(xué)校的服務(wù)工作。同時(shí)，鑒于高強(qiáng)度的工作負(fù)荷，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)就業(yè)工作人員的關(guān)懷：一方面是加大培養(yǎng)力度，一方面應(yīng)減少不必要的工作負(fù)荷。

[1]張建明.高校就業(yè)工作人員職業(yè)枯竭的JD-R模型研究[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè),2012(24):12.

[2]陳煒.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課教育模式研究[J].中國(guó)大學(xué)生業(yè),2012(24):32.

[3]陳巖松.實(shí)踐教學(xué)對(duì)提高思想政治理論課實(shí)效的作用[N].光明日?qǐng)?bào),2013-02-12(03).

In virtue and duration of employment-oriented universities to improve the professional quality of the staff

Yin Wei，Miao Qian

(Nanjing University of Science and Technology, Nanjing Jiangsu, 210094, China)

The party's 18 report states that "the socialist core value system is rejuvenating the soul, determines the direction of development of socialism with Chinese characteristics." Employment university staff can accept the socialist core values, and internalized into his firm political stance, correct ideas and good work ethic and professional quality, effective use of the work which determines the effectiveness of university employment, the future relationship between the graduates, affecting the development of universities. Attendance is a noble profession always pursue the goal with any type of professional staff, is a comprehensive reflection of the quality of the internal and external training, the staff should be employed college attendance oriented, effectively carry out good work, this paper aims university staff to explore employment with virtue and duration of formula conservation should have professional quality and professional quality improvement approaches.

Jinde attendance; universities; employment; staff; professional quality

G640

A

1000-9795（2014）05-0288-02

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-03-06

殷 偉（1987-），男，陜西咸陽(yáng)人，科員，從事大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方向的研究。