邢永革

摘要：步長集團(tuán)的成功與企業(yè)文化的成功二者密不可分，其物質(zhì)文化的建構(gòu)是一種全方位、立體式的精心建構(gòu)，彰顯了步長人的聰明智慧。他們把傳統(tǒng)和現(xiàn)代有機(jī)融合在一起，為我國其他民營企業(yè)提供了良好借鑒。

關(guān)鍵詞：步長企業(yè)文化物質(zhì)文化要素分析

2000年3月，步長集團(tuán)成立了企業(yè)文化中心。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化不斷豐富深化，這一點(diǎn)突出地表現(xiàn)在企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)上。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀的外在體現(xiàn)。目前步長集團(tuán)已經(jīng)成為一家集醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、診療服務(wù)、教育、網(wǎng)絡(luò)為一體的大型民營高科技企業(yè)，其企業(yè)文化的物質(zhì)載體，除了豐富多樣的產(chǎn)品，良好的生產(chǎn)、工作和生活環(huán)境外，還擁有一所大學(xué)、兩家醫(yī)院，兩座紀(jì)念館和一個(gè)博物館，并建有功能快捷的網(wǎng)絡(luò)宣傳系統(tǒng)，可謂遍地生花，是一種全方位、立體式的精心建構(gòu)。

一、豐富可靠的產(chǎn)品，完善貼心的服務(wù)

1.企業(yè)產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化要素

步長藥品種類豐富，主要產(chǎn)品涉及心腦血管、糖尿病、腫瘤、泌尿消化、呼吸系統(tǒng)、婦科等六個(gè)方面，共計(jì)40余種藥品。很多產(chǎn)品的名稱家喻戶曉，如步長腦心通、穩(wěn)心顆粒、復(fù)方丹參片、丹紅注射液、通脈降糖膠囊、肝爽顆粒、養(yǎng)正合劑等，為千千萬萬的患者祛除病痛，送來了健康。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的迅速擴(kuò)大，藥物品種不斷擴(kuò)充，銷量迅速增加，但這并沒有降低步長集團(tuán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，他們一直堅(jiān)持選用質(zhì)量上乘的原藥材，目前步長集團(tuán)已擁有通過GMP認(rèn)證的十大藥品生產(chǎn)基地和十大中藥材GAP基地，從源頭上保證了藥材的質(zhì)量。為了保證產(chǎn)品上市后的安全性和有效性，步長“每年將銷售收入13%的資金用于科研和產(chǎn)品開發(fā)”[1]。

在藥品的研發(fā)上，充分體現(xiàn)了步長人深厚的專業(yè)素養(yǎng)。趙步長先生深諳中醫(yī)之道，認(rèn)為“供血不足乃萬病之源”，故“腦心同治”。在藥品的命名上，步長人可謂深得傳統(tǒng)文化真味，其藥名中的“通”、“穩(wěn)”、“養(yǎng)正”、“舒”、“寧”等用字的選擇，處處體現(xiàn)出傳統(tǒng)文化的精髓：天人合一、中庸之道、邪不壓正……，滿足了中國民眾的內(nèi)心訴求。特別是腦心通膠囊，是其產(chǎn)品中“繼承傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化，又不拘泥于傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的，將中醫(yī)藥國粹發(fā)揚(yáng)光大的經(jīng)典民族藥品之一”。[2]

趙步長先生指出，做企業(yè)其實(shí)就是做品牌人品、產(chǎn)品的被信賴度和企業(yè)的美譽(yù)度?！叭泛弦弧笔钱?dāng)今很多企業(yè)打出的文化牌，而步長企業(yè)成立20年來一以貫之的正是“誠信”二字，真正做到了企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的“三品合一”。

2.企業(yè)服務(wù)所蘊(yùn)含的文化要素

步長藥品秉承“專業(yè)品質(zhì)，健康使者”的理念，打造療效好、讓百姓放心的藥品。2012年出現(xiàn)的毒膠囊事件波及很多制藥企業(yè)，而步長早就有了自己的檢測(cè)設(shè)備及程序，所以不僅沒有受到?jīng)_擊，還以可靠的質(zhì)量贏得了更多的顧客。

二、穩(wěn)定舒適的工作生活環(huán)境

1.工作人文環(huán)境

1995年趙步長先生在機(jī)關(guān)員工會(huì)議上講到：“為步長公司員工提供一個(gè)能施展才華的環(huán)境和場(chǎng)所，做到人盡其才?！辈介L集團(tuán)的確給年輕才俊提供了一個(gè)施展才華的大舞臺(tái)：“你是個(gè)將軍，給你一支軍團(tuán)；你是個(gè)元帥，給你一方戰(zhàn)場(chǎng)?！辈介L公司盡其所能為員工創(chuàng)造環(huán)境，幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這就是無論世事怎樣變化，外界有多少誘惑，大部分員工仍堅(jiān)守在步長的一個(gè)重要原因。

步長是一個(gè)充滿了文化氣息和學(xué)習(xí)氣氛的地方。步長提出“放松學(xué)習(xí)，無異于自我淘汰”，要“將步長變成一所大學(xué)”。自1998年起就推出讀書活動(dòng)，要求機(jī)關(guān)人員每月讀一本書，中層每月兩本，并要寫出讀后感，在公司大會(huì)上交流。步長集團(tuán)辦有《步長醫(yī)藥報(bào)》，設(shè)有時(shí)事要聞、步長新聞、醫(yī)藥和學(xué)術(shù)信息等欄目，受到員工和廣大醫(yī)藥工作者的歡迎。另外，還辦有面向市場(chǎng)的內(nèi)刊《與你同行》、面向科級(jí)以上干部的《管理大參考》和雜志《光榮與夢(mèng)想》。其中《光榮與夢(mèng)想》成為步長年輕人縱筆揮灑激情的地方，散文、詩歌、小說等各種文學(xué)作品琳瑯滿目，營造了濃厚的文學(xué)氣息和文化氛圍。

2.生活人文環(huán)境

步長吸引人的一個(gè)重要原因是穩(wěn)定的生活和人性化的管理。20年來，以趙步長先生為代表的步長上層十分關(guān)心員工的生活，切實(shí)解決公司的民生問題。早在1995年，趙步長先生在機(jī)關(guān)員工會(huì)議上就提出，要為大家辦理保險(xiǎn)，興建家屬樓，大幅度提高工資，如今這些目標(biāo)早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。步長是民營公司，卻有著事業(yè)單位的穩(wěn)定，員工一直是雙休日，有年假，還有短期假日；工作2年以上有五險(xiǎn)一金；每月5號(hào)是雷打不動(dòng)的發(fā)工資時(shí)間，絕不延遲一天，節(jié)假日則提前發(fā)放；2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)，趙步長向集團(tuán)的1萬多名員工鄭重承諾：不裁一個(gè)人！

此外，步長建立了“1+1”內(nèi)部救助基金，每月每位員工從工資中捐獻(xiàn)1元錢，公司再拿出同等數(shù)量的金額，積少成多，用于員工的大病救助、突發(fā)災(zāi)難等情況。步長還特別注意員工的身體健康，每年都組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬季越野賽、籃球賽等體育活動(dòng)，以增強(qiáng)員工體質(zhì)。步長對(duì)員工的關(guān)心還體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，每到員工過生日的時(shí)候，他們都會(huì)收到一張生日賀卡、一份生日禮物。正如步長員工所說：“步長氛圍好，像一個(gè)家，相處簡單?！?/p>

三、教育強(qiáng)企

1997年步長公司創(chuàng)辦了全日制民辦高等學(xué)?！瓣兾鲊H商貿(mào)學(xué)院”，2002年經(jīng)陜西省人民政府批準(zhǔn)，教育部備案，升格為具有國家統(tǒng)招資格的職業(yè)學(xué)院，成為陜西省8所具有招收本科生的民辦大學(xué)之一。

陜西國際商貿(mào)學(xué)院突出專業(yè)特色，商、藥、工、文、藝術(shù)多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，特別注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操作技能和適應(yīng)社會(huì)的就業(yè)能力，大力實(shí)施“質(zhì)量立校、人才強(qiáng)校、特色興校”三大戰(zhàn)略，成為培養(yǎng)職業(yè)人才的基地，更成為步長集團(tuán)的人才儲(chǔ)備庫，為步長、為社會(huì)源源不斷地輸送應(yīng)用型人才?！澳壳?0%的員工來自這所學(xué)校”[3]，第一屆畢業(yè)生已經(jīng)成為步長集團(tuán)各崗位上的骨干人才。

四、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

步長作為民營企業(yè)，有強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，一直在用自己特有的方式感恩社會(huì)、回饋民眾。多年來，無論是抗震救災(zāi)、希望工程，還是燭光工程，步長都積極響應(yīng)。截至2013年，步長向社會(huì)累計(jì)捐款、捐物已接近4億元，可以說是中國最大的民間慈善活動(dòng)家。步長對(duì)國家的回報(bào)還表現(xiàn)在納稅上，自1997年起，連續(xù)多年位居陜西省民企納稅前茅，19年來累積納稅已達(dá)40多億元。

步長一直致力于中醫(yī)科普宣傳工作，不僅服務(wù)進(jìn)社區(qū)，而且大力支持邊疆及落后地區(qū)，為群眾送醫(yī)送藥。2010年全國范圍內(nèi)的“共鑄中國心基金計(jì)劃”實(shí)施時(shí)，步長帶頭捐款220萬元，藥品170余元。[4]此后步長堅(jiān)持不懈地推動(dòng)“共鑄中國心”活動(dòng)，聘請(qǐng)國內(nèi)知名專家，先后在寧夏、內(nèi)蒙古、西藏、青海、甘南等地區(qū)舉辦大型的義診、送醫(yī)送藥活動(dòng)，其中免費(fèi)為百姓做先天性心臟病手術(shù)就達(dá)700多例。

步長勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還表現(xiàn)在它致力于教育扶貧。2008年面對(duì)空前嚴(yán)峻的高校畢業(yè)生就業(yè)難問題，陜西國際商貿(mào)學(xué)院鄭重承諾，保證3000多名畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)全額就業(yè)安置。學(xué)院辦學(xué)至今，已實(shí)現(xiàn)10屆畢業(yè)生高比例安置。

五、步長人的領(lǐng)袖情結(jié)

董事長趙步長先生伴隨著新中國長大，對(duì)黨和國家有著深厚的感情，對(duì)毛澤東主席更是充滿了敬意，他在廠區(qū)豎起了毛澤東的大幅雕塑，建立起了2個(gè)中國最大的主席像章紀(jì)念館。截至2010年，步長收藏的毛主席像章已達(dá)到120多萬枚。其中投資1.2億元建設(shè)的山東“毛主席像章館”占地面積5000平方米，館內(nèi)陳設(shè)琳瑯滿目，將像章收藏與繪畫藝術(shù)相結(jié)合，展現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨黨史、新中國成立、共和國成就、改革開放新時(shí)期、山東名勝等主題，具有很高的藝術(shù)觀賞價(jià)值，前來參觀的人絡(luò)繹不絕，無不為它恢弘的氣勢(shì)、新穎的構(gòu)思所感染和吸引。

步長人對(duì)領(lǐng)袖的崇敬，是對(duì)那個(gè)逝去的紅色年代的一種深深懷念和眷戀，這種懷念還表現(xiàn)在其他很多方面，如《東方紅太陽升》、《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》等紅色革命歌曲是步長人在大型紀(jì)念活動(dòng)中必唱之歌；《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》還成為他們的會(huì)歌，每次舉辦大型會(huì)議時(shí)都要全體起立演唱，那種肅穆的氣氛、磅礴的氣勢(shì)，給人以深深的震撼。步長人甚至還用《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》的曲調(diào)譜寫了《穩(wěn)心顆粒歌》。

步長集團(tuán)的成功與企業(yè)文化的成功二者密不可分，其物質(zhì)文化的建構(gòu)彰顯了步長人的聰明智慧，他們植根于我國傳統(tǒng)文化，融入現(xiàn)代文化元素，把傳統(tǒng)與現(xiàn)代二者有機(jī)融合，為我國其他民營企業(yè)提供了良好借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉東花.從步長集團(tuán)看陜西民營企業(yè)核心競(jìng)爭力[J]，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2011（19）：118.

[2]劉曉明，姜穎，李善舉.繼承創(chuàng)新中醫(yī)藥文化 打造中國中藥第一品牌——從步長集團(tuán)的快速發(fā)展看中醫(yī)藥文化的生命力[J]，中國食品藥品監(jiān)管，2010（12）：13.

[3]宋明霞.國藥練“抗”功——訪步長集團(tuán)創(chuàng)始人趙步長[J]，中國經(jīng)濟(jì)周刊，2013（6）：73.

[4]鄭紅兵； 劉曉明； 姜穎.“共鑄中國心” 情灑“西海固”——步長集團(tuán)發(fā)起的“共鑄中國心”西部健康關(guān)愛活動(dòng)巡禮[J]，中國食品藥品監(jiān)管，2010（1）：43.