申毓梅

【內(nèi)容摘要】班集體是學(xué)校教育、教學(xué)工作最基層的組織單位，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的直接環(huán)境。一個(gè)優(yōu)秀班集體是在老師和全體學(xué)生共同努力建設(shè)中形成的。本文從旅游職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游班級(jí)建設(shè)實(shí)際入手分析，提出導(dǎo)游班級(jí)建設(shè)策略，探討如何結(jié)合行業(yè)實(shí)際建設(shè)班級(jí)。

【關(guān)鍵詞】旅游職業(yè)學(xué)校 導(dǎo)游班 建設(shè)

班集體是學(xué)校教育、教學(xué)工作最基層的單位組織，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的直接環(huán)境。一個(gè)優(yōu)秀班集體是在老師和全體學(xué)生共同努力建設(shè)中形成的。目前職業(yè)學(xué)校生源較差，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)弱、有不良的行為習(xí)慣、管理難度較大，要形成優(yōu)秀班集體，必須要營(yíng)造積極向上的班級(jí)氣氛，培養(yǎng)班級(jí)成員的職業(yè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及集體榮譽(yù)感，讓班級(jí)具有很強(qiáng)的凝聚力。導(dǎo)游行業(yè)對(duì)從業(yè)人員要求的特殊性在于導(dǎo)游要能將食、住、行、游、購、娛六個(gè)環(huán)節(jié)連接起來，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，正因?yàn)槿绱耍粋€(gè)合格的導(dǎo)游必須具備良好的職業(yè)道德、廣博的知識(shí)面和良好的溝通、組織能力。在班級(jí)建設(shè)中，旅游職業(yè)學(xué)校的導(dǎo)游班級(jí)應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行班級(jí)建設(shè)，圍繞全面提高學(xué)生素質(zhì)、擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、鍛煉學(xué)生組織、溝通能力、培養(yǎng)全面發(fā)展的旅游從業(yè)人員等方面進(jìn)行班級(jí)建設(shè)。

2009年，筆者擔(dān)任2009級(jí)導(dǎo)游班班主任。班級(jí)共34人，其中學(xué)生年齡段大都為14、15歲，1人20歲，4人17歲。生源地情況是90%學(xué)生來自于四川省各市州，1人來自河南，1人來自黑龍江。應(yīng)屆生30人，往屆生4人；班級(jí)同學(xué)漢族31人，少數(shù)民族3人。學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍較差，大多數(shù)學(xué)生缺乏自信，對(duì)自己的職業(yè)前景認(rèn)識(shí)模糊。班級(jí)的建設(shè)之初的工作重點(diǎn)首先是引導(dǎo)學(xué)生樹立自信，明確職業(yè)需求，從各方面進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)提高，以“樹正氣、有勇氣、樹骨氣、建制度、樹口碑、促成功”作為班級(jí)管理目標(biāo)。

一、以正揚(yáng)正，樹正氣

良好的班風(fēng)需要樹立正氣，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以正揚(yáng)正，通過一大批具有正氣的同學(xué)帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)正氣的樹立。為了利用輿論力量幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高分辨是非能力，培養(yǎng)正氣感，在班級(jí)中采取了以下一些措施加強(qiáng)班級(jí)輿論建設(shè)：一是制定班規(guī)，制定操行評(píng)分制度。結(jié)合班級(jí)實(shí)際，建立健全一整套班級(jí)班規(guī)和學(xué)生操行分評(píng)分制度，班規(guī)要求學(xué)生在日常生活中認(rèn)真執(zhí)行，為健康的輿論建設(shè)制造氣氛；操行分由班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、考勤員、體育委員每月量化考核，由班主任認(rèn)定后定期公布；二是樹立典型。將一些表現(xiàn)突出的學(xué)生樹立為全班的榜樣，班級(jí)設(shè)立了明星評(píng)定制度，有班級(jí)學(xué)習(xí)之星、禮節(jié)禮貌之星、勞動(dòng)之星、紀(jì)律之星、關(guān)心集體之星，在班級(jí)班會(huì)等公開場(chǎng)合給予大力表揚(yáng)，充分發(fā)揮榜樣同學(xué)的示范作用、激勵(lì)作用。因?yàn)榻o了每個(gè)學(xué)生受到鼓勵(lì)的機(jī)會(huì)，身上有不同優(yōu)點(diǎn)的孩子都可以通過努力得到班級(jí)和老師的認(rèn)可，這極大地促進(jìn)了積極向上班風(fēng)的形成；三是重視干部培養(yǎng)。班干部不僅是助手，更是需要無私奉獻(xiàn)的精神。班干部不一定是班級(jí)中學(xué)習(xí)最好的，但一定是樂于為班級(jí)奉獻(xiàn)，能在班級(jí)的各項(xiàng)要求中起帶頭示范作用的。班干部在管理好自己的同時(shí)，對(duì)班級(jí)中違紀(jì)行為要敢于管理。

通過弘揚(yáng)正氣，嚴(yán)格執(zhí)行班規(guī)，平等公開公正執(zhí)行獎(jiǎng)懲條例，用制度來規(guī)范、約束學(xué)生的不良行為和習(xí)慣，班級(jí)同學(xué)自律意識(shí)增強(qiáng)，班級(jí)充滿正氣。

二、追逐夢(mèng)想，有勇氣

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)普遍不好，班級(jí)學(xué)生在以往的學(xué)習(xí)中很少受到賞識(shí)和激勵(lì)，對(duì)自己不自信，在新的起點(diǎn)開始時(shí)，需要激發(fā)勇氣，為追逐自己的夢(mèng)想而努力。導(dǎo)游是丈量世界的職業(yè)，學(xué)生普遍夢(mèng)想著能用自己的腳步丈量世界。作為班主任應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的心理健康，注重學(xué)生的心理輔導(dǎo)。在班級(jí)中筆者帶領(lǐng)學(xué)生開展多項(xiàng)活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生敢于抬起頭往前方看，有勇氣追逐夢(mèng)想：每周利用兩個(gè)晚上的第二節(jié)晚自習(xí)開展“行走四川”導(dǎo)游詞解說活動(dòng)；每周三晚上第二節(jié)晚自習(xí)開展好歌學(xué)唱活動(dòng)，先后學(xué)唱了多首勵(lì)志歌曲。班級(jí)的班歌《我相信》，鼓勵(lì)著很多同學(xué)拋開煩惱，樹立自信，敢于勇敢的大步向前，在專業(yè)的學(xué)習(xí)中追逐美好的夢(mèng)想。班級(jí)中洋溢著昂揚(yáng)向上的氛圍，同學(xué)們開始逐漸相信只要不懈的努力，夢(mèng)想離自己越來越近。

三、勵(lì)志自強(qiáng)，樹骨氣

有夢(mèng)想敢于追逐，但是同學(xué)們必須明白行業(yè)對(duì)自己的要求，明白追逐夢(mèng)想必須付出艱辛的努力。做一個(gè)合格的導(dǎo)游需要有強(qiáng)健的體魄、良好的表達(dá)能力、應(yīng)變能力、廣博的知識(shí)面，需要有骨氣，有自信。班級(jí)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加專業(yè)代表隊(duì)訓(xùn)練；認(rèn)真參加每天的班級(jí)晨跑、做早操；認(rèn)真參加學(xué)校的校園文化藝術(shù)節(jié)，參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、合唱節(jié)、詩歌朗誦會(huì)、才藝展示、英語口語大賽；云登等多位同學(xué)參加學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)，利用周末時(shí)間到成都武侯祠、昭覺寺等景點(diǎn)義務(wù)講解；茍玉玲等同學(xué)利用周末時(shí)間報(bào)班參加韓語培訓(xùn)；李雯雯等同學(xué)利用暑假時(shí)間到旅行社跟團(tuán)學(xué)習(xí)。兩年后，班級(jí)同學(xué)全部順利進(jìn)入各個(gè)旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。

四、珍惜榮譽(yù)，樹口碑

一個(gè)具有良好班風(fēng)的班級(jí)、學(xué)生的集體榮譽(yù)感是學(xué)生們?cè)诜e極參與一次次的集體活動(dòng)后逐漸建立起來的，學(xué)生也是在這個(gè)過程中逐漸成長(zhǎng)的。兩年來，班級(jí)同學(xué)在全校含出勤、課堂紀(jì)律、教室衛(wèi)生、寢室衛(wèi)生在內(nèi)等多項(xiàng)指標(biāo)的周優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比中，多次獲得周優(yōu)秀班級(jí)流動(dòng)紅旗，同學(xué)們自身也在評(píng)比過程中變得更加守紀(jì)律、講衛(wèi)生，更具有集體榮譽(yù)感。兩年來，班級(jí)同學(xué)在學(xué)校大型比賽中如運(yùn)動(dòng)會(huì)、合唱、詩歌朗誦、才藝展示等多次獲獎(jiǎng)。在學(xué)校2009年迎接全國(guó)青少年文明禮儀教育示范基地檢查中，班級(jí)成為學(xué)校文明禮儀主題班會(huì)展示班級(jí)，《講文明、知禮儀，做文明學(xué)生——文明導(dǎo)游號(hào)揚(yáng)帆起航》主題班會(huì)得到來自四川各地前來觀摩的專家們的高度評(píng)價(jià)。在共同為班級(jí)榮譽(yù)奮斗努力的過程中，同學(xué)們既感到集體獲得榮譽(yù)的成就感，也會(huì)在具有良好班風(fēng)、良好口碑的集體中尋找到歸屬感，自身的綜合素質(zhì)、各方面能力也得到了顯著提高。

在導(dǎo)游班建設(shè)過程中，我們始終牢記班級(jí)的建設(shè)和學(xué)生的發(fā)展是同步進(jìn)行的，只有建設(shè)一個(gè)讓學(xué)生有歸屬感、自豪的優(yōu)秀集體，學(xué)生才會(huì)在集體中得到全面的提升，增強(qiáng)自信心。因而我們十分重視班級(jí)建設(shè)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，圍繞著“樹正氣、有勇氣、樹骨氣、建制度、樹口碑、促成功”，讓學(xué)生用積極向上的價(jià)值觀引領(lǐng)集體，讓每一個(gè)學(xué)生在優(yōu)秀班集體中感受到陽光，逐漸成長(zhǎng)，以具備相應(yīng)的行業(yè)技能和職業(yè)道德以及健康的心理和健全的人格去適應(yīng)旅游行業(yè)的需求，真正成為德才兼?zhèn)涞穆糜涡袠I(yè)從業(yè)人員。

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（作者單位：四川省旅游學(xué)校）