李英

[摘要]一所學(xué)校能否稱得上強(qiáng)校，是有衡量標(biāo)準(zhǔn)的。對于中國人自主創(chuàng)辦的國際學(xué)校來說，要想真正成為國際強(qiáng)校，就需要以強(qiáng)校的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。本文以上海中學(xué)國際部的發(fā)展為例，以國際學(xué)校走強(qiáng)的四個標(biāo)準(zhǔn)為探討點(diǎn)，明晰了國際學(xué)校走強(qiáng)應(yīng)樹立的法理意識、誠信意識、憂患意識、團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識。

[關(guān)鍵詞]國際學(xué)校；走強(qiáng)；標(biāo)準(zhǔn)

隨著改革開放的不斷深入，各種形式的國際學(xué)校和國際班作為一種新的教育模式迅速發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國已有300多所學(xué)校面向中國學(xué)生開設(shè)了各種國際課程班，其中上海市有21所普通高中學(xué)校（或依托學(xué)校的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)）開設(shè)了國際課程，這些國際學(xué)校面對不同群體的學(xué)生。這類學(xué)校能否成為強(qiáng)校，需要有一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)。以上海中學(xué)國際部從無到有、從大到強(qiáng)的創(chuàng)辦歷程為例，筆者認(rèn)為，國際學(xué)校走強(qiáng)需具備四個重要標(biāo)準(zhǔn)：一是對生源要有強(qiáng)大的吸引力；二是能夠提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)；三是要有顯著的教育特色；四是教職員工要有涵養(yǎng)。如何讓學(xué)校在走強(qiáng)路上達(dá)到這四個標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)樹立以下六個意識。

一、樹立法理意識是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的基石

依法治校對學(xué)校發(fā)揮高位引領(lǐng)作用至關(guān)重要。國際學(xué)校發(fā)展到一定規(guī)模，要想不斷提升質(zhì)量，就必須不斷增強(qiáng)法理意識。依法治校需要理順學(xué)校與各主體之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理與運(yùn)作的制度化、規(guī)范化、程序化，進(jìn)行依法自主辦學(xué)，接受社會監(jiān)督。國際學(xué)校的申辦必須符合國家及地區(qū)的相關(guān)法律規(guī)定，如《中華人民共和國國家教育委員會關(guān)于開辦外籍人員子女學(xué)校的暫行管理辦法》等，對于依法獲得辦學(xué)許可的外籍人員子女學(xué)校而言，則可根據(jù)教育部制定的《外籍人員子女學(xué)校審批和管理辦法》規(guī)定，其課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、教材和教學(xué)內(nèi)容，均由學(xué)校自行確定，合法合理引入國際課程。

樹立正確的法理意識是國際學(xué)校走強(qiáng)的基石。在對國際課程的引入和選擇的法理思考中，需要先關(guān)注兩大基本精神。一是遵循國家意志，尊重多元文化。也就是說，既要保證我國素質(zhì)教育目標(biāo)的達(dá)成，如堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)我國的教育特色、傳統(tǒng)，又要關(guān)注國際化內(nèi)涵的融入，理解文化的多樣性，重視學(xué)生個性的發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的興趣培育與選擇性學(xué)習(xí)。二是拓展育人的國際視野與滿足多樣化的教育需求。在引人國際課程時，既要學(xué)習(xí)其中的先進(jìn)元素，讓學(xué)生樹立面向世界的開放意識，也要在一定程度上滿足學(xué)生多樣化發(fā)展的要求，要處理好國際課程學(xué)習(xí)要求與作為中國公民必備素養(yǎng)之間的關(guān)系。在國際學(xué)校課程管理中，往往需要將“法”放在首位。既然要與國際接軌，就必然要強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，建立完備的規(guī)章制度，無論何事，先看其是否合法。另外，在處理實(shí)施國際課程遇到的問題時應(yīng)把握好“度”，做到合情合理，并不斷提升與改革管理制度。

上海中學(xué)國際部成立20年來，一直十分強(qiáng)調(diào)法理意識的運(yùn)用，如賦予一定的經(jīng)營性辦學(xué)策略。這是因?yàn)樯虾Ｊ薪涛鷾?zhǔn)學(xué)校作為上海市教育體制改革試點(diǎn)學(xué)校，是具有明確的辦學(xué)法理依據(jù)的；學(xué)校制定了一系列的規(guī)章制度，如學(xué)校的招生規(guī)范、學(xué)籍管理規(guī)范、教師培訓(xùn)規(guī)范、學(xué)生評價規(guī)范，并在實(shí)踐中合理合情地運(yùn)用。在國際學(xué)校管理中，上海中學(xué)國際部形成了“先法后理再情”的機(jī)制，很好地促進(jìn)了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

二、樹立誠信意識是學(xué)校提升公信度的關(guān)鍵

任何企業(yè)在激烈的市場競爭中要想獲勝，都必須要認(rèn)真面對誠信問題。對于國際學(xué)校來說，更應(yīng)該將誠信作為核心價值之一。國外現(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)、高校對中國學(xué)生的在校成績持懷疑態(tài)度，這不僅對學(xué)生申請國外名校不利，對中國教育走向世界也造成了不良影響。因此，對致力于走向世界的國際學(xué)校來說，更需要關(guān)注誠信體系的建設(shè)，建立誠信長效機(jī)制，維護(hù)學(xué)校的國際信譽(yù)，提升教育質(zhì)量，營造良好的發(fā)展環(huán)境，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。如果學(xué)校誠信的底線守不住，就會破壞已經(jīng)樹立起來的良好形象。

學(xué)校在治校中確立誠信意識，應(yīng)當(dāng)把握好以下幾個策略。首先，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度嚴(yán)控從招生到考試再到大學(xué)申請的各個環(huán)節(jié)。一所國際學(xué)校，應(yīng)當(dāng)為學(xué)生開拓升學(xué)的出路，而任何一個升學(xué)出路的開鑿，都必須講誠信。這就需要一套從嚴(yán)的管理流程，使國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)對學(xué)校充滿信心。其次，建立危機(jī)應(yīng)對機(jī)制，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠信意識，對于突發(fā)事件能夠作出清晰的判斷，及時反應(yīng)、及時行動，確保學(xué)校誠信形象不受損。學(xué)校的信譽(yù)保證，是需要時間積淀與加強(qiáng)宣傳的。最后，重視學(xué)生的學(xué)業(yè)誠實(shí)及教師的誠信意識。國際學(xué)校對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價，除了測試外，還包括平時的表現(xiàn)與過程性資料。教師在對學(xué)生進(jìn)行過程性評價時，應(yīng)本著誠信的原則給予學(xué)生客觀、標(biāo)準(zhǔn)的評價，并給予相應(yīng)的評估。

上海中學(xué)國際部非常重視誠信體系的建設(shè)，在20年的發(fā)展中，被國際諸多教育機(jī)構(gòu)認(rèn)可，產(chǎn)生了良好的國際影響。如1995年，學(xué)校獲得了國際文憑組織的認(rèn)證；2007年，又獲得了美國大學(xué)理事會AP課程開設(shè)認(rèn)可與批準(zhǔn)設(shè)立考點(diǎn)，以及批準(zhǔn)設(shè)立PSAT的考點(diǎn)。近年來，每年有100多所國外大學(xué)直接派人到校招生。

三、樹立憂患意識是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的動力

如今，國際教育的競爭日趨激烈，國內(nèi)各種國際教育機(jī)構(gòu)與公辦學(xué)校國際部林立，要成為一流的國際學(xué)校，競爭對手不僅是中國人自己辦的國際學(xué)校和外國人在我國辦的國際學(xué)校，而且還要與世界上一流的國際學(xué)校競爭。為此，我們需要常懷憂患之心?？梢钥隙ǖ卣f，無論是生源，還是學(xué)校辦學(xué)力量，都為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但如果沒有憂患意識，不主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，學(xué)校就會駐足不前。學(xué)校越是在發(fā)展形勢好的時候，越是要樹立憂患意識。

對于一所國際學(xué)校來說，要增強(qiáng)憂患意識，一是必須能夠全面地看清形勢，在已經(jīng)取得的成績面前能夠保持清醒的頭腦。一般國際學(xué)校創(chuàng)辦之初，都是被學(xué)生選擇，無法挑選好的生源，因此學(xué)校也會積極努力地發(fā)展自身競爭力。當(dāng)學(xué)校的發(fā)展由大到強(qiáng)的時候，就可以挑選好的生源，但這時更需要審時度勢地尋找新的增長點(diǎn)，提升辦學(xué)內(nèi)涵。二是必須不斷完善學(xué)校的激勵機(jī)制，做到固本強(qiáng)基，防患于未然。學(xué)生、家長對學(xué)校的高要求，使學(xué)校要不斷思考如何留住那些優(yōu)秀學(xué)生。這就要不斷提升教職工的專業(yè)素養(yǎng)。在日常教學(xué)活動中，不僅要為新教職工樹立憂患意識，還要激勵所有的教職工努力去提升自己、改變自己。三是要不斷完善學(xué)校的課程體系，培育新的課程生長點(diǎn)。四是要培育教職員工的國際視野。學(xué)校要創(chuàng)造各種機(jī)會，讓教師走出去，開闊眼界，學(xué)習(xí)新的東西；同時，還要充分利用校內(nèi)的優(yōu)秀外教資源提升教師的國際視野和國際課程的教學(xué)能力。

上海中學(xué)國際部在發(fā)展過程中面向市場，不斷增強(qiáng)憂患意識，形成了有效的創(chuàng)生機(jī)制。在課程變革上，不斷培育新的生長點(diǎn)，如IB課程從最初開設(shè)6門到如今的27門，AP課程從最初開設(shè)5門到如今的17門，其中包括藝術(shù)和體育高水平課程的持續(xù)開設(shè)。在教師成長培養(yǎng)上，注重培養(yǎng)穩(wěn)定的、具有國際視野的本土師資，創(chuàng)設(shè)了多元發(fā)展的格局。如學(xué)校本部教師往往在國際部兼課，國際部教師也在本部兼任發(fā)展課。這既充分利用了人力資源，更使教師對中外文化差異、課程教材差異有了更為深刻的理解，從而開闊了教師們更為寬廣的視野。同時，學(xué)校選送教師到國外進(jìn)修，針對國外同學(xué)科的發(fā)展趨勢和教學(xué)特點(diǎn)，在了解的基礎(chǔ)上深化，使許多教師均具有研究中外教材，進(jìn)行比較教學(xué)的能力。

四、樹立團(tuán)隊(duì)意識是學(xué)校增強(qiáng)凝聚力的核心

團(tuán)隊(duì)意識包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及國際學(xué)校的走強(qiáng)需要樹立起的核心凝聚力。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作與溝通，形成團(tuán)隊(duì)文化，是學(xué)校持續(xù)走強(qiáng)的關(guān)鍵。對于中國人自主管理的國際學(xué)校來說，提升團(tuán)隊(duì)意識顯得尤為重要，因?yàn)樗彩窃鰪?qiáng)學(xué)校教職工凝聚力的核心。首先，國際學(xué)校的教師和管理人員可能來自不同的國家和地區(qū)，這種不同文化背景的人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)更需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)。其次，國際學(xué)校團(tuán)隊(duì)意識的形成，需要從多方面下功夫。第一，學(xué)校管理者的觀念及工作方式需要不斷創(chuàng)新。作為學(xué)校管理者要牢牢把握教育質(zhì)量觀念和服務(wù)觀念，深入教職員工，了解其需求，制定合理、規(guī)范的管理機(jī)制。第二，制定合理的激勵機(jī)制，努力激發(fā)與釋放教師團(tuán)隊(duì)的教育教學(xué)熱情。學(xué)校要確定基本獎金的分配，對工作質(zhì)的評定，要以勞動過程中的質(zhì)為主，參照勞動業(yè)績與服務(wù)滿意率，通過設(shè)置星級服務(wù)獎具體落實(shí)，全過程透明運(yùn)作。第三，創(chuàng)設(shè)多元平臺，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)調(diào)。在進(jìn)行老、中、青年教師集體研討文化建設(shè)時，要讓老、中年教師認(rèn)識到自身的實(shí)踐智慧對青年教師的影響力，通過共同研討、集體交流、上公開課的方式，讓老、中年教師的內(nèi)在能量得到進(jìn)一步激活，從而把學(xué)校利益看成自身發(fā)展的最高利益，為團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與凝聚力的提升不懈努力。

上海中學(xué)國際部在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上形成了“學(xué)生優(yōu)先、事業(yè)優(yōu)先，認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求高質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共進(jìn)共榮，光明磊落、顧全大局”32字文化，在團(tuán)隊(duì)激勵上形成以績效為核心，在原有按量核獎的基礎(chǔ)上，增加了勞動準(zhǔn)備對質(zhì)量的影響這一因素，將工作的質(zhì)區(qū)分為勞動過程中的質(zhì)與勞動業(yè)績兩塊，分別設(shè)置了過程質(zhì)量獎與園丁業(yè)績獎兩大獎項(xiàng)予以評定，極大地激發(fā)了教職工的工作熱情。同時，還積極發(fā)揮青年教師力量，讓他們努力參與到學(xué)校課程改革與建設(shè)中，進(jìn)一步完善學(xué)校的發(fā)展課程體系，讓青年教師的團(tuán)隊(duì)活力成為推進(jìn)學(xué)校發(fā)展的巨大動力。

五、樹立提升服務(wù)意識是學(xué)校持續(xù)走強(qiáng)的根本

對于企業(yè)來說，服務(wù)已經(jīng)成為一個核心的競爭力。對于一所國際學(xué)校來說，服務(wù)意識是學(xué)校在與相關(guān)利益主體（主要是學(xué)生）的交往過程中，所表現(xiàn)出來的熱情和周到的服務(wù)。提升服務(wù)意識對于國際學(xué)校至關(guān)重要。首先，要打破地域界限，在面對語言、文化、理念以及需求上存在顯著差異的學(xué)生，其服務(wù)必須與國際接軌。其次，隨著教育國際化步伐的加快，學(xué)生對學(xué)校教育的期望越來越高，因此學(xué)校要了解學(xué)生的需求，提升服務(wù)意識，建立個性化的服務(wù)體系。

對于國際學(xué)校來說，服務(wù)是持續(xù)走強(qiáng)發(fā)展的根本。沒有服務(wù)意識，學(xué)校是不可能獲得提升的。國際學(xué)校的服務(wù)，有以下幾個方面必須得到加強(qiáng)。一是學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。國際學(xué)校要建立一個完整的學(xué)生指導(dǎo)和咨詢系統(tǒng)，通過咨詢、輔導(dǎo)、活動、干預(yù)、轉(zhuǎn)介等方式，有效幫助學(xué)生。二是心理輔導(dǎo)服務(wù)。國際學(xué)校的學(xué)生因語言文化上的差異、生活環(huán)境的變化，可能更容易產(chǎn)生心理、性格和行為上的偏差。因此，對于一所國際學(xué)校來說，心理輔導(dǎo)服務(wù)必須完善。三是升學(xué)指導(dǎo)服務(wù)。這主要是幫助學(xué)生選擇合適的高中課程、注冊和參加大學(xué)升學(xué)考試、制訂大學(xué)升學(xué)計(jì)劃，并指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生完成具體的大學(xué)申請。四是學(xué)生生活服務(wù)。首先，應(yīng)為學(xué)生提供安全、準(zhǔn)時、高效的交通服務(wù)；其次，要有細(xì)致入微的住宿服務(wù)與在校社團(tuán)活動服務(wù)。

上海中學(xué)國際部每個班級都配備了班主任老師，負(fù)責(zé)為本班學(xué)生提供大部分的輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)。學(xué)校專門設(shè)置了心理咨詢師，配備了專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T與先進(jìn)的心理測量儀器幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。學(xué)校還建立了完善的升學(xué)指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個年級設(shè)有升學(xué)指導(dǎo)員；在生活服務(wù)上，形成了上百個學(xué)生社團(tuán)；在交通服務(wù)上，制訂了校車管理系統(tǒng)，對校車的運(yùn)行狀況進(jìn)行GPS實(shí)時監(jiān)控，使得110余輛校車安全有序地運(yùn)行。

六、樹立責(zé)任意識是學(xué)校提升實(shí)力的保證

在國際學(xué)校的運(yùn)作過程中，需要樹立責(zé)任意識。這里的責(zé)任包括對國際課程實(shí)施育人目標(biāo)的達(dá)成責(zé)任，對國際課程實(shí)施要求的把握責(zé)任，對獲得國際認(rèn)可的業(yè)績責(zé)任，以及對學(xué)生的管理責(zé)任等。國際學(xué)校的責(zé)任體系，既包括縱向組織的上下級責(zé)任，又包括橫向組織的相互溝通、協(xié)調(diào)責(zé)任；既包括每一個管理人員的職責(zé)與權(quán)限范圍等單向責(zé)任，也包括每一個管理人員與其他相關(guān)職能部門或人員之間的溝通、互補(bǔ)責(zé)任等雙向責(zé)任。只有學(xué)校每一個部門或管理者在國際課程的實(shí)施中明確自身的責(zé)任與權(quán)限，做出相應(yīng)的實(shí)績，才能推進(jìn)國際課程的有效落實(shí)，不斷提升學(xué)校實(shí)力，保證學(xué)校的持續(xù)走強(qiáng)。

國際學(xué)校的責(zé)任意識，是每一個教職員工自身責(zé)任意識的樹立，而且要形成一個責(zé)任體系，其核心是由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織系統(tǒng)?？v向的是職能領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，橫向的是為完成某一項(xiàng)專門任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)，兩者交叉構(gòu)成一個非平面的立體化組織。在縱向組織上，設(shè)立了“主管—學(xué)段一年級—班級”四級組織；在橫向上設(shè)置了課程協(xié)調(diào)（關(guān)注課程的安排與協(xié)調(diào)）、教學(xué)協(xié)調(diào)（關(guān)注教師的培訓(xùn)與教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)）、人力資源協(xié)調(diào)（關(guān)注對外教等人力資源的開發(fā)）、總務(wù)協(xié)調(diào)（對圖書、信息資源利用）、生活協(xié)調(diào)（關(guān)注學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中生活事項(xiàng)的推動）等五個組織，促進(jìn)國際課程的有效落實(shí)。單向責(zé)任包括兩方面的內(nèi)容：一是自身的責(zé)任意識；二是自身的責(zé)任行為，如課程協(xié)調(diào)員的責(zé)任意識與行為等。雙向責(zé)任，是指教學(xué)處的管理者不僅要完成對學(xué)生課表的編排等職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，而且還要加強(qiáng)與課程辦人員的溝通等。

上海中學(xué)國際部責(zé)任體系的樹立，促進(jìn)了該校國際部20年的光輝歷程。國際部每年有90%的學(xué)生進(jìn)入歐美一流大學(xué)深造，吸引了國外上百個高層訪問團(tuán)來校交流、學(xué)習(xí)，為中國人自主管理的國際學(xué)校贏得了世界聲譽(yù)。更為重要的是，這個完全由中國人自主管理的國際學(xué)校，引領(lǐng)了全國公辦學(xué)校國際部遍地開花，并促成了“公辦學(xué)校實(shí)施國際課程協(xié)作體”的建立。正是這樣的責(zé)任體系，上海中學(xué)國際部才得以持續(xù)走強(qiáng)走高，才得以真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本、為教育本身負(fù)責(zé)，持續(xù)地向社會傳遞中國本土國際教育的正能量，得到國際教育界的尊重。

總的說來，國際學(xué)校如果能在法理意識、誠信意識、憂患意識、走強(qiáng)意識、團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識的引領(lǐng)下，抓住我國教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，不斷尋求突破，就一定能夠在構(gòu)建世界一流的國際學(xué)校之路上邁出穩(wěn)健的步伐，為我國從教育大國走向教育強(qiáng)國作出貢獻(xiàn)。