固網(wǎng)NGN傳真業(yè)務(wù)剖析與故障處理

馮淑芬

摘 要 針對(duì)唐山市聯(lián)通公司固網(wǎng)NGN商用以來傳真類故障突出的情況，描述了在UMG8900和Softx3ooo設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置的要點(diǎn)，以確保業(yè)務(wù)正常開通；通過對(duì)傳真業(yè)務(wù)的流程分析，突出傳真業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要點(diǎn)，通過對(duì)傳真故障的定位分析，給出了傳真故障的主要故障點(diǎn)和處理故障的關(guān)鍵步驟，最后列舉了一個(gè)有代表性的案例。

關(guān)鍵詞 固網(wǎng)NGN；傳真業(yè)務(wù)剖析；故障處理

中圖分類號(hào)：TN917 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）13-0145-02

1 固網(wǎng)NGN傳真業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

固網(wǎng)NGN傳真包括高速傳真（調(diào)制解調(diào)速率達(dá)到33.6kbps，通常稱為Super G3 fax）和低速傳真，這里我們只討論低速傳真。低速傳真包括G.711傳真（透?jìng)鞣绞剑┖蚑.38傳真（T.38方式）。

UMG8900支持在IP網(wǎng)絡(luò)上承載傳真業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)方式有以下兩種。

1）透?jìng)鞣绞剑‵ax Over G.711）。將Fax的數(shù)據(jù)信號(hào)承載于G.711，也就是將傳真機(jī)發(fā)出的信號(hào)作為語(yǔ)音處理，通過G.711編解碼進(jìn)行無(wú)損的傳輸。其優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、時(shí)延小，不用關(guān)心具體數(shù)據(jù)信號(hào)的含義，因而還可以用來實(shí)現(xiàn)modem撥號(hào)上網(wǎng)等其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；缺點(diǎn)是占用帶寬大（固定64K）、受網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)影響大，在網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)丟包比較嚴(yán)重的情況下，不適于應(yīng)用。

2）T.38方式。指通過ITU-T T.38協(xié)議，把傳真機(jī)發(fā)出的遵循T.30協(xié)議的傳真信號(hào)轉(zhuǎn)化為適合IP承載網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)腡.38傳真報(bào)文進(jìn)行傳輸?shù)姆绞?。其?yōu)點(diǎn)是通過冗余幀和前向糾錯(cuò)等方法提高可靠性，受網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)影響小，缺點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)比較復(fù)雜。

2 傳真數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

在決定采用哪種傳真方式之后，就可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求來配置傳真參數(shù)。

2.1 UMG8900設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

1）透?jìng)鞣绞降膮?shù)配置。

SET FAXPARA：“Fax/Modem單音透?jìng)髂Ｊ健痹O(shè)置為“透?jìng)鳌?，“上?bào)ANSam緩存時(shí)間”設(shè)置為“直接上報(bào)”，“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”設(shè)置打開“ANSAM_REV”信號(hào)檢測(cè)開關(guān)，其他開關(guān)取默認(rèn)值。

2）T.38方式的參數(shù)配置。

SET FAXPARA：“Fax/Modem單音透?jìng)髂Ｊ健痹O(shè)置為“不透?jìng)鰽NSam和/ANSam”，“上報(bào)ANSam緩存時(shí)間”參數(shù)設(shè)置為“緩存5秒”，“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”參數(shù)中打開“ANSAM_REV”信號(hào)檢測(cè)開關(guān)，其他開關(guān)取默認(rèn)值，“T38傳真訓(xùn)練方式”和“T38傳真糾錯(cuò)模式”參數(shù)必須設(shè)置為與對(duì)接的網(wǎng)關(guān)一致。

2.2 Softx3000設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

1）透?jìng)鞣绞降膮?shù)配置。

ADD MGW：“CODEC”參數(shù)：選G.711，“SPECIAL ATTIBUTE”參數(shù)：選擇V3FX

2）T.38方式的參數(shù)配置。

ADD MGW：“CODEC”參數(shù)：選T38，可用的語(yǔ)音CODEC，選擇一個(gè)，如G.711、G.723等，“SPECIAL ATTIBUTE”參數(shù)：選V3FX

3 傳真機(jī)業(yè)務(wù)流程

對(duì)傳真業(yè)務(wù)流程的分析，是處理該類故障的必要手段。即當(dāng)發(fā)送方要發(fā)起傳真業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)送方向MGC上報(bào)傳真單音事件，MGC收到后下發(fā)切換命令，給發(fā)送和接收方下發(fā)切換到G.711透?jìng)鞣绞交蛘逿.38的消息，將通話時(shí)占用的兩個(gè)TC切換到傳真狀態(tài)。傳真結(jié)束時(shí)，發(fā)送方向MGC上報(bào)傳真結(jié)束事件（僅T.38方式支持），MGC收到后下發(fā)切換命令，將傳真時(shí)占用的兩個(gè)TC切換回語(yǔ)音狀態(tài)。具體如下。

如果發(fā)送方傳真機(jī)檢測(cè)到接收方傳真機(jī)發(fā)送的信號(hào)，則會(huì)停止發(fā)送CNG信號(hào)，否則會(huì)周期性的發(fā)送CNG信號(hào)。

4 傳真故障處理

1）故障的主要原因：UMG8900時(shí)鐘異常，中繼有滑碼；沒有正常切換到數(shù)據(jù)通道；IP承載異常，丟包嚴(yán)重；配置錯(cuò)誤。

2）定位思路如下。

判斷是否是用戶或傳真機(jī)問題：排除用戶或傳真機(jī)的問題。

判斷傳真類型：確認(rèn)傳真類型是T.38傳真還是G.711透?jìng)鞣绞絺髡妗?/p>

IP承載網(wǎng)問題處理：PING對(duì)端UMG8900的IP地址，確認(rèn)所PING報(bào)文能正常返回。

TDM承載網(wǎng)問題處理：執(zhí)行DSP SLIP查看業(yè)務(wù)使用的E1端口上是否存在滑碼，查看“滑碼最近15分鐘累計(jì)”為0或者“滑碼最近24小時(shí)累計(jì)”在20以內(nèi)，說明E1端口不存在滑碼。不在這個(gè)范圍內(nèi)，說明E1端口存在滑碼。

優(yōu)化UMG8900和MGC的傳真配置參數(shù)： 執(zhí)行LST FAXPARA命令查看UMG8900的傳真“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”是否打開。使用SET FAXPARA修改傳真參數(shù)。

UMG8900是否上報(bào)傳真事件處理：在UMG8900側(cè)進(jìn)行“H248應(yīng)用接口跟蹤”跟蹤。通過跟蹤消息中的NOTIFY_Req消息，查看UMG8900是否上報(bào)傳真事件（例如UMG8900上報(bào)檢測(cè)到V.21 Flag消息） 。

查詢MGC是否下發(fā)了檢測(cè)事件：進(jìn)行消息跟蹤，查看MGC是否給UMG8900下發(fā)了切換到傳真模式的消息。通過“H248應(yīng)用接口跟蹤”消息ADD_Req或MOD_Req消息，查看UMG8900是否收到MGC的下發(fā)檢測(cè)事件。

3）故障案列：SoftX3000 上MGW 數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致V3 T38 傳真能發(fā)不能收。

【故障現(xiàn)象】豐潤(rùn)區(qū)一個(gè)EPON（IAD）用戶，發(fā)送傳真到PSTN，能夠正常發(fā)送；但PSTN 發(fā)送傳真到該EPON用戶，響兩聲后超時(shí)失敗。

【故障定位】接續(xù)和鏈路均正常，因此考慮網(wǎng)關(guān)之間的協(xié)商問題。

【故障處理】通過抓包分析，發(fā)現(xiàn)是SoftX3000在下發(fā)切換到傳真對(duì)策命令時(shí)下發(fā)了錯(cuò)誤的端口號(hào)導(dǎo)致傳真失敗。檢查SoftX3000上的數(shù)據(jù)配置，用LST MGW查看數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)特殊屬性Local SDP address present被選中，導(dǎo)致媒體網(wǎng)關(guān)在Add/Modify消息中修改本地Codec時(shí)帶了端口號(hào)，引起端口號(hào)錯(cuò)誤導(dǎo)致傳真能發(fā)不能收。使用MOD MGW命令，去掉特殊屬性Local SDP address present選項(xiàng)后，問題解決。

參考文獻(xiàn)

[1]李繼斌，徐才云.NGN技術(shù)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策分析[A].兩化融合與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C].2010.endprint

摘 要 針對(duì)唐山市聯(lián)通公司固網(wǎng)NGN商用以來傳真類故障突出的情況，描述了在UMG8900和Softx3ooo設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置的要點(diǎn)，以確保業(yè)務(wù)正常開通；通過對(duì)傳真業(yè)務(wù)的流程分析，突出傳真業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要點(diǎn)，通過對(duì)傳真故障的定位分析，給出了傳真故障的主要故障點(diǎn)和處理故障的關(guān)鍵步驟，最后列舉了一個(gè)有代表性的案例。

關(guān)鍵詞 固網(wǎng)NGN；傳真業(yè)務(wù)剖析；故障處理

中圖分類號(hào)：TN917 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）13-0145-02

1 固網(wǎng)NGN傳真業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

固網(wǎng)NGN傳真包括高速傳真（調(diào)制解調(diào)速率達(dá)到33.6kbps，通常稱為Super G3 fax）和低速傳真，這里我們只討論低速傳真。低速傳真包括G.711傳真（透?jìng)鞣绞剑┖蚑.38傳真（T.38方式）。

UMG8900支持在IP網(wǎng)絡(luò)上承載傳真業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)方式有以下兩種。

1）透?jìng)鞣绞剑‵ax Over G.711）。將Fax的數(shù)據(jù)信號(hào)承載于G.711，也就是將傳真機(jī)發(fā)出的信號(hào)作為語(yǔ)音處理，通過G.711編解碼進(jìn)行無(wú)損的傳輸。其優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、時(shí)延小，不用關(guān)心具體數(shù)據(jù)信號(hào)的含義，因而還可以用來實(shí)現(xiàn)modem撥號(hào)上網(wǎng)等其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；缺點(diǎn)是占用帶寬大（固定64K）、受網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)影響大，在網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)丟包比較嚴(yán)重的情況下，不適于應(yīng)用。

2）T.38方式。指通過ITU-T T.38協(xié)議，把傳真機(jī)發(fā)出的遵循T.30協(xié)議的傳真信號(hào)轉(zhuǎn)化為適合IP承載網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)腡.38傳真報(bào)文進(jìn)行傳輸?shù)姆绞?。其?yōu)點(diǎn)是通過冗余幀和前向糾錯(cuò)等方法提高可靠性，受網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)影響小，缺點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)比較復(fù)雜。

2 傳真數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

在決定采用哪種傳真方式之后，就可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求來配置傳真參數(shù)。

2.1 UMG8900設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

1）透?jìng)鞣绞降膮?shù)配置。

SET FAXPARA：“Fax/Modem單音透?jìng)髂Ｊ健痹O(shè)置為“透?jìng)鳌保吧蠄?bào)ANSam緩存時(shí)間”設(shè)置為“直接上報(bào)”，“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”設(shè)置打開“ANSAM_REV”信號(hào)檢測(cè)開關(guān)，其他開關(guān)取默認(rèn)值。

2）T.38方式的參數(shù)配置。

SET FAXPARA：“Fax/Modem單音透?jìng)髂Ｊ健痹O(shè)置為“不透?jìng)鰽NSam和/ANSam”，“上報(bào)ANSam緩存時(shí)間”參數(shù)設(shè)置為“緩存5秒”，“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”參數(shù)中打開“ANSAM_REV”信號(hào)檢測(cè)開關(guān)，其他開關(guān)取默認(rèn)值，“T38傳真訓(xùn)練方式”和“T38傳真糾錯(cuò)模式”參數(shù)必須設(shè)置為與對(duì)接的網(wǎng)關(guān)一致。

2.2 Softx3000設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

1）透?jìng)鞣绞降膮?shù)配置。

ADD MGW：“CODEC”參數(shù)：選G.711，“SPECIAL ATTIBUTE”參數(shù)：選擇V3FX

2）T.38方式的參數(shù)配置。

ADD MGW：“CODEC”參數(shù)：選T38，可用的語(yǔ)音CODEC，選擇一個(gè)，如G.711、G.723等，“SPECIAL ATTIBUTE”參數(shù)：選V3FX

3 傳真機(jī)業(yè)務(wù)流程

對(duì)傳真業(yè)務(wù)流程的分析，是處理該類故障的必要手段。即當(dāng)發(fā)送方要發(fā)起傳真業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)送方向MGC上報(bào)傳真單音事件，MGC收到后下發(fā)切換命令，給發(fā)送和接收方下發(fā)切換到G.711透?jìng)鞣绞交蛘逿.38的消息，將通話時(shí)占用的兩個(gè)TC切換到傳真狀態(tài)。傳真結(jié)束時(shí)，發(fā)送方向MGC上報(bào)傳真結(jié)束事件（僅T.38方式支持），MGC收到后下發(fā)切換命令，將傳真時(shí)占用的兩個(gè)TC切換回語(yǔ)音狀態(tài)。具體如下。

如果發(fā)送方傳真機(jī)檢測(cè)到接收方傳真機(jī)發(fā)送的信號(hào)，則會(huì)停止發(fā)送CNG信號(hào)，否則會(huì)周期性的發(fā)送CNG信號(hào)。

4 傳真故障處理

1）故障的主要原因：UMG8900時(shí)鐘異常，中繼有滑碼；沒有正常切換到數(shù)據(jù)通道；IP承載異常，丟包嚴(yán)重；配置錯(cuò)誤。

2）定位思路如下。

判斷是否是用戶或傳真機(jī)問題：排除用戶或傳真機(jī)的問題。

判斷傳真類型：確認(rèn)傳真類型是T.38傳真還是G.711透?jìng)鞣绞絺髡妗?/p>

IP承載網(wǎng)問題處理：PING對(duì)端UMG8900的IP地址，確認(rèn)所PING報(bào)文能正常返回。

TDM承載網(wǎng)問題處理：執(zhí)行DSP SLIP查看業(yè)務(wù)使用的E1端口上是否存在滑碼，查看“滑碼最近15分鐘累計(jì)”為0或者“滑碼最近24小時(shí)累計(jì)”在20以內(nèi)，說明E1端口不存在滑碼。不在這個(gè)范圍內(nèi)，說明E1端口存在滑碼。

優(yōu)化UMG8900和MGC的傳真配置參數(shù)： 執(zhí)行LST FAXPARA命令查看UMG8900的傳真“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”是否打開。使用SET FAXPARA修改傳真參數(shù)。

UMG8900是否上報(bào)傳真事件處理：在UMG8900側(cè)進(jìn)行“H248應(yīng)用接口跟蹤”跟蹤。通過跟蹤消息中的NOTIFY_Req消息，查看UMG8900是否上報(bào)傳真事件（例如UMG8900上報(bào)檢測(cè)到V.21 Flag消息） 。

查詢MGC是否下發(fā)了檢測(cè)事件：進(jìn)行消息跟蹤，查看MGC是否給UMG8900下發(fā)了切換到傳真模式的消息。通過“H248應(yīng)用接口跟蹤”消息ADD_Req或MOD_Req消息，查看UMG8900是否收到MGC的下發(fā)檢測(cè)事件。

3）故障案列：SoftX3000 上MGW 數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致V3 T38 傳真能發(fā)不能收。

【故障現(xiàn)象】豐潤(rùn)區(qū)一個(gè)EPON（IAD）用戶，發(fā)送傳真到PSTN，能夠正常發(fā)送；但PSTN 發(fā)送傳真到該EPON用戶，響兩聲后超時(shí)失敗。

【故障定位】接續(xù)和鏈路均正常，因此考慮網(wǎng)關(guān)之間的協(xié)商問題。

【故障處理】通過抓包分析，發(fā)現(xiàn)是SoftX3000在下發(fā)切換到傳真對(duì)策命令時(shí)下發(fā)了錯(cuò)誤的端口號(hào)導(dǎo)致傳真失敗。檢查SoftX3000上的數(shù)據(jù)配置，用LST MGW查看數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)特殊屬性Local SDP address present被選中，導(dǎo)致媒體網(wǎng)關(guān)在Add/Modify消息中修改本地Codec時(shí)帶了端口號(hào)，引起端口號(hào)錯(cuò)誤導(dǎo)致傳真能發(fā)不能收。使用MOD MGW命令，去掉特殊屬性Local SDP address present選項(xiàng)后，問題解決。

參考文獻(xiàn)

[1]李繼斌，徐才云.NGN技術(shù)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策分析[A].兩化融合與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C].2010.endprint

摘 要 針對(duì)唐山市聯(lián)通公司固網(wǎng)NGN商用以來傳真類故障突出的情況，描述了在UMG8900和Softx3ooo設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置的要點(diǎn)，以確保業(yè)務(wù)正常開通；通過對(duì)傳真業(yè)務(wù)的流程分析，突出傳真業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要點(diǎn)，通過對(duì)傳真故障的定位分析，給出了傳真故障的主要故障點(diǎn)和處理故障的關(guān)鍵步驟，最后列舉了一個(gè)有代表性的案例。

關(guān)鍵詞 固網(wǎng)NGN；傳真業(yè)務(wù)剖析；故障處理

中圖分類號(hào)：TN917 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）13-0145-02

1 固網(wǎng)NGN傳真業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

固網(wǎng)NGN傳真包括高速傳真（調(diào)制解調(diào)速率達(dá)到33.6kbps，通常稱為Super G3 fax）和低速傳真，這里我們只討論低速傳真。低速傳真包括G.711傳真（透?jìng)鞣绞剑┖蚑.38傳真（T.38方式）。

UMG8900支持在IP網(wǎng)絡(luò)上承載傳真業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)方式有以下兩種。

1）透?jìng)鞣绞剑‵ax Over G.711）。將Fax的數(shù)據(jù)信號(hào)承載于G.711，也就是將傳真機(jī)發(fā)出的信號(hào)作為語(yǔ)音處理，通過G.711編解碼進(jìn)行無(wú)損的傳輸。其優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、時(shí)延小，不用關(guān)心具體數(shù)據(jù)信號(hào)的含義，因而還可以用來實(shí)現(xiàn)modem撥號(hào)上網(wǎng)等其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；缺點(diǎn)是占用帶寬大（固定64K）、受網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)影響大，在網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)丟包比較嚴(yán)重的情況下，不適于應(yīng)用。

2）T.38方式。指通過ITU-T T.38協(xié)議，把傳真機(jī)發(fā)出的遵循T.30協(xié)議的傳真信號(hào)轉(zhuǎn)化為適合IP承載網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)腡.38傳真報(bào)文進(jìn)行傳輸?shù)姆绞?。其?yōu)點(diǎn)是通過冗余幀和前向糾錯(cuò)等方法提高可靠性，受網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)影響小，缺點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)比較復(fù)雜。

2 傳真數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

在決定采用哪種傳真方式之后，就可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求來配置傳真參數(shù)。

2.1 UMG8900設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

1）透?jìng)鞣绞降膮?shù)配置。

SET FAXPARA：“Fax/Modem單音透?jìng)髂Ｊ健痹O(shè)置為“透?jìng)鳌?，“上?bào)ANSam緩存時(shí)間”設(shè)置為“直接上報(bào)”，“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”設(shè)置打開“ANSAM_REV”信號(hào)檢測(cè)開關(guān)，其他開關(guān)取默認(rèn)值。

2）T.38方式的參數(shù)配置。

SET FAXPARA：“Fax/Modem單音透?jìng)髂Ｊ健痹O(shè)置為“不透?jìng)鰽NSam和/ANSam”，“上報(bào)ANSam緩存時(shí)間”參數(shù)設(shè)置為“緩存5秒”，“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”參數(shù)中打開“ANSAM_REV”信號(hào)檢測(cè)開關(guān)，其他開關(guān)取默認(rèn)值，“T38傳真訓(xùn)練方式”和“T38傳真糾錯(cuò)模式”參數(shù)必須設(shè)置為與對(duì)接的網(wǎng)關(guān)一致。

2.2 Softx3000設(shè)備上傳真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置要點(diǎn)

1）透?jìng)鞣绞降膮?shù)配置。

ADD MGW：“CODEC”參數(shù)：選G.711，“SPECIAL ATTIBUTE”參數(shù)：選擇V3FX

2）T.38方式的參數(shù)配置。

ADD MGW：“CODEC”參數(shù)：選T38，可用的語(yǔ)音CODEC，選擇一個(gè)，如G.711、G.723等，“SPECIAL ATTIBUTE”參數(shù)：選V3FX

3 傳真機(jī)業(yè)務(wù)流程

對(duì)傳真業(yè)務(wù)流程的分析，是處理該類故障的必要手段。即當(dāng)發(fā)送方要發(fā)起傳真業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)送方向MGC上報(bào)傳真單音事件，MGC收到后下發(fā)切換命令，給發(fā)送和接收方下發(fā)切換到G.711透?jìng)鞣绞交蛘逿.38的消息，將通話時(shí)占用的兩個(gè)TC切換到傳真狀態(tài)。傳真結(jié)束時(shí)，發(fā)送方向MGC上報(bào)傳真結(jié)束事件（僅T.38方式支持），MGC收到后下發(fā)切換命令，將傳真時(shí)占用的兩個(gè)TC切換回語(yǔ)音狀態(tài)。具體如下。

如果發(fā)送方傳真機(jī)檢測(cè)到接收方傳真機(jī)發(fā)送的信號(hào)，則會(huì)停止發(fā)送CNG信號(hào)，否則會(huì)周期性的發(fā)送CNG信號(hào)。

4 傳真故障處理

1）故障的主要原因：UMG8900時(shí)鐘異常，中繼有滑碼；沒有正常切換到數(shù)據(jù)通道；IP承載異常，丟包嚴(yán)重；配置錯(cuò)誤。

2）定位思路如下。

判斷是否是用戶或傳真機(jī)問題：排除用戶或傳真機(jī)的問題。

判斷傳真類型：確認(rèn)傳真類型是T.38傳真還是G.711透?jìng)鞣绞絺髡妗?/p>

IP承載網(wǎng)問題處理：PING對(duì)端UMG8900的IP地址，確認(rèn)所PING報(bào)文能正常返回。

TDM承載網(wǎng)問題處理：執(zhí)行DSP SLIP查看業(yè)務(wù)使用的E1端口上是否存在滑碼，查看“滑碼最近15分鐘累計(jì)”為0或者“滑碼最近24小時(shí)累計(jì)”在20以內(nèi)，說明E1端口不存在滑碼。不在這個(gè)范圍內(nèi)，說明E1端口存在滑碼。

優(yōu)化UMG8900和MGC的傳真配置參數(shù)： 執(zhí)行LST FAXPARA命令查看UMG8900的傳真“信號(hào)音檢測(cè)開關(guān)”是否打開。使用SET FAXPARA修改傳真參數(shù)。

UMG8900是否上報(bào)傳真事件處理：在UMG8900側(cè)進(jìn)行“H248應(yīng)用接口跟蹤”跟蹤。通過跟蹤消息中的NOTIFY_Req消息，查看UMG8900是否上報(bào)傳真事件（例如UMG8900上報(bào)檢測(cè)到V.21 Flag消息） 。

查詢MGC是否下發(fā)了檢測(cè)事件：進(jìn)行消息跟蹤，查看MGC是否給UMG8900下發(fā)了切換到傳真模式的消息。通過“H248應(yīng)用接口跟蹤”消息ADD_Req或MOD_Req消息，查看UMG8900是否收到MGC的下發(fā)檢測(cè)事件。

3）故障案列：SoftX3000 上MGW 數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致V3 T38 傳真能發(fā)不能收。

【故障現(xiàn)象】豐潤(rùn)區(qū)一個(gè)EPON（IAD）用戶，發(fā)送傳真到PSTN，能夠正常發(fā)送；但PSTN 發(fā)送傳真到該EPON用戶，響兩聲后超時(shí)失敗。

【故障定位】接續(xù)和鏈路均正常，因此考慮網(wǎng)關(guān)之間的協(xié)商問題。

【故障處理】通過抓包分析，發(fā)現(xiàn)是SoftX3000在下發(fā)切換到傳真對(duì)策命令時(shí)下發(fā)了錯(cuò)誤的端口號(hào)導(dǎo)致傳真失敗。檢查SoftX3000上的數(shù)據(jù)配置，用LST MGW查看數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)特殊屬性Local SDP address present被選中，導(dǎo)致媒體網(wǎng)關(guān)在Add/Modify消息中修改本地Codec時(shí)帶了端口號(hào)，引起端口號(hào)錯(cuò)誤導(dǎo)致傳真能發(fā)不能收。使用MOD MGW命令，去掉特殊屬性Local SDP address present選項(xiàng)后，問題解決。

參考文獻(xiàn)

[1]李繼斌，徐才云.NGN技術(shù)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策分析[A].兩化融合與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C].2010.endprint