蔣舒

海外發(fā)展不順，用戶數(shù)攀頂

要談到《微信》背后的種種危機，或許用戶數(shù)量這個問題首當其沖。目前，根據(jù)騰訊內(nèi)部統(tǒng)計，《微信》注冊賬號總數(shù)已經(jīng)超過了9億，月活躍用戶達到3.55億，可這個數(shù)字的背后，“攀頂”這個詞卻在越來越多的浮現(xiàn)。

在騰訊公布的2013年第四季度和全年財報中，我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然《微信》和《手機QQ》在用戶數(shù)上都有著較大幅度的增長，但其總體即時通信月活躍賬戶數(shù)同比僅增長1%。這意味著，《微信》的用戶增長并不是騰訊生態(tài)的外部用戶，而是來源于騰訊原有的桌面端用戶向移動端的遷移。雖然《微信》的月活躍環(huán)比僅增長了6%，但這還是在2013年第三季度其5.0版本推出了游戲中心功能的前提下。

當然，另外一個細節(jié)也十分耐人尋味，騰訊CFO羅碩瀚表示：在2013年第四季度中，騰訊對移動月活躍用戶的統(tǒng)計界定條件已經(jīng)有所放寬。也就是說，在以前較嚴苛的界定條件下，《微信》所取得的成績或許還達不到財報上的數(shù)字。

為什么《微信》這些年一直保持的高速增長勢頭還會遭遇攀頂?shù)奈C呢？或許這和其海外市場發(fā)展不順利有關(guān)。有資料顯示，《微信》的海外注冊用戶已經(jīng)突破了1億。而從《微信》的“出?！甭窂絹砜?，它的海外用戶更多集中在一些新興市場，如東南亞國家、巴西和南非。在這些國家中，《微信》想要發(fā)展需要挑戰(zhàn)已經(jīng)占據(jù)市場的LINE、Kakao Talk和WhatsApp等競品。而在更主流的歐美市場上，《微信》收效甚微，騰訊官方甚至拒絕透露其在美國獲得的成績。

可以想見，隨著用戶數(shù)量增長勢頭的放緩，如果再找不到可以大幅擴大用戶規(guī)模的市場，那么《微信》的用戶增長可能不久后就要見頂了。

封閉生態(tài)圈，虛假信息橫行

除了用戶數(shù)攀頂之外，封閉生態(tài)圈的安全問題也在逐漸威脅著《微信》的發(fā)展。

區(qū)別于微博這種具有廣域“放射性”產(chǎn)品，《微信》從一開始走的就是私密路線，從整個體系來說，《微信》實際上是封閉的，即私密社交。

在《微信》上，信息源和信息接收者之間是私密的，非好友是看不到對方朋友圈的評論信息的。在幾百個好友中，老婆能有和小三認識的好友幾率并不大。

除了朋友圈，在微信公眾平臺，這種封閉性則表現(xiàn)得更加極致。由于信息源和信息接收者之間是私密的，沒有其他人能知道管理者和訂閱者之間到底進行了什么交流，他們被完全封閉在二者所形成的密閉空間內(nèi)。在此種相對封閉的環(huán)境下，公眾賬號者輸送的虛假信息訂閱者根本無法分辨，而官方平臺更不可能成立專門的專家團隊去審核信息的真假。

近期，在南京的催眠大師陳志華就因為涉嫌《微信》傳銷案被抓，而類似于這種“磚家”和“叫獸”的虛妄者在《微信》上并不在少數(shù)。虛假的信息在封閉的《微信》內(nèi)流轉(zhuǎn)，用戶無法通過第三方工具去分辨信息的真假，因為這些信息是由“熟人”推薦的，這就給騙子帶來可乘之機。在移動互聯(lián)網(wǎng)安全問題已經(jīng)愈來愈明顯今天，這些“熟人”推薦的信息使得《微信》在“私密”社交的同時也伴隨著假貨和詐騙等案例，且無從被追查、追責，淪為有害信息垃圾場。

競爭對手也在憋大招

如果把中移動、中聯(lián)通和中電信的網(wǎng)絡比作高速公路，那么《微信》就是在公路上行駛的客車，用戶則是汽車里的人?？蛙嚿细咚僖召M，人坐客車也要收費。有人會說出了流量費，但很多用戶的上網(wǎng)環(huán)境都是Wi-Fi或這包月用戶。這些不足以維持高速公路的運營和升級。大數(shù)據(jù)時代的到來，運營商需要投入巨額資金建設(shè)3G/4G網(wǎng)絡和發(fā)展智能終端。以中移動為例，為建設(shè)TD-LTE網(wǎng)絡，2013年的投資就需要增加400多億元，原本這些成本都將轉(zhuǎn)嫁給用戶，但是想在卻被《微信》攬在了身上。

于是，無論是運營商對于《微信》為代表的OTT的激烈反應還是傳言中與騰訊的流量包合作，這些都反映了運營商對《微信》的恨。既然恨，那么運營商會有些什么反制手段呢？或許基礎(chǔ)網(wǎng)絡資源將是運營商最大的殺手锏。只要基礎(chǔ)網(wǎng)絡資源掌控在手中，在盈利壓力不斷加大的情況下，運營商如果對《微信》等產(chǎn)品采取按時長或者類似于短彩信條數(shù)的方式來計費，就會對其現(xiàn)有的運營模式造成級大的影響。而且，中移動今年公布即將推出的“融合通信”也是即將憋出的反擊大招。

除了通信運營商之外，IM領(lǐng)域的競爭對手也在加緊追趕的腳步，網(wǎng)易的《易信》，阿里巴巴的《來往》都在通過各種方式力圖擴大自己的勢力范圍。當然，還有不少細分領(lǐng)域的IM產(chǎn)品也在《微信》還沒有涉及的領(lǐng)域開創(chuàng)出了自己的一片天地，例如主攻陌生人交友的《陌陌》，以及主攻K歌交友的《唱吧》，這些產(chǎn)品在將來都將是《微信》的強大對手。

其實《微信》到底有沒有危機我們從股市上就能一窺端倪，這一兩年靠《微信》撐起來的騰訊股價迅速下跌就是《微信》危機的鐵證。有了危機不可怕，如何解除這困擾自身發(fā)展的內(nèi)憂外患才是《微信》現(xiàn)在最該做的事。