郭秀云

中職學校圖書館教師閱覽室利用網(wǎng)絡做好信息服務工作需轉變服務理念，變被動服務為主動服務；利用網(wǎng)絡平臺，適應讀者需求，實現(xiàn)館際資源共享，多元化開展服務；提升工作人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)復合型的信息服務人才。

中職學校圖書館教師閱覽室網(wǎng)絡信息服務在互聯(lián)網(wǎng)技術迅速發(fā)展和不斷深入的今天，隨著網(wǎng)絡環(huán)境的不斷成熟和發(fā)展，原來圖書館所履行的一部分職能被網(wǎng)絡信息技術所代替。作為中職學校圖書館教師閱覽室如何可以充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡的先進技術，主動積極地為教師提供先進、優(yōu)質(zhì)、高效、適用的信息服務，使教師閱覽室信息服務工作得以進一步深化和擴展，是很值得我們思考和探索的問題。

一、轉變服務理念，變被動服務為主動服務

中職學校教師閱覽室的讀者群體一般都是學校教師、各教學實驗室的實驗教師，他們大都是教學一線的中堅，他們擔負著對各專業(yè)的學科建設、不同層次教育即中專教育、3+2五年制高職大專教育、職業(yè)中專教育、對口升學和上崗資格證培訓等的教學任務，有的教師還擔負著中專學校教學大綱和教材的編寫工作，有的還承擔著國家級、省級、市級不同層次的科研課題研究的雙重多重任務，因此，做好對他們所需求的各類文獻資料的服務工作，是學校教師閱覽室義不容辭的職能。

1.目前，我校圖書館教師閱覽室仍然是傳統(tǒng)服務的模式，在計算機、網(wǎng)絡進入圖書館后，傳統(tǒng)服務模式中的一些被動服務思想、被動服務模式仍然占據(jù)主導地位。在日益迅速發(fā)展的網(wǎng)絡環(huán)境下，我們必須從思想上徹底改變服務理念，變被動服務為主動服務，真正樹立起“以人為本”的服務理念，把以館藏文獻資料為中心的工作重點轉移到以“讀者需要”為中心的服務理念上來。

2.教師閱覽室應配備必要的計算機檢索終端，在使用傳統(tǒng)原始的紙質(zhì)文獻資料為載體的服務模式的同時，應用計算機實現(xiàn)聯(lián)機檢索目錄、網(wǎng)上檢索資料、以及在網(wǎng)上實現(xiàn)信息服務咨詢的工作，從全方位、多層次、多樣化地為教師讀者提供網(wǎng)絡信息服務，以他們的滿意不滿意作為評判教師閱覽室服務質(zhì)量的標準。

二、適應讀者需求，實現(xiàn)館際資源共享

1.隨著計算機和網(wǎng)絡技術在社會生活里的普及、應用和發(fā)展，中專學校的圖書館教師閱覽室的網(wǎng)絡建設及信息服務工作也擺在了教師閱覽室發(fā)展的首要位置。教師閱覽室可通過圖書館局域網(wǎng)點中央數(shù)目資源數(shù)據(jù)庫，為廣大教師提供豐富的網(wǎng)絡信息檢索服務，可綜合利用先進的信息技術為教師展示出豐富的館藏。

2.圖書館教師閱覽室應加快文獻網(wǎng)絡信息化建設，將教師閱覽室建成一個內(nèi)部具有視聽型、機讀型、多功能的電子期刊、電子圖書、網(wǎng)絡圖書等文獻資源的查詢播放功能室；對外可通過互聯(lián)網(wǎng)來迅速獲取最新信息的寬帶多媒體網(wǎng)絡，成為向全校教師、實驗教師提供服務的多媒體、多功能、多視角的信息服務中心，使我們的讀者足不出戶，就可實現(xiàn)網(wǎng)上檢索，并逐步實現(xiàn)校際計算機聯(lián)網(wǎng)，使圖書館長期以來追求的資源共享成為現(xiàn)實。

三、利用網(wǎng)絡平臺，多元化開展服務

1.根據(jù)各學科教學需要，收集提供網(wǎng)絡上教學參考信息。網(wǎng)絡信息資源的出現(xiàn)，給日常教學、學科研究提供了便利的獲取信息的渠道。圖書館教師閱覽室應積極利用先進的網(wǎng)絡技術和手段挖掘紙質(zhì)文獻資料和互聯(lián)網(wǎng)上信息，圍繞本校辦學專業(yè)和特色，以教學為中心，做好文獻信息的收集、整理、組織和揭示工作，將傳統(tǒng)的服務模式和現(xiàn)代的信息化服務有機地結合起來，以便多方位、多角度、全面地為教師提供服務。

2.收集有本校特色的信息資源，提供有針對性的信息服務

教師閱覽室應從本校的專業(yè)設置和學科特色出發(fā)，以館藏重點和館藏定位為目標，收集、開發(fā)特色文獻資源，建立規(guī)范化的特色文獻資源庫，通過校園網(wǎng)讓大家檢索、選用，提高其利用率。組織工作人員對特色文獻進行再次整理、梳理，進行二次開發(fā)利用，建成具有本館特色的二次文獻資源庫，可以有專題的文獻庫、也可以有綜合的文獻庫，為教師所研究的科研課題的選題、立項和對研究成果的評價提供信息服務，開展科研定題查新、定題后跟蹤服務、檢索所需的引用文服務等，對教師科研工作的不同需求提供高質(zhì)量、有定制、系統(tǒng)化、個性化的特殊文獻服務。

3.根據(jù)讀者需求，充分利用網(wǎng)絡信息資源，提供“導航”服務

教師閱覽室應針對本校專業(yè)設置的特點，在現(xiàn)有文獻的基礎上，對網(wǎng)上的信息資源進行收集、分析、整理、篩選、組織，按學科進行分類后掛在校園網(wǎng)上供讀者參考使用。教師閱覽室，可在特定的網(wǎng)上幫助讀者準確、快速地收集到有用信息，形成有專業(yè)特色的“虛擬館藏”，以補充和完善信息資源，為廣大讀者做好“導航”。

四、培養(yǎng)讀者檢索信息資源的能力，提高網(wǎng)絡資源的利用率

圖書館對讀者的教育功能決定了培養(yǎng)讀者檢索能力是我們的工作職責。圖書館工作人員應利用先進的技術手段，幫助和指導讀者克服各種困難和障礙，使讀者能準確快速地運用各種檢索手段查閱自己所需的文獻信息資料。工作人員應對讀者進行信息檢索手段和信息意識的培訓，教會讀者在網(wǎng)絡資源下，各種檢索工具及其使用方法，使其盡快找到自己急需的信息資料，以提高網(wǎng)絡信息資源的利用率，從而使教師閱覽室的功能得到最大程度的發(fā)揮，使教師閱覽室的服務水平升入較高檔次，上到更高的水平。

五、提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)復合型的信息服務人才

教師閱覽室的工作人員，他們的服務對象是教師，他們工作的性質(zhì)和對象就決定了其本身必須具有學科的專業(yè)知識和較高的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。我們傳統(tǒng)的圖書館服務模式中只有簡單、樸素的服務感情已經(jīng)遠遠不能適應信息時代的需要，只有與時俱進，學習先進的網(wǎng)絡信息服務技術，掌握多功能、全方位的信息服務，才可以面對全新的信息環(huán)境和全新的讀者。

1.很有必要逐步引進具有計算機應用能力、網(wǎng)絡工程技術和軟件開發(fā)的高素質(zhì)的大學本科生或者研究生，給學校圖書館管理隊伍輸入新的“血液”，注入新的活力。

2.加強現(xiàn)有工作人員的責任心，要求有較過硬的圖書館專業(yè)知識，具備一定的對文獻檢索的能力，對各類信息的收集、整理、分類能力，對讀者提出參考信息和咨詢服務的能力。

3.加強學習，不斷提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)。學校要加強對現(xiàn)有工作人員繼續(xù)教育的投入，在學歷教育和專業(yè)知識學習培訓上予以積極的鼓勵和政策的傾斜，鼓勵其在本圖書館專業(yè)不斷深造，應采用多種形式進行，比如：脫崗參加高一級圖書館的實地學習和交流；脫產(chǎn)進修；也可以在崗進行自學和參加函授形式的本專業(yè)業(yè)務知識學習。培養(yǎng)他們成為既懂圖書館業(yè)務知識，熟悉各種文獻數(shù)據(jù)庫，又能掌握網(wǎng)絡服務技能，并且具有一定外語水平的圖書館工作人員?，F(xiàn)代信息社會中，只有加強學習，與時俱進，才有可能成為一名合格的信息管理者、傳播者。

總之，中職學校圖書館教師閱覽室利用網(wǎng)絡做好信息服務工作，才能更好地服務于學校的教學工作和科研課題研究工作，才能為學校各專業(yè)教師提供較為全面、先進的信息保障服務。