■ 中方縣農(nóng)機(jī)局

農(nóng)機(jī)維修服務(wù)是農(nóng)業(yè)機(jī)械高效運(yùn)行的保障，農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量不僅關(guān)系到農(nóng)業(yè)機(jī)械的技術(shù)狀況和資源節(jié)約，也關(guān)系到人身財(cái)產(chǎn)安全。但調(diào)研中機(jī)手反映最多的是：農(nóng)機(jī)壞了，懂得修理的人難找，笨重的農(nóng)機(jī)具不方便運(yùn)出修理，即便拿到鎮(zhèn)里或縣里去修，修理人員對現(xiàn)在的一些新機(jī)器也無可奈何。此現(xiàn)狀充分暴露了中方縣當(dāng)前農(nóng)機(jī)維修能力及維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的落后。因此，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修能力建設(shè)是縣農(nóng)機(jī)部門一項(xiàng)重要工作任務(wù)。

1 農(nóng)機(jī)維修服務(wù)現(xiàn)狀

（1）農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)。中方全縣從事農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)有18個(gè)，經(jīng)工商注冊維修點(diǎn)2個(gè)，以個(gè)體經(jīng)營為主。這些維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)實(shí)力差，維修設(shè)備簡單陳舊，無發(fā)動(dòng)機(jī)修理專用設(shè)備，試驗(yàn)、檢測設(shè)備一般也是擺設(shè)。目前有農(nóng)機(jī)維修從業(yè)人員35人，都沒有取得職業(yè)資格證書，多是師傅帶徒弟、徒弟帶徒弟跟著學(xué)照著干。維修服務(wù)項(xiàng)目廣雜不精，大到農(nóng)用汽車、拖拉機(jī)、三輪車，小到柴油機(jī)、電動(dòng)機(jī)、水泵，全年維修農(nóng)機(jī)數(shù)量2077臺(tái)套，單一的農(nóng)機(jī)維修收入少、經(jīng)濟(jì)效益低。

（2）日常維修服務(wù)。一般維修店可以進(jìn)行零部件的維修、更換和整機(jī)保養(yǎng)，但需要機(jī)手把已壞的機(jī)器搬運(yùn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地有維修點(diǎn)的地方，機(jī)手費(fèi)工費(fèi)時(shí)維修成本較高。少部分村組有懂修理的師傅，可請他們到田間地頭現(xiàn)場進(jìn)行檢查和處理一般性故障，但這些師傅多是自己過去積累的經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，新技術(shù)接觸少，維修能力有限。耕整機(jī)、微耕機(jī)、抽水機(jī)等常用小型農(nóng)機(jī)具發(fā)生故障，因拆裝費(fèi)工、收費(fèi)又低，維修人員的修理積極性不高，維修質(zhì)量難保證。農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的基本狀況是：修大型的機(jī)具無設(shè)備，修新型的機(jī)具無技術(shù)，修小型的機(jī)具無利潤。

（3）售后維修服務(wù)。新購機(jī)具都有一年的售后維修服務(wù)，“三包”期內(nèi)有經(jīng)銷商專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修服務(wù)。但中方縣域內(nèi)只有一家從事農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品及其它產(chǎn)品的經(jīng)銷商，經(jīng)營活動(dòng)點(diǎn)在銅灣鎮(zhèn)，有專業(yè)技術(shù)人員和售后維修服務(wù)能力。各農(nóng)機(jī)代銷點(diǎn)，無專業(yè)技術(shù)人員，售后維修服務(wù)由上級經(jīng)銷商派出“三包”服務(wù)員。由于大多數(shù)農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商在懷化市城區(qū)，距中方的鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較遠(yuǎn)，“三包”服務(wù)員維修處理機(jī)具故障可能要用上幾天時(shí)間，為此耽誤農(nóng)時(shí)已不少見。

2 農(nóng)機(jī)維修服務(wù)監(jiān)管情況

近幾年，農(nóng)機(jī)部門通過大力宣傳《農(nóng)業(yè)機(jī)械促進(jìn)法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械維修管理?xiàng)l例》等關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的管理規(guī)定，提高了業(yè)主法律意識，店主自覺依法經(jīng)營，為規(guī)范農(nóng)業(yè)機(jī)械維修業(yè)務(wù)起到了一定效果。但由于農(nóng)機(jī)維修店投入小、收入少，大多數(shù)是開到1～2年就不干了，或更換招牌轉(zhuǎn)行業(yè)經(jīng)營、或搬走他鄉(xiāng)異地經(jīng)營，人員和門店更換快、流動(dòng)性大。致使農(nóng)機(jī)部門對農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行許可審批和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)工作，年年搞、年年效果不明顯，只能完成一般性的行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。在農(nóng)機(jī)經(jīng)營維修質(zhì)量監(jiān)管方面，每年春耕時(shí)期，農(nóng)機(jī)部門組織開展農(nóng)機(jī)經(jīng)營維修打假活動(dòng)，加強(qiáng)對維修網(wǎng)點(diǎn)檢查，規(guī)范農(nóng)機(jī)市場秩序。同時(shí)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站為平臺(tái)，建立農(nóng)機(jī)經(jīng)營維修質(zhì)量投訴站。

3 維修服務(wù)能力建設(shè)對策

根據(jù)中方縣實(shí)際，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力建設(shè)目標(biāo)應(yīng)是：構(gòu)建縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級覆蓋的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)，使農(nóng)機(jī)維修小問題不出村、大問題不出鄉(xiāng)、難問題不出縣。

（1）建立一個(gè)區(qū)域性農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心。維修服務(wù)中心的建設(shè)目標(biāo)是能承擔(dān)大中型高性能農(nóng)業(yè)機(jī)械的維修保養(yǎng)任務(wù)，還能提供農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量檢驗(yàn)鑒定等服務(wù)工作。配置裝備維修設(shè)備、儀器、工具的流動(dòng)服務(wù)車，農(nóng)忙季節(jié)巡回鄉(xiāng)村田間地頭，特別情況電話呼約，快速現(xiàn)場處理故障，解決全縣大型新型農(nóng)業(yè)機(jī)械維修難的問題。維修服務(wù)中心還可分擔(dān)一部分農(nóng)機(jī)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的工作內(nèi)容，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全縣農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)交流與業(yè)務(wù)發(fā)展；同時(shí)，還可利用中心設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修技術(shù)培訓(xùn)。

（2）提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)服務(wù)能力。通過加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修監(jiān)督管理，規(guī)范行業(yè)服務(wù)，使經(jīng)營企業(yè)達(dá)到農(nóng)業(yè)機(jī)械維修業(yè)開業(yè)技術(shù)條件，具備農(nóng)機(jī)維修資格。要對農(nóng)機(jī)維修企業(yè)進(jìn)行分類定級管理，根據(jù)技術(shù)條件和服務(wù)能力，評定為一級、二級、三級農(nóng)業(yè)機(jī)械綜合維修點(diǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)機(jī)械維修從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和鑒定工作的指導(dǎo)，提高從業(yè)人員素質(zhì)和技能水平。

（3）培育一批村級農(nóng)機(jī)維修員。農(nóng)機(jī)部門要不定期開辦培訓(xùn)班，采取理論授課與實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合的教學(xué)方法，對村農(nóng)機(jī)維修人員和機(jī)手進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)常向農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)戶提供農(nóng)機(jī)維修保養(yǎng)方面的技術(shù)資料，特別是要及時(shí)傳播新技術(shù)新知識，提高農(nóng)機(jī)手維修保養(yǎng)技能和操作使用水平?？梢源宀繛轳v點(diǎn)，讓技術(shù)精湛的機(jī)手牽頭設(shè)立村農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)，會(huì)者為師，機(jī)手之間互幫互助，提高機(jī)具的自修率。