毛世英

現(xiàn)實中我們時常會聽到熱心助人卻被人以怨報德的故事，當(dāng)事人往往耿耿于懷、牢騷滿腹，并將忘恩負(fù)義者罵作“白眼狼”。如何正確看待好心助人卻遭逢忘恩負(fù)義的現(xiàn)象，關(guān)系到人們能否保持心理平衡、塑造陽光心態(tài)，值得我們關(guān)注和思考。

以怨報德的幾種情況

小侯（化名）供職于一家裝修公司，雖然不到30歲，卻是在多年工作實踐中磨煉成的“老手”，很多人都拜她為師。但有一天，一位徒弟在遇到一項裝修活兒后，托人說一聲就接活兒走人了，令小侯非常惱怒和寒心，覺得自己辛辛苦苦教人本領(lǐng)，徒弟遇到了好機會時就只顧自己，對她這個師傅沒有半點感恩之心，簡直就是一個“白眼狼”。

所謂“白眼狼”，在中國文化語境里指的是過河拆橋、忘恩負(fù)義甚至恩將仇報的小人行徑。現(xiàn)實中確實有“白眼狼”現(xiàn)象，在職場、官場、商界、學(xué)界、家庭、鄰里等社會領(lǐng)域中都不乏見，諸如：有一日成名就背棄老東家、投奔新靠山的人，有遇到高薪機會就帶走公司機密跳槽的人，更有為升遷踩著他人肩膀往上爬的人?？茖W(xué)史家戈格教授曾寫道：“一生不戴烏紗帽，半路常逢白眼狼”，就抨擊了那些趨炎附勢、媚上欺下、既傲又卑的勢利之徒。

但凡事不能一概而論。施恩與報恩其實是一種雙向關(guān)系，在現(xiàn)實生活中還涉及人與人之間多種復(fù)雜的心態(tài)，若嚴(yán)格追究起來，有些看似忘恩負(fù)義的現(xiàn)象，實際上也跟當(dāng)事人幫助他人的心態(tài)和做法有關(guān)，應(yīng)該作具體分析。助人確實是好事，但動機未必都出于“好心”，如果摻雜私心雜念往往會使好事變質(zhì)。易于導(dǎo)致“忘恩負(fù)義”的幫助大致可分為以下幾種情況：

明確期待回報的幫助。這類往往是分內(nèi)職責(zé)、義務(wù)要求、契約關(guān)系、禮尚往來，或是朋友義氣之類的幫助，如雇主對雇員、師傅對徒弟、導(dǎo)師對學(xué)生、家長對子女之類的幫助。人在施予這類幫助時，一般對回報都有著正當(dāng)?shù)男睦砥诖?，如果未能如愿獲得期待，則會感到失望，若對方再恩將仇報，則會令其感到很受傷。如現(xiàn)在一些父母在兒女教育上大力投入，帶有望子成龍的強烈期待，若孩子自私任性、不知感恩，甚至有逆反傾向，認(rèn)為父母的幫助都是其應(yīng)得的，父母就會感到失望，認(rèn)為孩子忘恩負(fù)義、不孝順，這其實也是由于內(nèi)心執(zhí)著的心理期待沒有獲得回應(yīng)所致。

暗含自私企圖的幫助。這是現(xiàn)實生活中常見的一種功利性現(xiàn)象——幫助他人就是為了謀取更大利益。如：有的銷售員為促成交易、擴大人脈而給客戶小恩小惠；有的員工不講原則地迎合上級領(lǐng)導(dǎo)；個別官員利用職權(quán)給他人好處、搞“小圈子”，甚至公事公辦之時也要向?qū)傧率疽怅P(guān)照，以令其感恩；還有行賄者為獲得不正當(dāng)利益而請客送禮等等。若這類幫助的功

用性動機太過明顯，可能會令不吃這一套的受助者產(chǎn)生反感，或是拒絕幫助，或在接受幫助后就敬而遠之，而幫助者則會因付出落空而感到惱怒，將受助者看成是所謂的忘恩負(fù)義，伺機挽回?fù)p失。含有自私企圖正是這種幫助在倫理上的缺陷，因而難以感動受助者。

體現(xiàn)感恩之心的幫助。例如商家為答謝顧客，為普通客戶提供免費或廉價的產(chǎn)品、服務(wù)，為大客戶贈送特殊優(yōu)惠或禮物；又如企業(yè)管理者為感恩員工而對其進行物質(zhì)獎勵等。從“人人為我，我為人人”的社會基本倫理角度看，每個人的生存和幸福都與社會緊密相關(guān)，因而，以感恩為動機幫助他人無疑是一個正大光明的理由。

當(dāng)然，在商業(yè)領(lǐng)域中，這類幫助往往包含著維系和發(fā)展合作關(guān)系的功利性企圖，并具有公關(guān)性、競爭性、逐利性等特點。若利益上的考量占了上風(fēng)，感恩之心就很容易被扔到一邊。如此一來，若受助者未能如施助者所愿，就有可能引起施助者的心理不平衡，從而懊悔自己的付出是不值得的或給錯了對象。

期盼個人榮譽的幫助。如有的人心地善良，樂于助人且不要求任何報酬，并能從中獲得精神上的成就感、優(yōu)越感或榮譽感；但他（她）卻過于在意受助者的反饋信息，得到感謝和贊揚就會感覺身心舒暢，反之就會產(chǎn)生不被認(rèn)同的感覺，甚至譴責(zé)受助者以怨報德。例如有些愛心人士主動資助貧困大學(xué)生，但一些受資助者最后連一封感謝信都沒有，個別人還得寸進尺，索求更多，以致施助者滿懷期待的愛心付出，獲得的卻是失望、傷心和氣憤。

傷人自尊的幫助。例如，有的志愿者為遭受天災(zāi)人禍的災(zāi)民發(fā)放錢物時缺乏尊重和禮貌，給人一種救世主般居高臨下的感覺，甚至還聯(lián)系媒體采訪、讓受助者公開表示感激。如此幫助，可能引起受助者的強烈反感，甚至令其二次受傷，自然難以獲得知恩圖報、傳遞愛心的善果。

此外，因溝通不暢導(dǎo)致誤會的幫助，也極可能導(dǎo)致不良結(jié)果。

助人不望報，遭怨反求己

由上述分析可見，因忘恩負(fù)義而心里受傷，實際上與個人的心理期待有關(guān)，包括動機不夠純正，或執(zhí)著某種物質(zhì)或精神上的回報等因素，而且期待越高、執(zhí)著越強，往往失望越大，受傷也越重。該如何做到既能幫助人、心里又不受傷呢？

動機純正，不求回報。如此幫助他人，不會摻雜私心雜念，不會將幫助當(dāng)成一種交易或謀利的手段，自然不會受傷。古人說：施恩圖報非君子，有恩不報是小人?？鬃诱f：君子坦蕩蕩，小人長戚戚?？梢哉f，一個人對個人利益斤斤計較、患得患失，很難快樂。一心無二、不圖回報地幫助他人，而且習(xí)慣成自然，不僅是君子的美德，更是獲得幸福和快樂的必要途徑。

感恩分享，體諒他人。信奉“人人為我，我為人人”的理念，以感恩之心幫助他人，將自己看成是社會大家庭的一員，愿付出自己的財富、幸福、能力和時間與大家分享，而且?guī)椭藭r能做到平等交談，尊重有禮，善解人意。這種幫助超越了囿于利益的心理期待，在意對方的心理感受，而不在意能否獲得感謝和回報，遇到忘恩負(fù)義也不放在心上，如此就很難受傷，而且常能收獲真誠的感恩和回報。

行有不得，反求諸己。這是亞圣孟子的名言，其意是指在人際交往中遇到挫折時要反省自我，從自身找原因。這也合乎關(guān)于內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根本原因的辯證法原理。依此觀點，在幫助他人卻遭遇忘恩負(fù)義時，我們應(yīng)首先反省自己的動機、態(tài)度、做法是不是有問題，是不是傷人自尊、發(fā)心不端，或令對方有所誤會等。若確定原因不在自己，而是真的遇到了勢利小人，唯利是圖、攀炎附勢、忘恩負(fù)義乃其本性，又何須計較呢？若因此生氣發(fā)牢騷，實是拿他人的錯誤來懲罰自己。

問心無愧，果上隨緣。盡管心理上的執(zhí)著、期待是導(dǎo)致心里受傷的主因，但在日常生活中，讓人們完全放棄心理期待也是不現(xiàn)實的，尤其是在向他人施予有償性或功利性的幫助時。因此，為避免執(zhí)著期待而導(dǎo)致受傷，應(yīng)秉持“但行好事、莫問前程”的良好心態(tài)，幫助人時動機純正，盡心盡力，無愧于心，在結(jié)果上則要按章辦事，順其自然。如此，若真遇到了“白眼狼”，即便利用法律維權(quán)都無結(jié)果，也能安然對待，始終保持心態(tài)的平衡。 責(zé)編/王奇