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      技巧只是心的配角

      2014-08-16 07:14:47付秀宏
      下一代英才 2014年1期
      關鍵詞:配角名畫小販

      付秀宏

      “爸爸,我讀過一個小故事,內容是:托馬斯經(jīng)營著一家咖啡店,每天下午4點才開始營業(yè),而且每人限購一杯咖啡。很多人在好奇心的驅使下,買一杯飲用,發(fā)現(xiàn)咖啡不僅味道純正,而且還能在飲用的同時玩味墻壁上懸掛的名畫的意趣。有人飲完后想繼續(xù)欣賞名畫,再要一杯咖啡時,卻被侍者告知:‘咖啡是純手工磨制,數(shù)量有限,每位顧客每天限購一杯……顧客總是懷著少許遺憾離開。于是第二天會有不少顧客再次光顧這家店。我不明白,托馬斯為什么不多招一些店員來磨制咖啡呢?”

      “孩子,你的作業(yè)能讓別人替你來做嗎?雖然你解題很慢,但畢竟是你自己寫的呀……”

      “我們老師是要批改作業(yè)的,如果讓別人替我做作業(yè),會被老師發(fā)現(xiàn)的?!?/p>

      “顧客的嘴就相當于你們老師的眼,如果托馬斯沒經(jīng)過培訓就隨便招一個店員,是把心放錯了位置?!?/p>

      “原來,商場上并不是多多賺錢這么簡單的呀!”

      “商人首先是善人,對自己嚴格要求,對他人奉獻最佳的品質,這樣的人才是商場上不敗的常青樹。因為這種善良和真誠不斷發(fā)酵,才會不斷有生意可做。”

      “哦,明白了,人心都是肉長的,你對別人好,別人心里會記得。這里面有一種親切感在起作用?!?/p>

      “天地之間有一種不可衡量、價值永恒的元素,那就是心的奉獻,而不是技巧的角逐。我經(jīng)常買一個小販的玉米發(fā)糕,奇怪的是,無論生意多么好,這個小販從不增加發(fā)糕的數(shù)量。而且,只是隔兩三天才來一次。我很納悶,問他發(fā)糕這么暢銷,為何不多做一點兒呢?”

      “那可能是因為他沒有市場腦瓜兒……”兒子插嘴道。

      “兒子,你錯了,大大地錯了。你猜猜小販是怎么說的?”

      兒子搖搖頭。我接著說:“小販對我這樣說,連自己天天吃發(fā)糕都會發(fā)膩,更何況顧客呢……保持一個原則就好,自己吃不夠,就過來賣。這樣,顧客才會對他保留好印象?!?/p>

      “爸爸,您的意思是不是說一直保持好的品質,是適當?shù)驼{的表現(xiàn),是心靈的學問,更是經(jīng)商的寶典!”

      我贊賞地對兒子豎起大拇指,笑著說:“因增加數(shù)量導致的品質下降,是貪心引發(fā)的商業(yè)大忌。當然,如果商家在保持品質不斷提升的前提下,適當擴大規(guī)模還是可取的。但若單純的利用伎倆闖天下,遲早會摔跟頭的……”

      后來,我在兒子的周記中發(fā)現(xiàn)了這樣一段話:人如果沒有用心來作底子,只顧耍伎倆,和一只狐貍沒有什么區(qū)別!人在使用妙招時,如果沒有用心來作底子,和一臺機器沒有什么區(qū)別!人在生命中瀟灑走過,只顧極端欲望而沒有覺醒的心,和蚊子沒有什么區(qū)別!無論在商場上,還是在學業(yè)中,都要隨時隨地保持一顆覺醒的心……任何技巧,都只是心的配角!

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