羅健 楊麗茹(西南油氣田川西南公共事務(wù)管理中心 四川省 成都 610213)

項目管理是最近幾年來新興的一門管理學(xué)分支，被廣泛運用于生產(chǎn)實踐當中取得了顯著成就。石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)近年來逐步意識到“事事皆項目”，項目管理團隊建設(shè)對于項目管理成敗起著關(guān)鍵作用，我們探尋運行科學(xué)的團隊管理理念和方法，解決各種紛繁復(fù)雜的問題，促進項目目標順利實現(xiàn)。

一、項目管理團隊建設(shè)概述

項目管理團隊建設(shè)是指在項目預(yù)期目標指導(dǎo)下，團隊成員按照特定模式組織起來，發(fā)揮項目團隊職能，推動項目目標實現(xiàn)。項目管理團隊建設(shè)包含了團隊協(xié)作、團隊管理和團隊領(lǐng)導(dǎo)過程的統(tǒng)一。體現(xiàn)在創(chuàng)建階段為團隊目標確定、團隊成員配置、角色分析、人員融合；體現(xiàn)在團隊成長階段為發(fā)展團隊工作能力、團隊規(guī)范、互信互助團隊精神。體現(xiàn)在團隊成熟發(fā)展階段為保持和改善團隊品質(zhì)、團隊價值和凝聚力。

二、石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)項目團隊建設(shè)存在的問題

石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)由原石油礦區(qū)后勤單位經(jīng)歷多次重組而成，主要從事物業(yè)管理、礦區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)等任務(wù)。近年石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)面臨偏遠生活生產(chǎn)基地關(guān)閉、城市建設(shè)規(guī)劃搬遷等問題，做好基地收縮換建等項目，需要加強項目團隊建設(shè)，但石油礦區(qū)服務(wù)系團隊建設(shè)存在專業(yè)人才缺乏、項目組織權(quán)責不匹配、考核與激勵不足等問題。

三、對如何做好項目團隊建設(shè)的思考

1.加強現(xiàn)有人力資源的培養(yǎng)，適當引進社會專家團隊資源

人力資源培養(yǎng)團隊建設(shè)基礎(chǔ)，項目管理團隊人員的培養(yǎng)分項目經(jīng)理隊伍培養(yǎng)、普通項目管理成員培養(yǎng)兩個層次。對項目經(jīng)理的培養(yǎng)要注重“廣，樹立“項目經(jīng)理是全才”理念，篩選出有潛力骨干進行多崗位鍛煉，讓其既懂得財務(wù)的嚴謹、計劃的全面，還懂得生產(chǎn)協(xié)調(diào)。對項目成員培養(yǎng)著重“實”即做事遵照規(guī)章制度和流程，增強執(zhí)行力和協(xié)作配合能力。

內(nèi)外結(jié)合、適當引進技術(shù)和經(jīng)濟方面專家團隊資源是增強項目管理能力一個重要方面。石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“小政府”之稱，大規(guī)?；亟ㄔO(shè)要與地方各個部門打交道，在組建項目組時要考慮適當引進當?shù)仨椖壳捌谑掷m(xù)辦理及后期結(jié)算方面專家人員，能在節(jié)約時間、減少成本等方面起到良好作用。技術(shù)上大型基地建設(shè)項目組要注意抓技術(shù)關(guān)鍵節(jié)點，建立引入監(jiān)理機制，充實現(xiàn)場管理隊伍，彌補短板。

2.建章立制，規(guī)范管理流程

石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的項目管理后勤落后的管理模式制約，急需引入項目管理先進理念和方法，可通過典型有代表性的項目管理總結(jié)提煉推廣方法，完善制度，規(guī)范流程。

3.暢通團隊溝通渠道，樹立統(tǒng)一的價值觀

項目管理溝通無所不在，項目成員之間、上下級之間、項目組與職能部門、與地方政府單位之間都需要時常溝通交流；問題解決握好沖突的度，控制好沖突還是要依賴于溝通。石油礦服企業(yè)需通過網(wǎng)絡(luò)、會議等形式建立團隊溝通渠道。同時溝通的基礎(chǔ)在于找到團隊成員共同的核心價值觀，共同的目標和期望不僅是形成團隊的首要條件，對團員要進行良好的引導(dǎo)和教育，讓每一位團隊各司其職，其態(tài)度和行為與實現(xiàn)團隊目標保持一致。

4.切實履行好項目經(jīng)理的責任

項目經(jīng)理是項目管理的關(guān)鍵角色，根據(jù)項目類型因地制宜培養(yǎng)選取責任性強、綜合素質(zhì)高的人員擔任項目經(jīng)理進行項目全過程管理，項目經(jīng)理充分履行責任對項目目標實現(xiàn)起著重要作用。項目經(jīng)理要確保項目在運行過程中始終與單位的利益是一致，合理協(xié)調(diào)分配資源，要有項目突出問題預(yù)測與掌控能力；對項目實施進度、質(zhì)量、安全等監(jiān)督與控制，保證項目按時在預(yù)算內(nèi)達到預(yù)期結(jié)果；應(yīng)該保證項目小組成員形成一個好的工作團隊、使其成為一個和諧整體，執(zhí)行有力、團結(jié)協(xié)作、激勵引領(lǐng)項目組成員共同努力完成目標。

四、項目管理中團隊建設(shè)基本行動準則

團隊建設(shè)過程中需要積極營造一種開放、自由的氛圍，增強每一位成員歸屬感和使命感，要求企業(yè)構(gòu)建起交流溝通平臺，為團隊成員之間更好的交流和溝通提供良好條件，進而為實現(xiàn)項目團隊建設(shè)的順利高效開展提供基礎(chǔ)保障?？傊?，項目團隊建設(shè)應(yīng)遵循以下11項基本行動準則：以圍繞實現(xiàn)客戶最大滿意度為核心、建立健全的責權(quán)利與獎罰制相結(jié)合的機制、不斷完善決策機制、建立切實有效的監(jiān)督管理機制、進一步明確行動目標、營造交流溝通平臺，切實保障項目團隊人員溝通交流無阻、建立健全信息反饋機制、定期組織教育培訓(xùn)、建立有效的工作流程；完善問題處理流程、工作與學(xué)習相結(jié)合，從工作中找學(xué)習，從學(xué)習中找工作。

五、結(jié)語

項目團隊作為項目管理的主體,直接影響和制約著項目管理的最終效果。建設(shè)一支高效的項目團隊,是實現(xiàn)項目管理目標的前提和保證。加強現(xiàn)有人力資源的培養(yǎng)、引進社會專家團隊資源、建章立制、暢通團隊溝通渠道、發(fā)揮好項目經(jīng)理引領(lǐng)作用、統(tǒng)一項目團隊建設(shè)基本行動準則是加強石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)項目管理團隊建設(shè)有效方法。

[1]文精益.淺析項目管理中的團隊建設(shè)[J]中國建材.2011(6)

[2]陳德強，彭賀龍.以項目團隊為對象的人力資源績效考核[J];合作經(jīng)濟與科技.2010(02)