摘 要：闡述了高職院校圖書館在構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)中的主要作用，指出高職院校圖書館在資源共享的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建和諧社會(huì)應(yīng)積極開展館際互借、信息網(wǎng)絡(luò)傳輸和文獻(xiàn)傳遞、科技成果轉(zhuǎn)讓、數(shù)字參考咨詢、人員培訓(xùn)以及基礎(chǔ)教育等服務(wù)，高職院校圖書館對于學(xué)習(xí)型社區(qū)、文化型社區(qū)的創(chuàng)建有著重要的意義。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書館；信息服務(wù)；社會(huì)主義和諧社會(huì)

黨的十六屆四中全會(huì)明確提出要構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，黨的十七大又進(jìn)一步提出“科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的基本要求”。構(gòu)建和諧社會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，而文化建設(shè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。圖書館資源的存在價(jià)值就是能讓更多的人利用，對于高職院校圖書館而言，不存在沒有讀者利用的問題，高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合本職業(yè)教育的特點(diǎn)，充分利用來提高高職大學(xué)生文化素養(yǎng)。

高職院校圖書館并不是與校園文化無所關(guān)聯(lián)的單純性的學(xué)術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，而是在校園文化中起著重要作用的文化教育設(shè)施。它本身既是校園文化的一部分，同時(shí)又支撐著豐富多樣校園文化的展開。促進(jìn)教育、科學(xué)和文化知識的發(fā)展，造就千百萬專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供智力支持，是高職院校圖書館的責(zé)任。高職院校圖書館作為文化建設(shè)及精神文明建設(shè)的重要陣地，在新的歷史條件下，應(yīng)該充分認(rèn)識并發(fā)揮自己在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。

1 高職院校圖書館對構(gòu)建和諧社會(huì)的要素

和諧社會(huì)是新一代中央領(lǐng)導(dǎo)集體在新時(shí)期提出的一種全新的執(zhí)政理念，它作為黨和政府新的執(zhí)政理念有著極為豐富的內(nèi)涵。為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供智力支持，為學(xué)習(xí)型社會(huì)全面學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)提供知識資源服務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是高校圖書館在構(gòu)建和諧社會(huì)中的神圣使命。

1.1 高職院校圖書館是校園文化活動(dòng)的中心之一

高職院校教師的備課和教學(xué)，學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和知識的鞏固，科研課題的開展及學(xué)術(shù)交流的進(jìn)行很多情況下都是以圖書館作為空間場所和內(nèi)存紐帶開展的。因而圖書館理所當(dāng)然地成為高職院校中最重要的文化活動(dòng)中心之一。 高職院校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，把普及文化科技知識和推進(jìn)全民綜合素質(zhì)的提高作為新時(shí)期的重點(diǎn)任務(wù)，為公民各個(gè)年齡段直到終身學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，營造優(yōu)良的文化氛圍，為社會(huì)的和諧發(fā)展提供充足的精神食糧。

1.2 高職院校圖書館是培養(yǎng)全面發(fā)展學(xué)生的重要基地

高職院校所有的教育、教學(xué)活動(dòng)，都是為了培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。學(xué)生在這個(gè)階段，不僅要學(xué)知識、學(xué)文化，更重要的是要學(xué)會(huì)如何做人。圖書館豐富的藏書，是學(xué)生學(xué)知識、學(xué)文化、學(xué)專業(yè)、學(xué)做人的精神食糧。圖書館可以通過推薦優(yōu)秀的文獻(xiàn)資料，對學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育。

高職院校圖書館面向社會(huì)服務(wù)，也可以加強(qiáng)公眾和高職院校的互動(dòng)，增強(qiáng)本校的社會(huì)影響力，并且對其信息化程度和管理水平水平也會(huì)有一定促進(jìn)。西方國家的高校圖書館一直都重視社會(huì)化職能，應(yīng)當(dāng)借鑒這些好經(jīng)驗(yàn)，大力倡導(dǎo)高校圖書館走出“深閨”、服務(wù)社會(huì)。

2 構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)提供的服務(wù)

高職院校圖書館作為紙質(zhì)文獻(xiàn)資源、電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源集于一身的流通機(jī)構(gòu)，對構(gòu)建和諧校園、構(gòu)建和諧社會(huì)有著特殊的作用。因此，在新時(shí)期，高職院校圖書館要不斷提高自身的服務(wù)能力，以充分發(fā)揮自身所擔(dān)負(fù)的社會(huì)功能。

2.1 館際互借服務(wù)

館際互借是高職院校圖書館為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所提供的主要服務(wù)項(xiàng)目之一。館際互借打破了讀者利用圖書館資源的空間界限，實(shí)現(xiàn)了不同范圍內(nèi)的館藏資源共享?，F(xiàn)代圖書館的社會(huì)化特征，決定了每一個(gè)高職院校圖書館里的每一份文獻(xiàn)信息都屬于社會(huì)所有，都應(yīng)對社會(huì)開放，被讀者利用，不存在人為障礙、物理障礙和技術(shù)障礙。館際互借加上傳統(tǒng)的外借、內(nèi)閱服務(wù)，可為社會(huì)公民充分利用高職院校圖書館資源提供便利的條件。

2.2 信息網(wǎng)絡(luò)傳輸和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

信息網(wǎng)絡(luò)傳輸和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是社會(huì)公民獲取知識和各種文獻(xiàn)信息最便利、最快捷的現(xiàn)代化手段，是高職院校圖書館為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所提供的又一主要服務(wù)項(xiàng)目。高職院校圖書館可以根據(jù)服務(wù)對象，如教師、學(xué)生的需要，認(rèn)真篩選有關(guān)信息，組織加工成二次文獻(xiàn)，定期將各種信息分門別類地編成題錄、資料匯編、文摘、索引、快訊等各種信息產(chǎn)品在網(wǎng)上公布，為用戶提供信息網(wǎng)絡(luò)傳輸和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；可以拓展參考咨詢的服務(wù)范圍，建立本館有特色的館藏?cái)?shù)據(jù)庫，如地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫等，變靜態(tài)文獻(xiàn)為動(dòng)態(tài)文獻(xiàn)，為用戶提供信息網(wǎng)絡(luò)傳輸和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

2.3 數(shù)字參考咨詢服務(wù)

數(shù)字參考咨詢服務(wù)是指在圖書館傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，用戶通過網(wǎng)絡(luò)提問，信息專家給予直接回答或以數(shù)字化信息的方式回答的一種知識服務(wù)體系，是高職院校圖書館為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)的又一新的服務(wù)項(xiàng)目。用戶可以將咨詢問題通過電子郵件、電子表格、信息快報(bào)、等方式發(fā)給高校圖書館的咨詢?nèi)藛T，咨詢?nèi)藛T則在一定的時(shí)間內(nèi)將答案用同樣的方式發(fā)回給用戶，甚至可以“面對面”地指導(dǎo)解決問題。

3 提高高職院校學(xué)生利用圖書館資源的作用

高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)教育是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的一個(gè)主要方面，“培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作”，是校園文化建設(shè)的一個(gè)主要內(nèi)容。圖書館作為大學(xué)生的第二課堂，在資源、環(huán)境等方面具備優(yōu)勢，通過幫助大學(xué)生提高信息素養(yǎng)、信息技能、自主學(xué)習(xí)能力等手段，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)。

3.1 重視入館教育，指導(dǎo)圖書資源的使用

入館教育是讓學(xué)生迅速掌握并正確使用圖書館的最有效方法，對新生進(jìn)行入館教育是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。隨著圖書館信息服務(wù)的拓展和深化，對信息服務(wù)人員在職業(yè)道德、信息服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面都提出了更高的要強(qiáng)求，能在信息服務(wù)中承擔(dān)起諸如“信息資源管理者 ”、“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員 ”等新角色。

3.2 做好導(dǎo)航工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)高職院校學(xué)生的知識、能力、興趣愛好與需求等特點(diǎn)，做好閱讀的導(dǎo)航工作。低年級學(xué)生以擴(kuò)大視野的知識性閱讀和消遣娛樂型閱讀為主；高年級則以專業(yè)類圖書、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各種考證輔導(dǎo)資料為主，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，吸引學(xué)生走進(jìn)圖書館。圖書館要根據(jù)信息服務(wù)新任務(wù)構(gòu)建包括組織管理、系統(tǒng)維護(hù)、服務(wù)推廣、知識服務(wù)等人才在內(nèi)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保障信息服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

3.3 進(jìn)行文獻(xiàn)檢索及利用的教育

從調(diào)研的情況來看，不少圖書館管理人員和教師都認(rèn)為應(yīng)將《文獻(xiàn)檢索》列為新生的一門必修基礎(chǔ)課。對于圖書館的新增功能，應(yīng)對全體學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們盡快掌握使用方法。

通過開設(shè)文獻(xiàn)檢索及利用課程，培養(yǎng)高職院校大學(xué)生逐步掌握各種資料的檢索手段，教會(huì)他們?nèi)绾胃鶕?jù)自己所需知識，進(jìn)行檢索，獲取利用圖書文獻(xiàn)、不斷更新知識的能力，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)利用及對信息的吸收、選擇和綜合的能力，使圖書館為我所用，極大地促進(jìn)和滿足大學(xué)生利用書籍、吸取知識的欲望，充分挖掘圖書館的價(jià)值。

3.4 發(fā)揮圖書館的教育職能，大力開展社區(qū)教育活動(dòng)

社區(qū)教育是社區(qū)建設(shè)中的重要一環(huán)，社區(qū)教育作為—種教育模式，是以社區(qū)為范圍、以社區(qū)成員為對象，同社區(qū)民眾利益和社區(qū)發(fā)展緊密相連，旨在建設(shè)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)、消除社會(huì)問題，全面提高社區(qū)成員的素質(zhì)和生活質(zhì)量為目的的一種教育活動(dòng)。

4 結(jié)語

高職院校已進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展階段，圖書館信息服務(wù)要圍繞高職院校的內(nèi)涵建設(shè)，在信息服務(wù)理念、信息服務(wù)模式、人才培養(yǎng)方要主動(dòng)應(yīng)對新形勢。圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心，必須與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，根據(jù)高職院校提升內(nèi)涵的有關(guān)要求，在信息服務(wù)理念、信息服務(wù)模式、人才培養(yǎng)方面進(jìn)行變革和創(chuàng)新，更好地為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。同時(shí)通過變革和創(chuàng)新，加強(qiáng)圖書館信息服務(wù)，提高圖書館服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研和地方經(jīng)濟(jì)的作用。作為人類知識的貯存、傳播集散地的圖書館，發(fā)揮自身的優(yōu)勢為和諧社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，是它義不辭的責(zé)任。圖書館只有在和諧的宏觀社會(huì)環(huán)境里才能得到建立和發(fā)展，才能最好地發(fā)揮作用。高職院校圖書館是微觀角度為這種社會(huì)和諧進(jìn)行傳遞和溝通，為構(gòu)建高職院校這和諧社會(huì)添磚加瓦。圖書館作為重要的文化教育機(jī)構(gòu)，在和諧文化傳播與和諧社會(huì)構(gòu)建過程中起著重要作用。

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作者簡介

朱俐媛（1985-），女，吉林通化人，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院中級圖書資料館員，主要研究方向：文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、讀者服務(wù)。