謝丹丹

馬航事件中，一張志愿者跪地安慰乘客家屬的新聞圖片引起很多人的關(guān)注。

原來有一群身著“藍(lán)天白云”制服的志愿者，安靜地在麗都飯店為乘客家屬端水、供餐、慰問、協(xié)助辦理簽證……

雖然低調(diào)，但這些志愿者并不是來自一個(gè)小群體——在世界各地，身著這樣統(tǒng)一服裝的慈濟(jì)志工有200萬，分布在50個(gè)國家和地區(qū)，慈善關(guān)懷足跡已遍布87個(gè)國家和地區(qū)。他們習(xí)慣在奉獻(xiàn)自己愛心的時(shí)候，向受助者道一句“感恩”！說這句話時(shí)，往往滿臉幸福，微微彎腰，雙手合十在胸前。

感恩！

感恩受助者讓我們有服務(wù)的機(jī)會(huì)，發(fā)揮“愛人”的量能！

半世紀(jì)的慈善之路

慈濟(jì)慈善事業(yè)基金會(huì)，1966年由中國臺(tái)灣證嚴(yán)上人創(chuàng)辦，聯(lián)合國非政府組織（NGO），全球最大的華人民間慈善組織，同時(shí)也是首個(gè)臺(tái)灣地區(qū)在中國大陸被批準(zhǔn)的民間基金會(huì)——這是中國大陸頒給境外民間慈善組織的第一塊落地“準(zhǔn)生證”。

美國“9·11”事件中，有三大世界性慈善組織被批準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場救災(zāi)，他們分別是國際紅十字會(huì)，慈濟(jì)基金會(huì)，以及基督教救世軍（基督教最大的慈善組織）。

2011年，美國羅斯?；饡?huì)首次移師至國外頒獎(jiǎng)，把最重要的獎(jiǎng)項(xiàng)“杰出公共服務(wù)獎(jiǎng)”第一次頒贈(zèng)給非美國人──慈濟(jì)基金會(huì)創(chuàng)辦人證嚴(yán)上人。

慈濟(jì)所推動(dòng)的“志業(yè)”包括“八大法印”：慈善、醫(yī)療、教育、人文、骨髓捐贈(zèng)、環(huán)境保護(hù)、小區(qū)志工、國際賑災(zāi)。不僅有慈濟(jì)醫(yī)院、慈濟(jì)醫(yī)學(xué)院、慈濟(jì)護(hù)專，還有從慈濟(jì)幼兒園到小學(xué)、中學(xué)、?？茖W(xué)校，以及大學(xué)的完整教育系統(tǒng)，另外，還擁有出版社、電臺(tái)、電視臺(tái)。

近半個(gè)世紀(jì)以來，慈濟(jì)基金會(huì)在慈善道路上走得之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)超人們的想象。

極具“耐力”的救援

在中國臺(tái)灣，有一句話流傳甚廣：當(dāng)災(zāi)難降臨，首先到達(dá)現(xiàn)場的有三類人，一是專業(yè)救援人員，二是媒體人，三是慈濟(jì)人。

對，他們就是第三類人群，慈濟(jì)志工。

在馬航失聯(lián)的第一天晚上，馬來西亞吉隆坡慈濟(jì)志工，與北京慈濟(jì)志工在北京麗都飯店會(huì)合，共同關(guān)懷乘客家屬。

2011年3月，日本海嘯，慈濟(jì)日本分會(huì)賑災(zāi)團(tuán)立即啟動(dòng)，當(dāng)天就為幾千位民眾提供了熱食，讓災(zāi)后的日本人吃上了第一口熱飯。

慈濟(jì)人有一句常說的話，要在災(zāi)難發(fā)生時(shí)第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場，最后一個(gè)撤離。

在普通民眾眼里，作為一個(gè)民間組織，慈濟(jì)基金會(huì)比許多半官方組織更靠譜。

馬航事件發(fā)生后的第45天，麗都酒店，慈濟(jì)志工仍然留守在麗都飯店。

云南昆明暴力事件發(fā)生后的第52天，昆明，慈濟(jì)志工仍在持續(xù)幫助幸存者走出陰影。

汶川地震發(fā)生后的第2168天，四川，慈濟(jì)志工還在幫助災(zāi)區(qū)建立學(xué)校，重建家園。

慈濟(jì)為什么會(huì)如此持之以恒地救援？

這都源于慈濟(jì)志工一切行為的“圓心”：愛。

慈濟(jì)人最核心的理念是——“付出無所求，付出還要感恩”，感恩那些同意接受幫助的人。他們的使命是要“膚慰”（不只是撫慰和扶持，還要有真正的身體接觸和感知）與陪伴需要幫助的人。慈濟(jì)人總是挑選最好的物資進(jìn)行救災(zāi)發(fā)放，在他們眼里，大愛面前人人平等，只需出于“愛”去進(jìn)行最根本的人性層面的關(guān)懷，人種、政治、宗教等世俗所在意的差別，都可以超越。

因?yàn)?，慈?jì)的目的是：啟發(fā)“愛的人格”、創(chuàng)造“愛的場域”。

正是因?yàn)檫@份愛，在世界50個(gè)國家和地區(qū)，眾多慈濟(jì)人常態(tài)化地奉獻(xiàn)著自己的愛心。

“看得見”的捐款

在中國臺(tái)灣，80%的個(gè)人捐助捐給了慈濟(jì)基金會(huì)。

為什么慈濟(jì)會(huì)贏得臺(tái)灣人如此大的信任？

國內(nèi)慈善組織的行政開支通常在10%左右，而慈濟(jì)基金會(huì)常年堅(jiān)持只提取2%-3%的善款用于行政開支（而中國臺(tái)灣的法律允許慈善基金會(huì)將5%的捐款用于行政開支）。

目前慈濟(jì)基金會(huì)受薪員工約有800人，其余人員均不拿薪水。作為非盈利性的NGO，慈濟(jì)所募款項(xiàng)不做投資，也不用于理財(cái)，每年均須公告款項(xiàng)去向。

除此之外，慈濟(jì)志工在參加所有救援、賑災(zāi)、義診等支援服務(wù)時(shí)，其旅費(fèi)均由志工們自掏腰包。

所有給慈濟(jì)的捐款，捐款人一定會(huì)得到收據(jù)。捐款者可查到慈濟(jì)每一筆支出的明細(xì)。在慈濟(jì)官網(wǎng)上，可公開查詢慈濟(jì)慈善事業(yè)基金會(huì)歷年的審計(jì)報(bào)告。

之所以慈濟(jì)基金會(huì)在全球有逾1000萬的長期捐贈(zèng)者，一個(gè)重要因素是，創(chuàng)立近半個(gè)世紀(jì)的慈濟(jì)，有著近乎完美的信用記錄。

然而在大陸，從郭美美事件開始，由紅十字會(huì)引發(fā)的慈善信任危機(jī)便一發(fā)不可收拾。

去年四川雅安地震期間，紅十字會(huì)一條微博收到600多頁“鄙視”，地震首日，紅十字會(huì)只籌款10多萬元。危機(jī)引發(fā)了很多人關(guān)于“我們應(yīng)當(dāng)捐款給誰”的話題討論。很多網(wǎng)友呼吁“雅安地震請捐款給慈濟(jì)！”號(hào)召更多的人將善款捐給慈濟(jì)，并且附上了慈濟(jì)的捐款方式。

證嚴(yán)上人：臺(tái)灣地區(qū)最受信賴的人

這個(gè)龐大組織背后的精神領(lǐng)袖，竟是一位弱女子。

2010年2月25日的美國《讀者文摘》對中國臺(tái)灣人進(jìn)行的“臺(tái)灣民眾對島內(nèi)名人信賴度”調(diào)查中，證嚴(yán)上人位列最值得信賴名人榜榜首，不僅遠(yuǎn)超政治人物，而且以絕對優(yōu)勢遙遙領(lǐng)先于第二名。

一位中國臺(tái)灣媒體的記者說：“證嚴(yán)上人手里一分錢也沒有，但她能在一天內(nèi)籌到1億。”

而這位被民眾譽(yù)為臺(tái)灣地區(qū)最美女人的“東方特蕾莎”，其實(shí)也是慈濟(jì)的第一位志工。

從1966年邀集30位家庭主婦，日存5毛錢的“竹筒歲月”開始，證嚴(yán)上人在滾雪球一般“啟發(fā)愛的人格”。

根據(jù)慈濟(jì)臺(tái)灣本會(huì)提供給《中外管理》的最新數(shù)據(jù)，截至2013年年底，慈濟(jì)已從1966年30多個(gè)家庭主婦的慈善團(tuán)隊(duì)，發(fā)展成為全球會(huì)員（長期捐贈(zèng)者）1000萬，志工200萬的龐大組織，并且已經(jīng)在全球50個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分會(huì)，擁有502個(gè)據(jù)點(diǎn)。

與絕大多數(shù)慈善組織不同，慈濟(jì)對志工的要求不是因“善心”而捐款，而是必須有“善行”，不管你捐款額多少，該扛麻袋時(shí)必須擼起袖子上陣。

因?yàn)榇葷?jì)的理念是：“做就對了”，只有在對愛的踐行中，才能突破貪嗔癡，獲得歡喜心。管理

責(zé)任編輯：李靖