汪有勝

摘要：網(wǎng)絡(luò)群體事件是社會(huì)轉(zhuǎn)型期的危機(jī)形態(tài)，本文針對(duì)這個(gè)問題分析了網(wǎng)絡(luò)群體事件的概念、網(wǎng)絡(luò)群體事件的主要特征、網(wǎng)絡(luò)群體事件的治理機(jī)制，以期對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體事件的解決起到借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)群體事件；特征；機(jī)制

據(jù)2010年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到42億，比2009年增加了3600萬?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的增多使得網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)非常社會(huì)化現(xiàn)象并且形成了一個(gè)小型的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)群體事件也成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個(gè)不可避免的現(xiàn)象，并且被無限地復(fù)制和放大。網(wǎng)絡(luò)群體事件的頻發(fā)已經(jīng)引起相關(guān)部門的高度重視。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體事件的相關(guān)問題進(jìn)行分析和探討是非常重要的。

一、網(wǎng)絡(luò)群體事件概念分析

網(wǎng)絡(luò)群體事件是群體性事件在網(wǎng)絡(luò)上的特殊形式，是借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施群體事件的集體行為，它的發(fā)生和發(fā)展都符合群體事件的特點(diǎn)。它不同于一般性群體事件之處就在于它更強(qiáng)調(diào)主體的公共性和對(duì)社會(huì)的反抗性，由于它實(shí)行匿名制，它給社會(huì)造成的輿論壓力是比較大的。一些專家認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)群體事件就是在特定的社會(huì)背景下，一些群體利用特定的事件在網(wǎng)絡(luò)空間中制造輿論來吸引公眾的眼球，形成對(duì)社會(huì)系統(tǒng)壓力的群體事件。網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)表現(xiàn)出十分迅猛和影響范圍大的特征。因此，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體事件解決不妥當(dāng)就會(huì)危及社會(huì)的運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)群體事件也將成為社會(huì)轉(zhuǎn)型期間要遭遇的一種普遍社會(huì)危機(jī)。

二、網(wǎng)絡(luò)群體事件的主要特征

1參與主體的虛擬性

網(wǎng)絡(luò)群體事件參與者的身份就是一個(gè)代碼或者一個(gè)符號(hào)，任何人都可以以一個(gè)虛擬的身份在網(wǎng)上進(jìn)行匿名活動(dòng)。這種虛擬性掩蓋了參與者的身份、年齡和性別等，使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成為了一個(gè)任何人之間都比較陌生的世界，消除了彼此的猜忌和疑慮，可以毫無顧忌地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的看法和意見來宣泄自己對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的不滿，這也是網(wǎng)絡(luò)群體事件容易走向非理性的重要原因之一。

2爆發(fā)時(shí)間的短暫性

實(shí)際生活中的群體性事件具有突發(fā)性的特征，網(wǎng)絡(luò)群體事件的突發(fā)性表現(xiàn)更加明顯，有業(yè)內(nèi)人士稱網(wǎng)絡(luò)群體事件具有“來無影去無蹤”的特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的信息可以不經(jīng)過任何人的審核就可以到達(dá)在短時(shí)間內(nèi)迅速傳遞的效果，一位網(wǎng)民如果想要發(fā)表自己的觀點(diǎn)只需單擊一下鼠標(biāo)就可以完成，由于互聯(lián)網(wǎng)的傳遞速度非?？焖阅軌蛟趲酌腌姷臅r(shí)間內(nèi)傳遍整個(gè)中國甚至整個(gè)世界，并且政府在控制網(wǎng)絡(luò)信息方面比較薄弱，所以很容易發(fā)生網(wǎng)民互動(dòng)的群體性事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)重大事件發(fā)生的2到3個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以在網(wǎng)上看到消息，5個(gè)小時(shí)就可以被多家網(wǎng)站互相轉(zhuǎn)載，24小時(shí)之內(nèi)的討論就可以達(dá)到高潮，比傳統(tǒng)的群體事件更具有突發(fā)性。

三、網(wǎng)絡(luò)群體事件的治理機(jī)制構(gòu)建和分析

治理網(wǎng)絡(luò)群體事件的關(guān)鍵是建立相應(yīng)的預(yù)防機(jī)制，目的就在于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)群體事件，讓網(wǎng)絡(luò)群體事件的正面效應(yīng)得到發(fā)揮同時(shí)化解消極力量，規(guī)范一種積極的行為。預(yù)防機(jī)制的建立應(yīng)該做好以下幾方面的工作：①利益協(xié)調(diào)機(jī)制。利益問題是人們所關(guān)注的問題，追逐利益就是自身的利益需求，當(dāng)前我國處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，利益團(tuán)體不斷發(fā)生沖突，因而利益關(guān)系也需要調(diào)整，所以處理好利益問題是構(gòu)建利益協(xié)調(diào)機(jī)制的重要途徑。②構(gòu)建相應(yīng)的問責(zé)機(jī)制，政府要對(duì)權(quán)利的運(yùn)行和官員進(jìn)行問責(zé)。做好政府系統(tǒng)內(nèi)部的自我監(jiān)控和權(quán)力運(yùn)行然后發(fā)揮其監(jiān)督作用，這樣才能避免個(gè)別矛盾轉(zhuǎn)化為大面積的群體事件。

任何社會(huì)不存在矛盾幾乎是不可能的，矛盾發(fā)生之后如何進(jìn)行化解是建立沖突化解機(jī)制的重要方面。一方面，建立健全利益表達(dá)渠道，政府要根據(jù)社會(huì)的形式對(duì)群眾利益訴求渠道進(jìn)行疏通和健全，強(qiáng)調(diào)干群之間的對(duì)話和溝通，使群眾的合理利益能夠順利表達(dá)實(shí)現(xiàn)溝通順暢，從而使利益主體能夠在有矛盾的時(shí)候合理表達(dá)自己的訴求。另一方面，完善司法救濟(jì)機(jī)制。司法救濟(jì)機(jī)制是化解利益沖突的最后防線，具有一定的權(quán)威和強(qiáng)制性。司法機(jī)關(guān)應(yīng)該在遵循法律的前提下保護(hù)弱勢(shì)群體的利益，嚴(yán)禁司法腐敗的現(xiàn)象發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)群體事件傳播速度快，如果處理不好會(huì)危害社會(huì)的安全。因此，政府應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)群體事件的預(yù)防機(jī)制、危機(jī)化解機(jī)制，同時(shí)樹立良好的政府形象，從而真正解決好網(wǎng)絡(luò)群體事件。

參考文獻(xiàn)：

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