段芳娥

摘 要：我國中小企業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用，使得中小企業(yè)的文化建設(shè)提上日程。本文分析了我國中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，明確了主要問題，并提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；文化建設(shè)；現(xiàn)狀分析；對策研究

隨著2003年《中小企業(yè)促進(jìn)法》的頒布與實(shí)施，我國各類中小企業(yè)迅速發(fā)展，目前我國中小企業(yè)的數(shù)量已占全國企業(yè)總數(shù)的99%（約800萬家），其產(chǎn)值占全國工業(yè)總產(chǎn)值的60%，創(chuàng)造了全國企業(yè)利稅總額的50%，從業(yè)人員占全國從業(yè)總?cè)藬?shù)的80%，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越重要?？梢?，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)體制中的地位日漸提高，甚至有人指出，“21世紀(jì)將是中小企業(yè)的世紀(jì)”。然而，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，我國中小企業(yè)面臨的競爭十分激烈，這就要求我國的中小企業(yè)要重視企業(yè)文化的建立，以適應(yīng)全球性的競爭格局。

一、我國中小企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.對企業(yè)文化建設(shè)缺乏重視

我國大多數(shù)中小企業(yè)對企業(yè)的文化建設(shè)一直不予以重視，管理者們普遍認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是那些大企業(yè)應(yīng)該重視的問題，中小企業(yè)有沒有企業(yè)文化沒什么大的區(qū)別。其實(shí)，每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)存在，企業(yè)文化就存在。只是企業(yè)文化有好壞之分。積極的企業(yè)文化可以通過幫助企業(yè)提升企業(yè)形象，激勵、教化和約束員工，為企業(yè)的發(fā)展指引方向來為企業(yè)創(chuàng)造價值。反之，消極的企業(yè)文化則會為企業(yè)帶來各種負(fù)面影響。然而，我國中小企業(yè)往往沒有意識到企業(yè)文化（軟實(shí)力）的重要性，一味地關(guān)注財務(wù)管理、人力資源管理、營銷管理和生產(chǎn)管理這些硬實(shí)力，使得企業(yè)發(fā)展受到限制。

2.過分夸大企業(yè)文化的重要性

與不重視企業(yè)文化相對的一面是過分夸大企業(yè)文化的作用。一些中小企業(yè)的管理者盲目地相信企業(yè)文化的萬能性，認(rèn)為企業(yè)中出現(xiàn)的各種問題，包括財務(wù)、人力、營銷、生產(chǎn)等，都可以用企業(yè)文化建設(shè)來解決。這直接導(dǎo)致了企業(yè)不在提高產(chǎn)品和服務(wù)，降低成本等方面努力，而一味地建設(shè)與企業(yè)現(xiàn)狀相脫節(jié)的企業(yè)文化。

3.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào)

企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的兩個坐標(biāo)軸，企業(yè)文化解決的是“我是誰”的問題，企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略解決的是“我該怎么做”的問題。因此，企業(yè)文化應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，大部分中小企業(yè)的機(jī)制已經(jīng)轉(zhuǎn)換，如部分國有中小企業(yè)已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)，成為自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的股份公司或有限公司。但是有的企業(yè)相應(yīng)的文化還沒有跟上來，繼續(xù)沿用以往的企業(yè)文化，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.追求短期利益，阻礙長遠(yuǎn)發(fā)展

由于中小企業(yè)成立的時間普遍較短，所以各種資源的擁有量以及資源的調(diào)配和經(jīng)營管理能力的不足，使得一些中小企業(yè)的經(jīng)營者為了追求眼前的利益，經(jīng)常做出各種有損企業(yè)形象的行為，主要包括：第一，欺騙金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)，一些中小企業(yè)的管理者為了解決目前的資源不足的問題取得金融機(jī)構(gòu)的貸款以滿足當(dāng)前的資金需求，不惜編制假的財務(wù)報表，散播虛假盈利信息；第二，欺騙消費(fèi)者，一些中小企業(yè)為了增加銷售量以獲得更多利潤，不惜降低產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，或者通過虛假宣傳的手段來刺激消費(fèi)者購買本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；第三，欺騙供應(yīng)商，一些中小企業(yè)由于資金需求較大，所以經(jīng)常拖欠供應(yīng)商貨款；第四，欺騙社會，一些中小企業(yè)向外宣稱本企業(yè)采取的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、污水排放量等等都超過或者符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但是實(shí)際上卻沒有達(dá)到向公眾承諾的水平。這些行為嚴(yán)重影響了企業(yè)形象，嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的長期發(fā)展。

5.照搬硬抄，拿來主義

目前一些中小企業(yè)的管理者都日漸認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性，所以便迫不及待地向西方企業(yè)或者中國的一些有名企業(yè)學(xué)習(xí)，把別的企業(yè)的文化照般到自己企業(yè)當(dāng)中來。在這一過程中，這些管理者很少考慮到自身企業(yè)的情況，沒有深入地去探究本企業(yè)適合什么樣的企業(yè)文化。事實(shí)上，每個企業(yè)都有其獨(dú)特的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和自身企業(yè)形成的價值觀，且每個企業(yè)地處不同的地域、經(jīng)營不同的領(lǐng)域、發(fā)展與不同的時期，因此，每個企業(yè)的文化都應(yīng)該是各有特點(diǎn)，獨(dú)一無二的。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中應(yīng)該考慮以下幾個方面的不同：第一，時代的不同；第二，中外文化的差異和相容性；第三，每個企業(yè)自身條件的不同。

6.家族式管理的弊端

我國大多數(shù)中小企業(yè)都是家族企業(yè)，而家族企業(yè)在管理中也存在一些弊端，在企業(yè)文化建設(shè)方面，這些弊端主要表現(xiàn)在：第一，家長式?jīng)Q策，導(dǎo)致員工參與度低；第二，裙帶關(guān)系嚴(yán)重，使得企業(yè)的人力資源管理缺乏相對的公平，不能夠吸引和激勵優(yōu)秀的外來人才；第三，制度化管理難以實(shí)施，使得企業(yè)管理混亂。

二、我國中小企業(yè)文化建設(shè)的對策研究

1.正確對待企業(yè)文化

我國中小企業(yè)應(yīng)該正確對待企業(yè)文化，既能夠深刻認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性又不夸大企業(yè)文化的作用。一方面，每個企業(yè)都應(yīng)該著力建設(shè)符合自身企業(yè)的企業(yè)文化，使得企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面，在建設(shè)企業(yè)文化這種軟實(shí)力的同時，企業(yè)也必須注重提高生產(chǎn)經(jīng)營能力和管理能力等硬實(shí)力，使得企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力相協(xié)調(diào)，共同服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

2.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合

在建設(shè)企業(yè)文化的過程中必須考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及發(fā)展現(xiàn)狀，防止企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相脫節(jié)。同時，由于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一種長期的企業(yè)目標(biāo)，所以，企業(yè)文化必須更加注重長期的利益，在長期利益和短期利益相沖突的情況下，企業(yè)必須選擇長期利益而放棄短期利益，以確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是相互依存，相互促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供組織條件，而企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)文化建設(shè)指明方向。

3.建設(shè)適合自身企業(yè)的企業(yè)文化

企業(yè)文化就如同一家企業(yè)的性格，不同企業(yè)由于其成長環(huán)境、經(jīng)營領(lǐng)域以及發(fā)展方向的不同便會形成不同的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，首先，我們應(yīng)該認(rèn)清自身的企業(yè)，確立我們需要的以及適合本企業(yè)的文化。其次，在著手建設(shè)企業(yè)文化之前，確定我們所選取的企業(yè)文化符合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，符合時代的特征，與本企業(yè)的原有文化不會產(chǎn)生沖突，若是借鑒了西方的企業(yè)文化還要考慮中西方文化的相容性。最后，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中應(yīng)該認(rèn)識到，企業(yè)文化建設(shè)是一項動態(tài)的企業(yè)活動，它會隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而變化。

4.建立現(xiàn)代企業(yè)制度，減少家族管理的弊端

隨著我國加入世貿(mào)組織，市場經(jīng)濟(jì)在我國逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，我國企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，在這個優(yōu)勝略汰的法則下，我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)的家族治理模式，建立科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，主要包括三個方面：第一，制度化管理，杜絕所有特權(quán)；第二，完善內(nèi)部管理，培育合適的職業(yè)經(jīng)理人；第三，公平地選人、合理地用人、有效地留人，不再任人唯親。

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