張俊松

萬(wàn)物莫不相異，學(xué)生各不相同，班主任工作也是千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜。我認(rèn)為做好班主任工作，掌握必要的與學(xué)生談話的技巧與方法是不可或缺的，一席談話，可以使人笑起來(lái)，也可以使人跳起來(lái)，可以使人喜，也可以使人悲。

談話是一門(mén)藝術(shù)，是打開(kāi)學(xué)生心靈的鑰匙，也是做好學(xué)生思想工作的一種基本方法，更是班主任必須掌握的一項(xiàng)基本功。在做學(xué)生思想工作的過(guò)程中，靈活地運(yùn)用行之有效的談話形式，講究談話技巧，可以及時(shí)排除學(xué)生的心理障礙、培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，從而達(dá)到溝通師生感情、融洽師生關(guān)系、最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的目的。根據(jù)幾年來(lái)班主任的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為要充分發(fā)揮談話的藝術(shù)和技巧，努力提高談話的有效性，必須努力把握好如下幾個(gè)方面：

一、談話前做好準(zhǔn)備工作

蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯在與學(xué)生談話前十分注重準(zhǔn)備工作，他說(shuō)：“我在自己的經(jīng)驗(yàn)中，甚至已經(jīng)制定出進(jìn)行談話的提綱……”教師在與學(xué)生談心前列舉提綱、打好腹稿，做好談話前的準(zhǔn)備工作，既保證了談話的針對(duì)性，又使談話有序，避免了“冷場(chǎng)”。教師的談話要語(yǔ)重心長(zhǎng)，言辭委婉而親切。要站在學(xué)生的角度，幫助學(xué)生分析存在的問(wèn)題和面臨的困難。要用商榷的語(yǔ)氣，以理服人，千萬(wàn)不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生，即使遇到冒犯“師道尊嚴(yán)”的學(xué)生，教師也要有寬容之心，以和藹的態(tài)度面對(duì)學(xué)生，用自身的人格力量去影響和感染學(xué)生。

二、把握談話的時(shí)機(jī)，注重靈活性

班主任在找學(xué)生談話前，首先應(yīng)從多方面了解學(xué)生，這是做好班主任工作的基礎(chǔ)。如先了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、情緒、家庭和周?chē)P(guān)系等情況以及相關(guān)的背景材料，然后再確定談什么，采用什么方式談，這樣才能對(duì)癥下藥，較好地細(xì)致地達(dá)到談話的目的。那種把出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生隨意叫到辦公室，不查來(lái)龍去脈、不問(wèn)青紅皂白，當(dāng)眾譏諷挖苦，隨心所欲，談到什么算什么，或耳提面命，或疾言厲色，實(shí)際上這種談話是起不到教育作用的，其結(jié)果必然是既浪費(fèi)了時(shí)間，又不能解決實(shí)際問(wèn)題，反而會(huì)引發(fā)學(xué)生的逆反心理，使其自我防御，避而遠(yuǎn)之。林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每一個(gè)人都喜歡贊揚(yáng)?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，褒獎(jiǎng)的方向最好針對(duì)對(duì)方的潛在能力，夸獎(jiǎng)他本人暗自注意的事，這樣，他一定會(huì)非常感激，下決心把這件事做得比以前更出色。

三、設(shè)計(jì)談話的內(nèi)容，提高針對(duì)性

與學(xué)生談心要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)、設(shè)計(jì)好談話內(nèi)容。特別是對(duì)學(xué)生深感困惑的問(wèn)題，教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生通過(guò)對(duì)具體問(wèn)題的分析，從而一步步導(dǎo)出解決問(wèn)題的有效方法。如果是學(xué)生主動(dòng)找教師談心，這當(dāng)然是一個(gè)最佳的時(shí)機(jī)，但倘若是教師找學(xué)生談心，教師則要選擇一個(gè)理想的時(shí)機(jī)。一般而言，選取學(xué)生心平氣和或心情舒暢的時(shí)候談心，效果會(huì)很好。與學(xué)生談心不能不注意環(huán)境。如果是在辦公室，學(xué)生會(huì)感到拘謹(jǐn)；如果是在人多的地方，學(xué)生也會(huì)難以開(kāi)口。教師可到學(xué)生寢室或家里，挨坐著，促膝談心；也可以同站室外，面對(duì)面地交心談心；還可以一同散步，邊走邊談，把談話當(dāng)作聊天，這樣談話的效果也許更佳。

四、選擇談話的方式，講究多樣性

與學(xué)生談心，切忌一人獨(dú)言。要設(shè)法盡量讓學(xué)生開(kāi)口，要善于傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)。學(xué)生談得多，在某種程度上說(shuō)，就是談話成功的標(biāo)志。教師要有聽(tīng)的興趣、聽(tīng)的耐心，要注意觀察和體會(huì)學(xué)生所表現(xiàn)的情緒以及詞語(yǔ)的選擇與運(yùn)用。教師與學(xué)生談心少不了要向?qū)W生提出要求，這個(gè)要求一定要合理。心理學(xué)上有一個(gè)“登門(mén)檻”策略，即為了說(shuō)服對(duì)方接受一個(gè)比較重大的要求，先讓對(duì)方同意一個(gè)容易接受的較小要求，一旦他同意這個(gè)較小要求后，就有可能在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之后同意那個(gè)更大的要求。班主任教師在與學(xué)生談話時(shí)，要對(duì)學(xué)生提出某個(gè)要求，應(yīng)在談話前認(rèn)真分析學(xué)生有沒(méi)有同意這個(gè)要求的思想基礎(chǔ)和行為基礎(chǔ)。學(xué)生思想問(wèn)題的解決往往決非一次談心能夠解決，教師要經(jīng)常找學(xué)生談心，了解學(xué)生的進(jìn)展情況。要允許學(xué)生有反復(fù)，要反復(fù)談心。對(duì)于談話后有明顯進(jìn)展的學(xué)生，教師要在下一次談話中明確表示贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步提高。

正處在成長(zhǎng)時(shí)期的中小學(xué)生更是如此。教育的主要方式是談話，怎樣通過(guò)談話的方式收到學(xué)生受教育的效益，是班主任值得歷練的基本功。我們應(yīng)該以滿腔熱忱的關(guān)愛(ài)和持之以恒的耐心對(duì)待學(xué)生，深入研究中小學(xué)生的心理特點(diǎn)及個(gè)性特征，不斷推敲談話的藝術(shù)，使得談話真正成為溝通師生心脈，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的有效教育途徑。