徐彥超，張 勇，祁小玉，劉 娜

（河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校，河北 滄州 061001）

輔導(dǎo)員是高校開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，專門從事學(xué)生思想教育和行為管理工作。對高校輔導(dǎo)員來說，高校學(xué)生除了是工作開展的對象外更是檢驗工作效果的對象，既是工作必須管理的群體更是工作必須依靠的群體。因此輔導(dǎo)員在開展思想政治工作過程中，除了需具備高度的責(zé)任心和專業(yè)知識之外，最重要的就是要保持與班級學(xué)生的和諧關(guān)系，把群眾路線作為新時期構(gòu)建和諧師生關(guān)系的指導(dǎo)思想和時代要求，創(chuàng)造性地開展群眾路線教育實踐活動。

1 高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的現(xiàn)狀

現(xiàn)如今由于輔導(dǎo)員角色定位不準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)不精、職業(yè)倦怠以及學(xué)生不理解、不信任等原因?qū)е卢F(xiàn)實中存在以下幾種緊張關(guān)系。

1.1 角色定位矛盾

社會學(xué)家凱利曾經(jīng)說過，角色是他人對相互作用中處于一定地位個體的行為的期望系統(tǒng)，也是占有一定地位的個體對自身行為的期望系統(tǒng)。如何正確地進行角色定位是分析雙方矛盾的關(guān)鍵。一般來說大學(xué)生總體希望他們的輔導(dǎo)員能夠成為他們的知心朋友，而不是簡單的完成教育和管理任務(wù)。從輔導(dǎo)員來看，他們認(rèn)可的學(xué)生不一定就是學(xué)習(xí)好的，有時候有一定的實踐能力、文藝特長等的學(xué)生一樣能得到老師的認(rèn)可。所以雙方有時間在定位上的差異導(dǎo)致一些方面沒有達(dá)到對方的要求，從而產(chǎn)生矛盾。

1.2 師生關(guān)系冷淡

大學(xué)生的思想政治工作是高校輔導(dǎo)員的主要工作，但是在實際工作中輔導(dǎo)員往往要承擔(dān)更多的瑣碎日常工作，忽略了最重要的思想教育工作。輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系不同于中學(xué)時候的師生關(guān)系，輔導(dǎo)員與學(xué)生見面機會少，沒有更多的時間用于和學(xué)生談心、深入宿舍等主動去了解學(xué)生的心理動態(tài)，導(dǎo)致很多學(xué)生沒有接觸過輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員對很多學(xué)生不了解。輔導(dǎo)員不能很好的成為學(xué)生迷茫時候的指路燈，困難時候的扶持者。

1.3 師生信任危機

輔導(dǎo)員在日常工作中除了做學(xué)生的思想政治工作之外有很多的行政工作，比如獎學(xué)金的評定，助學(xué)金的認(rèn)定，評先評優(yōu)，入黨問題等。由于社會大環(huán)境不斷變化，學(xué)生問題的復(fù)雜化等原因，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對于學(xué)生的難題可能沒有及時給予處理，對于學(xué)生存在的疑問沒有及時的解釋解決。這樣如有學(xué)生在偶然的利益沖突后對輔導(dǎo)員做出歪曲的評價，在誤解沖突中對輔導(dǎo)員形成不好的印象，從而在以后的生活學(xué)習(xí)過程中對輔導(dǎo)員產(chǎn)生消極甚至抵制的情緒，從而使師生從心里產(chǎn)生對彼此的信任問題，導(dǎo)致師生關(guān)系惡化。

2 踐行群眾路線，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

1981年，關(guān)于建國以來黨的若干歷史問題的決議將群眾路線第一次概括為：“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。”作為一名高校輔導(dǎo)員，將這一論斷內(nèi)化為平時工作的準(zhǔn)則是：“一切為了學(xué)生，一切依靠學(xué)生，從學(xué)生中來，到學(xué)生中去。”群眾路線是一種價值取向，學(xué)生是我們服務(wù)的對象，學(xué)生的進步和成才就是我們價值體現(xiàn)，只有深入學(xué)生當(dāng)中，把處理各種學(xué)生難題的經(jīng)驗積累起來，通過不斷的分析研究，才能對我們的工作起到啟發(fā)和推動作用。

2.1 完善角色定位

2004年中共中央國務(wù)院16號文件指出“思想政治教育工作隊伍是加強和改進大學(xué)生思想政治教育的組織保證。大學(xué)生思想政治教育工作隊伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會科學(xué)課教師，輔導(dǎo)員和班主任”。十六號文件配套文件《教育部關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人?！?/p>

通過上述文件可知高校輔導(dǎo)員除了“思想政治教育工作骨干”以外，也屬于教師隊伍，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。

2.1.1 學(xué)生政治傾向的引路人

大學(xué)生處于人生的青年時期，這個時期正是他們政治觀形成和確立的關(guān)鍵時刻，正確政治觀的形成對青年學(xué)生的成長和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。高校輔導(dǎo)員作為一名思想政治工作者，他們應(yīng)成為大學(xué)生政治傾向發(fā)展的引路人，在引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的政治觀，堅定政治信念的過程中發(fā)揮著不可替代的作用。高校輔導(dǎo)員處于思想政治工作開展的前線，在具體開展工作的過程中，以自己正確的政治信念為先導(dǎo)，通過言傳身教的方法，引導(dǎo)學(xué)生堅定個體政治信仰，培育大學(xué)生政治參與熱情，最終確定正確的政治方向。

2.1.2 提高自身主體能動性

輔導(dǎo)員要積極發(fā)揮主觀能動性，與學(xué)生的日常相處過程中能夠放下管理者和教育者的心態(tài)，做到和學(xué)生“打成一片”，以平等的朋友身份走入學(xué)生群體，充分利用參加學(xué)生的班會、座談會、節(jié)日聚會等機會，充分深入學(xué)生群體內(nèi)部，了解學(xué)生的動態(tài)。另外要及時聽取和反饋學(xué)生的意見和建議，認(rèn)真總結(jié)和糾正。在生活和日常的工作，輔導(dǎo)員都要以身作則，對學(xué)生一視同仁。

2.2 拓寬師生交往渠道

交往是一切社會關(guān)系的前提和歸宿。十八九歲的大學(xué)生正處于人生的關(guān)鍵期，他們的世界觀、人生觀、價值觀尚未成型，處理事情更多的是感情用事，理性思維較為薄弱，同時在大學(xué)之前的美好期望和進入大學(xué)之后可能產(chǎn)生的落差可能給他們造成一定的迷茫情緒。馬克思的交往理論給我們在思想政治工作中提供了新的思路，在日常教育活動中加強師生交往，拓寬信息溝通的渠道，將有助于解決大學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成中的問題?！胺?wù)是教育和管理的優(yōu)化酶，沒有服務(wù)的教育和管理是枯燥的”，做好學(xué)生的服務(wù)工作是對高校輔導(dǎo)員的基本要求［1］。因此輔導(dǎo)員應(yīng)堅持以學(xué)生為根本，努力做到真誠服務(wù)，拓展更為順暢的交往渠道。應(yīng)從走近學(xué)生、拓寬交往渠道上下功夫。

2.2.1 加強宿舍育人陣地

高校學(xué)生的學(xué)習(xí)模式及學(xué)生宿舍管理模式?jīng)Q定了宿舍成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的一個重要組成部分，學(xué)生除了上課之外大部分時間是在宿舍中度過的。輔導(dǎo)員應(yīng)該充分利用宿舍這個陣地，堅持每周都能深入學(xué)生宿舍，這樣可以更加直觀的去了解學(xué)生的生活動態(tài)。通過深入宿舍也能夠讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對他們的關(guān)心和重視，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的親切與真誠。

2.2.2 建立定期談話制度

結(jié)合解決實際問題建立談心制度。這一制度以解決學(xué)生學(xué)習(xí)問題、家庭困難問題、就業(yè)問題等方面，緩解學(xué)生的心理壓力等為中心任務(wù)。另外輔導(dǎo)員與學(xué)生談話要堅持談話——觀察——談話過程的循環(huán)使用。不能期望于一次談話的效果，可能為了解決一個或者是某一方面的問題，需要循環(huán)往復(fù)的幾次談話。那么，在同學(xué)生的每次談話后，要注意總結(jié)和觀察，總結(jié)即是回顧和分析談話方法，觀察是看學(xué)生在談話后的表現(xiàn)。特別是對問題多或問題的分量較重的學(xué)生不能急于求成。

2.3 創(chuàng)建民主班集體

班級作為大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)、開展活動、豐富生活的基本單位和組織形式［2］，對班級的管理方式將很大程度上決定了班風(fēng)班貌。

2.3.1 班級管理民主化

現(xiàn)在的“90后”大學(xué)生有著與以往大學(xué)生不同的特點，他們關(guān)注自我，注重自己各種需求的滿足，早已經(jīng)不滿足于對教師和輔導(dǎo)員言聽計從。雖然根據(jù)調(diào)查得出，28%的大學(xué)生表示不愿意擔(dān)任班級職務(wù)；10%的大學(xué)生則不愿意承擔(dān)任何班級事務(wù)。但是高校輔導(dǎo)員應(yīng)遵循現(xiàn)代管理“管理倫理化”趨勢，遵循公正、平等、人道、幸福和民主等基本倫理原則［3］，積極推進班級民主化管理模式。因此在班級學(xué)生獎助學(xué)金評定，評先評優(yōu)等事情上除按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，堅持程序的公開化，讓全體班級成員都享有平等的權(quán)利。

2.3.2 班級管理全員化

良好班風(fēng)的創(chuàng)建需要的是集體的力量，因此輔導(dǎo)員在著力培養(yǎng)有能力的班干部的同時，還要注重以點帶面引導(dǎo)全班的每一位同學(xué)，使他們個個都成為班集體管理工作的積極參與者。在班級中宣揚“對決策過程的參與本身就是目的，而非僅僅是索取自己利益的工具”，盡可能的調(diào)動所有學(xué)生參與到班級事務(wù)，增加班務(wù)活動的透明性，讓學(xué)生真正體驗到作為班級主人翁的榮譽感。使每個學(xué)生做到既是管理的對象，又是管理的主體，達(dá)到“管，是為了不管”的目的，最終實現(xiàn)自我管理。

3 結(jié)束語

在黨的群眾路線教育實踐活動中，高校輔導(dǎo)員要堅持黨的根本宗旨，牢固樹立馬克思主義群眾觀點，全面把握黨的群眾路線的基本內(nèi)涵，切實改進工作作風(fēng)，著力解決廣大學(xué)生思想學(xué)習(xí)生活中存在的問題。和諧的師生關(guān)系不是簡單就能實現(xiàn)，需要高校輔導(dǎo)員端正態(tài)度，放低姿態(tài)，認(rèn)真研究學(xué)生情況，在具體工作中切實踐行群眾路線，把學(xué)生的任何事情當(dāng)做自己的事情對待，從各方面不斷提升自我素質(zhì)，為學(xué)生辦好事，辦實事，成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和朋友。

［1］ 莫飛平，劉光輝.試論高校學(xué)生管理的倫理原則［J］.邵陽師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2002（3）：74.

［2］ 吳惠.輔導(dǎo)員在班集體建設(shè)中的角色轉(zhuǎn)換及策略分析［J］.思想理論教育導(dǎo)刊，2009（9）：118.

［3］ 教育部.關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)的意見.教社政［2005］2號，2005.