孫美榮

(南京大學 教育研究院， 江蘇 南京 210093)

教學評價是提高和改善教學的重要方式，是提升高校教育質(zhì)量的重要手段。牛津大學作為世界頂尖級研究型大學，對教學評價高度重視，學校建立了一系列多樣靈活的方式來保障教師的教和學生的學。

一、牛津大學教學評價的方式

(一)按評估層次劃分

牛津大學的教學評價包括多種形式：全國性調(diào)查(National surveys)，如全國學生調(diào)查(National Student Survey，NSS)、國際學生晴雨表調(diào)查(International Student Barometer，ISB)；院系部門調(diào)查；教師對單門課程的教學評估等。

1.全國性調(diào)查

為了讓未來及在校的學生擁有對大學的發(fā)言權，牛津大學每年開展對入學申請者及在校學生的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果用來了解大學的優(yōu)勢和劣勢，提升學生在大學的經(jīng)驗。教育委員會(Education Committee)和高級導師委員會(Senior Tutors’ Committee)成員、牛津大學學生會對調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)分析，并將結(jié)果公布在學術管理部門(Academic Administration Division)網(wǎng)站上，教師和學生可以登錄網(wǎng)頁查看詳細的調(diào)查結(jié)果。

全國學生調(diào)查(National Student Survey)是一項獨立的年度調(diào)查，首創(chuàng)于2005年，由英格蘭高等教育資助委員會(the Higher Education Funding Council for England)進行管理。該調(diào)查以全國組織的形式對完全接受政府撥款的英格蘭、威爾士、北愛爾蘭的高等教育機構(gòu)、大多數(shù)蘇格蘭高校，以及實施高等教育課程的繼續(xù)教育學院展開調(diào)查，約有250多所高等教育機構(gòu)與繼續(xù)教育學院，400 000學生。調(diào)查對象為大四本科生，旨在收集學生對全國高校各專業(yè)的意見，調(diào)查內(nèi)容是大學生課程學習的經(jīng)歷，包括課程教學、評價與反饋、學術支持、組織與管理、學習資源、個人發(fā)展、綜合滿意度、學生會等，共有23個核心問題[1]。

國際學生晴雨表調(diào)查的對象是英國120所國際學校內(nèi)所有全日制本科生(除大四本科生)、教學型研究生和研究型研究生，調(diào)查內(nèi)容涉及學生學習的完整經(jīng)歷，包括學校申請、教學和牧區(qū)的支持及學院和部門的一些特定問題。該調(diào)查是大學和學院獲得學生經(jīng)驗反饋的一個重要工具。通過參與國際學生調(diào)查可以了解與其他大學相比，牛津?qū)W生對學校的意見和看法如何。

2.院系課程評估

除了全國性調(diào)查，牛津大學各學院會通過指導評估問卷(tutorial evaluation questionnaires)、學院問卷(college questionnaires)、學生和導師/學院指導員研討會(students and Tutors/College Advisers meetings)、年度學生和高級導師會議(annual meetings between students and their Senior Tutor)獲取學生的反饋信息，并將收集的學生信息反饋給教師，引導教師采取恰當?shù)男袆臃绞健?/p>

在牛津大學，各學院會根據(jù)自身的情況和學科特點編制相應的課程評估表。以曼斯菲爾德學院學生反饋和評估表為例，該評估表給予學生對本學期學院提供的課程和教學進行評估的機會，學院并不強制要求學生填寫評估表，學生可以根據(jù)自身意愿選擇是否進行反饋。該反饋評估表全部采用開放式問題，內(nèi)容分為兩部分，第一部分是學生對指導教學或班級教學相關情況的評論和建議，如工作量、閱讀清單和指導的質(zhì)量、學科學習的興趣和相關性、導師對提交作業(yè)的反饋等；第二部分要求學生對參加的指導課和班級教學進行評論，如時間的組織安排、準備情況、班級討論課的參與程度、與指導員或班級同伴的交流情況等[2]。

又如瓦德漢學院的自我評估問卷，要求學生對本學期教師的教學進行評估。評估主要在網(wǎng)上完成，學院指導辦公室向?qū)W生發(fā)送評估鏈接的電子郵件，問卷的結(jié)果反饋給學生的導師。問卷由五個開放型問題組成：你認為這學期的學習如何？你有哪些進展，存在什么問題？你時間組織能力如何？你認為哪一門講課對你是最有幫助的？在假期結(jié)束新學期開始時你需要做哪些工作[3]？瓦德漢問卷很少關注教師的教學，相反它非常重視學生的學習經(jīng)歷和興趣，關注學生的學業(yè)收獲。學生通過評估自身的學習進程，教師可以了解到學生的學習進展，從而調(diào)整自身的教學，最終促進學生的學習。

3.教師單門課程的教學評估

在教學過程中收集學生的反饋具有重大價值和意義，通過學生的反饋教師可以及時調(diào)整教學，回應學生的困難或建議。通過詢問學生有關教學、學習的問題，可以獲知很多有價值的信息，如學生對教學內(nèi)容如何理解，幫助教師調(diào)整教學，確保學生在學業(yè)上有所收獲，實現(xiàn)教學目標。在牛津大學，教師在一門課程教學過程中，可以通過短評估表和長評估表及一分鐘問卷來收集學生的反饋意見。

(1)短評估表和長評估表

當教師設計一種用于收集反饋信息的工具時，一定要明確評估的內(nèi)容和目的，并對評估結(jié)果和發(fā)現(xiàn)有所行動。短評估表和長評估表是學生評教經(jīng)常使用的一種評估方式，教師可以根據(jù)自身需要選擇恰當?shù)姆绞?。短評估表采用開放式問題，長評估表則對課程中的某些問題追問得更細。教師根據(jù)自身的需要編寫評估表中的內(nèi)容，牛津大學學習部(Oxford Learning Institute)為教師編制問卷提供了問卷編制指南如《問卷排版和應用的清單》《潛在的陷阱——設置簡答題需要考慮到的問題》等，使教師在編寫評估表時能確保必需的背景信息包含在內(nèi)；問題的排列具有邏輯性；評估表能提供清晰、簡潔的說明并激發(fā)學生快速完成；對評估結(jié)果采用專業(yè)的分析方法[4]。

(2)一分鐘問卷

一分鐘問卷(one-minute paper)是教師經(jīng)常采用的一種簡單的實踐方式，這與院系實施的正式授課問卷并不矛盾。教師可以在講座或課堂上使用，教師可以每周使用一分鐘問卷或其他類似的技術在學期前半部分來檢查學生的學習和理解，在學期快結(jié)束的時候鼓勵學生完成部門院系的教師授課問卷。

在一節(jié)課快結(jié)束的時候，教師讓學生拿出一張紙，要求學生對兩個問題進行直接的回答：你在今天的課堂中學習到的最重要的知識是什么？在今天的課堂上你認為最難理解的一點是什么？一分鐘問卷關注學生對課程內(nèi)容的理解，而不是他們對教學方式或課程設計的看法，從學生學習的側(cè)面使教師知道學生理解了什么、在哪些地方感到困惑，以便教師在下節(jié)課開始時對學生的回答做出回應和改進。

(二)按評估主體劃分

牛津大學的教學評價從評估主體上看，主要包括學生評價、同行評價和自我評價三種方式。

1.學生評價

學生是教育教學過程的參與者，是教學的主體，對課程教學質(zhì)量最有發(fā)言權。大學生參與教師教學評價是提升高校教育質(zhì)量的重要手段，也是大學生發(fā)揮主體作用的具體體現(xiàn)[5]。在牛津大學，學生主要通過填寫全國性問卷、學院編制的問卷、教師自編問卷對教學進行評價。

2.同行評價

同行評估意味著教學觀察，教師之間互相觀察教學過程，能有效指出教師教學的優(yōu)點、不足之處及改進建議。牛津大學認為雖然同行觀察可能會顯得有些冒失和莽撞，評估有時會失效，但教學觀察不應該完全被排斥，它是教學評價的一種重要方式。經(jīng)驗豐富的同行教師開展同行評價可以為新手教師提供完善的建議，提高教師的教學水平和能力，還能調(diào)動教師參與教學評價的積極性，發(fā)揮優(yōu)秀教師的教學特長及其輻射作用，消除教師之間的隔離感，促進全體教師的專業(yè)發(fā)展。

3.自我評估

自我評估是教學專業(yè)化的標志，是良好的專業(yè)實踐的組成部分。教師自我評估是教師自我診斷的一種重要方式，是自我激勵與自我提高的過程，能調(diào)動和發(fā)揮教師的積極性。在牛津，教師可以利用多種方式進行自我評估，如撰寫教學反思日志；來自學生對感知教學、獲得知識的反饋信息；同行在教學實踐中觀察或討論的問題；院系最新授課問卷或同事指導調(diào)查中的數(shù)據(jù)；對自身教學、觀察同事教學所獲得的寶貴經(jīng)驗；有關學生學習、教學、自身學科的教育學知識或通識知識的文獻研究等。教師開展自我評估最主要的兩種方法是撰寫教學日志和進行結(jié)構(gòu)性反思教學(表1)[4]。撰寫教學日志(teaching journal)是進行自我評估的一種有效方式，定期記錄教學經(jīng)驗的信息，即使每次課的感受只有幾行字，在一段時間后評論當時記錄下的個人感受可以幫助教師認識并反思教學，一學期下來教師將收獲頗豐。此外，教師通過結(jié)構(gòu)性反思教學對教學進行檢查，并采取措施加以改進。

表1 結(jié)構(gòu)化教學反思工具表

資料來源：Gibbs, Graham (1988) Learning by Doing: A guide to teaching and learning methods. London: Further Education Unit.

二、牛津大學教學評估的特色

(一)評估方式多樣化、個性化

教學是師生雙方共同參與的對話，是一種多層面、多角度的復雜活動，沒有任何一種評估方式能夠反映教師教學的全部情況。因此，要科學客觀地評價教師的教學質(zhì)量，揭示教學的每一個側(cè)面，為教師提供正確的改進建議，必須采取多種信息收集方式。牛津大學的教學評估結(jié)合了全國性調(diào)查、院系評估、教師自編評估問卷、同行評估、自我評估等多種方式，多樣化、綜合性的評估方式能夠客觀全面地反映教學質(zhì)量和教學水平。此外，在牛津大學，不存在用一張評估表來評估所有院系、課程的情況，每一個院系、不同的課程都根據(jù)自身的專業(yè)特色采用恰當?shù)脑u價問卷和評估表，教師也可以根據(jù)自身的實際情況和需求，靈活選擇、設計適當?shù)脑u估工具，評估過程更加個性化、人性化。

(二)評估內(nèi)容嚴密，具有可測性

牛津大學的教學評估指標體系嚴密，以能夠觀察到的教學事實、學生對課堂教學的各種感受作為評價內(nèi)容，如教師設計的課程非常有趣、能否聽清教師的講課、教師運用了足夠多的工作案例、課程是否建立在學生已有知識基礎上、課程的進展速度如何、學院是否提供了令人滿意的指導員或班級來支持講課等問題，而不是要學生回答一些模糊抽象的概念。這些問題以學生能夠觀察到的教師的教學情況為基礎，能夠真實描述教師在教學中的具體表現(xiàn)，評價內(nèi)容務實，具有可操作性。對于教師在這些方面做得怎樣，學生完全可以根據(jù)自己的切身觀察，做出客觀、準確的評價。此外，評估結(jié)合了結(jié)構(gòu)化問題和開放式問題，教師可以對評價指標進行設計，學生也可以對評估發(fā)表自己不同的見解，評估顯得更加客觀、可靠。

(三)評估目的在于以評促教，以評促學

在牛津大學，無論是哪一種形式的教學評估，目的都是了解學生對教學的意見，發(fā)現(xiàn)教學存在的問題，從而采取措施改進完善，促進教師的教學和學生的學習。教學評價并不是完全用來收集教師的教學業(yè)績和工作表現(xiàn)，以此作為教師晉升考核的依據(jù)，教學評估的真實意義在于以評促教，以評促建，以評促學?！坝懻摻Y(jié)果可能是整個評價過程中最重要的一步?！盵6]對評估結(jié)果的處理關系到能否調(diào)動廣大教師和學生的積極性，使評價發(fā)揮出更大的作用。在評估結(jié)束后，牛津大學會安排專門人員對評估結(jié)果進行分析，及時向任課教師反饋教學評價結(jié)果，并提出改進的對策建議。教師根據(jù)結(jié)果將進行教學反思，調(diào)整教學，加強教學建設，提高教學的有效性。對于評價中自己的不足，教師積極地和同事探討，同時向?qū)＜疫M行請教、咨詢。教學評估體現(xiàn)了促進教師專業(yè)發(fā)展，提升教學水平，提高學生學習質(zhì)量的真正涵義。

(四)評估過程關注學生的學習，以生為本

布魯貝克曾引用布隆迪的話說：“教學不只是講授，它還包括啟發(fā)和友愛的方面?！盵7]牛津大學的教學評估并非單純對教師的教學行為進行檢查，它更加注重學生對于學習活動的親身感受，關注學生課程學習的態(tài)度、興趣、在學習過程中的表現(xiàn)、通過教學所取得的進步，通過對學生學習情況的檢查，來衡量教師教學的有效性。從瓦德漢學院的自我評估問卷可以看出牛津大學教學評估以生為本的理念，關注學生的學習和成長是教學的出發(fā)點和立足點，它不僅注重學生的學習方式，而且注重教師在教學中對學生的注意、尊重、關心和幫助，最終目的是促進學生完善發(fā)展。

三、對我國高校教學評估的啟示

教學評估是高校保障教學質(zhì)量的一種重要方式。目前我國高校教學評估主要用做教師考核的依據(jù)，且存在評價主體單一、方式簡單、指標體系模糊等問題，遠不能發(fā)揮“以評促教、以評促學、以評促建”的作用。我國高校應借鑒牛津大學的教學評價方式，建立完善的教學評價體系。

(一)采用多樣化與科學化的評價方式

由于教學是一項復雜的、受多因素制約的活動，因此不存在一種萬能的教學評價方法。在我國高校，教師的教學評價方式單一，主要包括督導評價和學生評價兩種方式，且在學生評教過程中同一張評價表適用于所有院系、所有的課程，單一的評價方式和評價標準忽視了不同學科、不同課程教學的差異性，嚴重影響了教學評價結(jié)果的客觀性、科學性和有效性，難以發(fā)揮評價促進教師發(fā)展、學生學習的作用。通過評價實踐，許多教育工作者已深刻認識到，不同的情境，需要用不同類型的評價方法，成功教學的模式是多種多樣的，使用一種評價方法是不夠的。每一種評價方法都有自己的特點、長處和缺陷，都有特定的適用范圍和界限[8]。借鑒牛津大學的教學評價方式，我國高校在進行教學評價時應采用多樣化與科學化的評價方式，在評價中結(jié)合教育部門評估、學院督導評估、同行評估、學生評教、教師自評等多種評價方法，同時將定性方法與定量方法、結(jié)果評價與過程評價、診斷性評價、形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，充分發(fā)揮各種評價方法的作用，使評價結(jié)果更加真實、有效。

(二)建立具體、豐富的評估指標體系

牛津大學的教學評估內(nèi)容嚴密，具有可測性。相比之下，目前我國大學教學評價的內(nèi)容比較模糊，缺乏可觀測性，評價題目大多是讓學生對較為抽象的概念給出模糊的等級評價，而不是引導評價者關注教學情境和教學事實，評價者難以給出客觀、有效的回答，評價結(jié)果缺乏真實性和可靠性。因此有必要在教學評估中建立具體而豐富的評估指標體系。指標體系應反映教學的全過程，涵蓋教學的方方面面，具有可測性和可行性，使評價者能夠根據(jù)自己的切身感受真實回答，這樣才能全面評估教師的教學。

(三)實施發(fā)展性教學評價，提高教師在教學評價中的積極性

教學評價具有導向、診斷、鑒定、激勵、監(jiān)控等功能，但其最重要的功能是促進發(fā)展。我國高校的教學評價往往被當作管理教師的一種手段，通過一系列量化指標對教師的教學水平和教學能力等進行鑒別排序，結(jié)果通常用于教師考核，與教師的職位晉升、工資加薪掛鉤，教師在評價過程中一直處于被動狀態(tài)，忽視了教師自我發(fā)展與提高的需要，忽視了教學評價導向、激勵的功能，也失去了評價的真實意義。教學評價應該是一種激勵教師努力工作、改進教學、提高整個學校教學質(zhì)量的手段。實施發(fā)展性教學評價，評估的真實目的在于以評促教，以評促建，激發(fā)教師提高專業(yè)水平和教學水平，利用評價反饋信息調(diào)整教師教學，指導教師改進教學方式，提高教學水平和教學技能，發(fā)揮教師在教學評價中的主動性和積極性，促進教師的專業(yè)發(fā)展，促進教師在評價過程中自我提高。

(四)樹立以生為本的評價理念，關注學生的學習

只有學生在課程學習中取得了多方面的明顯進步，才能判定教師的教學是成功的[9]。學生是教學評價的參與者，也是教學活動的主體。有效教學評價的一個重要原則是是否促進學生全面發(fā)展。而我國教學評價的內(nèi)容主要集中在教師的教學態(tài)度、教學方法、教學效果等方面，很少關注學生在教學中的進步與變化。教學評價的目的是改進教師教學，提高教學質(zhì)量，其最終落腳點是促進學生的學習和發(fā)展。教學評估不僅關注教師的“教”，更重要的是關注學生的“學”。目前國外高等教育評估越來越關注學生的學習，結(jié)合國外教育評估發(fā)展趨勢及牛津大學的案例，在教學評估過程中應樹立以生為本的理念，關注學生的學習興趣和學業(yè)收獲。

參考文獻：

[1] University of Oxford.Academic Administration Division.Surveys[EB/OL].[2014-04-23].http://www.admin.ox.ac.uk/ac-div/surveys/.

[2] University of Oxford.Mansfield College Student Feedback and Assessment Form[EB/OL].[2014-04-18].http://www.learning.ox.ac.uk/support/teaching/resources/evaluate/.

[3] University of Oxford.Wadham College Self-Assessment Questionnaire[EB/OL]. [2014-04-22].http://www.learning.ox.ac.uk/support/teaching/resources/evaluate/.

[4] University of Oxford. Oxford Learning Institute. Evaluating your teaching[EB/OL].[2014-04-28].http://www.learning.ox.ac.uk/support/teaching/resources/evaluate/.

[5] 蔡敏,張麗.大學生參與教師教學評價的調(diào)查研究[J].高等教育研究,2005(3)：69-73.

[6] 陳玉琨.教育評價學[M].北京:人民教育出版社,1999:129.

[7] 約翰·S·布魯貝克.高等教育哲學[M].王承緒，等,譯.杭州：浙江教育出版社,2002：102.

[8] 王憲平.試論大學教學評價的有效性[J].江蘇高教,2004(1)：88-91.

[9] 蔡敏.美國著名大學教學評價的內(nèi)容特征[J].外國教育研究，2006(6)：25-28.