維修服務(wù)

大力推進(jìn)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系和服務(wù)能力建設(shè)，不斷促進(jìn)農(nóng)機(jī)化全程全面高質(zhì)量發(fā)展。一、明確建設(shè)目標(biāo)為全面提升農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修的監(jiān)督管理，維護(hù)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者的合法權(quán)益，江蘇省采取了多項(xiàng)舉措。一是開展實(shí)地調(diào)研。從江蘇省實(shí)際出發(fā)，研究對(duì)策措施，強(qiáng)化工作指導(dǎo)。二是提出政策意見。在充分調(diào)研和征求意見基礎(chǔ)上，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系和能力建設(shè)的通知》，明確提出構(gòu)建以農(nóng)機(jī)產(chǎn)銷企業(yè)售后維修為主體、農(nóng)機(jī)社會(huì)化綜合維修為骨干、農(nóng)機(jī)服務(wù)組織和農(nóng)機(jī)大戶自主維修

，我國(guó)對(duì)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)的質(zhì)量要求也越來越高，解決我國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)機(jī)維修體系發(fā)展問題，加快我國(guó)新時(shí)期農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)刻不容緩。1 新時(shí)期加快農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)的必要性我國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)發(fā)展正處于由傳統(tǒng)人工勞作向科技型農(nóng)機(jī)代替人工發(fā)展的新階段，正處于向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)過渡的關(guān)鍵時(shí)期。實(shí)現(xiàn)新時(shí)期農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系化、全面化建設(shè)，是推動(dòng)中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展邁向新高度，推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)完全建成的關(guān)鍵所在。新時(shí)期加快農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)符合我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及農(nóng)業(yè)對(duì)機(jī)械化農(nóng)機(jī)需

好醫(yī)療設(shè)備的維修服務(wù)工作。本文主要以集中戰(zhàn)略的醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)管理新策略為重點(diǎn)進(jìn)行闡述，首先分析醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)的背景、醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其次從加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、完善醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同、加大對(duì)維修費(fèi)用的調(diào)查以及將售后滿意度調(diào)查工作落實(shí)到位等幾個(gè)方面深入說明并探討，旨意在為相關(guān)研究提供參考資料。關(guān)鍵詞：集中戰(zhàn)略;醫(yī)療設(shè)備;維修服務(wù);管理策略【中圖分類號(hào)】F763 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）09--01醫(yī)療設(shè)備在維修

050醫(yī)院方維修服務(wù)外包是一種全新的服務(wù)供給模式，在這一模式中，選擇合適的承包商不僅關(guān)系到外包服務(wù)項(xiàng)目能否順利完成，更能直接影響到維修服務(wù)供給的質(zhì)量和水平。關(guān)鍵指標(biāo)的識(shí)別對(duì)于承包商選擇至關(guān)重要，但由于承包商選擇指標(biāo)的多樣性和多重性，使得關(guān)鍵指標(biāo)的識(shí)別變得復(fù)雜困難。目前，學(xué)術(shù)領(lǐng)域在不斷完善承包商選擇的指標(biāo)體系，但都很少關(guān)注這些指標(biāo)之間的內(nèi)部聯(lián)系?？紤]到承包商選擇指標(biāo)之間的相互聯(lián)系，引入AHP 模糊綜合評(píng)價(jià)法來研究承包商選擇的關(guān)鍵指標(biāo)識(shí)別問題，以期為醫(yī)院方外包

[2]。農(nóng)機(jī)維修服務(wù)組織是保證農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量的重要載體，掌握其基本現(xiàn)狀、特點(diǎn)和存在的問題，對(duì)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)組織健康發(fā)展、提高服務(wù)能力可起到參考作用[3]。一、云南省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)組織現(xiàn)狀據(jù)全國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化統(tǒng)計(jì)年報(bào)顯示，2020 年末云南省農(nóng)機(jī)維修廠及維修點(diǎn)有9715 個(gè)，維修人員21667 人，平均每個(gè)維修點(diǎn)有2 名維修人員，相當(dāng)于全省每6 個(gè)行政村（社區(qū)）有1 個(gè)維修點(diǎn)。2020 年全省農(nóng)機(jī)擁有量764 萬(wàn)臺(tái)（套），平均每786 臺(tái)（套）農(nóng)機(jī)有1 個(gè)農(nóng)機(jī)維修廠及

韓建亮農(nóng)機(jī)維修服務(wù)事關(guān)農(nóng)業(yè)機(jī)械化全程、全面、可持續(xù)發(fā)展，做好農(nóng)機(jī)服務(wù)工作對(duì)提升農(nóng)機(jī)作業(yè)質(zhì)量、保障農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)具有十分重要的作用。近年來，在農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼等支農(nóng)惠農(nóng)政策激勵(lì)下，江蘇省農(nóng)機(jī)保有量不斷增加，農(nóng)機(jī)化發(fā)展步入快車道，給農(nóng)機(jī)維修服務(wù)工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)結(jié)合對(duì)蘇北地區(qū)農(nóng)機(jī)維修流動(dòng)服務(wù)情況調(diào)研分析，就發(fā)展農(nóng)機(jī)維修流動(dòng)服務(wù)車、創(chuàng)新農(nóng)機(jī)維修模式提出思考。1 農(nóng)機(jī)維修服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程與經(jīng)營(yíng)模式1.1 農(nóng)機(jī)維修服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程農(nóng)機(jī)維修服務(wù)是農(nóng)業(yè)機(jī)械化的重要組成

批事項(xiàng)，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)保障問題主要依靠市場(chǎng)機(jī)制來協(xié)調(diào)解決。新形勢(shì)下，如何完善維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局及覆蓋范圍，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)維修服務(wù)保障能力，提高農(nóng)機(jī)維修服務(wù)質(zhì)量，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化加快向全程全面高質(zhì)高效轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要前提。1 農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的主要類型1.1 銷售企業(yè)售后服務(wù)型農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商自建的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，通常檢測(cè)維修設(shè)備配備齊全先進(jìn)，維修人員專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)，配件采購(gòu)渠道通暢，配件供給充足。其主要負(fù)責(zé)本企業(yè)銷售的且在“三包”期內(nèi)的產(chǎn)品免費(fèi)維修及“三包”期滿后

過對(duì)海上油田維修服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)采購(gòu)海上油田維修服務(wù)所簽訂的框架協(xié)議管理進(jìn)行說明，在此基礎(chǔ)上以A公司五項(xiàng)費(fèi)率長(zhǎng)期協(xié)議為例對(duì)海上維修服務(wù)框架協(xié)議的實(shí)踐創(chuàng)新進(jìn)行總結(jié)闡述，介紹該協(xié)議簽訂過程的重點(diǎn)難點(diǎn)以及提供協(xié)議優(yōu)化和管理提升建議，同時(shí)為讀者提供海上油田維修服務(wù)框架協(xié)議簽訂和管理的創(chuàng)新思路和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵詞：海上油田? 維修服務(wù)? 框架協(xié)議? 五項(xiàng)費(fèi)率? 采購(gòu)中圖分類號(hào)：F274? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章

障。一、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)狀（一）農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)情況截至2018年底，易門縣擁有農(nóng)機(jī)維修服務(wù)點(diǎn)53個(gè)，其中銷售企業(yè)的“三包”和售后服務(wù)維修點(diǎn)13個(gè)，專項(xiàng)維修點(diǎn)4個(gè)，汽車和拖拉機(jī)等大型農(nóng)業(yè)機(jī)械混合維修點(diǎn)6個(gè)，農(nóng)機(jī)維修戶開辦的個(gè)體維修點(diǎn)30個(gè)。以維修廠房、維修設(shè)備、人員配備情況看，達(dá)到二級(jí)維修點(diǎn)的12個(gè)，達(dá)到三級(jí)維修點(diǎn)的26個(gè)，沒有一級(jí)維修點(diǎn)。維修點(diǎn)分布在縣城的27個(gè)，分布在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）駐地的13個(gè)，分布在村（社）的13個(gè)。從維修點(diǎn)分布情況看，所有的二級(jí)維修

0 引言農(nóng)機(jī)維修服務(wù)與農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展互相依賴、互相促進(jìn)，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)體系的重要部分，是農(nóng)業(yè)機(jī)械高效運(yùn)行的保障[1]。 農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量問題不僅關(guān)系到農(nóng)業(yè)機(jī)械的技術(shù)狀況和資源節(jié)約，也關(guān)系到維修當(dāng)事人的切身利益，因此，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)工作是推動(dòng)煙葉生產(chǎn)全程機(jī)械化的必要前提和重要保障[2]。自2013 年以來，貴州省累計(jì)采購(gòu)煙用農(nóng)機(jī)近9 萬(wàn)余臺(tái)(套)，有力促進(jìn)了煙葉生產(chǎn)機(jī)械化水平的提升。 但是，由于培訓(xùn)不到位、維修服務(wù)不及時(shí)等因素的影響，配置的

效的醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，可以有效減少設(shè)備故障的發(fā)生，從而提升了醫(yī)療工作的安全性。下文對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述。1 醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)現(xiàn)狀醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)是一項(xiàng)非常重要的工作，但是就我國(guó)當(dāng)前的形勢(shì)看，許多醫(yī)院在這項(xiàng)工作的開展過程中還存在一些問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.1 醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)缺位 我國(guó)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的使用的安全性非常重視，我國(guó)的政府部門針對(duì)醫(yī)療設(shè)備使用的情況提出了明確的使用標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中提出要定期開展設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

布農(nóng)機(jī)裝備的維修服務(wù)背景下，簡(jiǎn)化問題為多旅行商問題。以江西省為例，預(yù)測(cè)每個(gè)空間區(qū)域的需求，再根據(jù)此需求進(jìn)行維修服務(wù)區(qū)域劃分。以維修成本最小的原則確定維修站，并采用蟻群算法對(duì)此路線進(jìn)行優(yōu)化，最終以實(shí)際數(shù)據(jù)檢驗(yàn)。一、引言隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，農(nóng)業(yè)機(jī)械已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分，其保有量與使用量不斷增加，這就對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械的結(jié)構(gòu)、工作質(zhì)量、可靠性以及服務(wù)便捷性都提出了更高的要求。然而，現(xiàn)階段的一個(gè)顯著問題是在農(nóng)機(jī)市場(chǎng)快速擴(kuò)展的情況下，農(nóng)機(jī)維修工作的需求量也在不

越激烈。汽車維修服務(wù)需求的不斷增多，使得越來越多的企業(yè)進(jìn)入汽車后服務(wù)時(shí)代。不合格的維修服務(wù)，于企業(yè)自身而言，損害其品牌價(jià)值，引發(fā)客戶資源流失等等問題。而良好的維修服務(wù)，將會(huì)為企業(yè)帶來更多利潤(rùn)空間，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。首先，本文研究并設(shè)計(jì)了一個(gè)合理的汽車維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。以汽車制造廠為核心，通過對(duì)汽車售后服務(wù)鏈和主要業(yè)務(wù)流程的分析與研究，尋找影響汽車服務(wù)商維修服務(wù)質(zhì)量差異的關(guān)鍵因素。根據(jù)實(shí)地需求調(diào)研，對(duì)比國(guó)內(nèi)外維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案，選擇RVM(相關(guān)

此可見，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)乃至農(nóng)業(yè)發(fā)展具有無(wú)可取代的重要意義。一、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)模式的現(xiàn)狀問題1、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)模式的現(xiàn)狀表現(xiàn)在農(nóng)業(yè)向著機(jī)械化、自動(dòng)化、科技化改革進(jìn)步的路途中，配套的農(nóng)機(jī)維修業(yè)也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，時(shí)至今日已形成了競(jìng)爭(zhēng)激烈、日趨成熟的市場(chǎng)業(yè)態(tài)。在此背景下，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)這一社會(huì)化服務(wù)模式產(chǎn)生出來，在進(jìn)一步拓展市場(chǎng)范圍、引領(lǐng)農(nóng)機(jī)維修業(yè)良性發(fā)展的同時(shí)，也在很大程度上提高了我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全性、高效性與經(jīng)濟(jì)性，是農(nóng)業(yè)綜合效益提升的必要推手?，F(xiàn)階段，我國(guó)

好的農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)體系勢(shì)在必行。隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備技術(shù)的進(jìn)步，河南省農(nóng)民機(jī)手采購(gòu)的聯(lián)合收割機(jī)的自動(dòng)化程度越來越高、功能越來越復(fù)雜，其維修技術(shù)的門檻也越來越高。但是，縣、鄉(xiāng)、村基層農(nóng)業(yè)機(jī)械維修網(wǎng)點(diǎn)的維修服務(wù)發(fā)展卻嚴(yán)重遲緩，無(wú)法跟上農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)迅速迭代的步伐，在某種意義上延緩了農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。一、服務(wù)現(xiàn)狀（一）縣區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)機(jī)構(gòu)縣區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)機(jī)構(gòu)提供各種新式農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備、維修技術(shù)和維修裝備，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)機(jī)械售后維修技術(shù)更新、迭代和推廣，遠(yuǎn)

出裝備基地級(jí)維修服務(wù)PPP(Public-Private Partnership)采購(gòu)合作共生的本質(zhì)。特別是在我軍裝備維修服務(wù)采購(gòu)尚處在探索階段，PPP模式作為一種新興的采購(gòu)模式，基于PPP模式的裝備基地級(jí)維修服務(wù)采購(gòu)應(yīng)用理論研究尚屬空白。因此，迫切需要對(duì)裝備基地級(jí)維修服務(wù)PPP采購(gòu)[2]系統(tǒng)的構(gòu)成要素進(jìn)行分析，以明確其研究對(duì)象，并按照系統(tǒng)工程的研究思路，分析裝備基地級(jí)維修服務(wù)PPP采購(gòu)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)和基本特性，進(jìn)而深入揭示其合作共生的本質(zhì)屬性。1 構(gòu)成要

)裝備基地級(jí)維修服務(wù)PPP(Public-Private Partnerships)采購(gòu)[1]合作效益是一種集多種效益于一體的帕累托最優(yōu)的綜合效益，主要包括軍事效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其中，經(jīng)濟(jì)效益是指在裝備基地級(jí)維修服務(wù)PPP采購(gòu)中，軍隊(duì)裝備部門與社會(huì)資本通過合作完成項(xiàng)目得到的凈經(jīng)濟(jì)收益與各自獨(dú)立完成項(xiàng)目得到的凈經(jīng)濟(jì)收益之間的差額。經(jīng)濟(jì)效益分配作為軍隊(duì)裝備部門與社會(huì)資本利益關(guān)切的交匯點(diǎn)和分割點(diǎn)，直接影響雙方合作關(guān)系的形成與發(fā)展[2]。根據(jù)共生理論[3]

但是基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)中還是存在較多的問題，嚴(yán)重影響了農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的建設(shè)，相關(guān)部門、維修人員與基層農(nóng)業(yè)機(jī)械維修網(wǎng)點(diǎn)等必須不斷地加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)，才能更好地提高本地農(nóng)業(yè)機(jī)械的維修水平與維修質(zhì)量。1目前基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題1.1農(nóng)業(yè)機(jī)械維修人員的綜合素質(zhì)較低在完成農(nóng)業(yè)機(jī)械維修的過程中，部分基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的維修人員綜合素質(zhì)較差，維修能力不能滿足本地農(nóng)業(yè)機(jī)械維修過程中的需求，部分基層農(nóng)業(yè)機(jī)械維修人員甚至沒有經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)

出來，對(duì)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的體系建設(shè)和完善需要跟上農(nóng)業(yè)機(jī)械化普及的步伐。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，糧食、食品市場(chǎng)需求越來越大的情況下，國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中機(jī)械化的普及高度重視，對(duì)農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械的進(jìn)行補(bǔ)貼。在國(guó)家政策的鼓勵(lì)下，許多農(nóng)民為適應(yīng)國(guó)家市場(chǎng)的需求購(gòu)置專用農(nóng)業(yè)機(jī)械，農(nóng)民購(gòu)置的大型農(nóng)業(yè)機(jī)械數(shù)量不斷增多，越來越多優(yōu)良的農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備進(jìn)入到了農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，使我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化綜合水平進(jìn)入到一個(gè)更高的層次，一些高科技機(jī)械農(nóng)具和先進(jìn)的務(wù)農(nóng)技術(shù)被廣泛地運(yùn)用到農(nóng)民的農(nóng)業(yè)作

]。醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)是保障醫(yī)療設(shè)備安全性的一項(xiàng)重要工作。然而，當(dāng)前受維修服務(wù)體系不完善、維修服務(wù)監(jiān)管缺失以及維修服務(wù)人員工作效率不高等因素的影響，醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)質(zhì)量難以提升，醫(yī)療設(shè)備故障隱患無(wú)法及時(shí)排除，嚴(yán)重影響患者的生命安全和醫(yī)院的社會(huì)形象[2]。為此，有關(guān)部門必須強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)環(huán)節(jié)的全面管理，構(gòu)建高效的維修服務(wù)體系。1 醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)現(xiàn)狀1.1 醫(yī)院的維修服務(wù)缺位根據(jù)《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)設(shè)備類醫(yī)療器械進(jìn)行

)裝備基地級(jí)維修服務(wù)PPP(Public-Private Partnerships)采購(gòu)是指軍隊(duì)裝備部門按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的原則與社會(huì)資本建立合作關(guān)系，以獲取活勞動(dòng)對(duì)武器系統(tǒng)、裝備終端、總成、部件、組件和零件進(jìn)行大修、升級(jí)、改造、測(cè)試、檢查和回收利用等維護(hù)或修理，以及維修支援的一系列活動(dòng)[1-5]。裝備基地級(jí)維修服務(wù)的特征與PPP模式的應(yīng)用要求高度吻合[6]。通過PPP模式采購(gòu)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)性裝備基地級(jí)非核心維修服務(wù)[5]，可在全社會(huì)范圍內(nèi)通過市場(chǎng)機(jī)

化發(fā)展，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)需求、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)供給均應(yīng)成為新時(shí)期農(nóng)機(jī)維修研究的重點(diǎn)方向。2.1 農(nóng)機(jī)維修服務(wù)需求農(nóng)機(jī)維修服務(wù)需求屬于新時(shí)期農(nóng)機(jī)維修研究的重點(diǎn)方向之一，結(jié)合科學(xué)劃分原則可發(fā)現(xiàn)，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)需求狀態(tài)可分為需求狀態(tài)、認(rèn)知狀態(tài)、搜尋狀態(tài)。影響農(nóng)機(jī)維修服務(wù)需求的因素也需要得到重視，如農(nóng)機(jī)戶自身?xiàng)l件因素、自然因素、社會(huì)因素，農(nóng)機(jī)戶的家庭收入狀況、維修意識(shí)、使用實(shí)踐、認(rèn)知能力，以及農(nóng)機(jī)維修服務(wù)供給狀況也會(huì)直接影響農(nóng)機(jī)維修服務(wù)需求。2.2 農(nóng)機(jī)維修服務(wù)供給農(nóng)機(jī)維修

好的農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)體系勢(shì)在必行。隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備技術(shù)的進(jìn)步，河南省農(nóng)民機(jī)手采購(gòu)的聯(lián)合收割機(jī)的自動(dòng)化程度越來越高、功能越來越復(fù)雜，其維修技術(shù)的門檻也越來越高。但是，縣、鄉(xiāng)、村基層農(nóng)業(yè)機(jī)械維修網(wǎng)點(diǎn)的維修服務(wù)發(fā)展卻嚴(yán)重遲緩，無(wú)法跟上農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)迅速迭代的步伐，在某種意義上延緩了農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。一、服務(wù)現(xiàn)狀（一）縣區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)機(jī)構(gòu)縣區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)機(jī)構(gòu)提供各種新式農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備、維修技術(shù)和維修裝備，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)機(jī)械售后維修技術(shù)更新、迭代和推廣，遠(yuǎn)

是，其背后的維修服務(wù)體系也仍然處于之后的狀態(tài)，從而與整個(gè)農(nóng)機(jī)化的發(fā)展形成了矛盾。1 加快農(nóng)機(jī)維修服務(wù)工作的意義1.1 農(nóng)機(jī)行業(yè)發(fā)展的必然需求農(nóng)業(yè)機(jī)械化與農(nóng)機(jī)維修的發(fā)展是相輔相成的。就目前而言，農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)有以下三點(diǎn)。其一，在農(nóng)業(yè)發(fā)展的過程中，對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械的需求性與依賴性日益增加，農(nóng)業(yè)機(jī)械化成為推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化改革發(fā)展的重要因素。其二，由于國(guó)家補(bǔ)貼購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械的金額不斷增加，補(bǔ)貼購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械的范圍也在不斷擴(kuò)大，致使農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械的熱情不

得不尋求原廠維修服務(wù)，其維修服務(wù)定價(jià)則自然偏高。（2）廠家維修效率低且費(fèi)用高。設(shè)備發(fā)生故障通常都是偶然性、難以預(yù)測(cè)的，而廠家在維修響應(yīng)時(shí)間方面雖有硬性規(guī)定，但通常需要等（2～3）d才能來院維修，且維修效率偏低。特別是在保修期內(nèi)的設(shè)備，有些故障并不大，但等待的時(shí)間則會(huì)給醫(yī)院正常工作帶來嚴(yán)重影響。此外，許多維修人員在針對(duì)配件維修時(shí)，不管問題大小，都一律更換新件（實(shí)際上有些配件經(jīng)修復(fù)后可以再用），而使維修費(fèi)用無(wú)謂的增加。（3）基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)匱乏。由于廠家對(duì)醫(yī)院內(nèi)部

環(huán)節(jié)，給農(nóng)機(jī)維修服務(wù)提出了更新更高要求。找準(zhǔn)其中存在的一些問題，把脈問題產(chǎn)生的關(guān)鍵緣由，探索加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的思路措施，對(duì)于增強(qiáng)全省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力，加速農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，意義重大。1 湖南農(nóng)機(jī)維修服務(wù)存在問題盡管湖南省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)工作經(jīng)過多年發(fā)展積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)機(jī)生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)為搶占市場(chǎng)份額也不斷提高了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，但在實(shí)際發(fā)展過程中，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)尚存在著以下四個(gè)方面的問題和不足。（1）網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻且發(fā)展不平衡。據(jù)湖南省農(nóng)機(jī)局2

加大，對(duì)汽車維修服務(wù)提出了更高的要求，傳統(tǒng)的汽車維修服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足汽車技術(shù)發(fā)展的要求，當(dāng)代汽車維修服務(wù)業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)。1 基于診斷設(shè)備的電子診斷成為現(xiàn)代化汽車維修服務(wù)的新常態(tài)當(dāng)代汽車的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代城市生活的重要組成部分，不再是一種單純的、用于行駛的交通工具，也再不是一種簡(jiǎn)單的機(jī)械產(chǎn)品，而是一種綜合集成各種先進(jìn)制造工藝、多種高級(jí)制造技術(shù)的高科技集合體，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，性能越來越完善，而為完善汽車各方面的功能，又需要綜合利

事裝備基地級(jí)維修服務(wù)采購(gòu)策略和運(yùn)作模式馮海斌1,2， 鄭紹鈺3， 袁 濤4， 史 童5(1. 裝備學(xué)院研究生管理大隊(duì)， 北京 101416； 2. 陸軍裝備部?jī)r(jià)格質(zhì)量管理中心， 北京 100072；3. 裝備學(xué)院裝備采辦系， 北京 101416; 4. 武漢軍械士官學(xué)校槍械系， 湖北 武漢 430075；5. 西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 陜西 西安 710054)在軍事裝備服務(wù)需求拉動(dòng)和裝備服務(wù)行業(yè)發(fā)展推動(dòng)雙重作用下，軍事裝備基地級(jí)維修服務(wù)采購(gòu)在軍事裝備

：民用飛機(jī)；維修服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)模式隨著近幾年來我國(guó)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用方面取得了令人舉世矚目的成就，尤其是民用飛機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式應(yīng)用方面更是取得了特別顯著的成就。但是，盡管如此，與其他的發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)的網(wǎng)路技術(shù)應(yīng)用水平仍然比較低，再加上民用飛機(jī)的本身結(jié)構(gòu)就特別復(fù)雜，飛機(jī)在飛行過程中可能出現(xiàn)各種各樣的故障，這就給民用飛機(jī)的維修服務(wù)帶來了一系列的問題。一、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)存在的問題1.管理機(jī)制比較落后對(duì)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)與保養(yǎng)這樣一個(gè)極其

由于提供設(shè)備維修服務(wù)的廠商單一，市場(chǎng)上往往沒有可供參考的公允維修價(jià)格。因此，開展設(shè)備維修服務(wù)采購(gòu)最高限價(jià)研究對(duì)控制鐵路企業(yè)成本支出、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。本文對(duì)鐵路運(yùn)輸設(shè)備維修服務(wù)采購(gòu)最高限價(jià)進(jìn)行了研究分析，對(duì)不同定價(jià)模式進(jìn)行了探討，并結(jié)合鐵路客車廠修案例，重點(diǎn)對(duì)價(jià)格寫實(shí)這一模式進(jìn)行了介紹、分析，希望能在規(guī)范設(shè)備維修價(jià)格管理、提升鐵路企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮積極作用。關(guān)鍵詞：鐵路運(yùn)輸設(shè)備；維修服務(wù)；最高限價(jià)中圖分類號(hào)：TU723 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編

事裝備基地級(jí)維修服務(wù)采購(gòu)馮海斌1,2， 鄭紹鈺3， 谷 鑫1 (1. 裝備學(xué)院 研究生管理大隊(duì)， 北京 101416； 2. 陸軍裝備部 價(jià)格質(zhì)量管理中心， 北京 100072; 3. 裝備學(xué)院 裝備采辦系， 北京 101416)軍事裝備基地級(jí)維修服務(wù)采購(gòu)作為軍隊(duì)服務(wù)采購(gòu)的重要內(nèi)容，必須落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)提出的“政府購(gòu)買服務(wù)”的決策部署。剖析了當(dāng)前我軍基于政府和社會(huì)資本合作(PPP)模式進(jìn)行軍事裝備基地級(jí)維修服務(wù)采購(gòu)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、法理依據(jù)和適用要求，從軍

由于提供設(shè)備維修服務(wù)的廠商單一，市場(chǎng)上往往沒有可供參考的公允維修價(jià)格。因此，開展設(shè)備維修服務(wù)采購(gòu)最高限價(jià)研究對(duì)控制鐵路企業(yè)成本支出、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。本文對(duì)鐵路運(yùn)輸設(shè)備維修服務(wù)采購(gòu)最高限價(jià)進(jìn)行了研究分析，對(duì)不同定價(jià)模式進(jìn)行了探討，并結(jié)合鐵路客車廠修案例，重點(diǎn)對(duì)價(jià)格寫實(shí)這一模式進(jìn)行了介紹、分析，希望能在規(guī)范設(shè)備維修價(jià)格管理、提升鐵路企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮積極作用。關(guān)鍵詞：鐵路運(yùn)輸設(shè)備；維修服務(wù)；最高限價(jià)中圖分類號(hào)：TU723 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編

《北京市家電維修服務(wù)規(guī)范》（試行）。這部行業(yè)新規(guī)，在開業(yè)條件、經(jīng)營(yíng)管理、崗位服務(wù)和誠(chéng)信建設(shè)等方面做出了具體規(guī)定，將引導(dǎo)地處京城的家電維修服務(wù)企業(yè)走向規(guī)范化、連鎖化、品牌化之路。在北京市家電維修服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣貫會(huì)上，與會(huì)者每人都領(lǐng)到一本厚厚的生活性服務(wù)業(yè)家電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編。匯編收入了該行業(yè)大部分現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和規(guī)范，對(duì)行業(yè)從業(yè)人員具有很好的指導(dǎo)作用。

孟慶偉農(nóng)機(jī)維修服務(wù)供需探究孟慶偉農(nóng)機(jī)維修服務(wù)為確保農(nóng)機(jī)“身體健康”提供了有效的保障，并有力地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)機(jī)械現(xiàn)代化的進(jìn)程。我省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)相對(duì)滯后，在農(nóng)機(jī)維修供應(yīng)和需求方面尚不能達(dá)到步調(diào)一致，制約著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。經(jīng)過對(duì)我省部分地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，農(nóng)業(yè)機(jī)械關(guān)鍵零部件損壞后的更換、農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的專業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)以及農(nóng)機(jī)使用者對(duì)農(nóng)機(jī)簡(jiǎn)單的手工維護(hù)構(gòu)成了農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的主要需求；農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的主要提供者主要包括專業(yè)的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)業(yè)機(jī)械的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商、農(nóng)機(jī)用戶

加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)管理的新策略蘇健 天津市中心婦產(chǎn)科醫(yī)院 設(shè)備科 （天津 300100）在我國(guó)醫(yī)療企業(yè)實(shí)際發(fā)展的過程中，醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)受到廣泛重視，在實(shí)際服務(wù)過程中，需要對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行管理，才能提高醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)工作質(zhì)量，逐漸優(yōu)化醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)管理體系，進(jìn)而提高我國(guó)醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)工作質(zhì)量與效率，為其后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。醫(yī)療設(shè)備維修 服務(wù)管理 新策略在醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)管理工作實(shí)際發(fā)展的過程中，相關(guān)管理人員必須要制定完善的管理制度，逐漸更新管理策略

行，民用飛機(jī)維修服務(wù)企業(yè)制定了一個(gè)比較合理的民用飛機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式，并且也已經(jīng)將這一網(wǎng)絡(luò)模式應(yīng)用到了民用飛機(jī)的實(shí)際維修過程中。本文就目前民用飛機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式存在的問題以及相對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策做了簡(jiǎn)要的分析和探討。關(guān)鍵詞：民用飛機(jī)；維修服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)模式隨著近幾年來我國(guó)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用方面取得了令人舉世矚目的成就，尤其是民用飛機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式應(yīng)用方面更是取得了特別顯著的成就。但是，盡管如此，與其他的發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)的網(wǎng)路技術(shù)

一、全國(guó)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的主體模式全國(guó)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)行業(yè)普遍認(rèn)可的主體模式可分為以下4種：1.農(nóng)機(jī)企業(yè)或經(jīng)銷商提供的品牌“三包”式維修服務(wù)品牌“三包”式維修是當(dāng)前承擔(dān)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)份額最大的一種模式，其業(yè)務(wù)主要是針對(duì)所銷售的產(chǎn)品提供“三包”有效期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)和“三包”有效期外的有償服務(wù)，該類模式維修服務(wù)能力和對(duì)外服務(wù)能力較強(qiáng)，在農(nóng)機(jī)維修服務(wù)市場(chǎng)占有50%左右的份額。2.個(gè)體工商戶提供的區(qū)域性便利式維修服務(wù)個(gè)體工商戶一般為具有三級(jí)綜合農(nóng)機(jī)修理或?qū)ｍ?xiàng)農(nóng)機(jī)維修技術(shù)資格的

供氣;補(bǔ)貼;維修服務(wù)DOI 10.16178/j.issn.0528-9017.20160235沼氣作為可再生能源之一,可為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)的清潔能源,三沼(沼氣,沼液,沼渣)的綜合利用能為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的有機(jī)肥。與此同時(shí),在南方的部分山區(qū),沼氣為農(nóng)戶日常生活供能,有助于解決部分農(nóng)村地區(qū)因亂砍濫伐導(dǎo)致的水土流失問題。因此,農(nóng)業(yè)部在一些適宜開發(fā)戶用沼氣的農(nóng)村地區(qū),規(guī)劃和建設(shè)了大批戶用沼氣工程項(xiàng)目。1　農(nóng)戶沼氣使用現(xiàn)狀2009年,湖北省用于新農(nóng)村能源建設(shè)的國(guó)

而來的是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)需求量的大幅增長(zhǎng)，現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)滿足不了日漸增長(zhǎng)的維修需求，農(nóng)機(jī)維修服務(wù)不能及時(shí)到位、農(nóng)機(jī)維修難等問題和矛盾日益突出。因此，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村級(jí)基層農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，滿足農(nóng)民對(duì)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的需求，是市鎮(zhèn)兩級(jí)農(nóng)機(jī)部門刻不容緩的工作。1 基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)存在的問題1.1 網(wǎng)絡(luò)不健全，基礎(chǔ)條件差據(jù)調(diào)查，該市共有農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)17家，但實(shí)際正常運(yùn)營(yíng)的只有11家。其中有8家獲得了維修技術(shù)資格證，有4家具備二級(jí)以上維修資質(zhì)。維修點(diǎn)主要分布在7個(gè)鎮(zhèn)

芳）全省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力建設(shè)推進(jìn)會(huì)要求創(chuàng)建水平高服務(wù)優(yōu)輻射力強(qiáng)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)本刊訊:4月21日，全省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力建設(shè)推進(jìn)會(huì)議在肥城市召開。省農(nóng)機(jī)局高明飛局長(zhǎng)到會(huì)講話，省局劉娜副局長(zhǎng)主持會(huì)議。高局長(zhǎng)充分肯定了近年來全省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力建設(shè)所取得的成績(jī)：農(nóng)機(jī)維修管理工作實(shí)現(xiàn)全覆蓋；“星級(jí)文明農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)”成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；區(qū)域農(nóng)機(jī)維修中心建設(shè)初見成效；農(nóng)機(jī)維修人員技術(shù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。高局長(zhǎng)指出，當(dāng)前和今后一個(gè)階段要著力抓好四項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步做好規(guī)范監(jiān)督管

不斷完善農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的相關(guān)體系。近幾年來，國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼投入力度不斷加大，農(nóng)民購(gòu)買和使用農(nóng)業(yè)機(jī)械的積極性空前高漲，大型農(nóng)業(yè)機(jī)械保有量不斷增加，農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，綜合農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平不斷提高，一些新型農(nóng)機(jī)具和農(nóng)機(jī)化新技術(shù)得到推廣應(yīng)用。如何加強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)，解決農(nóng)民能夠獲得及時(shí)、高效、便民的農(nóng)業(yè)機(jī)械維修服務(wù)難題，是值得各級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門研究的問題。1 我國(guó)基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的建設(shè)現(xiàn)狀以安徽省南陵縣為例，南陵縣是典型的安徽省皖南水稻種植為主

小米系列手機(jī)維修服務(wù)，主要支持的小米機(jī)型包括：小米Note、小米M4、小米M3等。據(jù)了解，SuperFix之前主要支持蘋果、三星系列手機(jī)維修服務(wù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)出貨量排行榜上，雖然受到其他國(guó)產(chǎn)品牌的擠壓，但是小米手機(jī)的銷量依然強(qiáng)勢(shì)，而在龐大的用戶群上衍生出的后智能手機(jī)領(lǐng)域，也就是手機(jī)維修市場(chǎng)前景不容忽視。盡管小米針對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)等進(jìn)行了諸多改進(jìn)和完善，但官方維修仍然滿足不了廣大米粉用戶手機(jī)的需求。作為后起之秀，SuperFix等第三方手機(jī)維

層農(nóng)業(yè)機(jī)械的維修服務(wù)是確保我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械正常投入生產(chǎn)的保障，加強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)勢(shì)在必行。1 當(dāng)前基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)所存在的問題1.1 基層農(nóng)機(jī)維修技術(shù)人員素質(zhì)過低當(dāng)前，基層農(nóng)機(jī)維修技術(shù)人員的文化素質(zhì)普遍偏低，很少有維修人員接受過專業(yè)技能教育，甚至有很多人都沒有接受過系統(tǒng)且專業(yè)的培訓(xùn)，在開展實(shí)際維修工作中，僅憑借著“師傅”教授的經(jīng)驗(yàn)。而隨著新技術(shù)在農(nóng)機(jī)中的應(yīng)用，致使陳舊的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前農(nóng)機(jī)維修技術(shù)的要求，而其文化素質(zhì)基礎(chǔ)薄弱，又難以在短時(shí)

如何建立農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系趙迎軍（河南嵩縣大章鎮(zhèn)政府，河南 洛陽(yáng) 471435）本文對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)中存在的主要問題進(jìn)行闡述后，結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維護(hù)服務(wù)體系的建設(shè)提出了幾點(diǎn)建議。農(nóng)機(jī)；維修服務(wù)；體系建設(shè)當(dāng)前農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備保有量不斷增加，設(shè)備種類和性能不斷得到完善，農(nóng)機(jī)結(jié)構(gòu)得到很大優(yōu)化，農(nóng)業(yè)綜合機(jī)械自動(dòng)化水平得到很大提高，但同時(shí)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)跟不上，與現(xiàn)代農(nóng)機(jī)化發(fā)展需求間的矛盾也日益突出。因此，加快農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的建設(shè)，解決農(nóng)機(jī)設(shè)備

縣農(nóng)機(jī)局農(nóng)機(jī)維修服務(wù)是農(nóng)業(yè)機(jī)械高效運(yùn)行的保障，農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量不僅關(guān)系到農(nóng)業(yè)機(jī)械的技術(shù)狀況和資源節(jié)約，也關(guān)系到人身財(cái)產(chǎn)安全。但調(diào)研中機(jī)手反映最多的是：農(nóng)機(jī)壞了，懂得修理的人難找，笨重的農(nóng)機(jī)具不方便運(yùn)出修理，即便拿到鎮(zhèn)里或縣里去修，修理人員對(duì)現(xiàn)在的一些新機(jī)器也無(wú)可奈何。此現(xiàn)狀充分暴露了中方縣當(dāng)前農(nóng)機(jī)維修能力及維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的落后。因此，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修能力建設(shè)是縣農(nóng)機(jī)部門一項(xiàng)重要工作任務(wù)。1 農(nóng)機(jī)維修服務(wù)現(xiàn)狀（1）農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)。中方全縣從事農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)有18個(gè)，

這就需要農(nóng)機(jī)維修服務(wù)與之相配套，但當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村中不僅農(nóng)機(jī)維修服務(wù)較為落后，同時(shí)維修質(zhì)量問題也日益突出，這就導(dǎo)致農(nóng)機(jī)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)和農(nóng)機(jī)當(dāng)事人的權(quán)益受到較大的影響，所以加快對(duì)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的建設(shè)是勢(shì)在必行的，也是當(dāng)前各農(nóng)機(jī)管理部門迫切需要解決的重要的問題。1 加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)的必要性當(dāng)前由于農(nóng)機(jī)具的不斷增加，使用范圍的不斷擴(kuò)大，從而對(duì)農(nóng)機(jī)維修的質(zhì)量提出了更高的要求。當(dāng)前我國(guó)大力扶持農(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)體系的建設(shè)工作，國(guó)家對(duì)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)體系建設(shè)方面提

加強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)整體農(nóng)機(jī)維修水平的提高。1 當(dāng)前基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)存在的問題1.1 農(nóng)機(jī)維修人員綜合素質(zhì)低在基層機(jī)械維修工作中，農(nóng)機(jī)維修人員文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平較低，機(jī)械維修方法落后。諸多農(nóng)機(jī)維修人員沒有經(jīng)過維修技術(shù)培訓(xùn)，僅僅憑借自身經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行維修操作，維修能力低，影響了基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的建設(shè)。1.2 農(nóng)機(jī)維修設(shè)備以及技術(shù)落后諸多基層農(nóng)機(jī)維修站點(diǎn)維修工具與技術(shù)落后，沒有配備檢測(cè)設(shè)備。同時(shí)，當(dāng)農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)大多采用更換零部件方式來進(jìn)

日，全省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力建設(shè)工作會(huì)議在鄒平召開。會(huì)議總結(jié)交流了去年全省農(nóng)機(jī)維修管理工作，研究部署了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力建設(shè)任務(wù)。省農(nóng)機(jī)局高明飛局長(zhǎng)到會(huì)講話，濱州市、鄒平縣政府領(lǐng)導(dǎo)及省農(nóng)機(jī)局有關(guān)處站負(fù)責(zé)同志出席會(huì)議，各市農(nóng)機(jī)局分管副局長(zhǎng)及業(yè)務(wù)站（科）長(zhǎng)參加了會(huì)議，侯英忠副局長(zhǎng)主持會(huì)議。會(huì)議指出，2011年全省農(nóng)機(jī)維修行業(yè)實(shí)現(xiàn)了健康快速發(fā)展，農(nóng)機(jī)維修管理工作全面加強(qiáng)，“星級(jí)文明農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建水平進(jìn)一步提升，農(nóng)機(jī)檢修工作成效顯著。會(huì)議全面分析了

1 基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀以沈丘縣為例，農(nóng)牧機(jī)械管理站是該縣農(nóng)機(jī)維修行業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)和全縣農(nóng)機(jī)維修銷售網(wǎng)點(diǎn)管理工作。設(shè)立農(nóng)機(jī)管理站和農(nóng)機(jī)駕駛培訓(xùn)學(xué)校，在編人數(shù)13人，其中工程師1人，助理工程師7人，由縣財(cái)政供養(yǎng)。在20世紀(jì)80~90年代全縣共有農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)32個(gè)，主要從事農(nóng)機(jī)動(dòng)力機(jī)械、配套機(jī)具的維修保養(yǎng)，維修方式以換件維修為主，維修設(shè)備以手工維修工具為主，各種較大型設(shè)備18臺(tái)套，其它維修設(shè)備32臺(tái)套，從事維修人員160人

加強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)，是值得各級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門研究的問題。1 我省基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的建設(shè)現(xiàn)狀日前，我省路橋區(qū)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)總站就我省農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容召開了會(huì)議。為了保證基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的不斷完善和相關(guān)政策的行之有效，我省近年來在相當(dāng)部分的縣市成立了服務(wù)于基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系的管理部門，以負(fù)責(zé)相關(guān)縣市內(nèi)農(nóng)業(yè)機(jī)械的銷售管理和維修服務(wù)體系的建設(shè)工作在基礎(chǔ)縣城設(shè)立農(nóng)機(jī)維修銷售網(wǎng)點(diǎn)，保證農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化建設(shè)的

加強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè),解決農(nóng)牧業(yè)機(jī)械維修難和農(nóng)機(jī)操作技術(shù)指導(dǎo)等問題,是值得各級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門深入研究和認(rèn)真思考的。1 基本情況玉樹州總?cè)丝跒?1.28萬(wàn)人,土地面積20.3萬(wàn)k m2，其中草原10.8985 k m2，耕地只有0.0182 k m2，玉樹州氣候?qū)俚湫偷母咴詺夂?，由于高海拔形成了特有的年溫差小而日溫差大、暖季短促而冷季漫長(zhǎng)的氣候狀況，這樣的自然環(huán)境，對(duì)于農(nóng)牧業(yè)機(jī)械的發(fā)展影響極其深刻的，所以鞏固和發(fā)展本地區(qū)的農(nóng)牧業(yè)機(jī)械化的利用效果至關(guān)重

是，對(duì)于產(chǎn)品維修服務(wù)的需求也與日俱增。由于顧客到達(dá)的隨機(jī)性與產(chǎn)品銷售的不確定性，讓顧客進(jìn)行排隊(duì)等待是難以避免的。因此，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品維修服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行深入研究并優(yōu)化是非常必要的。產(chǎn)品的維修服務(wù)是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它極大地影響著顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度和信賴程度［1］。從實(shí)踐看，維修服務(wù)人員設(shè)置得過少會(huì)增加顧客的等待成本，顧客的滿意度下降;但是設(shè)置過多會(huì)增加服務(wù)成本，造成不必要的資源浪費(fèi)。所以，做好維修服務(wù)人員的配置將使服務(wù)系統(tǒng)成本最小化，也有助于提高企業(yè)的售后

農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系試點(diǎn)建設(shè)，既配合了國(guó)家政策，促進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)，也贏得了農(nóng)民群眾的掌聲，在全國(guó)走在前列。常務(wù)副省長(zhǎng)“點(diǎn)將”供銷合作社目前，農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系在福建發(fā)展得如火如荼，其發(fā)端則源自于福建省常務(wù)副省長(zhǎng)張昌平的一次“點(diǎn)將”。福建省供銷合作經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)劉常云介紹說：“2008年5月8日，張昌平副省長(zhǎng)來省社調(diào)研指導(dǎo)工作，提出現(xiàn)在農(nóng)村家電、農(nóng)機(jī)等維修非常困難，要求省社依托原有優(yōu)勢(shì)，選擇一些縣（市）作為試點(diǎn)，盡快建設(shè)農(nóng)村綜合維修服務(wù)體系?！睂?shí)際上