分析地方旅行社品牌構(gòu)建有效路徑分析

周瑩

隨著近幾年旅游業(yè)的快速興起，開旅行社也成了一個(gè)熱門的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，由于地方旅行社的數(shù)量越來越多，旅行社之間的競爭也就越發(fā)激烈。部分旅行社為了增加效益而進(jìn)行不正當(dāng)?shù)膼盒愿偁帉?dǎo)致整個(gè)旅游市場烏煙瘴氣，很多地方旅行社的發(fā)展也因此而受影響。為了改善地方旅行社停滯不前的發(fā)展情況，旅行社就必須進(jìn)行品牌構(gòu)建。品牌形象在很大程度上影響著顧客的選擇，因此，地方旅行社構(gòu)建自己的品牌是大勢所趨，也是旅行社做大做強(qiáng)的一個(gè)必要的途徑。本文主要是提供一些地方旅行社品牌構(gòu)建的方法，希望對目前發(fā)展較難的地方旅行社樹立品牌形象有所幫助。

一、地方旅行社品牌構(gòu)建的必要性

（一）地方旅行社的現(xiàn)狀

我國近幾年地方旅行社的數(shù)量劇增。許多地方旅行社規(guī)模小，企業(yè)資本投入低，有的甚至沒有規(guī)定執(zhí)照。由于地方旅行社缺乏嚴(yán)格的法律約束以及缺少科學(xué)的內(nèi)部管理模式，因此許多地方旅行社為了增加其效益而違反行業(yè)道德和法律法規(guī)進(jìn)行營業(yè)。這種情況致使旅客對旅行社失去信心，且出現(xiàn)抵觸情緒。而地方旅行社的運(yùn)行也就受到了強(qiáng)大的打擊，大部分地方旅行社由于經(jīng)營不善或效益過低而關(guān)閉，可以說，目前地方旅行社的面臨著岌岌可危的生存環(huán)境。

（二）地方旅行社進(jìn)行品牌構(gòu)建的重要性

品牌就是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，它代表著企業(yè)的形象以及宗旨。有自己品牌的企業(yè)能讓顧客快速了解自己并且讓顧客對企業(yè)有一個(gè)較為深刻的記憶。地方旅行社構(gòu)建出自己的品牌可以在眾多旅行社中脫穎而出，面對有品牌的旅行社，旅客會(huì)對其給予更多的信任，因此會(huì)優(yōu)先選擇，這樣一來旅行社才能擺脫停滯不前的現(xiàn)狀。一旦做出了自己的品牌，地方旅行社就能借助自己的品牌力量擴(kuò)大規(guī)模，從而是企業(yè)得到更為廣泛的發(fā)展。

二、地方旅行社品牌構(gòu)建遇到的困難

（一）惡劣環(huán)境下難以樹立品牌

當(dāng)前的旅游市場過于雜亂，由于其他旅行社的不正當(dāng)競爭或是規(guī)模較大的旅行社的打壓，一個(gè)規(guī)模不大的地方旅行社沒有大量的資金支持以及社會(huì)關(guān)系支持便很難在旅游市場中樹立自己的品牌形象。

（二）地方旅行社的內(nèi)部管理水平不能支持完善的品牌構(gòu)建

許多地方旅行社缺乏專業(yè)人才和管理技術(shù)，這樣一來旅行社的內(nèi)部就無法得到科學(xué)有效的管理，而構(gòu)建完善的品牌必須要有內(nèi)部基礎(chǔ)的支撐，只有穩(wěn)定的內(nèi)部管理體系才能提供實(shí)用的旅行社品牌構(gòu)建計(jì)劃。

（三）地方旅行社樹立品牌后無法得到較多的法律保護(hù)

由于我國關(guān)于企業(yè)品牌形象的相關(guān)法律法規(guī)較少，且保護(hù)力度不大，再加上部分地方旅行社的法律意識(shí)不強(qiáng)，因此，一些地方旅行社創(chuàng)建出自己的品牌后無法得到硬性的法律保護(hù)，其品牌理念以及品牌特色都有可能被其他旅行社盜用，這種情況會(huì)讓企業(yè)構(gòu)建品牌后的利益受到影響。

三、地方旅行社品牌構(gòu)建的有效路徑

（一）形成自己的特色，樹立合適的品牌形象

要形成自己的品牌首先就要找到自己獨(dú)有的特色，這樣才能使地方旅行社有一個(gè)獨(dú)特創(chuàng)新的品牌，其次，地方旅行社創(chuàng)建品牌的主要目的就是增加顧客，因此，在構(gòu)建品牌時(shí)就要將顧客考慮進(jìn)去，使品牌形象符合大眾的審美觀且能吸引大眾的眼光。旅行社一旦構(gòu)建出自己的品牌，這個(gè)品牌就將是旅行社的代表，因此，地方旅行社要將自己的經(jīng)營宗旨、企業(yè)特色等企業(yè)自身的條件綜合起來共同構(gòu)建企業(yè)品牌，這樣才能讓旅客在選擇旅行社時(shí)通過旅行社的品牌介紹對其有一個(gè)總體上的了解，從而進(jìn)行選擇。

（二）制作有關(guān)旅行社品牌的紀(jì)念品，并贈(zèng)予旅客

在外旅行的旅客大多對旅行紀(jì)念品有興趣，地方旅行社就可以利用這點(diǎn)來宣傳自己的品牌，旅行社可以制作本地地方特色的工藝品或玩偶等物品，且在這些物品中加入自己的品牌標(biāo)志以及品牌宗旨等要素。將這些物品贈(zèng)予旅客就相當(dāng)于為旅行社做了廣告，旅客將體現(xiàn)地方特色以及旅行社品牌的物品帶回家就能讓更多的人認(rèn)識(shí)旅行社，這樣一來，旅行社的影響力也就在無形中得到擴(kuò)大。

（三）旅行社內(nèi)部可以成立一個(gè)品牌創(chuàng)建維護(hù)部門

品牌建立過程與建立后的維護(hù)都需要有企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)來給予一個(gè)系統(tǒng)化的支持，比如品牌建立前的品牌構(gòu)想策劃、品牌建立規(guī)劃以及品牌建立后擴(kuò)大品牌影響，實(shí)現(xiàn)品牌營銷等程序都需要有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行。成立品牌創(chuàng)建維護(hù)部門還有一個(gè)好處便是這樣一個(gè)專門針對旅行社品牌的部門對品牌的了解將會(huì)更深更全面，這樣一來地方旅行社在品牌創(chuàng)建中遇到困難的話就能更快的解決，在一定程度上也節(jié)約了旅行社的許多人力和物力。

（四）地方旅行社要充分利用法律法規(guī)來幫助自己的品牌成長

大部分地方旅行社的資本較低，社會(huì)關(guān)系較少，因此品牌創(chuàng)建也就較大規(guī)模旅行社更難，而法律卻是所有旅行社都能利用的強(qiáng)大工具。尤其是地方旅行社要想構(gòu)建出自己的品牌且維護(hù)好品牌形象的話就更要利用法律來保護(hù)旅行社的品牌構(gòu)建。旅行社及時(shí)注冊自己的品牌商標(biāo)以及申請品牌形象保護(hù)就能避免旅行社的品牌特色被其他旅行社盜用，而獨(dú)一無二的品牌形象特色將能吸引更多的旅客，所以，法律是規(guī)模較小的地方旅行社品牌創(chuàng)建最為有力的工具之一。

四、結(jié)語

地方旅行社在旅游市場中出于弱勢地位，其效益也較容易受外界影響而發(fā)生波動(dòng)。要想在激烈的旅游環(huán)境中競爭，地方旅行社就必須創(chuàng)造出自己獨(dú)有的優(yōu)勢，而品牌創(chuàng)建正是地方旅行社所能擁有的優(yōu)勢，具有地方特色以及品牌形象的地方旅行社品牌能讓旅行社得到更多的顧客，從而提高效益，擴(kuò)大規(guī)模。

（作者單位：海南師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院）endprint