■ 宛詩(shī)平

▼▼▼『百姓問(wèn)政』始于『?jiǎn)枴?，更要終于『辦』，絕不能只停留在『?jiǎn)柫耍鹆?，就了了』的狀態(tài)。

古人云：知屋漏者在宇下，知政失者在草野。體察下情民情，把脈民眾感知，乃執(zhí)政之基。近年來(lái)，各種各樣的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”、“電視問(wèn)政”、“微博問(wèn)政”等等層出不窮，這些“百姓問(wèn)政”方式讓普通民眾有機(jī)會(huì)“當(dāng)面”向官員提出“麻辣”問(wèn)題，傾訴不滿乃至毫不留情地問(wèn)責(zé)，讓民意又多了一條上達(dá)的渠道，同時(shí)也倒逼各級(jí)官員正視本地區(qū)、本部門工作中存在的問(wèn)題并當(dāng)場(chǎng)承諾整改。然而，有不少地方把“百姓問(wèn)政”當(dāng)作官員表演的秀場(chǎng)，他們?cè)谂c老百姓進(jìn)行對(duì)話時(shí)作了許多承諾，但承諾后要么再也沒(méi)有動(dòng)靜，要么實(shí)際做出的與當(dāng)初承諾的背道而馳，結(jié)果是“百姓問(wèn)政”時(shí)“熱熱鬧鬧”，現(xiàn)實(shí)生活中“問(wèn)題依舊”，“干打雷，不下雨”，使得“百姓問(wèn)政”漸漸遠(yuǎn)離民眾，走向自?shī)首詷?lè)，效果大打折扣。

對(duì)于廣大民眾來(lái)說(shuō)，他們之所以在“百姓問(wèn)政”中積極踴躍，并不僅僅是希望他們的困難、他們的呼聲、他們所提出的建議有人傾聽，他們更希望有人能督辦，乃至直接解決問(wèn)題。對(duì)于各級(jí)政府來(lái)說(shuō)，既要在問(wèn)政時(shí)作出承諾，更要在問(wèn)政后兌現(xiàn)承諾。如果不能對(duì)提出來(lái)的問(wèn)題真正想出對(duì)策和辦法，而是敷衍了事，“百姓問(wèn)政”就只是一場(chǎng)走秀，最終將會(huì)“問(wèn)了也白問(wèn)”。所以說(shuō)，“百姓問(wèn)政”始于“問(wèn)”，更要終于“辦”，絕不能只停留在“問(wèn)了，答了，就了了”的狀態(tài)，要真正在百姓之“問(wèn)”和官員之“辦”中有效互動(dòng)，這樣“百姓問(wèn)政”才能收到應(yīng)有之效。

要達(dá)到這一目標(biāo)，一方面要實(shí)現(xiàn)“百姓問(wèn)政”的常態(tài)化、制度化。應(yīng)當(dāng)確定專門的機(jī)構(gòu)和人員傾聽群眾訴求，對(duì)于問(wèn)政中收集到的意見建議和群眾反映的問(wèn)題，要及時(shí)回復(fù)，更要盡快解決，并建立完善解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制，做到辦理、回復(fù)有章可循有據(jù)可依，使之成為一項(xiàng)日常工作，常抓不懈并真正督促落實(shí)。另一方面要建立監(jiān)督約束機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制，實(shí)行責(zé)任倒逼，既犀利問(wèn)政，又嚴(yán)厲追責(zé)，督促相關(guān)部門盡快落實(shí)解決問(wèn)題，并敢于對(duì)敷衍塞責(zé)的人和事問(wèn)責(zé)。