陳翔宇
中國向來不缺少路邊攤傳奇。道理很簡(jiǎn)單,看得見的市場(chǎng)和消費(fèi)群,流動(dòng)率甚至蓋過操作周期的融資速度,高回報(bào)低風(fēng)險(xiǎn)的小額投資,沒有創(chuàng)業(yè)者會(huì)拒絕。
然而,并不是每個(gè)走上街頭的小吃店都會(huì)在經(jīng)營過程中都一帆風(fēng)順。
今天,搬兩臺(tái)大音響左右一擱,放著時(shí)下最火電音神曲便可以賺取路人眼球,不管好壞都掏錢消費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)過去。當(dāng)你無助地嘶喊,內(nèi)心叫囂著為什么員工跳著健身操揮著小旗都沒人停下腳步,也許是時(shí)候放棄這些見怪不怪的爛招損招,重新馭起真正有用的生意武功了。
——如果掌握了下面這些武功秘笈,你的“黃金夢(mèng)”可能已經(jīng)在路上。
第一式:老鄉(xiāng)是開店的最大保證
很多人不知道,小吃的經(jīng)營者之間往往有著千絲萬縷的聯(lián)系。舉個(gè)例子,成都小吃店的開店者基本都是重慶市開縣人;桂林米粉的開店者基本都是廣西天等縣人……而且這些人絕大多數(shù)都能攀上親戚,民間裙帶關(guān)系復(fù)雜。
很多小吃都是有秘方的,如果沒有圈內(nèi)人傳授,外人不可能知道。即使一個(gè)外鄉(xiāng)人使用了某個(gè)小吃的店招,也很有可能會(huì)招致麻煩——小到總有人搗亂,大到惹上官司。無錫就有這樣一批沙縣小吃店,由因它們的經(jīng)營者都不是沙縣人,被福建沙縣小吃同業(yè)公會(huì)告到了工商,說他們是“山寨”小吃,不能使用沙縣的標(biāo)識(shí)。最后導(dǎo)致無錫近50家沙縣小吃盡數(shù)被迫關(guān)門。可見這些店主無意間設(shè)立了一個(gè)壁壘,一個(gè)外人難以進(jìn)入的壁壘。如果你有親戚在這一行已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,不妨趁勢(shì)而入。
特色路邊攤往往都會(huì)有幾種關(guān)鍵的食材必須從老家采購,渠道供應(yīng)給你方便不說,老鄉(xiāng)之間容易相處更是能在開店時(shí)能夠省去搭建人脈的時(shí)間,成為使用這項(xiàng)技能的一大利好。
第二式:做標(biāo)準(zhǔn)化等于把利潤給別人
可能有人會(huì)說,既然這些店都是同鄉(xiāng)人開的,彼此之間又都是親戚關(guān)系,為何不把這些店變成連鎖店,而非要獨(dú)立經(jīng)營。這其中的原因就比較復(fù)雜了。首先,開店的資金實(shí)力都不高,注定了無論是選址,還是經(jīng)營面積,都不會(huì)很理想,做標(biāo)準(zhǔn)化顯然先天不足。其次,這些小吃店定位是大眾,毛利并不高。如果做標(biāo)準(zhǔn)化,等于將自己辛辛苦苦賺來的利潤都讓渡給了別人,比如耗資百萬籌建一個(gè)配送中心,便意味著經(jīng)營者未來幾年都是白干,實(shí)際上并不劃算。
另外,這些小吃店的經(jīng)營者們絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)的初始目的是養(yǎng)家糊口,把日子能過得好一些,并沒有什么雄心壯志去成為小吃界的“肯德基”。所以當(dāng)經(jīng)營到一定規(guī)模時(shí),開始出現(xiàn)知足心理,不會(huì)去研究經(jīng)營模式如何創(chuàng)新。他們的進(jìn)取,僅僅是擴(kuò)大知名度而已。
第三式:70平米法則
街頭小吃店的面積很有特點(diǎn),基本都在70平方米左右,這在業(yè)界就是一個(gè)“標(biāo)配”。好比數(shù)學(xué)的“有效區(qū)間”,70平方米成為一個(gè)合理的臨界參考點(diǎn),如果面積過大,所有的盈利都會(huì)被房租吃掉。
可以算下這樣一筆賬:一個(gè)70平方米的店面,日均流水約2000元,除去房租、水電、員工工資、糧油食材等成本,一個(gè)月下來大約能有2萬元左右的凈利潤。實(shí)際上絕大多數(shù)街邊小吃店的真實(shí)盈利水平:月凈利潤在1萬~3萬元之間。
要是開100平方米店面,日均流水的增幅不到10%,而房租成本、水電成本就會(huì)增加20%~30%,凈利潤會(huì)減少;要是開四五十平方米的店面,房租等成本倒是可以減少20%~30%,但日均流水就會(huì)因?yàn)榭蛦瘟康?,降?0%左右。要是開再大的門面,初始投資加大,顯然不是草根投資者能承受得起的。
再者,許多人吃小吃其實(shí)吃的是一種“氣氛”,裝潢越樸素越是流露出個(gè)性,麻雀雖小五臟俱全。院壩火鍋、坎下燒烤、巷子米線……賣的皆是隨意。食客天生就有“不做表面功夫,那么一定味道到家”的心理,對(duì)于“黃金”路邊攤這種特殊的產(chǎn)業(yè)而言,一旦廳堂被設(shè)計(jì)成寬敞明亮的環(huán)境,反倒可能失去認(rèn)同感。
第四式:不要給大廚打工
路邊攤沒有真正的大廚。因?yàn)檫@些小吃店基本上是夫妻店,店里的員工也都是從老家?guī)淼哪贻p人。標(biāo)準(zhǔn)一景:丈夫在后廚做飯,妻子在前面收賬,如果丈夫歲數(shù)實(shí)在是太大了無法下廚,那么后廚的“主勺”不是店主的兒子,就是外甥、侄子之類,還有可能是姑爺。
然而,對(duì)于月均凈利潤也就2萬元左右的小店來說,時(shí)下月薪七八千元的大廚其實(shí)是請(qǐng)不起的,否則相當(dāng)于接近一半的凈利潤要給大廚。
說起店員為什么要從老家?guī)恚匀灰彩菫榱斯?jié)省成本。如今在城市雇傭一個(gè)雜工,至少1500元起價(jià),而從老家?guī)?,管吃管住,一個(gè)月再給幾百元,就可以了。因?yàn)榻^大多數(shù)店員和店主也都是親戚關(guān)系,帶出小地方的目的是為了讓這些孩子闖天下,長見識(shí),在店里掙不掙錢并不是主要因素,所以店員們對(duì)工資的要求也不高。
第五式:商業(yè)街淘不到你的“金”
商業(yè)街的金礦盡管富饒,卻不能交付給你一把開鑿的工具。你一個(gè)開路邊攤的,手里只有操作簡(jiǎn)單、最最原始的沙漏。所以記住,第五式就是永遠(yuǎn)要將店址選擇在靠近學(xué)校、社區(qū)的地方,那里才是你淘金的沙河。
就市場(chǎng)定位來看,路邊攤的售賣對(duì)象大多數(shù)為學(xué)生、單身男性,而這些人對(duì)待吃的態(tài)度最大的特點(diǎn)就是——方便、隨便,能吃飽,還不貴。顯然社區(qū)、學(xué)校等區(qū)域是比較符合市場(chǎng)定位的。對(duì)比商業(yè)街,潛在顧客大多數(shù)都是情侶、一家三口,對(duì)待吃的態(tài)度不僅僅是吃飽,更多講究的是環(huán)境、情調(diào)、營養(yǎng)、品牌……這些都是街頭小店所無法滿足的。
就成本控制看,社區(qū)、學(xué)校周邊的店鋪?zhàn)饨鹣鄬?duì)便宜,一個(gè)月也就七八千元,最多不過一萬元。而商業(yè)街的店鋪?zhàn)饨?,即使是二類商業(yè)圈,一個(gè)月下來至少也要2萬元左右,這對(duì)于月平均流水也就五六萬元的路邊攤來說是極度艱難的?;蛘哒f,即使做了,也會(huì)賠錢。那么何必在便民、繁市的背后,咬碎牙往自己肚子里咽。況且,商業(yè)街里面并沒有路邊攤的目標(biāo)顧客群,一個(gè)月能否做到五六萬元流水的前提也被改變了。
第六式:只賣碳酸飲料蘊(yùn)藏玄機(jī)
也許你已經(jīng)注意到,在這樣的街頭小吃店里很少銷售酒,連啤酒都很少,基本上都銷售碳酸飲料,而且多以小包裝為主。這里面自然也有它的玄機(jī)。
首先前面提到,路邊攤的目標(biāo)顧客以學(xué)生、男性為主,他們就餐的目的大多數(shù)時(shí)候僅僅是為了吃飽,所以不會(huì)選擇喝酒。既然對(duì)酒類的需求不高,那么貿(mào)然進(jìn)貨只會(huì)導(dǎo)致庫存成本的增加。
其次,小包裝飲料利潤空間大。一瓶售價(jià)3元的飲料,其成本也就1元多,存在對(duì)半的利潤。盡管單店進(jìn)貨量不大,但在老鄉(xiāng)福利照顧下,這些互相關(guān)聯(lián)的小吃店如果一起進(jìn)貨,進(jìn)貨量甚至不輸給大型超市,那么拿到的進(jìn)貨價(jià)自然會(huì)很低。
至于不銷售大包裝飲料,也和目標(biāo)顧客有關(guān)系。路邊攤基本上承接不了多人聚會(huì),誰會(huì)沒事喝1升的飲料呢。
別忘了,碳酸飲料還有一個(gè)好處,就是很容易脹肚。食客在快速有了飽腹感后,很難久久地“霸占”席位,這樣實(shí)際上就加快了翻臺(tái)率。畢竟路邊攤規(guī)模都不大,若不在翻臺(tái)率上動(dòng)腦筋,想要一個(gè)月凈賺一兩萬元絕非易事。
第七式:套餐才是殺手锏
在推出菜品時(shí),這類小吃店往往會(huì)在顯著的地方標(biāo)注套餐價(jià)格,看上去套餐價(jià)格要比單獨(dú)點(diǎn)這些菜便宜一些,所以很多顧客愿意選擇套餐。實(shí)質(zhì)卻是,對(duì)于商家而言套餐比單品更為賺錢。這樣的搭配組合,是商家提前計(jì)算好的,絕非隨意混搭。所以往往會(huì)將毛利高的搭配毛利低的,將平均利潤拉高;有時(shí)會(huì)把快要到期的食材進(jìn)行組合搭配,目的也是為減少成本損失。
做小吃店不是快餐店,要準(zhǔn)備的食材很多。但是由于店小,又不可能像大飯店那樣每樣食材都準(zhǔn)備得很充分,所以主打套餐正好將這問題有效的解決掉。對(duì)于做多了的食材,通過搭配組合,實(shí)現(xiàn)銷售,減少損失,對(duì)于做少了的食材,也可以通過搭配組合,告知顧客只有套餐才有,有效控制量。畢竟對(duì)于這樣的小店而言,有效控制成本才是立足之本。
同時(shí)這把招式還有兩個(gè)隱形好處。第一,由于套餐中大多數(shù)材料都是提前準(zhǔn)備好的,相當(dāng)于加快了制作速度,減少時(shí)間耗費(fèi),降低成本之路萬變不離其宗。再者,點(diǎn)餐之后迅速上菜能夠直接減少顧客的等候時(shí)間,這就增強(qiáng)了好感度,回頭客借此而生。
第八式:慎做外賣
別看這類小吃店規(guī)模小,卻有自己的經(jīng)營之法,即很少做外賣生意。只有在非黃金時(shí)段,才會(huì)接外賣生意。因?yàn)楸旧淼晷?,員工加老板最多四個(gè)人,別說高峰期,就是平時(shí)店里同時(shí)有五六個(gè)客人用餐,這四個(gè)人都忙得夠嗆,不可能有時(shí)間送外賣。再說,外賣的利潤也薄,由于食物本身就比較廉價(jià),如果你選擇加價(jià)配送,沒有人愿意光顧。顧客很有可能在吃過一次閉門羹之后,連堂食的想法也消磨了。
那是不是意味著街頭小吃都需要遠(yuǎn)離外賣呢?非也。
當(dāng)“黃金”路邊攤的招牌已然打響,八方食客聞香而至,規(guī)模越做越大。此時(shí),發(fā)展外賣業(yè)務(wù)不再是一個(gè)盲目的決定。也遇到過這樣的路邊攤,口碑好得每個(gè)用餐時(shí)段都接到批量訂單,一次性完成打包,再派一個(gè)小工跑一趟就行了。他們對(duì)每份食物收取一元的打包費(fèi),耗材成本僅包括紙碗一只、竹筷一雙、塑袋口袋一個(gè)。扳扳指頭也會(huì)算這筆賬,都已經(jīng)發(fā)展到用“副業(yè)”掙錢了,日積月累過后想不“黃金”都難。
第九式:口耳相傳比微營銷更靠譜
成為“黃金”路邊攤還有一式絕招,生意人在江湖飄自然離不開營銷。
可能街頭小吃的框架擺在那里,沒法像黃太吉或者雕爺牛腩一樣大捧大炒,但取巧的宣傳方式仍然不能少。社區(qū)附近的小店往往每日迎來大量熟客,聰明的生意人會(huì)在客人大量消費(fèi)時(shí)適度添點(diǎn)菜抹個(gè)零,變相打折。相比那些多加兩勺蔥都要讓人再掏五毛錢的店主,賣東西運(yùn)用這樣靈活的思路才能夠風(fēng)生水起。
食客在良好的交易情緒下非常容易把對(duì)你店的好感傳播開去。一傳十,十傳百,吸引來的客人其實(shí)并不是沖著你饒下的那一點(diǎn)便宜,而是認(rèn)同了整體的消費(fèi)環(huán)境,形成巨大的能量。足夠讓你的鋪?zhàn)訌牟黄鹧?,到鍍金的能量?/p>
微信等營銷平臺(tái)的確繁榮,可未必適合每個(gè)淘金者。除非能夠抓住一個(gè)賣點(diǎn),搗出“冰粉妹妹”那樣一些話題,恰到好處地積累人氣火上一把,否則你的營銷還是得圍繞大眾口碑。一旦樹立親和的店鋪形象,擁有大批忠實(shí)擁躉,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再想輕易扳倒你,就是在關(guān)公面前耍大刀——不自量力。