機(jī)會(huì)，在線教育三大路徑

眾所周知，教育產(chǎn)業(yè)本就是一個(gè)覆蓋面非常廣的領(lǐng)域，在線教育亦然，如按照產(chǎn)業(yè)鏈分工，在線教育可以分為內(nèi)容提供商、平臺(tái)提供商和技術(shù)提供商三類。而它們，也是未來在線教育可能受益的行業(yè)。

簡(jiǎn)單粗暴，從內(nèi)容出發(fā)

在線教育之爭(zhēng)，一定是產(chǎn)品體驗(yàn)之爭(zhēng)。調(diào)查顯示，現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)的大多數(shù)在線教育機(jī)構(gòu)存在嚴(yán)重的定向傳輸、被動(dòng)接受和模式單一等問題。在線教育機(jī)構(gòu)主要力量集中在職業(yè)培訓(xùn)課程中，其實(shí)質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程播放傳統(tǒng)的線下教學(xué)內(nèi)容，而這只是在線教育最原始的階段。

不少業(yè)內(nèi)人士在采訪中指出，中國(guó)的在線教育模式還只停留在一頭熱的階段，單純地把線下學(xué)習(xí)模式的課表、教材搬上互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行無差異性的教學(xué)。如何把線下教育轉(zhuǎn)化成有效的線上課程，如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的革新教學(xué)交互方式，通過精品的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)提升線上授課效果，還存在大量市場(chǎng)空白。好內(nèi)容仍然是稀缺資源，這正是在線教育最大的機(jī)會(huì)。

韜光養(yǎng)晦，打造平臺(tái)

在線教育平臺(tái)是指一些為教與學(xué)提供中介的平臺(tái)商，此類平臺(tái)多為具有互聯(lián)網(wǎng)思維的線上機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，一般可以劃分為“B2C”和“C2C”兩種類型。

B2C在線教育平臺(tái)的提供商直接生產(chǎn)內(nèi)容傳遞給客戶，這類在線教育服務(wù)商主要指掌握優(yōu)質(zhì)的師資力量和高水平的內(nèi)容制作能力，主要代表如微課網(wǎng)、51talk和優(yōu)才網(wǎng)等。B2C模式入門檻較低、容易在短期內(nèi)取得突破，但是教學(xué)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，需要花費(fèi)足夠多的精力來維護(hù)客戶忠誠(chéng)度。

C2C在線教育平臺(tái)本身不生產(chǎn)內(nèi)容，主要通過UGC（用戶自主生成）生產(chǎn)內(nèi)容，是教育課程提供商和用戶之間的橋梁。C2C平臺(tái)的分化較大，淘寶和YY本身具有較大的用戶群體，對(duì)教與學(xué)的雙方都具有較強(qiáng)的號(hào)召力，可在短時(shí)間積累優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品和愿意付費(fèi)的學(xué)員。對(duì)于此類平臺(tái)服務(wù)商而言，尋找差異化市場(chǎng)作為突破口顯得尤為重要。

獨(dú)辟蹊徑，技術(shù)沉淀

在線教育產(chǎn)業(yè)鏈中，除了提供內(nèi)容和平臺(tái)以外，還有一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域不容小覷—技術(shù)支撐。該類技術(shù)提供商雖然本身不輸出教育相關(guān)的內(nèi)容，但其提供的技術(shù)支持是在線教育不可或缺的。

相較在線教育內(nèi)容與平臺(tái)的慘烈競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域顯得有些波瀾不驚。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷完善，新產(chǎn)品新技術(shù)層出不窮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與在線教育的結(jié)合顯得更為重要。未來能夠在這一領(lǐng)域取得技術(shù)領(lǐng)先的提供商，有可能率先分享在線教育高速發(fā)展的紅利。

沖擊，傳統(tǒng)教育面臨挑戰(zhàn)

無論是革新還是革命，在線教育的成熟，會(huì)對(duì)傳統(tǒng)教育模式產(chǎn)生巨大沖擊是毫無疑問的。具體的，主要集中在教學(xué)模式、教師隊(duì)伍、教育機(jī)構(gòu)和教育模式幾個(gè)方面。

果殼網(wǎng)CEO、科學(xué)松鼠會(huì)的創(chuàng)始人姬十三認(rèn)為：在線教育興旺，是因?yàn)橐?guī)則被打破后教和學(xué)都被賦予了新的定義。傳統(tǒng)教育雖能選拔部分優(yōu)秀人才，但這種一紙定終身的理念過分強(qiáng)調(diào)了記憶，忽視了高水平應(yīng)用和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。

在線教育對(duì)教育的質(zhì)量要求更高，必然會(huì)選擇優(yōu)秀的老師主講，這些老師必須擅長(zhǎng)課程策劃以獲得學(xué)員的認(rèn)同，“濫竽充數(shù)”將成歷史。同時(shí)，在未來的在線教育領(lǐng)域，老師的概念將會(huì)賦予更多的內(nèi)涵。老師將不一定是科班出身，也可能是媒體人、自學(xué)成才的高手和資深閱歷的勞動(dòng)者。

自媒體人羅振宇與他的《羅輯思維》，就是一個(gè)很好的例子。每天60秒的《微信》語音加上每周一次的視頻，看似內(nèi)容不多，但它們都源自于背后幾十個(gè)QQ群和團(tuán)隊(duì)工作人員的精心策劃?！读_輯思維》僅通過8個(gè)月的內(nèi)容加互動(dòng)，就取得了半天時(shí)間6 000人、160萬收入的無營(yíng)銷成交的佳績(jī)。

俞敏洪認(rèn)為：“做教育要把教育精神和互聯(lián)網(wǎng)精神結(jié)合才能真正做好?！眰鹘y(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)模式以教育為基礎(chǔ)，營(yíng)銷為核心，服務(wù)為后盾。不過在如今的在線教育的時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大傳播力，營(yíng)銷和銷售部門可能會(huì)逐漸邊緣化。核心將被研發(fā)和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)取代，未來的機(jī)構(gòu)模式將以內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和超級(jí)老師主導(dǎo)。

在未來在線教育市場(chǎng)，贏家可能會(huì)將占領(lǐng)絕大部分的市場(chǎng)份額。所以如果教育機(jī)構(gòu)無法適應(yīng)在線教育的生存模式，必然會(huì)得到“懲罰”。但主流觀點(diǎn)也認(rèn)為，傳統(tǒng)教育不會(huì)消亡，“未來線上線下相互融合，混合學(xué)習(xí)才是教育的趨勢(shì)?！?/p>

發(fā)展，行業(yè)格局已定？

隨著淘寶宣布?xì)⑷朐诰€教育領(lǐng)域，決勝網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO戴政表示，在線教育領(lǐng)域?qū)⑿纬梢浴笆髽?biāo)+水泥”的新東方、綜合電商平臺(tái)的淘寶網(wǎng)以及垂直在洋高考市場(chǎng)領(lǐng)域的決勝網(wǎng)的“三國(guó)鼎立”格局。這是互聯(lián)網(wǎng)不斷深入改變行業(yè)帶來的結(jié)果，與在線旅游市場(chǎng)上攜程、去哪兒網(wǎng)、淘寶“三國(guó)鼎立”格局非常相似。

戴政認(rèn)為，新東方與攜程模式類似，是典型的收入靠人海而非靠研發(fā)，甚至所面臨的問題都很相似。新東方與攜程都遇到了同樣的問題，就是“水泥”的成分（實(shí)體部分）過重。不過，俞敏洪已經(jīng)看到問題所在，所以新東方對(duì)教育格局進(jìn)行了改變，在未來新東方線上會(huì)占到40%的份額，線下則占60%的份額，而且新東方只做內(nèi)容，不做平臺(tái)。

而像洋高考領(lǐng)域的O2O在線教育平臺(tái)，在一定程度上有些類似去哪兒網(wǎng)的模式。但則寫網(wǎng)站結(jié)合教育行業(yè)的特性，形成了基于學(xué)生評(píng)測(cè)評(píng)估的推薦引擎系統(tǒng)。從學(xué)生評(píng)測(cè)到產(chǎn)品推薦，再到在線購(gòu)買產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)到付款全部通過互聯(lián)網(wǎng)控制交易來完成。這種具有人工智能化的在線教育模式，將會(huì)更合理，讓用戶體驗(yàn)做到最佳。不過算法的好壞決定了最終用戶的付費(fèi)意愿。

對(duì)于淘寶這類大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，雖然他們具有資金和資源優(yōu)勢(shì)，但是缺乏系統(tǒng)的教育體系支撐，即便是與傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)合作，但是仍然在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)未來在線教育的發(fā)展，對(duì)于他們來說，如何做深做大，是大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要考慮的問題。

市場(chǎng)，在線教育要小火慢燉

理想雖然“豐滿”，但是實(shí)現(xiàn)卻依舊“骨感”，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的在線教育創(chuàng)業(yè)者有時(shí)會(huì)比較理想化。然而，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)一片“免費(fèi)”的大背景下，如何提供精品的內(nèi)容，讓消費(fèi)者習(xí)慣掏錢消費(fèi)，適應(yīng)在線教育的學(xué)習(xí)習(xí)慣都是從業(yè)者的需要考慮的問題。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的收費(fèi)方式，決定了一個(gè)產(chǎn)業(yè)能否盈利的關(guān)鍵。在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中，各種內(nèi)容都可以免費(fèi)獲得，要是一旦收費(fèi)，辛苦積累的用戶群會(huì)瞬間消失。而內(nèi)容付費(fèi)模式的開啟，正是源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，或許才能逐步解決付費(fèi)問題。

教育培訓(xùn)是一個(gè)極其細(xì)分的行業(yè)。如果按照該教育內(nèi)容來分，教育培訓(xùn)行業(yè)可以分出不下上百類的子行業(yè)，每個(gè)大類下又可以進(jìn)行細(xì)分，而且每個(gè)大類之間的差別非常之大。而且傳統(tǒng)教育中小機(jī)構(gòu)眾多，行業(yè)集中度低。

這意味在線教育要想與市場(chǎng)接軌，就要在教育行業(yè)樹立起品牌，必須在某個(gè)或某幾個(gè)細(xì)分行業(yè)能做到頂尖。這需要超出行業(yè)平均水平的收入、龐大的連鎖管理體系、統(tǒng)一的教學(xué)教研、大量的師資培養(yǎng)，以及長(zhǎng)期的品牌建設(shè)投入和口碑積累。也正是因?yàn)槿绱?，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)牽手互聯(lián)網(wǎng)巨頭的做法，已經(jīng)逐漸成為了當(dāng)下在線教育的主流。

在制作本期專題時(shí)，我們深切地感受到，互聯(lián)網(wǎng)與教育，這兩個(gè)領(lǐng)域和信息的高度相關(guān)性，決定了在線教育必須走信息交互的便利性和快捷性的道路，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在其中扮演著非常重要的角色?？梢灶A(yù)見，在線教育真正落地，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)助其一臂之力。