張德全

摘 要：以赫茨伯格的雙因素理論為基礎，分析在大學課堂教學過程中影響學生學習積極性的保健因素與激勵因素，并進一步指出，在教學過程中，如何滿足學生對保健因素、激勵因素的需要，激發(fā)學生的內部動機與外部動機，提高學生學習的積極性，激發(fā)學生的良好學習行為。

關鍵詞：雙因素理論；教學策略

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）12014802

1 雙因素理論概述

20世紀50年代后期，美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）提出了雙因素理論，也叫保健-激勵因素理論。他認為，員工工作任務的完成情況很大程度上取決于個人對待工作的態(tài)度。為此，他在匹茲堡地區(qū)的11個商業(yè)機構中，向近2000名白領工作者進行了調查。在調查中，他設置了很多有關個人與工作關系的問題，要求受訪者詳細描述他們在工作中感到特別滿意與特別不滿意的方面。最后，他通過對調查結果進行一系列分析后發(fā)現(xiàn)，引起人們不滿意情緒的往往是一些外部因素，多與工作條件和工作環(huán)境相關，如企業(yè)的監(jiān)督方式、公司政策、與監(jiān)督者關系、工作條件、工資、同事關系、個人生活、地位、保障、與下屬的關系等；而與人們滿意情緒相關的，主要是工作內在的、與工作過程和工作內容本身有關的因素，如工作帶來的成就、承認、工作本身、責任、晉升、成長等。

由此，赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，即保健因素和激勵因素。保健因素與人們的不滿意情緒相關，如果處理不好，會引發(fā)員工的不滿意；如果處理得當，可以預防或消除不滿意情緒。激勵因素與人們的滿意情緒相關，如果處理不好，員工只會是沒有滿意，但不至于不滿意；處理得當，可以產生激勵作用，調動員工積極性?？梢钥闯?，保健因素只能起到維持現(xiàn)狀的作用，不能產生激勵作用，只有激勵因素才能激發(fā)員工的工作積極性。

因此，根據(jù)雙因素理論的基本觀點，要調動和維持員工的工作積極性，首先要注意滿足員工保健因素方面的需求，防止不滿意情緒的產生。但要真正激發(fā)員工的工作熱情，保持持續(xù)努力的局面，就必須要滿足員工對激勵因素的需求，因為只有激勵因素才能真正提高員工的滿意感。同時，正常情況下，保健因素只能升、不能降，除非本身就是出于懲罰的目的。

2 教學過程中的雙因素分析

赫茨伯格的雙因素理論雖然是基于企業(yè)管理而提出，但在教學過程中，教師同樣面臨如何激發(fā)和調動學生學習積極性的問題，雙因素理論的基本觀點和思路，也能給我們的教學策略帶來啟發(fā)。以這個理論為基礎，我們首先要搞清楚，哪些因素是課堂教學的保健因素，哪些因素是課堂教學的激勵因素。

教學中的保健因素，多與學生的學習環(huán)境和學習條件相關，多從激發(fā)學生外部動機的角度，引發(fā)學生的學習行為，體現(xiàn)出“要我做”的特征。具體來說，教學過程中的保健因素主要有：課堂氛圍、成績評價（學習的直觀結果）、師生關系、同學關系、教學設施與硬件設備、學校的學習獎勵政策、學校對不良學習行為的規(guī)定等。從以上方面為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境和學習條件，滿足學生關于保健因素方面的需要，可以消除學生的不滿意情緒，但還起不到激勵作用。

教學中的激勵因素，多與學生的學習過程和學習活動本身相關，多從激發(fā)學生內部動機的角度，引發(fā)學生的學習行為，體現(xiàn)出“我要做”的特征，是一種主動自覺的行為。具體來說，教學過程中的激勵因素主要有：學習帶來的認可（教師、同學等對學生的認可）、學習的成就感、個人能力提升、學習本身的樂趣、專業(yè)興趣等。從以上方面入手，讓學生能夠感受到學習本身帶來的樂趣與成就，滿足學生關于激勵因素方面的需要，可以讓學生對學習產生更多的滿意情緒，激勵學習的積極學習行為。

3 基于雙因素理論的大學課堂教學策略

按照雙因素理論的觀點，如果我們只是不斷地滿足學生關于保健因素方面的需要，不斷創(chuàng)造好的學習環(huán)境和學習條件，是不能真正達到激勵學生的目的的。大學不僅僅是大樓，而在于大師。教師要立足課程本身、立足于學習過程來尋求激勵因素，讓學生真正感受到學習中的樂趣，這是讓學生認真聽講、積極參與的最有效的辦法。如果老師本人都對教授的這門課程缺乏興趣，缺少投入，只想通過考試成績、學校的行為規(guī)范等要素去管理學生，將不會有很好的效果。所以，教師必須從保健因素和激勵因素共同入手，激發(fā)學生的內部動機與外部動機，才能贏得學生的青睞，取得好的教學效果。

3.1 保健因素方面

（1）創(chuàng)設和諧的課堂氛圍。在每學期課程開始時，教師可與學生一起商討建立課堂規(guī)則，關于什么樣的行為在課堂上是不能出現(xiàn)的，什么樣的行為是受到鼓勵的，出現(xiàn)不良行為要接受什么樣的“懲罰”等，與學生達成一致，通過課堂規(guī)則的制定和實施，為后期的良好課堂秩序打下基礎。另外，可以嘗試建立班級的課堂文化，提倡包容、尊重、開放、積極的學習文化。

（2）建立良好的師生關系。教師不僅要關注知識的傳授，更要關愛學生、關注學生的成長。在教學過程中，在與學生的日常交往中，讓學生能夠感受到教師的關愛。課堂上，注意不同學生的學習狀態(tài)和表現(xiàn)；課后，針對性地與學生進行交流，努力建立與學生之間的尊重與信任關系。

（3）公正合理的學習成績評價。學習成績的評定于學生，正如工資于企業(yè)的員工。教師需根據(jù)課程內容與性質，建立一整套的學習考核評價體系，并于學期初就將考核方式、如何獲得想要的成績等信息對學生進行公布。教師要對學生平時學習情況進行完整記錄，在進行成績評定時，公正地按照規(guī)則來進行評價，確保學生對課程的付出與成績收獲之間成正比。

3.2 激勵因素方面

（1）教學過程與教學內容激勵，進行合理有趣的教學設計。了解學生對課程的期望與需求，基于學生的特質進行教學的設計和調整，并在此基礎上進行相應的指導。圍繞課程內容，進行多樣化的教學內容設計，綜合使用多種手段，借助課堂辯論、情景模擬、案例分析、相關視頻、課堂分享、小組討論、擴展資料等方式，鼓勵學生的參與，展現(xiàn)特長，發(fā)現(xiàn)學生的潛質，讓學生覺得課程的學習是有趣的，愿意主動地學習。

（2）學習興趣與學習能力的培養(yǎng)。在現(xiàn)代社會中，信息和知識的更新?lián)Q代速度非常快，同時，我們又有很多的網(wǎng)絡資源可以用來進行自主的學習。我們面臨的主要問題不是信息的匱乏，而是如何在眾多的信息中進行搜尋，如何對眾多的信息進行有效的加工與處理。因此，培養(yǎng)學生的自主學習能力就顯得非常重要。教師在進行教學設計時，除了考慮課程知識的傳授，還應有意識地培養(yǎng)學生的自主學習興趣和能力，結合課程內容，給學生推薦相關的參考書目，組織進行案例的分析等，擴展學生的有效信息來源。

（3）對學生的進步給予及時認可與鼓勵。在教學過程中，教師應多使用鼓勵、贊揚的方法，盡量避免對學生的當眾批評。教師就學習的情況與學生進行溝通交流，及時進行反饋。另外，教師可以多創(chuàng)造一些讓學生可以表現(xiàn)的機會，讓有想法的學生做課堂的分享和交流，獲得來自同學的認可。

（4）目標激勵。鼓勵學生根據(jù)自己的實際情況，設定自己的學習目標，不斷成長進步。不同的學生，對于課程學習的期望和需求可能不一樣，有的同學是需要能力的提升，有的同學是需要知識的掌握，有的同學需要的可能僅僅是通過課程的考試、不掛科。對于抱有不同目標的同學，他們在學習過程中的付出和關注點也會不一樣，教師應考慮到不同學生的需求，對于合理的需求有一定的包容性，而不是對所有同學都有一刀切的要求。

總之，大學教學的目的不僅僅是知識本身的傳授，更重要的是要讓學生能有所發(fā)展、改變和提升，要以學生為中心，激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的自主學習能力。我們應從保健因素和激勵因素共同入手，激發(fā)學生的內部動機與外部動機，讓學生從“要我學”轉化為“我要學”，只有這樣，才更有利于學生的可持續(xù)學習和可持續(xù)發(fā)展。