安然
在一個(gè)私人聚會(huì)場(chǎng)合,一位醫(yī)院院長(zhǎng)談到,作為最容易發(fā)生醫(yī)療事故的科室,產(chǎn)科是他的心頭之患,因而接收產(chǎn)婦住院需要格外小心。他解釋說,在產(chǎn)科,一次醫(yī)療事故可能就意味著兩條人命,“一賠動(dòng)不動(dòng)就是幾十萬,一年出兩三次事故,整個(gè)科室就白干了?!?/p>
院長(zhǎng)算的這筆賬,引起在場(chǎng)很多醫(yī)生的共鳴,而那個(gè)時(shí)候我想到的是,這些冰冷的賠償數(shù)字是經(jīng)過醫(yī)患雙方怎樣激烈的爭(zhēng)斗而得出的,它們背后又有一個(gè)個(gè)怎樣悲傷的家庭故事。
山東省醫(yī)科院做的一份《醫(yī)療事故與糾紛易發(fā)科室調(diào)查分析》,印證了那位院長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)2002年至2006年期間已經(jīng)鑒定的1992例醫(yī)療事故進(jìn)行分析得出結(jié)論:婦產(chǎn)科是醫(yī)療事故發(fā)生率最高的科室。
不幸的是,就在那次聚會(huì)的幾天之后,湖南湘潭就發(fā)生了產(chǎn)婦在剖腹產(chǎn)過程中死在手術(shù)臺(tái)上的事件。在無數(shù)網(wǎng)絡(luò)傳播渠道中,“羊水栓塞”這個(gè)醫(yī)學(xué)名詞在數(shù)小時(shí)之內(nèi)就被幾乎所有人所熟知,而實(shí)際上,患者的病情和死因還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未經(jīng)鑒定。
有報(bào)道稱,醫(yī)患雙方甚至談到了賠償?shù)膬r(jià)碼,而正常情況下,此類事件的處理需要經(jīng)過一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過程。一個(gè)可資參照的例子是:1996年,美國弗吉尼亞州法院判決了一起因羊水栓塞而致產(chǎn)婦和胎兒死亡的案例,死者的丈夫克萊頓先生獲賠210萬美元的時(shí)候,已經(jīng)是他的妻子去世四年以后。
借助隨時(shí)可以進(jìn)行影像記錄的通訊設(shè)備,網(wǎng)民們目睹了死者家屬在遲遲等不到結(jié)果的情況下,破門進(jìn)入湘潭婦幼保健院手術(shù)室的情景:“產(chǎn)婦在手術(shù)臺(tái)上死亡,醫(yī)生護(hù)士全體失蹤”。醫(yī)院對(duì)此的解釋是:為避免醫(yī)患沖突,醫(yī)務(wù)人員被安排在手術(shù)室旁的值班室等待。
在中國,每天都有醫(yī)療事故和糾紛發(fā)生,因此而失去的生命和造成的家庭悲劇難以計(jì)數(shù),湘潭產(chǎn)婦死亡事件作為其中之一,借助什么偶然或人為的力量在半天之內(nèi)就能聚焦極其強(qiáng)烈的社會(huì)關(guān)注(并且也很有可能在極短的時(shí)間內(nèi)就消失在公眾視野),對(duì)此我們尚不得而知,然而,醫(yī)患沖突的話題在社會(huì)輿論場(chǎng)中就像一堆一點(diǎn)就著的干柴,使這一事件迅即引爆公眾注意力的燃點(diǎn)。
家屬破門沖進(jìn)掛有“閑人免進(jìn)”告示的手術(shù)室,整個(gè)手術(shù)室不見“白大褂”的蹤影,一群人涌進(jìn)一間手術(shù)間,只看到一具冰冷的尸體躺在手術(shù)臺(tái)上,家屬瞬間情緒失控……
這段僅有幾分鐘的視頻傳遞了極為豐富的信息,是對(duì)中國醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的強(qiáng)烈隱喻:家屬為什么無法從正面得到產(chǎn)婦病情的進(jìn)展情況?他們?yōu)槭裁锤矣诒┝﹃J入手術(shù)重地?一個(gè)在醫(yī)院里最為緊張和嚴(yán)格的工作場(chǎng)所為何因?yàn)橐粋€(gè)患者之死而空無一人?
所有這一切,在一個(gè)講信用和守規(guī)則的社會(huì)里都是完全不可想象的。然而,對(duì)湘潭婦幼保健院手術(shù)室里這堪稱荒誕的一幕,當(dāng)事者都有自己的解釋——家屬因?yàn)椤扒榧敝隆?、醫(yī)護(hù)人員為了“避免沖突”——對(duì)這樣的理由,很多人都表示“理解”。
一切都在以非理性對(duì)待非理性中進(jìn)行,雙方都在以不講規(guī)則對(duì)付不講規(guī)則。此次事件在公共輿論平臺(tái)上的擴(kuò)散,無非是這間手術(shù)室里的情景在整個(gè)社會(huì)的延伸:一方宣泄由“慘死在手術(shù)臺(tái)上的產(chǎn)婦”引發(fā)的對(duì)醫(yī)院的痛恨;另一方是醫(yī)務(wù)人員對(duì)(尚未定論的)“羊水栓塞不可控”論的種種解釋,以及對(duì)“無良媒體”和公眾反應(yīng)的斥責(zé)。
中國醫(yī)患關(guān)系的緊張局面,是在一系列醫(yī)療暴力事件中步步升級(jí)的,發(fā)展到最近一兩年,醫(yī)患關(guān)系緊張進(jìn)入一個(gè)新階段的標(biāo)志是:作為對(duì)社會(huì)上仇醫(yī)心理和傷醫(yī)行為的反彈,醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者及家屬的對(duì)立情緒變得愈發(fā)普遍而深切,這種情緒通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在醫(yī)療圈里圈外蔓延,并且在涉及醫(yī)療的公共事件發(fā)生之時(shí)得到強(qiáng)化。醫(yī)患互動(dòng)正在這種惡性循環(huán)中形成死結(jié),負(fù)面情緒暗藏在臨床醫(yī)療的技術(shù)性決策中。
湘潭產(chǎn)婦死亡事件本是一件普通的醫(yī)療事故或糾紛,假如擁有可期待和可信賴的專業(yè)途徑和法律體系,它被迅速放大為公眾事件的可能性不大。在中國,它的不普通就在于,我們可以從中窺視醫(yī)患之間深深的隔閡甚至敵意,以及神經(jīng)質(zhì)式的防范與不信任。
目前來看,對(duì)這一事件的種種迫不及待的渲染,只會(huì)為醫(yī)療界與公眾之間增加一次負(fù)性互動(dòng)的機(jī)會(huì)。假如在公眾輿論的瞬間壓力下,就以維穩(wěn)方式草率應(yīng)對(duì)和處置,則無異于沖進(jìn)“手術(shù)室”——看到的是法治已死。