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      化妝品DIY的發(fā)展

      2014-06-20 02:37張馨部莉珺
      科技經(jīng)濟(jì)市場 2014年2期
      關(guān)鍵詞:電子商務(wù)

      張馨 部莉珺

      摘 要:如今網(wǎng)絡(luò)購物越來越受歡迎,一些化妝品網(wǎng)站也快速發(fā)展。但是人們追求安全天然的化妝品的要求卻一直未得到很好的滿足,與此同時(shí)的DIY群體的逐漸擴(kuò)大,人們對(duì)DIY化妝品的關(guān)注越來越多。雖有小部分化妝品DIY實(shí)體店的存在,但卻有其局限性,使得化妝品DIY企業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合發(fā)展的可能性越來越大。

      關(guān)鍵詞:化妝品DIY;電子商務(wù);咨詢平臺(tái)

      1 DIY化妝品的發(fā)展

      數(shù)據(jù)顯示臺(tái)灣地區(qū)護(hù)膚品DIY市場,從2001年起開始5年之間,從80萬人民幣(240萬臺(tái)幣)的營業(yè)額迅速成長至1~2億人民幣(5~6億臺(tái)幣),占臺(tái)灣美容整體市場需求的1~2%,而國內(nèi)護(hù)膚品DIY行業(yè),每年的市場需求約在8~16億元人民幣之間,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

      越來越多的人們開始相信DIY,并且加入這個(gè)行列。但是很多人并沒有真正做出合格的DIY產(chǎn)品。因?yàn)闆]有正確的指導(dǎo)和操作環(huán)境,她們DIY化妝品制作大多都是心得體會(huì)的分享,不能夠把理論上好的產(chǎn)品生產(chǎn)出來,而且制作化妝品好的原材料是DIY群體不能夠輕易得到并且辨別的。因此他們正在使用的自產(chǎn)DIY產(chǎn)品有很大的問題和危害。而DIY化妝品的兩極分化現(xiàn)象嚴(yán)重:一方面是因?yàn)橄M(fèi)者的需求高,而合格的DIY化妝品品牌因?yàn)樯偾覂r(jià)格遠(yuǎn)高于人們所能承受的。正規(guī)的化妝品品牌也很少有真正適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。另一方面是作為小型網(wǎng)絡(luò)賣家,數(shù)量比較少的DIY群體(閑職人員、學(xué)生等中等收入群體)所做出的DIY化妝品,但由于得不到質(zhì)量保證,使得可信度不高,消費(fèi)者購買的數(shù)量非常少。

      并且現(xiàn)在大多數(shù)DIY化妝品都是以網(wǎng)絡(luò)為主要經(jīng)營平臺(tái)。雖說現(xiàn)在網(wǎng)購比較流行,但總有因?yàn)閷?duì)網(wǎng)購的不信任而流失和習(xí)慣并且更加相信大型商場的產(chǎn)品質(zhì)量的顧客。

      雖有少部分化妝品DIY實(shí)體的出現(xiàn),但它還是有很多的局限性。這諸多原因使得化妝品DIY一直得不到跨越式的發(fā)展,為更多愛美的消費(fèi)者服務(wù)。

      2 化妝品DIY實(shí)體店的局限性

      在一線和少部分二線城市,化妝品DIY實(shí)體店比較普遍,且發(fā)展情況比較好。由于學(xué)生和一些年輕人對(duì)新事物的接受程度比較高和經(jīng)濟(jì)的原因,年輕人對(duì)它的認(rèn)可也比較高。國內(nèi)實(shí)體店比較有名的實(shí)體店鋪有:美麗自造、AIMIX(愛美士)國際集團(tuán)、橘子小鋪(orange shop)。但在其他一些城市,了解化妝品DIY的人不多且缺乏宣傳,并沒有DIY實(shí)體店的出現(xiàn)。

      但一些年齡大的消費(fèi)者對(duì)于化妝品DIY的認(rèn)可度卻不高。她們對(duì)于護(hù)膚品的安全和質(zhì)量要求比較高,也不吝惜金錢。且實(shí)體店的DIY化妝品質(zhì)量和口碑都難以和知名大品牌抗衡。所以DIY實(shí)體店的消費(fèi)群體范圍一直僅限于在年輕人中。

      國家有明文規(guī)定:生產(chǎn)化妝品所用原料必須在符合國家衛(wèi)生條件的環(huán)境下分類。對(duì)于化妝品企業(yè)來說輕而易舉的事情,這對(duì)于化妝品DIY群體卻明顯難以做到。這就使得一些消費(fèi)者對(duì)化妝品DIY一直保持質(zhì)疑。

      化妝品DIY實(shí)體店的一對(duì)一顧問和銷售雖然能夠得到不錯(cuò)的口碑和顧客回頭率,但這相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)來說,人力資源不能夠得到完全的利用。

      3 目前一些化妝品網(wǎng)站的發(fā)展

      如今最引人注目的化妝品網(wǎng)站莫過于聚美優(yōu)品,擁有300萬注冊用戶,占女性化妝品團(tuán)購市場份額的80%以上,是國內(nèi)最大的化妝品團(tuán)購網(wǎng)站,它開創(chuàng)了一個(gè)以團(tuán)購模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)奇跡。

      但是從它的成功我們可以看到一點(diǎn),聚美所出售的產(chǎn)品都是消費(fèi)者所信賴的知名品牌,所以消費(fèi)者在確定產(chǎn)品質(zhì)量有保證后能夠放心的購買。

      而且聚美的成功很大程度上說明了一點(diǎn),美麗在人們心中的地位越來越高。更多的人愿意花錢來塑造自己。但是它的特點(diǎn)在于團(tuán)購,也就意味著這是一場價(jià)格的斗爭,很容易被模仿和超越,必須不斷的保持價(jià)格的優(yōu)勢。與之相似的化妝品購物網(wǎng)站也出現(xiàn)不少,比如樂峰、HI淘、知我藥妝等,都有著不同程度的發(fā)展。

      4 化妝品DIY企業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的發(fā)展前景

      如今快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購物使得化妝品得到了很大的發(fā)展,但DIY化妝品卻未能夠因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而得到更大的發(fā)展,究其原因,就是因?yàn)闆]有一個(gè)得到消費(fèi)者信賴的企業(yè)支撐著。

      (一)化妝品DIY成為企業(yè)的優(yōu)勢

      1)化妝品DIY實(shí)體店的問題之一就是它的安全性可靠不夠。無論是DIY實(shí)體店還是個(gè)人DIY群體,他們在原料的來源方面無法真正做到來源安全可靠,且質(zhì)量優(yōu)質(zhì)。這是化妝品DIY一直的隱患所在,但卻一直沒有可靠的公司企業(yè)出售化妝品DIY的原料。如果能提供優(yōu)質(zhì)原料,這將會(huì)有很大的發(fā)展空間。

      2)DIY群體在制作過程中雖然都盡可能的做到消毒殺菌,但大多數(shù)時(shí)候都是酒精和其他簡易方法,空氣中的細(xì)菌不可避免的會(huì)進(jìn)入到產(chǎn)品中,有些皮膚敏感的女性可能就會(huì)產(chǎn)生不適。但是一個(gè)合格的化妝品公司卻能夠輕而易舉的解決這個(gè)問題。

      3)現(xiàn)在人們擔(dān)心最多的問題應(yīng)該就是化妝品的金屬超標(biāo)問題?,F(xiàn)在DIY群體所用到的原料都是已經(jīng)加工好的,來源更多是從淘寶等購物網(wǎng)站。這就使得原料的加工工廠安全性得不到保障,因?yàn)榧庸げ牧系墓に囁胶蛷S商要求不同,很有可能使得金屬超標(biāo)。而化妝品企業(yè)可以利用先進(jìn)技術(shù)來保障產(chǎn)品的安全性,比如陶瓷氣流粉碎。

      4)一個(gè)成功的企業(yè),它就會(huì)有品牌效應(yīng),會(huì)有口碑。這樣就能夠越來越多的得到消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴,就可以生產(chǎn)附屬產(chǎn)品,企業(yè)和化妝品DIY就能夠有長遠(yuǎn)的發(fā)展。

      5)化妝品企業(yè)相對(duì)于實(shí)體店經(jīng)營來說,利潤能夠最大化。這就比實(shí)體店更加有經(jīng)營優(yōu)勢,可以進(jìn)行物美價(jià)廉的產(chǎn)品生產(chǎn),滿足更多收入水平的消費(fèi)者的需要。

      (二)化妝品DIY與電子商務(wù)結(jié)合的優(yōu)勢

      1)化妝品DIY與電子商務(wù)結(jié)合又能夠保持DIY本來的優(yōu)勢,這關(guān)鍵在于服務(wù)咨詢平臺(tái)?;瘖y品DIY的魅力就在于"私人定制",一個(gè)真正屬于你皮膚的護(hù)膚品。在咨詢了消費(fèi)者想要得到的效果和皮膚檢測后,提供給消費(fèi)者適合自己的產(chǎn)品,詳細(xì)介紹產(chǎn)品的材料功能。使產(chǎn)品有益成分的最大化、沒有添加劑、香精、色素、完全適合自己,為了自己一個(gè)人的美麗而努力。

      2)由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們每天的空閑時(shí)間都用來瀏覽網(wǎng)頁,女性更多時(shí)候都是在關(guān)注服飾、化妝品等能夠變美麗的事物。人們在沒有購物打算的時(shí)候開始瀏覽網(wǎng)頁,這就使得人們購買的可能性要比實(shí)體店和商場都要大。

      3)網(wǎng)絡(luò)購物在服務(wù)咨詢這一塊就能夠做到更加合理地利用資源。在咨詢平臺(tái)這里是最為關(guān)鍵的。這里是第一時(shí)間接觸到消費(fèi)者的地方,并且他們對(duì)于化妝品DIY產(chǎn)品原材料的功效和配方的配比與選擇必須有足夠的專業(yè)知識(shí)。與化妝品DIY實(shí)體店相比,電子商務(wù)的咨詢平臺(tái)在擁有相同的咨詢?nèi)藛T時(shí),卻能夠得到更大的利用,吸引更多的消費(fèi)者。

      4)對(duì)于那些還是存有疑慮的消費(fèi)者,利用網(wǎng)絡(luò),完全可以進(jìn)行制作工藝的公開和展示。

      當(dāng)這些優(yōu)勢結(jié)合到一起后,消費(fèi)者就有能夠放心購買的理由,化妝品DIY也就能得到更好的發(fā)展。

      參考文獻(xiàn):

      [1]李冰.自己動(dòng)手做護(hù)膚品,低價(jià)才是硬道理.城市假日周刊.2007(7).

      [2]馮春徽.狹路中求生存--護(hù)膚品DIY專賣店.企業(yè)導(dǎo)報(bào)上半月.2009(6).

      基金項(xiàng)目:哈爾濱商業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目校級(jí)項(xiàng)目。項(xiàng)目編號(hào):201310240169。endprint

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