運用項目管理建設(shè)MOOC下的高校網(wǎng)絡(luò)課程

楊樂

【摘要】文章通過對MOOC應(yīng)用前景的介紹，提出實現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的必要性和可行性。同時根據(jù)MOOC自身特點，考慮高校區(qū)別于企業(yè)的屬性，嘗試將在企業(yè)管理中業(yè)已成熟的項目管理思想與方法嫁接到高校在線課程建設(shè)中，以期在實踐中有助于網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的管理。

【關(guān)鍵詞】大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程 MOOC 項目管理

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）05-0051-01

新媒體聯(lián)盟地平線報告（2013高等教育版）指出未來五年內(nèi)，將會對高等教育產(chǎn)生重要影響的六項新興信息技術(shù)。其中在未來一年內(nèi)，大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程（Massively Open Online Courses， 簡稱“MOOC”）將在高等教育中得到廣泛應(yīng)用。[1]

國外三大課程提供商Coursera，edX和Udacity至少已經(jīng)擁有世界上幾百萬注冊學(xué)生。大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程正在成為一股不可阻擋的潮流席卷中國，面對挑戰(zhàn)與機遇，不少高校摩拳擦掌、躍躍欲試，以免將來被日趨激烈的教育競爭甩在后面。[2]

一、應(yīng)用前景和必要性分析

1.社會環(huán)境。

信息化浪潮不斷入侵社會生活各個領(lǐng)域，如今沒有哪個領(lǐng)域可以不受信息技術(shù)發(fā)展的影響而獨立存在，社會系統(tǒng)正在全面信息化過程中。另一方面人們的行為習(xí)慣和思維方式也正在受信息化環(huán)境的影響，逐步改造甚至擯棄傳統(tǒng)方式。（2）施教者。高校作為網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的主體，有教育技術(shù)更新、教育理念實現(xiàn)、協(xié)助學(xué)習(xí)分析等幾個需求。[3]（3）受教者。

目前已知MOOC注冊人數(shù)已過百萬。他們青睞快捷、方便、準確、權(quán)威的傳播渠道，希望獲取“精華”信息，并隨時進行互動。同時MOOC課程基本來自世界一流高校的知名教師，課程品質(zhì)高、信息含量大。深化專業(yè)知識的成本降低，了解其他領(lǐng)域知識的可能性和便捷性增大，終身教育得已實現(xiàn)。

二、可行性分析

高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)是高校緊跟MOOC大潮的前提和基礎(chǔ)。一方面，網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)是學(xué)校根據(jù)現(xiàn)有教學(xué)資源、教育技術(shù)條件，以第三方平臺對質(zhì)量和時間的約束為前提，組織人員制作教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動，具有鮮明的項目特征。另一方面，遠程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的不足和MOOC對網(wǎng)絡(luò)課程的新要求，需要更科學(xué)的管理方法。

三、基于項目生命周期的課程建設(shè)

1.項目啟動

由項目利益相關(guān)者共同參與，包括：制定目標、需求分析、可行性分析、組建團隊等。MOOC網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項目團隊是由管理者、設(shè)計者、技術(shù)人員3個團隊組成的多元團隊，分別在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)各司其職。

項目經(jīng)理的職責是在有限資源下，運用項目管理理論、方法進行管理，以實現(xiàn)項目目標。MOOC涉及到許多技術(shù)問題，建設(shè)一般由繼續(xù)教育學(xué)院或者網(wǎng)絡(luò)學(xué)院負責人承擔項目經(jīng)理，MOOC在清華大學(xué)和北京大學(xué)的牽頭人都是計算機學(xué)院的院長。Udacity的創(chuàng)始人、Coursera的兩位合伙人也都是從事計算機科學(xué)研究工作的。

大學(xué)參與MOOC首要之事是拿出“最優(yōu)質(zhì)的資源”。借鑒鳳凰城大學(xué)的經(jīng)驗，設(shè)計團隊可由主講教師、平臺方人員、管理、財務(wù)、營銷、學(xué)生就業(yè)顧問等組成。目前為主講教師配備輔導(dǎo)教師、助教、教學(xué)設(shè)計專家、課件設(shè)計專家已成為通用形式。[3]

2.項目規(guī)劃

項目規(guī)劃需要在實施過程中不斷修訂完善。項目不同領(lǐng)域需要各自制定規(guī)劃。

（1）范圍說明及工作分解。項目范圍包括項目目標和各階段可交付成果。以可交付成果為導(dǎo)向按一定原則，根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），可將項目分解成任務(wù)，任務(wù)進一步分解成各項工作，各項工作再分配給項目組各個成員，工作分解要對應(yīng)到人、時間和資金投入。應(yīng)MOOC要求網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項目可分解為3個子項：課程設(shè)計、反饋評估、技術(shù)實現(xiàn)。課程設(shè)計再分解為需求收集、課程內(nèi)容設(shè)計和課程互動設(shè)計3個任務(wù)；反饋評估再分解為回應(yīng)學(xué)生反饋、反饋學(xué)生信息給教師、學(xué)生成績評估3個任務(wù)；技術(shù)實現(xiàn)再分解為課程本身技術(shù)、平臺交互技術(shù)2個任務(wù)。

（2）進度計劃、資源計劃、經(jīng)費估算。進度計劃用于說明各項活動的實施次序、開始完成時間及銜接關(guān)系，要合理分解工作程序、估算工作時間。資源計劃是在項目各個工作階段分析識別所需人、物、財?shù)雀黜椯Y源的數(shù)量及投入持續(xù)時間。經(jīng)費估算是根據(jù)資源計劃和資源價格信息，估算項目活動成本及項目總成本。通過 PERT 技術(shù)可以將項目活動、工作時序、估計時間、所需資源、所需經(jīng)費給出直觀的形象。

（3）溝通計劃。溝通計劃是對項目各分項負責人進行溝通的方式、內(nèi)容、時間、頻率等的規(guī)定。按照計劃評審（PERT）圖，在各個關(guān)鍵節(jié)點、里程碑事件都應(yīng)有相應(yīng)規(guī)模的溝通活動，項目日常進行時也應(yīng)有規(guī)律的進行溝通。

3.項目實施

指項目主體的執(zhí)行過程，實施包括執(zhí)行、控制2個部分。項目經(jīng)理應(yīng)把握項目按計劃進行，及時發(fā)現(xiàn)、糾正偏差。也要注意對信息溝通協(xié)調(diào)、范圍變更、質(zhì)量成本控制、階段評審、風險應(yīng)對等的把控。范圍控制、進度控制、成本控制、質(zhì)量控制是控制管理的主要內(nèi)容，它們起始于項目規(guī)劃，貫穿項目實施整個過程，也是項目收尾驗收的主要內(nèi)容。

4.項目收尾

項目收尾包括對最終成果進行驗收，形成項目檔案，項目資源移交、項目款項結(jié)清、項目績效評估以及項目團隊解散。其中最主要的是驗收，驗收分為文檔驗收和成果展示2部分，需要成立專門的驗收小組。文檔驗收包含項目所有文檔，成果展示是可交付成果的演示說明。項目驗收收尾后，網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項目結(jié)束，開始進入運行維護的質(zhì)保期。該階段主要工作是系統(tǒng)運維維護、技術(shù)支持、升級改造。需要組建運維團隊、建立運維制度。從項目管理來講，是否建立起有效的運維體系也是驗收的一項標準。

參考文獻：

[1]L.約翰遜，S.亞當斯貝克爾，M.卡明斯，等.新媒體聯(lián)盟地平線報告（2013高等教育版）[J]. 張鐵道，殷丙山，殷蕾，等譯.北京廣播電視大學(xué)學(xué)報，2013（S1）：5-29.

[2]鄧康橋. Workflow技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用研究——以東財網(wǎng)院為案例的研究[J].中國遠程教育，2013（4）：63-68.

[3]王穎，張金磊，張寶輝.大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程（MOOC）典型項目特征分析及啟示[J].浙江，遠程教育雜志，2013（4）：67-75.endprint