白明月

摘 要：企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)日益受到企業(yè)與社會各界的關(guān)注，但由于沒有找到企業(yè)資源、專長與社會問題的最佳契合點(diǎn)，企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，難以為繼。因此，企業(yè)如何從諸多社會問題中識別公益創(chuàng)業(yè)的機(jī)會有效地進(jìn)行項目決策是目前急需解決的問題。本文著力研究企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)的社會背景、市場前景、約束條件、企業(yè)資源、目標(biāo)確定、方案確定與價值評估，試圖剖析企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目的決策機(jī)制，有利于企業(yè)整合資源，充分發(fā)揮自身的專長，以創(chuàng)新的商業(yè)模式解決社會問題，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；公益創(chuàng)業(yè)；決策機(jī)制

一、研究背景

近年，由于社會問題愈加復(fù)雜化、多樣化，政府或是非營利組織無力承擔(dān)，迫使企業(yè)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，不管是企業(yè)被動開展或是自主摸索公益創(chuàng)業(yè)項目，大多都是前期影響較好，卻沒有可持續(xù)性發(fā)展，很快便不得不終止項目。

二、企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目決策機(jī)制分析

1.企業(yè)商業(yè)創(chuàng)業(yè)項目決策機(jī)制分析。創(chuàng)業(yè)項目篩選，根據(jù)內(nèi)部的組織因素以及外部的環(huán)境因素進(jìn)行決策衡量包括持續(xù)贏利能力、企業(yè)成長性和企業(yè)的市場地位等，選擇風(fēng)險較小，市場前景和贏利較好的創(chuàng)業(yè)項目。選定創(chuàng)業(yè)項目后，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項目的評價。

2.公益創(chuàng)業(yè)與商業(yè)創(chuàng)業(yè)對比分析。公益創(chuàng)業(yè)與商業(yè)創(chuàng)業(yè)相比具有三個特點(diǎn)：第一，最大的特點(diǎn)是具有社會使命。第二，有創(chuàng)新性的方法促使社會改進(jìn)。第三，以商業(yè)運(yùn)作的方法和管理模式盈利，以獲得可持續(xù)的發(fā)展。

三、企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目決策機(jī)制分析

決策過程，按照西蒙（1977）所開發(fā)和描述的，可分為情報、設(shè)計、選擇和評價四個階段。也就是信息搜索、信息解析認(rèn)知加工、決策方案確定、決策評估這四部分。決策機(jī)制就是決策過程中各因素相互影響、作用并發(fā)揮其功能，使決策自成系統(tǒng)，在對不同創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行決策時，可以迅速有效地做出反應(yīng)，調(diào)整原定的策略或措施，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)目標(biāo)。所以本文基于以上所有理論以及研究成果，分析提出了企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目決策機(jī)制。

1.社會背景分析。（1）社會現(xiàn)狀分析：中國進(jìn)入急劇社會轉(zhuǎn)型期，社會需求急速增加，中國未來發(fā)展趨勢表明，解決日趨嚴(yán)峻的社會問題，企業(yè)需肩負(fù)起社會責(zé)任，企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)是必然趨勢。

（2）社會問題分類：首先我們按照企業(yè)與社會問題的交互影響程度來分：一類為普通社會問題，既不受企業(yè)運(yùn)營的顯著影響，也不對企業(yè)的長期競爭力造成重大影響的社會問題。另外一類是與企業(yè)有較為緊密聯(lián)系的社會問題，按照觸發(fā)因素又分為：價值鏈主導(dǎo)型社會問題，競爭環(huán)境主導(dǎo)型社會問題，當(dāng)?shù)赝獠凯h(huán)境中會對企業(yè)競爭力的基本構(gòu)成要素造成影響的社會問題。

（3）利益相關(guān)者訴求：衡量各利益相關(guān)者的權(quán)益訴求，更多的關(guān)注社會弱勢群體與特殊團(tuán)體的相關(guān)利益訴求，從而優(yōu)化企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目決策機(jī)制。

（4）應(yīng)對社會問題的方法：企業(yè)參與社會問題的方法大體上可以分為兩類：一類是反應(yīng)型，第二類是戰(zhàn)略型。而本文研究的企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目主要指第二類戰(zhàn)略型企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)。

2.市場前景分析。在分析完社會問題之后，企業(yè)將社會問題分類，并且按照對企業(yè)影響程度對社會問題進(jìn)行排序。然后對于選擇出的社會問題，進(jìn)行市場前景分析，包括：需求分析；行業(yè)供需分析；客戶購買行為分析；市場占有率分析。

3.約束條件分析。企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目決策中還需要考慮這一項目的約束條件，預(yù)測可能遇到的問題，并且提出可行的解決措施。大體上從以下幾個方面分析：國家政策；科技條件；文化背景；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。

4.企業(yè)資源分析。企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目實(shí)施之前必須結(jié)合此項目，羅列整理分析企業(yè)能夠提供的各類資源，這是保證項目可以展開落實(shí)的前提保證，包括：資金實(shí)力；技術(shù)水平與優(yōu)勢；社會資本；管理能力；創(chuàng)新能力。

5.項目目標(biāo)確定。企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目不同于普通企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目，它具有社會性以及商業(yè)性，它的目標(biāo)也應(yīng)該分為兩方面來確定：社會效益：成功緩解或是有效解決社會問題，產(chǎn)生較為廣泛的社會影響。經(jīng)濟(jì)效益：成功創(chuàng)造共享價值，為企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略性的新型價值鏈，填補(bǔ)市場空白抑或是實(shí)現(xiàn)較大的市場占有率，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益或是一種新的發(fā)展趨勢。

6.項目方案確定。企業(yè)把社會問題進(jìn)行分類并排序，然后平衡利益相關(guān)者訴求，對于公益創(chuàng)業(yè)項目所涉及的社會問題，進(jìn)行市場前景分析，篩選出與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展契合最佳的社會問題，然后開始對企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行約束條件、企業(yè)資源等可行性分析，確定企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目的目標(biāo)；然后形成完整系統(tǒng)的實(shí)施方案。

7.項目價值評價。決策績效主要包括三部分的分析，一是決策過程，二是決策結(jié)果，三是決策效果。評價標(biāo)準(zhǔn)為社會影響力評價與責(zé)任評價。

四、論文總結(jié)

本文在比較分析企業(yè)商業(yè)創(chuàng)業(yè)與公益創(chuàng)業(yè)的區(qū)別之后，借鑒企業(yè)商業(yè)創(chuàng)業(yè)決策機(jī)制，提出了關(guān)于企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)項目決策機(jī)制，如圖：

在中國，不管是理論研究還是實(shí)踐發(fā)展都顯得比較緩慢，但是企業(yè)邁向社會企業(yè)的轉(zhuǎn)型是今后發(fā)展的必然趨勢，是與中國科學(xué)發(fā)展觀相吻合的一種發(fā)展趨向，所以應(yīng)該引起社會各界的高度關(guān)注。對于這一新生事物，進(jìn)行全方位的研究，借鑒國外先進(jìn)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是需要與本土理念與實(shí)際相融合，創(chuàng)造出屬于中國企業(yè)公益創(chuàng)業(yè)的理論體系，以及出現(xiàn)一批成功實(shí)踐的社會企業(yè)。endprint