唐 坤

（渤海大學(xué)文理學(xué)院體育系，遼寧 錦州 121013）

2000 年國(guó)家體育總局在《2001—2010 年體育改革與發(fā)展綱要》中明確提出了新時(shí)期我國(guó)“城市體育以社區(qū)為重點(diǎn)”的構(gòu)想與計(jì)劃，社區(qū)成為了全民健身的重要載體和平，且《全民健身計(jì)劃（2011—2015）》明確指出要堅(jiān)持體育事業(yè)公益性，在目標(biāo)任務(wù)中提出將全民健身指導(dǎo)和志愿服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展。

社區(qū)體育志愿者是指在社區(qū)體育活動(dòng)中，尚未取得社區(qū)體育指導(dǎo)員資格認(rèn) 證，但是能夠并已經(jīng)無償對(duì)社區(qū)體育活動(dòng)提供服務(wù)的體育骨干。其服務(wù)內(nèi)容包括 組織服務(wù)、場(chǎng)地設(shè)施服務(wù)、指導(dǎo)服務(wù)、信息服務(wù)、活動(dòng)服務(wù)和監(jiān)測(cè)服務(wù)等方面。

斯密曾說過，私人在追求自己私利的同時(shí)，無意中滿足了社會(huì)發(fā)展。因此，志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)所追求的公益目的的實(shí)現(xiàn)，在一定程度上取決于志愿者“私利”的滿足，一旦志愿者“私利”未能得到相應(yīng)滿足，將在很大程度上影響公益目的實(shí)現(xiàn)。所以，要想實(shí)現(xiàn)社區(qū)體育志愿服務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展，激勵(lì)機(jī)制是不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，激勵(lì)手段正確的運(yùn)用將有助于保障社區(qū)體育志愿者志愿行為的可持續(xù)健康發(fā)展。

1 影響社區(qū)體育志愿者服務(wù)的激勵(lì)因素

激勵(lì)是管理學(xué)名詞，常常與人的需要和動(dòng)機(jī)聯(lián)系在一起，其定義為：通過一切方法和手段激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程，而這種過程同時(shí)又以滿足個(gè)體的某些需要為前提。因此，絕大多數(shù)的激勵(lì)理論都是基于“人的需要”假設(shè)提出的，激勵(lì)是通過一定的方式方法把人的潛能激發(fā)出來，進(jìn)而提高工作的進(jìn)程和效率。本文從物質(zhì)、精神和發(fā)展激勵(lì)3 個(gè)方面看社區(qū)體育志愿者的激勵(lì)影響因素。

1.1 物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)是指運(yùn)用物質(zhì)的手段使受激勵(lì)者得到物質(zhì)上的滿足，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人必須有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)以滿足其最基本的生理和安全需求。因此，物質(zhì)激勵(lì)在激勵(lì)因素中占有重要地位。對(duì)于社區(qū)體育志愿者來說，主要是現(xiàn)金或者是實(shí)物，也就是獎(jiǎng)金或者是獎(jiǎng)品。調(diào)查顯示，無論是獎(jiǎng)金還是獎(jiǎng)品，在社區(qū)體育志愿者的激勵(lì)方式中，應(yīng)用的是少之又少，獎(jiǎng)金更是鳳毛麟角。而對(duì)于社區(qū)體育志愿者團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)，也往往成為了支持社區(qū)體育鍛煉團(tuán)隊(duì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，比如說服裝、器材、設(shè)備等，對(duì)于社區(qū)體育志愿者來說，都是滿足其個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)社區(qū)體育志愿者個(gè)人及其團(tuán)隊(duì)來說是具有很強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。

1.2 精神激勵(lì)

精神激勵(lì)即內(nèi)在激勵(lì)，通過非物質(zhì)的手段滿足人們的社會(huì)心理需要，激發(fā)人們良好行為的一種方式。馬斯洛需要層次論認(rèn)為，個(gè)人的需要在逐層滿足后，都有一種更高境界的需要——自我實(shí)現(xiàn)的需要，即人們都力求最大限度地將自己的潛能充分地發(fā)揮出來。對(duì)于社區(qū)體育志愿者來 說，精神激勵(lì)通常以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)狀、勛章、榮譽(yù)稱號(hào)、授權(quán)等作為激勵(lì)手段。

1.3 發(fā)展性激勵(lì)

發(fā)展性激勵(lì)是對(duì)于社區(qū)體育志愿者未來志愿行為的發(fā)展起到一定的支持和幫助作用的激勵(lì)方式，可以理解為培訓(xùn)等，是保障社區(qū)體育志愿者服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展空間與未來發(fā)展的必然組成部分。目前來 看，發(fā)展性激勵(lì)基本沒有形成固定的模式與慣性，都是需要什么學(xué)習(xí)什么，基本處于社區(qū)體育志愿者自身的自愿行為，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也僅僅將對(duì)停留在技術(shù)指導(dǎo)，花 樣、套路的學(xué)習(xí)上，基本沒有相關(guān)部門組織的培訓(xùn)，發(fā)展性激勵(lì)嚴(yán)重不足。

2 社區(qū)體育志愿者服務(wù)的激勵(lì)途徑

2.1 盡可能滿足社區(qū)體育志愿活動(dòng)的基本物質(zhì)激勵(lì)

通過國(guó)家、企事業(yè)單位、社會(huì)力量等資助、支持，給予社區(qū)體育志愿者一定物質(zhì)激勵(lì)，可以資金的形式直接注入，也可以轉(zhuǎn)換成對(duì)社區(qū)體育志愿活動(dòng)開展的物質(zhì)支持，如場(chǎng)地、器材等，哪怕是能夠提供鍛煉地點(diǎn)的電源、燈光等都可以算作對(duì)于社區(qū)體育志愿者志愿行為的支持與激勵(lì)。

對(duì)于社區(qū)體育志愿者來講，沒有專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)投入，無疑是“無米煮炊”。志愿者的自我奉獻(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)上是有限度的，倒掛現(xiàn)象不能長(zhǎng)久地存在于社區(qū)體育志愿服務(wù)之中，其必然會(huì)對(duì)社區(qū)體育志愿者的服務(wù)產(chǎn)生影響。對(duì)此，應(yīng)該呼吁高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，在發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，能夠?qū)ι鐓^(qū)體育有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的投入，支持志愿者的發(fā)展。同時(shí)，也應(yīng)該廣辟財(cái)源，如企事業(yè)單位的贊助、社會(huì)團(tuán)體支持和慈善人士的慷慨解囊都可以成為志愿者進(jìn)行服務(wù)的經(jīng)費(fèi)來源，且政府也可以通過稅收減免等政策對(duì)企事業(yè)的贊助予以鼓勵(lì)和支持。社區(qū)體育志愿者也可以組織鍛煉隊(duì)伍進(jìn)行冠名等營(yíng)銷活動(dòng)，幫助企業(yè)宣傳，也可以得到部分的經(jīng)費(fèi)。體育彩票也可以成為支持社區(qū)體育公益事業(yè)發(fā)展的籌措資金的渠道。

2.2 不吝惜對(duì)社區(qū)體育志愿者的精神激勵(lì)

對(duì)于社區(qū)體育志愿者來說，精神激勵(lì)是高于物質(zhì)激勵(lì)的高層次的追求，是滿足于自身價(jià)值體現(xiàn)的高水平激勵(lì)。正確地運(yùn)用精神激勵(lì)，可以對(duì)社區(qū)體育志愿者起到良好的促進(jìn)作用，使其為社區(qū)體育服務(wù)。

來自于志愿者的服務(wù)對(duì)象、上級(jí)等相關(guān)部門的關(guān)注、理解、支持、尊重、信任，能夠更好地促進(jìn)社區(qū)體育志愿者的服務(wù)，提高其服務(wù)的積極性。在志愿者服務(wù)的過程中，感情的投入成為了其服務(wù)的一大動(dòng)力，如果志愿者的服務(wù)對(duì)象——社區(qū)體育鍛煉人群能夠給予同樣的感情回報(bào)并使其感受到，對(duì)于志愿者的精神激勵(lì)作用也是很大的。

相關(guān)部門的重視、宣傳，也對(duì)社區(qū)體育志愿者的服務(wù)起到一定的激勵(lì)作用，如領(lǐng)導(dǎo)的提倡、重視，定期的宣傳、記者拍 照、登報(bào)，這些社會(huì)輿論的影響會(huì)在積極地導(dǎo)向中推進(jìn)社區(qū)體育志愿活動(dòng)的開展，對(duì)社區(qū)體育志愿者來說，這種宣傳更具激勵(lì)效應(yīng)。如果相關(guān)部門能夠?qū)χ驹刚叩闹驹富顒?dòng)予以考察和評(píng)估，評(píng)選出先進(jìn)的社區(qū)體育志愿者，進(jìn)行大規(guī)模的宣傳、表彰，則能夠更好地在精神上給社區(qū)體育志愿者激勵(lì)和支持，激勵(lì)他們更好地為社區(qū)體育服務(wù)。并且，這樣的精神激勵(lì)需要經(jīng)費(fèi)極低，過程中僅需要在一定程度上適當(dāng)放寬考評(píng)條件，多給予相應(yīng)的證書和表彰，就能夠更好地激勵(lì)其服務(wù)，也更有實(shí)際價(jià)值。

2.3 大力提倡對(duì)社區(qū)體育志愿者的發(fā)展性激勵(lì)

發(fā)展性激勵(lì)對(duì)于社區(qū)體育志愿者的服務(wù)來講是能夠更好地推動(dòng)其服務(wù)的激勵(lì)方式，從根本上保證了其服務(wù)的水平和質(zhì)量，也能夠更好地延續(xù)其服務(wù)的積極性與有效性，其回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他激勵(lì)方式。

發(fā)展性激勵(lì)是最能夠保證社區(qū)體育志愿者服務(wù)的有效性和持續(xù)性的激勵(lì)方式，對(duì)于社區(qū)體育志愿者的發(fā)展性激勵(lì)，使其在培訓(xùn)等活動(dòng)中掌握更為科學(xué)、健康的鍛煉方式和指導(dǎo)方式，保障了其志愿服務(wù)的質(zhì)量和水平。通過此種激勵(lì)，讓社區(qū)體育志愿者與其他的優(yōu)秀志愿者在一起互相鼓勵(lì)、交流，能夠保障志愿技能的提高與完善，推動(dòng)志愿意識(shí)的凝練與升華，讓社區(qū)體育志愿者無形中提高對(duì)自身的要求，在技能和精神上都得到了進(jìn)一步的提高。并且，社區(qū)體育志愿者的發(fā)展性激勵(lì)中的培訓(xùn)可以與社會(huì)體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)并行，在一定程度上更好地鼓勵(lì)其服務(wù)的同時(shí)，看到指導(dǎo)員等級(jí)的重要性，鼓勵(lì)其考取指導(dǎo)員等級(jí)證，實(shí)現(xiàn)身份的完美轉(zhuǎn)變，對(duì)于社區(qū)體育志愿者來說也是更好的轉(zhuǎn)型。

3 結(jié) 語(yǔ)

目前來看，社區(qū)體育志愿者激勵(lì)方式好途徑還較為單一，應(yīng)該盡可能地拓寬對(duì)社區(qū)體育志愿者的激勵(lì)途徑，使其多樣化發(fā)展，并行作用，為社區(qū)體育志愿者營(yíng)造更好的內(nèi)因推動(dòng)因素和外因鼓勵(lì)環(huán)境，讓其在良好的道德層面和物質(zhì)層面更好地為社區(qū)體育服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)體育的發(fā)展。