胡波+閆國俊+付為娥+駱公志

摘要： 針對移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，首先分析了我國移動互聯(lián)網的現狀。然后總結了移動互聯(lián)網不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網的特點。根據移動互聯(lián)網的這些特點，分析了移動互聯(lián)網形勢下網絡輿情傳播的新特點。最后，給出了應對移動互聯(lián)網輿情安全的建議。

Abstract： For the rapid development of Mobile Internet， this paper firstly analyzes the current situation of the Mobile Internet， then summarizes the Mobile Internet's characteristics which are different from the traditional Internet. According to these characteristics of the Mobile Internet， it analyzes the new characteristics of Internet public opinion under the situation of Mobile Internet. Finally， the paper proposes how to deal with the security of Mobile Internet public opinion.

關鍵詞： 移動互聯(lián)網；輿情；傳播特點

Key words： Mobile Internet；public opinion；dissemination features

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）16-0006-03

0 引言

移動互聯(lián)網（Mobile Internet）是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業(yè)務和服務的新興業(yè)態(tài)，包含終端、軟件和應用三個層面。終端層包括智能手機、平板電腦、電子書、MID等；軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數據庫和安全軟件等。應用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務財經類等不同應用與服務。

隨著中國信息技術水平的不斷提高，3G和4G網絡逐漸普及、智能手機價格不斷下降，各種移動互聯(lián)網應用不斷涌現，使得移動互聯(lián)網成為當今信息產業(yè)競爭最為激烈、發(fā)展最為迅速的領域。進而使得使用移動終端訪問互聯(lián)網的用戶也逐漸增多，并且已經超過了使用電腦訪問互聯(lián)網的用戶數量。而移動互聯(lián)網上廣泛使用的微博、即時通信工具、新型社交工具等讓用戶可以隨時隨地關注最新的新聞，并且可以將其快速的在朋友圈及網絡上進行傳播。由此可以很容易的在瞬間就引發(fā)一個社會熱點關注話題。因此導致社會輿情熱點呈現快速爆發(fā)的趨勢。

移動互聯(lián)網在給人民日常生活信息交流帶來便利的同時，也給社會輿論提供了快速傳播的新途徑。2007年“廈門PX事件”，網民通過手機短信、現場手機拍攝把信息實時發(fā)送到網絡上，從而使得全國各地的網民都得知并關注這件事，由此引發(fā)了針對當地政府的“輿情危機”。同樣的事件也在不斷的發(fā)生，“染色饅頭”、“地溝油”、“毒膠囊”等事件都不同程度的掀起了網絡輿情的高潮。以手機為代表的移動終端掀起的新型網絡輿情危機事件在當代網絡輿情中扮演了相當重要的角色。基于移動互聯(lián)網的輿情得到全世界的關注，其對社會與公眾生活的影響日益凸顯。

由于移動終端和移動互聯(lián)網傳播媒介的特殊性，如果相關管理部門在輿情形成時不能正確應對，網絡輿論可能立即或很快演變成輿情危機，給網絡輿情安全和社會安全帶來不可估量的影響。鑒于此，政府要加強網絡文化建設，重視網絡社情民意，提高對網絡輿情的認識水平和管理能力。在信息技術高度發(fā)達和網絡應用日益廣泛的當下，研究移動互聯(lián)網輿情更具現實意義。

1 我國移動互聯(lián)網的現狀

移動互聯(lián)網，就是將移動通信和互聯(lián)網二者結合起來，成為一體。用戶使用移動終端可以快速的訪問互聯(lián)網，而且不受時間、地點的限制。移動互聯(lián)網的終端設備可以是移動電話等網絡連接設備，它們都具有分組數據連接功能。與傳統(tǒng)互聯(lián)網訪問設備不同，移動終端更加靈活方便，更加個性化，用戶可隨身攜帶。

自2013年上半年開始的新一輪的快速增長得益于3G的普及、無線網絡發(fā)展（包括公用和私有WiFi的發(fā)展）和手機應用的創(chuàng)新。

根據中國互聯(lián)網信息中心CNNIC發(fā)布的第32次調查報告顯示，截至2013年6月底，我國網民規(guī)模達5.91億，其中手機網民規(guī)模達4.64億，較2012年底增加4379萬人，網民中使用手機上網的人群占比提升至78.5%。手機成為最大的上網終端，也意味著移動互聯(lián)網迎來了它高速發(fā)展的時期。

3G網絡的快速普及和無線網絡的覆蓋為手機上網奠定了用戶基礎和網絡基礎，在促使更多用戶便捷上網的同時，也提升了各項上網體驗。各類與生活聯(lián)系緊密的手機應用則提升了網民的使用動力，尤其基于真實生活需要的手機地圖、購物、支付等應用滿足了手機網民多元化的生活需要，同時也增加了網民對手機的依賴性。

作為互聯(lián)網的重要組成部分，移動互聯(lián)網還處在發(fā)展階段，但是根據傳統(tǒng)互聯(lián)網的發(fā)展來看，在移動互聯(lián)網絡基礎設施完善以及3G、4G、移動尋址技術等技術成熟的推動下，移動互聯(lián)網將迎來發(fā)展高潮。屆時，我國的手機網民的數量將迅速增加，由此推動的移動網絡信息的傳播影響力將更大。更多的網民會通過自己的移動終端隨時關注和傳播信息，網絡信息量將會急劇增大。如果不能準確把握移動互聯(lián)網下網絡輿情傳播的特點，及時采取應對措施，等到輿情事件發(fā)生的時候相關部門將無法應對，從而會導致更加嚴重的輿情危機，給社會的安全和穩(wěn)定帶來威脅。

2 移動互聯(lián)網的特點

我國的移動互聯(lián)網正處于高速的發(fā)展之中，它與傳統(tǒng)的互聯(lián)網有一定的關聯(lián)和相似性。但是移動互聯(lián)網有著許傳統(tǒng)多互聯(lián)網無法比擬的特點。endprint

2.1 龐大的用戶群 根據第32次中國互聯(lián)網發(fā)展統(tǒng)計報告，截止2013年6月，我國手機網民規(guī)模達4.64億。占我國網民總數的78.5%。手機已經正式成為我國互聯(lián)網最大的上網終端，同時也是標志著我國移動互聯(lián)網時代的快速發(fā)展和巨大潛力。

2.2 廣域的泛在網 在社會生活任何一個地方，都有一個雙向交流的網絡存在，同時也創(chuàng)造了巨大機會。即使是互聯(lián)網的時代，隨時隨地、如影隨形這件事是不可能想象的，廣域的泛在網就讓隨時隨地、如影隨形成為可能。這也讓大量需要即時的業(yè)務和通訊成為可能。今天幾乎每一個新聞事件都可能被馬上發(fā)到微博上，每一個事件都可以在第一時間傳播，這就是廣域泛在網的作用。

2.3 高便攜性 在今天，使用移動設備上網，可以帶來PC上網無可比擬的優(yōu)越性，即溝通與資訊的獲取遠比PC設備方便。網民可以隨時隨地上網了解最新的信息資訊，可以與自己的親人好友快速的聯(lián)系，相互之間分享信息。今天手機遠不是一個通信工具，它已經從通信工具，轉變?yōu)槲覀兩鐣P系的全部。

2.4 永遠在線及占用用戶碎片時間 智能手機已經做到了可以24小時在線。通信的即時，互聯(lián)網再好的即時工具也不能做到，移動互聯(lián)網時代，永遠在線正在悄悄改變這一格局。傳統(tǒng)的信息傳播是一點對多點的傳播。電視時代，使用的時間非常集中，用戶時間成為電視爭奪的最核心的資源。移動互聯(lián)網時代的用戶隨地隨地攜帶著智能手機，也可以隨地隨地使用。移動互聯(lián)網的使用時間呈現出碎片化的傾向。在任何時間都可以看到用戶在使用移動互聯(lián)網。

2.5 應用輕便 移動設備通訊的基本功能代表了移動設備方便、快捷的特點。而延續(xù)這一特點及設備制造的特點，移動通訊用戶不會接受在移動設備上采取復雜的類似PC輸入端的操作。這就決定了用戶在使用移動終端設備連接互聯(lián)網的時候，不可能進行較為復雜的操作。這也在一定程度上決定了移動互聯(lián)網輿情的特征一定是以搭載著微博等“速食”信息為主的信息傳遞過程。

從以上特點推斷可得出移動互聯(lián)網的基本面貌。用戶選擇無線上網，是不等于傳統(tǒng)互聯(lián)網的。不能說移動互聯(lián)網是傳統(tǒng)互聯(lián)網的延伸，同是網絡建設與應用，兩者之間雖然有聯(lián)系，但有著根本的區(qū)別，無線上網可以提供便攜設備，但基本設備終端是手機、PDA等移動設備。因此，移動互聯(lián)網形勢下的輿情態(tài)勢一定是與傳統(tǒng)互聯(lián)網有所區(qū)別的。

3 移動互聯(lián)網形勢下的輿情特點

網絡新聞作為網民的基礎應用，已成為網民獲取新聞的主要渠道之一，使用率一直保持在較高水平。第32次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》將其使用率增長歸結為以下幾個因素：首先，在移動互聯(lián)網時代，碎片化時間閱讀新聞成為網民的主要活動之一；其次，隨著微博、微信等應用的興起，網民接觸新聞的渠道增多，例如，微博對主要新聞事件的快速傳播，形成熱點話題，并聯(lián)動主流新聞媒體進行傳播，極大促進網民對網絡新聞的接觸度；最后，各類新聞媒體紛紛發(fā)力移動互聯(lián)網，制作了大量用戶體驗較好的新聞App，極大地提高了手機網民對網絡新聞的閱讀頻率；并且，新聞類手機客戶端的推送效果遠高于傳統(tǒng)PC客戶端，使更多的手機網民被動閱讀了大量新聞。

在移動互聯(lián)網網民數量持續(xù)快速增加的前提下，我國移動互聯(lián)網輿情也開始逐漸形成規(guī)模并產生了較大的影響力，根據對移動互聯(lián)網的特點以及已經發(fā)生在移動互聯(lián)網上的輿情事件研究，我們總結了移動互聯(lián)網輿情具有以下的特點：

3.1 跨時空、跨地域性 移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展使得信息傳播突破了時間、地域、固定終端設備的限制。同時移動通信網絡技術的進步使得移動用戶可以隨時隨地的接收和傳播圖像、聲音、文字等信息，使用戶能夠在移動中實現信息的同步。以3G和4G技術為代表的移動互聯(lián)網的出現，使得公眾處理信息不受設備和地理位置的需求得以滿足。從而突破了傳統(tǒng)互聯(lián)網臺式機的地理位置阻隔。

同時，移動通信技術的提高也提升了用戶上網的速率，從而提升了用戶的上網體驗，使得用戶更加依賴于手機等移動終端，用戶將更加青睞于隨時隨地利用移動終端來滿足自己對信息獲取的需求，這進一步的表現出移動互聯(lián)網終端信息傳播的跨時空、跨地域性。

3.2 病毒性傳播 曾經信息的傳播是一點到多點，二次傳播是一件非常難的事，所以很容易進行輿論控制?；ヂ?lián)網時代信息已經是病毒性的傳播，即從一點傳播，很快進行多點發(fā)散。移動互聯(lián)網時代，網絡是泛在的網絡，手機是永遠在線的。信息更容易象病毒一樣高速度、廣泛的、大范圍的傳播。因為信息的傳播，很多是依據社會關系，比如自己的好友，自己的同事、同學、朋友，電話號碼簿中的成員，很大程度上，受眾更相信信息的可靠性。

因此，當用戶從網絡上獲取自己感興趣的信息時，他會迅速地傳播給自己身邊的好友，同時用戶的好友也會傳播給自己的好友，這樣導致輿情事件搭載著移動互聯(lián)網這一新興媒體得以迅速擴散開來，產生與病毒傳播相似的信息傳播新途徑。

3.3 泛在性 在傳統(tǒng)互聯(lián)網的時代，輿情傳播的速度受制于地理位置，所以受眾范圍相對較小。然而，移動互聯(lián)網的快速發(fā)展改變了這種情況，網民可以隨時隨地的關注網絡信息。廣域的泛在網使得移動互聯(lián)網輿情有了泛在性，實現了不同社會階層、不同地理位置的信息的快速交流。這也正是移動互聯(lián)網泛在性的最大體現。當某個焦點事件一旦出現，會在極短的時間內引起不同地域的網民的強烈反應和熱議。從而導致輿情事件很有可能演變?yōu)檩浨槲C。

3.4 動態(tài)性 傳統(tǒng)媒體的信息生產和傳播是單向的，需要經過采集、加工、儲存等線性的生產環(huán)節(jié)，經由媒體的發(fā)布民眾才能夠獲知。Web2.0的典型代表是博客，它實現了用戶自產生內容，縮短了信息生產時間，用戶可以在網絡上快速發(fā)布自己的觀點和態(tài)度。

同時，在信息水平相對較發(fā)達的當下，任何一件焦點事件隨時都會在網絡上傳播開來，事件從發(fā)生到傳播至網絡的時間越來越短，導致信息隨時處于動態(tài)的變化之中。endprint

3.5 趨同性 當下相對較為發(fā)達的信息技術使得網民可以隨時隨地的參與某個熱點事件的討論，與傳統(tǒng)互聯(lián)網類似，網絡的隱蔽性使得網民可以在網絡上隨心所欲的表達自己的觀點，不需要為自己的觀點承擔責任。民眾對于事件信息的獲取都是從網絡上獲得的，然而移動互聯(lián)網時代任何人都可以在網絡上發(fā)布信息，民眾受信息發(fā)布者感情傾向的影響，可能出現情感傾向一致化。并隨著移動互聯(lián)網快速的傳播，致使“雪球”越滾越大，少量不同意見的聲音會被群眾的盲目而淹沒，從而形成一種強大的力量。在一定程度上，這種力量代表了民眾的態(tài)度，但是這種力量很有可能受到不法分子的操縱，從而對現實社會產生影響，威脅社會穩(wěn)定。這也是網絡是一把雙刃劍的體現。

3.6 安全性更加復雜 移動互聯(lián)網時代，網絡輿情的傳播更加迅速。與此同時，開放的移動互聯(lián)網以及隨時隨地的網絡接入給人們的信息安全也帶來了不穩(wěn)定因素，人們的私人信息更容易被暴漏。同時由于其隱蔽性和趨同性，網絡輿情很容易被有特定目的人利用以滿足個人的私欲。移動互聯(lián)網時代信息的爆炸性增長及其種類繁多的網絡應用給網絡輿情安全的監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)，輿情監(jiān)管部門很難實現對移動互聯(lián)網信息的準確監(jiān)管。近些年從手機等移動終端引發(fā)的網絡輿情事件充分顯示了移動互聯(lián)網強大的破壞力。

4 移動互聯(lián)網形勢下的輿情應對

截至2013年6月底，我國用手機上微博的網民數為2.30億，與2012年底相比增加了2710萬，增長13.4%。手機微博在手機網民中的使用率為49.5%，相比2012年底提升了1.3個百分點。隨著以3G和4G技術為代表的移動互聯(lián)網的不斷發(fā)展，我國移動終端的網民數將會迎來更快速的增長。越來越多的人利用智能手機中的各種終端應用于外界聯(lián)系和溝通。由此導致的移動互聯(lián)網輿論將會傳播更加快捷和迅速，可以說移動互聯(lián)網將成為我國社會輿情最重要的組成部分。同時，隨著移動互聯(lián)網的網民數的增加，網絡輿情更容易在移動互聯(lián)網上引發(fā)群體性突發(fā)事件，對社會的安全與穩(wěn)定造成影響。因此當下移動互聯(lián)網輿論的監(jiān)管面臨著極其嚴峻迫切的形勢，這是當前政府輿情監(jiān)管部門和相關行業(yè)急需要解決的重要的問題。

針對移動互聯(lián)網信息量巨大、難以實現實時準確監(jiān)測的特點。輿情監(jiān)管部門應當加強與電信部門的合作，互相協(xié)作。由于移動互聯(lián)網接入業(yè)務的供應部門為電信部門，而且電信部門有著所有手機移動終端的準確用戶信息，擁有著大量的用戶數據，能夠實現對用戶的通信行為的記錄和查詢。加強與電信部門的合作能夠降低輿情監(jiān)管部門在監(jiān)測技術上的實現難度，可以更準確地實現移動互聯(lián)網輿情的監(jiān)測。

針對網民易受到不法分子的誘導，相信網絡上的虛假信息的問題。政府部門應當加強對網民的正確引導。移動互聯(lián)網應用簡單，對于使用者的學歷和知識水平均沒有要求，所以網絡中許多網民的學歷水平可能都不高，這些人更容易受到網絡上的虛假信息、謠言等的欺騙，相信這些虛假信息并進行轉發(fā)和傳播，在不知不覺中為不法分子制造輿論危機提供了幫助。因此，政府部門在面對網絡上的輿論時，應當在第一時間對輿論進行積極回應，澄清事實。避免不明真相的群眾在不清楚事實的情況下對虛假信息進行傳播。

針對個別不法分子故意在網絡上散播謠言，企圖蠱惑群眾，制造輿論危機的行為，政府部門應當建立健全完善的網絡輿情監(jiān)管法制。當下我國網絡輿情危機頻發(fā)不僅僅與監(jiān)管不到位有關，還與網絡的隱蔽性有著極大的關系。許多人利用網絡的隱蔽性，不負責地散播虛假信息，滿足私人的目的，同時還可以逃避法律的制裁。對于這種不法行為，政府部門必須加強和完善立法制度，利用法律嚴懲這些不法分子。只有通過法律約束，才能真正從根本上減少甚至杜絕不法分子故意散播謠言、煽動群眾的行為。

5 結語

綜上所述，作為一個新型信息傳播媒介，移動互聯(lián)網正在以飛快的速度增長，在給信息的傳播提供了更加快捷方便的途徑之外，也給我國網絡輿情安全形勢造成了一定的威脅，在中國社會輿論總體中占有重要的地位。當下我國面臨著嚴峻的移動互聯(lián)網輿論監(jiān)測形勢，政府部門應當及時掌握移動互聯(lián)網的發(fā)展現狀，及時準確地做好應對策略，為我國社會穩(wěn)定和人民生活健康保駕護航。

參考文獻：

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[8]史波.移動互聯(lián)網環(huán)境下公共危機信息傳播行為的影響因素研究[J].情報雜志，2013，06：14-18.endprint

3.5 趨同性 當下相對較為發(fā)達的信息技術使得網民可以隨時隨地的參與某個熱點事件的討論，與傳統(tǒng)互聯(lián)網類似，網絡的隱蔽性使得網民可以在網絡上隨心所欲的表達自己的觀點，不需要為自己的觀點承擔責任。民眾對于事件信息的獲取都是從網絡上獲得的，然而移動互聯(lián)網時代任何人都可以在網絡上發(fā)布信息，民眾受信息發(fā)布者感情傾向的影響，可能出現情感傾向一致化。并隨著移動互聯(lián)網快速的傳播，致使“雪球”越滾越大，少量不同意見的聲音會被群眾的盲目而淹沒，從而形成一種強大的力量。在一定程度上，這種力量代表了民眾的態(tài)度，但是這種力量很有可能受到不法分子的操縱，從而對現實社會產生影響，威脅社會穩(wěn)定。這也是網絡是一把雙刃劍的體現。

3.6 安全性更加復雜 移動互聯(lián)網時代，網絡輿情的傳播更加迅速。與此同時，開放的移動互聯(lián)網以及隨時隨地的網絡接入給人們的信息安全也帶來了不穩(wěn)定因素，人們的私人信息更容易被暴漏。同時由于其隱蔽性和趨同性，網絡輿情很容易被有特定目的人利用以滿足個人的私欲。移動互聯(lián)網時代信息的爆炸性增長及其種類繁多的網絡應用給網絡輿情安全的監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)，輿情監(jiān)管部門很難實現對移動互聯(lián)網信息的準確監(jiān)管。近些年從手機等移動終端引發(fā)的網絡輿情事件充分顯示了移動互聯(lián)網強大的破壞力。

4 移動互聯(lián)網形勢下的輿情應對

截至2013年6月底，我國用手機上微博的網民數為2.30億，與2012年底相比增加了2710萬，增長13.4%。手機微博在手機網民中的使用率為49.5%，相比2012年底提升了1.3個百分點。隨著以3G和4G技術為代表的移動互聯(lián)網的不斷發(fā)展，我國移動終端的網民數將會迎來更快速的增長。越來越多的人利用智能手機中的各種終端應用于外界聯(lián)系和溝通。由此導致的移動互聯(lián)網輿論將會傳播更加快捷和迅速，可以說移動互聯(lián)網將成為我國社會輿情最重要的組成部分。同時，隨著移動互聯(lián)網的網民數的增加，網絡輿情更容易在移動互聯(lián)網上引發(fā)群體性突發(fā)事件，對社會的安全與穩(wěn)定造成影響。因此當下移動互聯(lián)網輿論的監(jiān)管面臨著極其嚴峻迫切的形勢，這是當前政府輿情監(jiān)管部門和相關行業(yè)急需要解決的重要的問題。

針對移動互聯(lián)網信息量巨大、難以實現實時準確監(jiān)測的特點。輿情監(jiān)管部門應當加強與電信部門的合作，互相協(xié)作。由于移動互聯(lián)網接入業(yè)務的供應部門為電信部門，而且電信部門有著所有手機移動終端的準確用戶信息，擁有著大量的用戶數據，能夠實現對用戶的通信行為的記錄和查詢。加強與電信部門的合作能夠降低輿情監(jiān)管部門在監(jiān)測技術上的實現難度，可以更準確地實現移動互聯(lián)網輿情的監(jiān)測。

針對網民易受到不法分子的誘導，相信網絡上的虛假信息的問題。政府部門應當加強對網民的正確引導。移動互聯(lián)網應用簡單，對于使用者的學歷和知識水平均沒有要求，所以網絡中許多網民的學歷水平可能都不高，這些人更容易受到網絡上的虛假信息、謠言等的欺騙，相信這些虛假信息并進行轉發(fā)和傳播，在不知不覺中為不法分子制造輿論危機提供了幫助。因此，政府部門在面對網絡上的輿論時，應當在第一時間對輿論進行積極回應，澄清事實。避免不明真相的群眾在不清楚事實的情況下對虛假信息進行傳播。

針對個別不法分子故意在網絡上散播謠言，企圖蠱惑群眾，制造輿論危機的行為，政府部門應當建立健全完善的網絡輿情監(jiān)管法制。當下我國網絡輿情危機頻發(fā)不僅僅與監(jiān)管不到位有關，還與網絡的隱蔽性有著極大的關系。許多人利用網絡的隱蔽性，不負責地散播虛假信息，滿足私人的目的，同時還可以逃避法律的制裁。對于這種不法行為，政府部門必須加強和完善立法制度，利用法律嚴懲這些不法分子。只有通過法律約束，才能真正從根本上減少甚至杜絕不法分子故意散播謠言、煽動群眾的行為。

5 結語

綜上所述，作為一個新型信息傳播媒介，移動互聯(lián)網正在以飛快的速度增長，在給信息的傳播提供了更加快捷方便的途徑之外，也給我國網絡輿情安全形勢造成了一定的威脅，在中國社會輿論總體中占有重要的地位。當下我國面臨著嚴峻的移動互聯(lián)網輿論監(jiān)測形勢，政府部門應當及時掌握移動互聯(lián)網的發(fā)展現狀，及時準確地做好應對策略，為我國社會穩(wěn)定和人民生活健康保駕護航。

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[8]史波.移動互聯(lián)網環(huán)境下公共危機信息傳播行為的影響因素研究[J].情報雜志，2013，06：14-18.endprint

3.5 趨同性 當下相對較為發(fā)達的信息技術使得網民可以隨時隨地的參與某個熱點事件的討論，與傳統(tǒng)互聯(lián)網類似，網絡的隱蔽性使得網民可以在網絡上隨心所欲的表達自己的觀點，不需要為自己的觀點承擔責任。民眾對于事件信息的獲取都是從網絡上獲得的，然而移動互聯(lián)網時代任何人都可以在網絡上發(fā)布信息，民眾受信息發(fā)布者感情傾向的影響，可能出現情感傾向一致化。并隨著移動互聯(lián)網快速的傳播，致使“雪球”越滾越大，少量不同意見的聲音會被群眾的盲目而淹沒，從而形成一種強大的力量。在一定程度上，這種力量代表了民眾的態(tài)度，但是這種力量很有可能受到不法分子的操縱，從而對現實社會產生影響，威脅社會穩(wěn)定。這也是網絡是一把雙刃劍的體現。

3.6 安全性更加復雜 移動互聯(lián)網時代，網絡輿情的傳播更加迅速。與此同時，開放的移動互聯(lián)網以及隨時隨地的網絡接入給人們的信息安全也帶來了不穩(wěn)定因素，人們的私人信息更容易被暴漏。同時由于其隱蔽性和趨同性，網絡輿情很容易被有特定目的人利用以滿足個人的私欲。移動互聯(lián)網時代信息的爆炸性增長及其種類繁多的網絡應用給網絡輿情安全的監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)，輿情監(jiān)管部門很難實現對移動互聯(lián)網信息的準確監(jiān)管。近些年從手機等移動終端引發(fā)的網絡輿情事件充分顯示了移動互聯(lián)網強大的破壞力。

4 移動互聯(lián)網形勢下的輿情應對

截至2013年6月底，我國用手機上微博的網民數為2.30億，與2012年底相比增加了2710萬，增長13.4%。手機微博在手機網民中的使用率為49.5%，相比2012年底提升了1.3個百分點。隨著以3G和4G技術為代表的移動互聯(lián)網的不斷發(fā)展，我國移動終端的網民數將會迎來更快速的增長。越來越多的人利用智能手機中的各種終端應用于外界聯(lián)系和溝通。由此導致的移動互聯(lián)網輿論將會傳播更加快捷和迅速，可以說移動互聯(lián)網將成為我國社會輿情最重要的組成部分。同時，隨著移動互聯(lián)網的網民數的增加，網絡輿情更容易在移動互聯(lián)網上引發(fā)群體性突發(fā)事件，對社會的安全與穩(wěn)定造成影響。因此當下移動互聯(lián)網輿論的監(jiān)管面臨著極其嚴峻迫切的形勢，這是當前政府輿情監(jiān)管部門和相關行業(yè)急需要解決的重要的問題。

針對移動互聯(lián)網信息量巨大、難以實現實時準確監(jiān)測的特點。輿情監(jiān)管部門應當加強與電信部門的合作，互相協(xié)作。由于移動互聯(lián)網接入業(yè)務的供應部門為電信部門，而且電信部門有著所有手機移動終端的準確用戶信息，擁有著大量的用戶數據，能夠實現對用戶的通信行為的記錄和查詢。加強與電信部門的合作能夠降低輿情監(jiān)管部門在監(jiān)測技術上的實現難度，可以更準確地實現移動互聯(lián)網輿情的監(jiān)測。

針對網民易受到不法分子的誘導，相信網絡上的虛假信息的問題。政府部門應當加強對網民的正確引導。移動互聯(lián)網應用簡單，對于使用者的學歷和知識水平均沒有要求，所以網絡中許多網民的學歷水平可能都不高，這些人更容易受到網絡上的虛假信息、謠言等的欺騙，相信這些虛假信息并進行轉發(fā)和傳播，在不知不覺中為不法分子制造輿論危機提供了幫助。因此，政府部門在面對網絡上的輿論時，應當在第一時間對輿論進行積極回應，澄清事實。避免不明真相的群眾在不清楚事實的情況下對虛假信息進行傳播。

針對個別不法分子故意在網絡上散播謠言，企圖蠱惑群眾，制造輿論危機的行為，政府部門應當建立健全完善的網絡輿情監(jiān)管法制。當下我國網絡輿情危機頻發(fā)不僅僅與監(jiān)管不到位有關，還與網絡的隱蔽性有著極大的關系。許多人利用網絡的隱蔽性，不負責地散播虛假信息，滿足私人的目的，同時還可以逃避法律的制裁。對于這種不法行為，政府部門必須加強和完善立法制度，利用法律嚴懲這些不法分子。只有通過法律約束，才能真正從根本上減少甚至杜絕不法分子故意散播謠言、煽動群眾的行為。

5 結語

綜上所述，作為一個新型信息傳播媒介，移動互聯(lián)網正在以飛快的速度增長，在給信息的傳播提供了更加快捷方便的途徑之外，也給我國網絡輿情安全形勢造成了一定的威脅，在中國社會輿論總體中占有重要的地位。當下我國面臨著嚴峻的移動互聯(lián)網輿論監(jiān)測形勢，政府部門應當及時掌握移動互聯(lián)網的發(fā)展現狀，及時準確地做好應對策略，為我國社會穩(wěn)定和人民生活健康保駕護航。

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