淺論如何有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷

王欣　王寧

摘 要：當(dāng)今世界，越來越多的新媒體形式走進(jìn)我們的生活，從手機(jī)，電視，再到樓宇廣告等，從日常生活所需要的各種產(chǎn)品，再到消費(fèi)者日常的消費(fèi)形態(tài)，所有的一切都是在新媒體的強(qiáng)烈影響下。隨著全球的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體不斷地在改變著我們的生活，在新媒體所帶來的巨大地信息時(shí)代，人們可以利用各種渠道來獲取自己所需要的信息，資源，甚至可以滿足日常的購(gòu)物等等。這對(duì)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了極大的挑戰(zhàn)，本文就在新媒體時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)問題進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：新媒體；利用；市場(chǎng)營(yíng)銷

一、新媒體時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

1.新媒體的概念

新媒體是由美國(guó)人戈?duì)柕埋R克在1967年提出來的。新媒體是一個(gè)相對(duì)于傳統(tǒng)媒體存在的被越來越多的人所關(guān)注的名詞，但是新媒體的本身含義卻沒有得到確切的統(tǒng)一。一些傳播的學(xué)術(shù)期刊上都有新媒體的專欄，但是博客等也有部分內(nèi)容列入新媒體的專欄。美國(guó)權(quán)威對(duì)新媒體是這樣定義的：新媒體是全體人員對(duì)全體人員的傳播。其實(shí)新媒體就是非線性播出的媒體質(zhì)疑，它是一個(gè)相對(duì)的概念。例如對(duì)于報(bào)紙來說，廣播是一種新媒體，那么相對(duì)于廣播來說，電視是一種新媒體，然而對(duì)于電視來說，網(wǎng)絡(luò)又是新媒體。當(dāng)下，新媒體主要是指在計(jì)算機(jī)的處理技術(shù)上產(chǎn)生和發(fā)展的媒體形態(tài)，其包括了在線與離線的網(wǎng)絡(luò)媒體和其他數(shù)字的媒體，新媒體的出現(xiàn)是適應(yīng)了當(dāng)前的社會(huì)趨勢(shì)和媒體傳播市場(chǎng)的必要方向，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與媒體產(chǎn)品結(jié)合的重要產(chǎn)物。

2.新媒體的特性

既然新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)的，那么自然有其獨(dú)特之處。新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是它能夠消除各種傳播媒體之間的邊界，這其中包括國(guó)家與國(guó)家之間的邊界，各個(gè)產(chǎn)業(yè)之前以及社群之間的邊界。同時(shí)新媒體還有交互性跨越時(shí)間的獨(dú)特之處，它為媒體整個(gè)行業(yè)帶來了很多新式概念和模式。有專業(yè)人員提出來，新媒體在信息發(fā)布的方面幾乎是零成本，對(duì)于眾多的人都是免費(fèi)的，這對(duì)于傳統(tǒng)的媒體傳播提出了很大的挑戰(zhàn)。

新媒體的特點(diǎn)主要包括四個(gè)方面：平等性，新媒體的傳播方式不是單一的傳播，它是一種多元化的在受眾與媒體之間交流。每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體可以有多重身份，既可以是傳播者也可以是接受者；及時(shí)性，新媒體的使用上打破了傳統(tǒng)媒體的多種局限性，對(duì)于信息的發(fā)布沒有時(shí)間地域的限制，受眾可以隨時(shí)隨地的接受信息的傳播，同樣也可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)傳播信息。而且在新媒體的時(shí)代下，信息可以在很多的時(shí)間之內(nèi)及在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行傳播；開放性，在全世界互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，新媒體沒有了地域的限制，將整個(gè)世界緊密的聯(lián)系在一起，給無數(shù)的網(wǎng)民提供全世界各地的信息，在真正的意義上實(shí)現(xiàn)了信息全球化；虛擬性，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的大家庭里，信息傳播的形式是多種多樣的，典型的有圖片和文字。那么信息交流的雙方可以用ID來表示自己的信息，這也讓許多網(wǎng)民利用這一點(diǎn)隨意的在網(wǎng)上發(fā)表平日里不敢肆意發(fā)表的信息。

3.新媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響

市場(chǎng)營(yíng)銷為了更好地適應(yīng)新媒體的發(fā)展，必須以新媒體為研究背景，找到合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，在新媒體的影響下，市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要是在以下幾方面進(jìn)行發(fā)展：利用網(wǎng)站進(jìn)行推廣營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下，網(wǎng)站的推廣絕對(duì)是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的絕佳陣地，也是企業(yè)在新媒體背景下做市場(chǎng)營(yíng)銷的重要工作。以往的營(yíng)銷模式只是企業(yè)通過專屬的網(wǎng)站進(jìn)行信息的推廣和宣傳，新媒體使信息全球一體化，那么著重在建立企業(yè)的網(wǎng)站更是重中之重的工作；市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸趨于在線調(diào)研。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段有多種多樣，但是利用網(wǎng)絡(luò)在線的調(diào)研卻成為了當(dāng)下最重要的調(diào)研手段，這樣的方式搜集來的信息不僅準(zhǔn)確可靠，也大大縮短了時(shí)間的限制，節(jié)省了人力以及不少費(fèi)用。所以新媒體大大的改變了市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為企業(yè)開辟了嶄新的道路，更好的服務(wù)于人。

二、新媒體時(shí)代企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

媒體的傳播是現(xiàn)下信息社會(huì)信息傳播的主要渠道，更是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段。新媒體的傳播既包括報(bào)紙，雜志，也包括互聯(lián)網(wǎng)媒體。所有的媒體都是隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步而逐漸發(fā)展而來的，同時(shí)針對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到了非常重要的作用。新媒體對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種前所未有的機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)只有充分的利用新媒體的種種優(yōu)勢(shì)，并且將新媒體在信息傳播方面的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能真正的為企業(yè)所用。企業(yè)只有順應(yīng)新媒體時(shí)代信息的傳播不斷地更新完善新媒體的傳播手段，才能為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作更好的服務(wù)。

但是在新媒體和新型的營(yíng)銷策略下，國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)還是存在著很多的不足之處。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有充分意識(shí)到新媒體傳播的重要性，沒有更好的把市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用在新媒體的背景下，導(dǎo)致了很多的企業(yè)在信息的傳播和推廣上沒有有效地利用其中的優(yōu)勢(shì)，沒有將企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)內(nèi)部設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門很好地協(xié)作。還有就是企業(yè)內(nèi)部沒有建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，沒有找準(zhǔn)對(duì)本企業(yè)有效地信息資源，導(dǎo)致了根本不能提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效率。所以企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面還要很好地與新媒體各種傳播途徑對(duì)接，這樣才能更好的充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

三、新媒體時(shí)代進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

1.企業(yè)建立相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)只有充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，快速有效地收集有利于本企業(yè)的資源信息，逐步的建立專屬的網(wǎng)站進(jìn)行推廣和宣傳，才能在社會(huì)大環(huán)境中立于不敗之地。在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的體系方面，要進(jìn)行科學(xué)有效的管理，既要考慮市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，采取行動(dòng)，搜集信息，建立專門的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷部門，結(jié)合新媒體信息傳播速度快，無時(shí)間界限的限制的條件來進(jìn)行推廣。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部要完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系，逐步向新媒體時(shí)代下的傳播進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。

2.籌建具有一定技術(shù)水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍

在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，一個(gè)專業(yè)的操作隊(duì)伍就顯得尤為重要。一個(gè)企業(yè)能否在新媒體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷取得利益，關(guān)鍵在于是否建議了一支有一定技術(shù)水平的隊(duì)伍，這個(gè)隊(duì)伍的技術(shù)水平，綜合能力直接決定了企業(yè)營(yíng)銷的成敗。所以這就要求企業(yè)篩選培養(yǎng)有專業(yè)素質(zhì)的員工，把那些技術(shù)突出，有經(jīng)驗(yàn)的員工整合在一起，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)營(yíng)銷中搜集，推廣，接受信息，從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和技術(shù)水平。endprint

3.加大新媒體中對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，做好輿論導(dǎo)向

企業(yè)分析要推廣產(chǎn)品的各方面特征，判斷產(chǎn)品的適用范圍，以及在市場(chǎng)上具有的競(jìng)爭(zhēng)力，從而選好要推廣的方向，利用新媒體的傳播速度快，傳播無界限的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。當(dāng)受眾搜集到產(chǎn)品信息時(shí)要及時(shí)利用專業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用，即使的進(jìn)行反饋，隨時(shí)掌握輿論的動(dòng)向，并根據(jù)所有的信息反饋對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的輿論掌握主導(dǎo)權(quán)利。

4.運(yùn)用新型管理方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理

為了順應(yīng)新媒體時(shí)代，企業(yè)要進(jìn)行深度的變革，其中就要應(yīng)用新型的管理方法，掌握企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳方向。企業(yè)首先要針對(duì)本身的不足之處采取有效地策略來完善管理，并且要逐漸的適應(yīng)新媒體帶來的沖擊，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)上和資金上的投入，并且要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。充分的把握市場(chǎng)的環(huán)境，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化靈活的對(duì)企業(yè)管理方式進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整與之相適應(yīng)的營(yíng)銷策略和管理模式。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的工作時(shí)要不斷地學(xué)習(xí)心得媒體環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，并要不斷地創(chuàng)新，達(dá)到業(yè)界的領(lǐng)先席位。

四、結(jié)語

21世紀(jì)以來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，新媒體作為一種相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而存在正逐漸的改變著人們的生活。新媒體在信息傳播的效率和信息傳播的速度上都有著巨大地優(yōu)勢(shì)，所以利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)早已勢(shì)不可擋。企業(yè)要充分的利用新媒體帶來的優(yōu)勢(shì)采取一定的方式來發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里取得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王寧（1982- ），女，黑龍江省佳木斯市人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷；王欣（1990- ），女，黑龍江省哈爾濱市人，佳木斯大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)學(xué)生endprint