邱月燁
蘇格蘭威士忌盛名遠揚,但不是每個人都能去高地親身體驗一番,怎樣才能讓更多人體會到完整的威士忌文化呢?帝亞吉歐(世界最大的洋酒集團)大中華區(qū)市場總監(jiān)Mark Edwards說,那我們就把它帶來中國吧。
于是,尊尼獲加尊?。↗ohnnie Walker House)來了,四年間,尊尼獲加在中國建設了三個蘇格蘭威士忌文化的“大使館”。9月19日是成都尊邸的開業(yè)日子,當天的18點58分,尊邸正式迎賓。門口,擺放著一座尊尼獲加形象的銅像,銅像下面放著一塊牌子,寫著“8833公里從蘇格蘭卡杜酒廠到成都永遠向前”。
“尊邸”是個房地產行業(yè)常用的營銷詞匯,字面的意思是“尊貴的住宅”,尊尼獲加的尊邸,也就是讓尊尼獲加“住”進了一座房子,變成了蘇格蘭威士忌文化之家——顧客可以到這里聚會、談生意商務,喝酒買酒,享受大廚美食,參加藝術、時尚、設計等活動……尊邸是完全圍繞蘇格蘭威士忌文化體驗的實體空間——在酒類銷售中,這種“home模式”是比較少見的營銷方式。
“我們做尊邸的目的,是為了在中國建立威士忌文化的認知與認同。尊邸是尊尼獲加品牌戰(zhàn)略的一個部分,我們的商業(yè)模式就是為了建設人們對威士忌的熱愛。它屬于市場營銷的活動?!?Mark告訴《二十一世紀商業(yè)評論》(下稱《21CBR》),品牌營銷是尊邸的主要目標。尊邸采取會員制,主要到訪者都是通過邀請函的形式前來,每年大概有一萬人次通過這一方式走進尊邸,Mark告訴《21CBR》,目前每個尊邸的會員為“數百人”,“這類人群是流動性比較大的,他們經常會出差旅行,所以各地尊邸服務的也不是單一地區(qū)的客戶?!痹贛ark的心目中,一個典型的尊邸客戶是這樣的:35歲,可能是自己經商,經常要出差出國,關心當下的社會熱點、國際政治等話題,視野開闊,跟得上科技、時尚的潮流,是比較前沿的人。
尊邸的會員與到訪者是一個挑選的過程,尊尼獲加的產品線比較多,所涵蓋的消費群體廣,但尊邸覆蓋的主要是高端客戶群。為什么要這么做呢?尊邸的背后是尊尼獲加在中國實施的高端化戰(zhàn)略。
3年前,Mark剛剛來到帝亞吉歐,他感覺到威士忌的市場策略需要作出一些調整?!霸谥袊叨嘶覀兊漠a品是一個機會。對比世界上任何地區(qū),總的來說,中國人更愿意在價格稍高但質量好的東西上花錢,這里指的不是奢侈品。彼時,白酒的均價大約是四百到五百元,而威士忌的價格是低于這個價位的?!?Mark告訴《21CBR》。
這一策略是否奏效?Mark交出的成績單是:在過去的12個月,尊邸的營收增加了27%,尊尼獲加頂級威士忌在中國的銷量增長了9%?!拔覀儾扇「叨嘶呗缘氖袌龆加性鲩L,整個洋酒消費市場中尊尼獲加的份額也在增加。目前,洋酒在中國的酒類消費中只有2%的市場份額,威士忌只有1%。不過中國是個巨大的市場,即使只有1%,一年的威士忌的銷量能夠達到兩百多萬箱(12支/箱)?!痹贛ark看來,“雖然喝威士忌的人不少,但大多數人并不太了解威士忌的文化。這也是為什么我們要開尊邸。”