姚莉　邱圣童　李易蔓　朱悅　吳豐憑

【摘 要】20世紀(jì)90年代以來(lái)，高等院校學(xué)生志愿組織蓬勃發(fā)展，全國(guó)各地高校陸續(xù)建立起了大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)體，高校志愿服務(wù)成為了我國(guó)志愿服務(wù)的主力軍。本研究從志愿服務(wù)持續(xù)性出發(fā)，從志愿者參與以及志愿項(xiàng)目設(shè)計(jì)兩個(gè)維度，通過(guò)訪談、問(wèn)卷、案例調(diào)查的方式探究志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；志愿服務(wù)持續(xù)性；志愿者；志愿項(xiàng)目

一、研究背景

我國(guó)志愿服務(wù)大規(guī)模開(kāi)展始于1993年底共青團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施的中國(guó)青年志愿者行動(dòng)，到今天已經(jīng)越來(lái)越向?qū)I(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。目前，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)志愿服務(wù)的發(fā)展總體上還處于初級(jí)階段，高校大學(xué)生是推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的一支非常重要的主力軍。黨的第十八次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告中指出，要廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化，我國(guó)的志愿服務(wù)將從“一陣風(fēng)”走向常態(tài)化，因此，對(duì)高校志愿服務(wù)的持續(xù)性發(fā)展是高校志愿服務(wù)工作的新課題。

從20世紀(jì)初開(kāi)始，國(guó)外對(duì)志愿服務(wù)理論的研究漸趨專(zhuān)業(yè)化。許多國(guó)家如美國(guó)、法國(guó)、荷蘭等也紛紛在大學(xué)建立社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，將對(duì)志愿服務(wù)的研究從理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。從國(guó)內(nèi)研究的情況來(lái)看，滕曉黎的《從美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)看高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立》，從志愿服務(wù)組織形式的角度出發(fā)，對(duì)密西根州立大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)和公民參與中心及美國(guó)的“校園契約”進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)美國(guó)大學(xué)為保證志愿服務(wù)學(xué)習(xí)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，建立了統(tǒng)一管理、靈活協(xié)調(diào)的組織機(jī)構(gòu)，為學(xué)生提供積極地、注重服務(wù)的、以社區(qū)為基礎(chǔ)的綜合的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在靳利飛的《對(duì)志愿者參與志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素分析》中，通過(guò)對(duì)北京市1752份相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的分析，得出志愿者參與志愿服務(wù)的持續(xù)性主要受觀念和經(jīng)驗(yàn)因素、體制因素影響的結(jié)論，同時(shí)他也提出雖然得出了有關(guān)影響志愿服務(wù)持續(xù)性的相關(guān)因素，但具體因素的影響程度還無(wú)從進(jìn)一步得知。

本文所研究的志愿服務(wù)的持續(xù)性是指志愿者保持長(zhǎng)期參與，同時(shí)志愿服務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)期開(kāi)展的狀態(tài)。在目前研究的基礎(chǔ)上，以高校志愿服務(wù)為研究對(duì)象，從志愿者動(dòng)機(jī)、志愿者心理和志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)三方面分析影響志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素，結(jié)合高校青年活動(dòng)特點(diǎn)，得出青年志愿者服務(wù)活動(dòng)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的建議。

二、志愿者動(dòng)機(jī)和心理研究

本文對(duì)志愿者動(dòng)機(jī)和心理的研究采用問(wèn)卷調(diào)查法，研究影響志愿者持續(xù)性參與的因素，通過(guò)題目對(duì)情景進(jìn)行描述和模擬，讓被試者在身臨其境的感受中做出最真實(shí)的選擇。

（一）被試群體

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式向內(nèi)地大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份。其中有效問(wèn)卷188份，回收率為94%。被試者中男生77人、女生111人；從本科一年級(jí)至本科生四年級(jí)以及文科、理科、工科、農(nóng)科、林科專(zhuān)業(yè)上均有分布；戶口類(lèi)型上城市戶口居多，占62%，農(nóng)村戶口占38%。

（二）問(wèn)卷構(gòu)成

問(wèn)卷共有41道題，1道主觀題、40道客觀題。包括志愿動(dòng)機(jī)、志愿服務(wù)心理狀態(tài)以及激勵(lì)方式三個(gè)維度。其中志愿動(dòng)機(jī)16道，包括9道個(gè)人動(dòng)機(jī)、6道社會(huì)動(dòng)機(jī)和1道“其他”選項(xiàng)；參與志愿服務(wù)時(shí)的心理狀態(tài)16道，包括8道正面狀態(tài)和8道負(fù)面狀態(tài)；志愿者激勵(lì)問(wèn)題10道。

（三）因子選取

1. 志愿者動(dòng)機(jī)問(wèn)卷。以龔河華的七因素結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ)，即自我實(shí)現(xiàn)、自我提高、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境影響、交往需要、利他和利己七個(gè)因素，從動(dòng)機(jī)源的角度歸納，歸納為個(gè)人動(dòng)機(jī)維度和社會(huì)動(dòng)機(jī)維度，具體題項(xiàng)如下：

個(gè)人動(dòng)機(jī)、

1. 提升自身修養(yǎng)

2. 提高自己的實(shí)踐工作能力

3. 認(rèn)識(shí)更多朋友

4. 獲得組織的表彰與認(rèn)可

5. 獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

6. 發(fā)揮特長(zhǎng)，自我實(shí)現(xiàn)

7. 體驗(yàn)感受志愿活動(dòng)，滿足好奇心

8. 綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)加分

9. 開(kāi)闊視野，增加人生經(jīng)歷

社會(huì)動(dòng)機(jī)、

10.回報(bào)社會(huì)，貢獻(xiàn)自己的一份力量

11.傳遞曾經(jīng)從別人身上得到的愛(ài)與幫助

12.感受志愿服務(wù)價(jià)值，自我激勵(lì)

13.幫助他人達(dá)成心愿

14.獲得服務(wù)對(duì)象的感謝

15.服從組織安排，活動(dòng)組織的認(rèn)同

16.其他

2. 志愿服務(wù)心理狀態(tài)問(wèn)卷。根據(jù)BFC心境量表為基礎(chǔ)，BFC心境量表有活躍性、思量性、抑郁性等8個(gè)因素。為方便被試?yán)斫夂腕w會(huì)，將題目轉(zhuǎn)化為情景，只分為正面狀態(tài)和負(fù)面狀態(tài)兩個(gè)維度，具體題項(xiàng)如下：

正面狀態(tài)、

1. 做了一件好事，幫助了他人，很快樂(lè)。

2. 完成高難度的工作。

3. 即時(shí)活動(dòng)中發(fā)生了不公平的事情，自己也可以釋?xiě)?/p>

4. 過(guò)程中被別人指責(zé)，但覺(jué)得沒(méi)有關(guān)系

5. 哪怕當(dāng)時(shí)身體抱病，心情也很陽(yáng)光

6. 干的是自己平時(shí)不接觸的工作也依然很開(kāi)心

7. 工作比較累，但并不感到疲勞和辛苦

8. 即使生氣了也不會(huì)當(dāng)眾表情，遷怒他人

負(fù)面狀態(tài)、

1. 作業(yè)總是跟不上他人速度。

2. 總覺(jué)得工作還有很長(zhǎng)一段時(shí)間

3. 對(duì)于環(huán)境的轉(zhuǎn)變有所擔(dān)憂

4. 怕與陌生人打交道

5. 對(duì)自己的能力不自信，害怕幫助不到他人

6. 容易忘記一些事情

7. 總覺(jué)得緊張不自然

8. 工作時(shí)間長(zhǎng)而感到不耐煩

3. 志愿者激勵(lì)方式調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)訪談普通同學(xué)、志愿服務(wù)團(tuán)體骨干及征求專(zhuān)家意見(jiàn)，共羅列了9項(xiàng)主流的志愿者激勵(lì)措施，讓被試進(jìn)行填寫(xiě)，具體題項(xiàng)如下：

1. 提供志愿證明

2. 提供綜合素質(zhì)加分endprint

3. 系統(tǒng)的志愿者培訓(xùn)

4. 高平臺(tái)、高水平的志愿活動(dòng)機(jī)會(huì)

5. 志愿單位相關(guān)的工作機(jī)會(huì)

6. 大型志愿者表彰典禮

7. 一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

8. 志愿活動(dòng)的組織開(kāi)展協(xié)調(diào)有序

9. 提供更為廣闊的平臺(tái)

10.其他

本問(wèn)卷采用李斯特問(wèn)卷方式（即按照感受或者符合程度進(jìn)行評(píng)分，十分不符合為1分，十分符合為7分），加入問(wèn)卷引導(dǎo)語(yǔ)錄入問(wèn)卷星，生成問(wèn)卷。

（四）數(shù)據(jù)分析方式及問(wèn)卷檢驗(yàn)

使用SPSS 18.0數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行問(wèn)卷分析。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)部一致性信度α=0.721，分半信度β=0.535，KMO球形檢驗(yàn)為0.646，證明在信度上有較好的保證。

（五）調(diào)研結(jié)果

按照問(wèn)卷結(jié)構(gòu)，從志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)、志愿服務(wù)心理和志愿服務(wù)激勵(lì)方式三方面呈現(xiàn)結(jié)果。其中“志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)”表現(xiàn)出一定的群體差異，因此分群體進(jìn)行分析；“志愿服務(wù)心理”和“志愿服務(wù)激勵(lì)方式”的群體差異不明顯，做整體分析。

1. 志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。由下表可見(jiàn)，在個(gè)人動(dòng)機(jī)上，提高自身修養(yǎng)、提高實(shí)踐能力和感受志愿活動(dòng)這三個(gè)方面得分最高，社會(huì)動(dòng)機(jī)方面各個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有顯著差異，其中“回報(bào)社會(huì)，貢獻(xiàn)自己的一份力量”最高，“服從組織安排”最低。

為了更好的呈現(xiàn)結(jié)果的差異性，接下來(lái)將個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)的得分進(jìn)行集中呈現(xiàn)。

從性別上看，女生的志愿服務(wù)個(gè)人動(dòng)機(jī)高于男生，社會(huì)動(dòng)機(jī)方面女生低于男生。通過(guò)配對(duì)T檢驗(yàn)進(jìn)行差異性檢驗(yàn)表明（t1=22.391，df=188，P<0.01； t2=22.391，df=188，P<0.05；t3=21.307.df=188，p<0.01），男女生在個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)都存在顯著性差異。

從年級(jí)上看，大四志愿者的個(gè)人動(dòng)機(jī)方面最高，大三志愿者表現(xiàn)出的個(gè)人動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)都最低。通過(guò)配對(duì)T檢驗(yàn)進(jìn)行差異檢驗(yàn)表明（t1=22.574，df=188，P<0.01；t2=20.377，df=188，P<0.05； t3=19.586. df=188，p<0.01），不同年級(jí)志愿者在個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)都存在顯著性差異。

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，生源地的不同也在志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)上產(chǎn)生了顯著影響。個(gè)人動(dòng)機(jī)方面，來(lái)自地級(jí)市的志愿者得分最高、而省會(huì)級(jí)志愿者最低，社會(huì)動(dòng)機(jī)方面則不同，來(lái)自省會(huì)城市的志愿者得分最高、而縣區(qū)志愿者最低。通過(guò)配對(duì)T檢驗(yàn)進(jìn)行差異性檢驗(yàn)表明（t1=20.798，df=188，P<0.01； t2=21.572，df=188，P<0.05；t3=18.663，df=188，p<0.01），不同生源地志愿者在個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)都存在顯著性差異。

總體來(lái)看，青年大學(xué)生的個(gè)人動(dòng)機(jī)普遍低于社會(huì)動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)，大學(xué)生參加志愿服務(wù)時(shí)更加看重對(duì)社會(huì)的付出和回報(bào)。通過(guò)配對(duì)T檢驗(yàn)進(jìn)行差異性檢驗(yàn)表明，（F=2.199，df=188，P<0.01），個(gè)人動(dòng)機(jī)與社會(huì)動(dòng)機(jī)存在顯著性差異。

2. 志愿服務(wù)心理統(tǒng)計(jì)結(jié)果。由下表可見(jiàn)，在志愿服務(wù)心理狀態(tài)中，正面狀態(tài)“做了一件好事很快樂(lè)”得分最高，“過(guò)程中被人指責(zé)也沒(méi)有關(guān)系”最低；負(fù)面狀態(tài)“總覺(jué)得工作還有很長(zhǎng)時(shí)間”最高，“對(duì)自己的能力不自信”最低。由此可見(jiàn)，志愿者在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中，收獲了快樂(lè)的體驗(yàn)，但是如今高校的志愿活動(dòng)時(shí)間工作安排需要往更加科學(xué)系統(tǒng)的方向發(fā)展，勞逸結(jié)合，創(chuàng)建更加高質(zhì)量、高效率的志愿團(tuán)隊(duì)；“對(duì)自己能力不自信”得分低，說(shuō)明大家在志愿服務(wù)的過(guò)程中收獲了對(duì)自我的肯定。

3. 激勵(lì)方式統(tǒng)計(jì)結(jié)果。由下表可見(jiàn)，通過(guò)系統(tǒng)的志愿培訓(xùn)來(lái)提高自身技能水平更能激勵(lì)志愿者進(jìn)行長(zhǎng)期的志愿服務(wù)，除此以外，高平臺(tái)、高水平的志愿活動(dòng)機(jī)會(huì)也能吸引志愿者持續(xù)高效地服務(wù)。而物質(zhì)方面的激勵(lì)并不太被志愿者看重。

三、具有較好持續(xù)性的志愿服務(wù)項(xiàng)目案例研究

本部分從志愿項(xiàng)目設(shè)計(jì)的角度，選取持續(xù)性較高的志愿服務(wù)項(xiàng)目，分析其共性，從而探究影響志愿服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)性的因素。

（一）案例簡(jiǎn)介

1. 北京林業(yè)大學(xué)“綠橋、綠色長(zhǎng)征”環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。1984年，北京林業(yè)大學(xué)學(xué)生率先走出校園向社會(huì)公眾開(kāi)展以宣傳環(huán)保知識(shí)為內(nèi)容的綠色咨詢活動(dòng)；1997年，在原有活動(dòng)基礎(chǔ)上，由北林學(xué)生發(fā)起、首都各高校大學(xué)生參與的綠橋活動(dòng)創(chuàng)立；2007年，在全國(guó)保護(hù)母親河行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的大力支持下，由北京林業(yè)大學(xué)發(fā)起，國(guó)家林業(yè)局宣傳辦公室、北京團(tuán)市委、北京市學(xué)聯(lián)、北京林業(yè)大學(xué)聯(lián)合主辦了全國(guó)青少年綠色長(zhǎng)征活動(dòng)，全國(guó)三十多個(gè)高校團(tuán)委組織生態(tài)環(huán)保志愿者共同參與，使綠橋活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)一步豐富?；顒?dòng)以設(shè)在北京林業(yè)大學(xué)團(tuán)委的中國(guó)青少年生態(tài)環(huán)保志愿者之家和首都大學(xué)生環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)為依托，通過(guò)生態(tài)環(huán)?；顒?dòng)宣傳、生態(tài)環(huán)保成功案例調(diào)研、生態(tài)環(huán)?？茖W(xué)研究、青春志愿林種植、全國(guó)青少年生態(tài)環(huán)保社團(tuán)骨干培訓(xùn)、綠色播種青少年生態(tài)環(huán)保社團(tuán)資助等多項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生積極參與到國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)中，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)當(dāng)代青年的責(zé)任感和使命感，為建設(shè)美麗中國(guó)做出積極貢獻(xiàn)。

目前，首都大學(xué)生“綠橋”活動(dòng)和全國(guó)青少年“綠色長(zhǎng)征”活動(dòng)已連續(xù)開(kāi)展了十八屆和八屆，每一屆的活動(dòng)主題緊扣時(shí)代發(fā)展和社會(huì)需求，在活動(dòng)內(nèi)容形式上進(jìn)行不斷創(chuàng)新，活動(dòng)覆蓋范圍從最初的發(fā)起高校擴(kuò)展到首都、全國(guó)，近四萬(wàn)名綠色長(zhǎng)征志愿者參與活動(dòng)，共營(yíng)建兩千余畝青春志愿林，撰寫(xiě)了五百余篇社會(huì)觀察報(bào)告和三千余份志愿者日記，開(kāi)展了二百余次綠色咨詢活動(dòng)。中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)教育報(bào)》、《北京日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、《北京青年報(bào)》、鳳凰衛(wèi)視、北京電視臺(tái)等近百家海內(nèi)外媒體上百次深入報(bào)道。其中綠色長(zhǎng)征紀(jì)錄片在2009年美國(guó)紐約皇后國(guó)際電影節(jié)最佳國(guó)外記錄片金獎(jiǎng)；綠色長(zhǎng)征活動(dòng)2009年獲“母親河獎(jiǎng)”；綠色長(zhǎng)征活動(dòng)獲2010年第六屆中華寶鋼環(huán)境獎(jiǎng)。被稱(chēng)作的是新中國(guó)成立以來(lái)舉辦的規(guī)模最大、范圍最廣、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的青少年綠色環(huán)?；顒?dòng)之一。endprint

該項(xiàng)目的開(kāi)展有如下特點(diǎn)：第一，“綠橋、綠色長(zhǎng)征”活動(dòng)獲得了全國(guó)保護(hù)母親河行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國(guó)家林業(yè)局宣傳辦公室、共青團(tuán)北京市委員會(huì)、北京市學(xué)生聯(lián)合會(huì)的共同支持，在活動(dòng)中探索了政府、高校、企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)、互利共贏的合作模式，在北京青少年發(fā)展基金會(huì)建立了綠橋基金。這種運(yùn)作方式從政策、人員和資金多方位保障了項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展；第二，在大力發(fā)展生態(tài)文明建設(shè)的時(shí)期，緊緊圍繞建設(shè)“美麗中國(guó)”主題，符合當(dāng)今時(shí)代的需求；第三，始終圍繞綠色環(huán)保，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。如在2013年提出了全新的“A4210”青少年勤儉低碳養(yǎng)成計(jì)劃。

2. 北京林業(yè)大學(xué)“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工”志愿服務(wù)項(xiàng)目。北京林業(yè)大學(xué)“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工”志愿服務(wù)項(xiàng)目是在團(tuán)中央的統(tǒng)一部署下，北京林業(yè)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)牽頭，全校14個(gè)學(xué)院團(tuán)組織積極參與的一項(xiàng)定志愿服務(wù)活動(dòng)。2009年至今，共有20支志愿服務(wù)隊(duì)伍先后與海淀區(qū)11所小學(xué)結(jié)對(duì)，每周利用課余時(shí)間定期開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)內(nèi)容方面，以開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛(ài)心捐贈(zèng)等活動(dòng)為主，同時(shí)，北林大學(xué)子發(fā)揮在綠色環(huán)保教育方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女環(huán)保教育課堂”、“綠色咨詢”、“環(huán)保游戲”等特色授課及活動(dòng)內(nèi)容，并充分利用高校的軟硬件教育資源，通過(guò)讓農(nóng)民工子女參與大學(xué)活動(dòng)、實(shí)地參觀學(xué)習(xí)等多種方式，創(chuàng)新了項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容。值得注意的是，北林大各個(gè)學(xué)院、各級(jí)學(xué)生組織和社團(tuán)都有對(duì)接的農(nóng)民工子女學(xué)校，形成“一對(duì)一”結(jié)對(duì)：工學(xué)院團(tuán)委“綠葉支教團(tuán)暑期支教項(xiàng)目”，通過(guò)“接力”方式連續(xù)開(kāi)展了近十年；學(xué)生社團(tuán)“翱翔社”持續(xù)八年開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女的暑期支教活動(dòng)；校學(xué)生會(huì)“一條魚(yú)”支教項(xiàng)目也連續(xù)開(kāi)展了九年。其中，以環(huán)境學(xué)院與海淀區(qū)前八家小學(xué)結(jié)對(duì)為優(yōu)秀典型。幾年來(lái)，《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》等都曾對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展情況做出深度報(bào)道。

該項(xiàng)目的開(kāi)展有如下特點(diǎn)：第一，2010年，團(tuán)中央啟動(dòng)實(shí)施“共青團(tuán)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)”，2011年11月共青團(tuán)中央在全國(guó)推行的“七彩課堂”活動(dòng)，同時(shí)建立了農(nóng)民工子女檔案和志愿服務(wù)檔案，記錄志愿活動(dòng)的相關(guān)事宜，為本項(xiàng)目的開(kāi)展提供了政策支持；第二，以北京林業(yè)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)為紐帶，與各院志愿團(tuán)體共同合作的方式，更好的調(diào)動(dòng)全校的優(yōu)勢(shì)資源，使項(xiàng)目更具有整體性；第三，采取結(jié)對(duì)方式，以“一個(gè)學(xué)院對(duì)接一所學(xué)?！钡摹靶〗Y(jié)對(duì)”模式避免了活動(dòng)的零散性與隨意性；第四，服務(wù)對(duì)象較廣，通過(guò)走訪家庭，建立完善農(nóng)民工子女學(xué)業(yè)、心理、生活等方面的“全程式”幫扶內(nèi)容。在貼近農(nóng)民工子女生活、學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)舉辦“工友夜?！睂㈥P(guān)愛(ài)輻射到農(nóng)民工，為其提供更多技能培訓(xùn)，多方面幫助受助者。

3. 湖南大學(xué)綠色志愿者協(xié)會(huì)“保護(hù)母親河”志愿服務(wù)項(xiàng)目。2004年，湖南大學(xué)綠色志愿者協(xié)會(huì)發(fā)起了“保護(hù)母親河”志愿服務(wù)項(xiàng)目，以“保護(hù)母親河”為主題連續(xù)多年開(kāi)展系列志愿服務(wù)活動(dòng)，向公眾宣傳節(jié)約用水和保護(hù)水資源的重要性；同年，在湖南省環(huán)保局、湖南大學(xué)校團(tuán)委等領(lǐng)導(dǎo)的多方支持下，湖南大學(xué)綠色志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合中南林學(xué)院“綠源”環(huán)保協(xié)會(huì)和國(guó)防科大“綠城”環(huán)保協(xié)會(huì)，舉辦了由中國(guó)環(huán)境文化促進(jìn)會(huì)主辦的“不要讓眼淚成為最后一滴水——3.27保護(hù)母親河大型系列活動(dòng)”，拉開(kāi)了保護(hù)母親河志愿服務(wù)項(xiàng)目的序幕，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注；2005年，湖南大學(xué)綠色志愿者協(xié)會(huì)“保護(hù)母親河”項(xiàng)目以“透視湘江”為主要活動(dòng)，由志愿者前往湘江邊進(jìn)行污染水的取樣及拍攝，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)采水樣進(jìn)行全面分析檢測(cè)，并挑選出活動(dòng)中具有代表性和針對(duì)性的圖片資料在長(zhǎng)沙市各高校、社區(qū)、小學(xué)巡回展出；2008年，湖南大學(xué)“保護(hù)母親河”項(xiàng)目再次由湖南大學(xué)綠色志愿者協(xié)會(huì)牽頭主辦了“湘江清理活動(dòng)”，該活動(dòng)以湖南大學(xué)各院系青協(xié)為單位，分派到湘江岸邊的灘涂上，撿拾裸露的垃圾，最后統(tǒng)一將垃圾運(yùn)往了垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，避免了其對(duì)湘江的污染；2009年3月，湖南大學(xué)綠色志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展了“保護(hù)母親河”長(zhǎng)沙市大學(xué)生水體調(diào)查以及宣傳活動(dòng)；2009年11月，湖南大學(xué)綠色志愿者協(xié)會(huì)舉辦了“保護(hù)母親河—徒步湘江”活動(dòng)，幾十名湖南大學(xué)的志愿者一起從長(zhǎng)沙沿湘江一直徒步到湘潭，引起媒體的和公眾的關(guān)注，呼吁人們保護(hù)湘江母親河；2011年，長(zhǎng)沙市水利稅務(wù)局牽頭、湖南大學(xué)后勤處及共青團(tuán)湖南大學(xué)委員會(huì)主辦，湖南大學(xué)綠色志愿者協(xié)會(huì)和湖南大學(xué)FLY協(xié)會(huì)承辦了“節(jié)水大型宣傳活動(dòng)”；2012年3月，為了迎接世界水日，湖南大學(xué)綠色志愿者們?cè)俅螤款^，舉辦“探訪長(zhǎng)沙市第一飲用水水源地取水口”活動(dòng)。湖南大學(xué)“保護(hù)母親河”項(xiàng)目系列活動(dòng)的規(guī)模和影響力逐年提升，活動(dòng)內(nèi)容更注重知識(shí)性和趣味性，形式豐富，不斷創(chuàng)新。湖南經(jīng)視、中央電視臺(tái)新聞?lì)l道等曾對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，在社會(huì)上形成了廣泛影響。

該項(xiàng)目的開(kāi)展有如下特點(diǎn)：第一，圍繞生態(tài)文明建設(shè)、緊扣時(shí)代主題開(kāi)展活動(dòng)，并獲得團(tuán)中央項(xiàng)目資助，活動(dòng)水平和吸引力不斷提升；第二，整合多方資源，尋求政府支持，同時(shí)聯(lián)合其他高校、企業(yè)等開(kāi)展活動(dòng)，獲得了多方面支持保障。

4. 同濟(jì)大學(xué)“城市年輪”志愿服務(wù)項(xiàng)目。2002年，上海獲得2010年世界博覽會(huì)的舉辦權(quán)，在之后的幾年中，同濟(jì)大學(xué)依托這一契機(jī)，進(jìn)行城市文化保護(hù)的宣傳。2011年，同濟(jì)大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院發(fā)起“城市年輪”歷史遺產(chǎn)保護(hù)志愿服務(wù)項(xiàng)目，依托學(xué)院專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，依據(jù)上海世博會(huì)有關(guān)城市及城市人的思考，義務(wù)為上海的小學(xué)生宣講，從基層逐步喚醒社會(huì)正缺失的文化保護(hù)意識(shí)，成為同濟(jì)大學(xué)“濟(jì)·城市人”志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目之一。目前，該志愿服務(wù)項(xiàng)目已覆蓋楊浦區(qū)同濟(jì)小學(xué)、上海市打虎山路第一小學(xué)、控江二小等12所學(xué)校，志愿者們每周不間斷前往滬上各小學(xué)宣講。

該志愿項(xiàng)目在進(jìn)行過(guò)程中得到了聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)培訓(xùn)和研究中心（亞太地區(qū)）、未來(lái)建筑師協(xié)會(huì)、青年遺產(chǎn)保護(hù)聯(lián)盟等多家單位以及同濟(jì)大學(xué)相關(guān)專(zhuān)家的支持。近年來(lái)，先后獲得同濟(jì)大學(xué)中歐國(guó)際志愿者創(chuàng)意大賽個(gè)人金獎(jiǎng)以及團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)、“上海十大最具潛力公益項(xiàng)目”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

該項(xiàng)目的開(kāi)展有如下特點(diǎn)：第一，項(xiàng)目依托上海舉辦世博會(huì)這一契機(jī)，進(jìn)行城市文化保護(hù)宣傳，同時(shí)密切結(jié)合團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)特色，尋求大型機(jī)構(gòu)支持；第二，國(guó)務(wù)院文化行政部門(mén)對(duì)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目保護(hù)給予必要的經(jīng)費(fèi)資助，這是志愿活動(dòng)得以具體化，實(shí)踐化的重要推動(dòng)因素；第三，從傳統(tǒng)支教創(chuàng)新為校園宣講，以支教模式達(dá)到宣傳作用，內(nèi)容形式新穎。endprint

5. 浙江工商大學(xué)“心譯”外語(yǔ)志愿服務(wù)項(xiàng)目。浙江工商大學(xué)“心譯”外語(yǔ)志愿服務(wù)項(xiàng)目由浙江工商大學(xué)“心譯”語(yǔ)言服務(wù)隊(duì)于2008年發(fā)起，2009年7月，正式更名為“心譯語(yǔ)言服務(wù)總隊(duì)”，隸屬于浙江工商大學(xué)校青年志愿者服務(wù)中心?！靶淖g”總隊(duì)共建成19支外語(yǔ)志愿服務(wù)分隊(duì)和英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)等多語(yǔ)種特色服務(wù)隊(duì)，累計(jì)有3562名學(xué)生參加了外語(yǔ)志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)總時(shí)數(shù)達(dá)7354小時(shí)。2011年，“心譯”服務(wù)總隊(duì)將外語(yǔ)志愿服務(wù)推廣到杭州市的周邊城市；2012年起，外語(yǔ)志愿者走向省外，為大型展會(huì)或賽事提供志愿服務(wù)，如2012杭州上城區(qū)國(guó)際日活動(dòng)、2012年拉美峰會(huì)、2013年世界文化大會(huì)等。該項(xiàng)目曾被共青團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)授予“中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”。

該項(xiàng)目的開(kāi)展有如下特點(diǎn)：第一，依托于大型的國(guó)際賽會(huì)，但是并沒(méi)有止步于“逢賽會(huì)，有服務(wù)”的簡(jiǎn)單模式，而是在學(xué)校中積極推廣外語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生走出校門(mén)，與外國(guó)人直接接觸交流，由此又鍛煉了一大批優(yōu)秀的志愿者資源，為活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展提供了人才保證；第二，該項(xiàng)目由浙江工商大學(xué)校青年志愿者服務(wù)中心牽頭、各個(gè)學(xué)院共同參與，具有強(qiáng)有力的組織保障。第三，目前社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化外語(yǔ)志愿者，尤其是小語(yǔ)種志愿者的短缺，推動(dòng)了“心譯”外語(yǔ)志愿服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展。隨著浙江省國(guó)際交流的愈發(fā)頻繁，該項(xiàng)目也有了更多的展示平臺(tái)，這為活動(dòng)的進(jìn)一步的發(fā)展提供了良好契機(jī)。

（二）共性分析

1. 社會(huì)需求。以上案例中，志愿服務(wù)的對(duì)象都選取了目前社會(huì)所需、時(shí)代呼喚的內(nèi)容。如北京林業(yè)大學(xué)“綠橋”“綠色長(zhǎng)征”項(xiàng)目和湖南大學(xué)“保護(hù)母親河”項(xiàng)目，針對(duì)“美麗中國(guó)”建設(shè)，開(kāi)展環(huán)保志愿服務(wù)，提高公眾環(huán)保意識(shí)，用大學(xué)生的行動(dòng)助推生態(tài)文明建設(shè)；北京林業(yè)大學(xué)“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工”子女志愿服務(wù)項(xiàng)目響應(yīng)團(tuán)中央號(hào)召，緊緊抓住社會(huì)關(guān)注的農(nóng)民工群體，為農(nóng)民工子女提供志愿服務(wù)，從側(cè)面為國(guó)家三農(nóng)問(wèn)題貢獻(xiàn)積極力量；同濟(jì)大學(xué)“城市年輪”志愿服務(wù)項(xiàng)目則抓住了上海舉辦世博會(huì)的良好契機(jī)，為上海城市形象宣傳做貢獻(xiàn)。

2. 組織保障。以上項(xiàng)目的開(kāi)展都有著完備的組織保障。“綠橋”、“綠色長(zhǎng)征”志愿服務(wù)活動(dòng)取得了全國(guó)保護(hù)母親河行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國(guó)家林業(yè)局宣傳辦公室、共青團(tuán)北京市委員會(huì)、北京林業(yè)大學(xué)、北京市學(xué)生的聯(lián)合主辦，同時(shí)建立了政府、高校、企業(yè)三方合作模式，使活動(dòng)的開(kāi)展有了較高的組織平臺(tái)；在關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)項(xiàng)目中，北京林業(yè)大學(xué)采取“結(jié)對(duì)”的方式，以北京林業(yè)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)為紐帶，各學(xué)院志愿服務(wù)團(tuán)共同參與，更好的整合全校的優(yōu)勢(shì)資源，提高了項(xiàng)目的整體性，使項(xiàng)目具有更廣泛的參與度；湖南大學(xué)“保護(hù)母親河”志愿服務(wù)項(xiàng)目取得了湖南省環(huán)保局等多方支持，同時(shí)與中南林學(xué)院“綠源”環(huán)保協(xié)會(huì)和國(guó)防科大“綠城”環(huán)保協(xié)會(huì)等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同主辦，保證了項(xiàng)目的高質(zhì)量和高覆蓋。

3. 項(xiàng)目創(chuàng)新。以上所舉案例在開(kāi)展形式、活動(dòng)內(nèi)容、支持模式等多方面都有突出的創(chuàng)新性。“綠橋”“綠色長(zhǎng)征”志愿服務(wù)項(xiàng)目在每一年的發(fā)展中既有傳承又有創(chuàng)新，不僅開(kāi)創(chuàng)了政府、高校、企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)的全新運(yùn)作模式，更根據(jù)不同時(shí)期青年特點(diǎn)選擇了青年喜愛(ài)的方式開(kāi)展活動(dòng)；北京林業(yè)大學(xué)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)項(xiàng)目在傳統(tǒng)支教的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校特色增加了“綠色課堂”的內(nèi)容，學(xué)生社團(tuán)“翱翔社”建立了“一毛錢(qián)工程”項(xiàng)目，新穎的形式吸引了許多大學(xué)生長(zhǎng)期資助農(nóng)民工子女；同濟(jì)大學(xué)“城市年輪”志愿服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新性的以“城市文化”為切入點(diǎn)，將歷史遺產(chǎn)保護(hù)帶到校園中。可以看到，與社會(huì)需求、服務(wù)對(duì)象及青年特點(diǎn)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，提升項(xiàng)目活力和生命力，是志愿服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)開(kāi)展的“強(qiáng)心劑”。

4. 突出特色優(yōu)勢(shì)。以上項(xiàng)目在著重“志愿”的同時(shí)，有效結(jié)合了學(xué)校特色，與學(xué)校優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)掛鉤，使志愿者在開(kāi)展志愿服務(wù)的同時(shí)學(xué)以致用，在發(fā)揮特長(zhǎng)的同時(shí)提升技能水平，“志愿服務(wù)”與“專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)”被緊密結(jié)合起來(lái)，與這一特點(diǎn)使得項(xiàng)目吸引更多的大學(xué)生參與其中。

四、討論

（一）高水平的志愿服務(wù)項(xiàng)目和科學(xué)的志愿者培訓(xùn)能夠提升志愿者的持續(xù)參與欲望

通過(guò)對(duì)被試群體進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查所得出的結(jié)果可知，具有較高水平的志愿服務(wù)項(xiàng)目及有著科學(xué)化系統(tǒng)化培訓(xùn)的志愿服務(wù)項(xiàng)目，志愿者更愿意長(zhǎng)期參與其中。較高水平的志愿服務(wù)項(xiàng)目為志愿者認(rèn)識(shí)社會(huì)、鍛煉自我提供了更高的平臺(tái)，而科學(xué)先進(jìn)的志愿培訓(xùn)系統(tǒng)能夠提高志愿者自身修養(yǎng)和實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)自我綜合素質(zhì)的提升。這就要求高校工作者在志愿服務(wù)工作中，應(yīng)不斷提升自身工作水平，提升志愿服務(wù)項(xiàng)目影響力；同時(shí)建立科學(xué)系統(tǒng)的志愿者培訓(xùn)。例如，可以在學(xué)期初開(kāi)展全校志愿者通用培訓(xùn)，在各類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)展前開(kāi)展志愿者專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)為志愿者提供更多接受專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的平臺(tái)，如組織志愿者參加專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)培訓(xùn)等，使志愿者不僅向外提供服務(wù)，更能夠從內(nèi)接受服務(wù)。另外，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，也應(yīng)注意志愿者的體驗(yàn)感受、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的科學(xué)規(guī)劃等。

（二）對(duì)待不同的志愿者人群在志愿服務(wù)激勵(lì)方式上應(yīng)有不同側(cè)重

志愿者的性別、年級(jí)、個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境、經(jīng)歷、受教育程度不同，對(duì)參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)也不盡相同。在性別上，男生比女生的社會(huì)動(dòng)機(jī)更高而個(gè)人動(dòng)機(jī)更低；在年級(jí)上，大二學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)最高，而大三志愿者最低；從生源地上看，個(gè)人動(dòng)機(jī)方面，來(lái)自地級(jí)市的志愿者表現(xiàn)出更高的個(gè)人動(dòng)機(jī)，而省會(huì)級(jí)志愿者則表現(xiàn)出更高的社會(huì)動(dòng)機(jī)。在志愿者的激勵(lì)保障中，根據(jù)群體的主要特征（如男女比例、年級(jí)比例等），最大化的滿足志愿者合理動(dòng)機(jī)，能夠使志愿者更愿意長(zhǎng)期參與志愿服務(wù)。

（三）符合社會(huì)需求是志愿服務(wù)項(xiàng)目保持生命力的先決條件

社會(huì)需求是志愿服務(wù)產(chǎn)生的本源，通過(guò)提供志愿服務(wù)從一定程度上填補(bǔ)社會(huì)服務(wù)的空白，是大學(xué)生貢獻(xiàn)社會(huì)的一種方式，同時(shí)社會(huì)需求也是志愿精神的實(shí)際意義所在。在開(kāi)展志愿服務(wù)工作時(shí)，應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，首先抓住社會(huì)需求，找到“志愿者所長(zhǎng)”與“受助者所需”的契合點(diǎn)，使志愿服務(wù)項(xiàng)目煥發(fā)長(zhǎng)期的生命力?，F(xiàn)如今，我們?？梢钥吹街T如“敬老院老人一天被多次剪指甲、洗腳”的新聞，就是志愿服務(wù)沒(méi)有真正找到“受助者所需”。endprint

（四）創(chuàng)新發(fā)展是志愿服務(wù)項(xiàng)目保持活力的根本保障

志愿服務(wù)要持續(xù)發(fā)展，“持續(xù)發(fā)展”不代表“不變的發(fā)展”，而應(yīng)在傳承中創(chuàng)新，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的變化和青年的特點(diǎn)，一成不變的志愿服務(wù)項(xiàng)目只會(huì)逐漸喪失活力，無(wú)法取得長(zhǎng)期發(fā)展。在開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，從開(kāi)展形式和活動(dòng)內(nèi)容上有所創(chuàng)新，符合受助群體的變化需求，激發(fā)志愿者參與熱情，吸引廣泛的社會(huì)支持，保證志愿服務(wù)項(xiàng)目健康蓬勃發(fā)展。

五、本文的思考與不足

本文通過(guò)對(duì)志愿者動(dòng)機(jī)、心理狀態(tài)和激勵(lì)方式的調(diào)查，以及對(duì)長(zhǎng)期開(kāi)展的志愿服務(wù)項(xiàng)目的案例研究，綜合得出高校志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素，以期對(duì)高校志愿服務(wù)工作提供借鑒。但是由于研究時(shí)間短、研究人員水平有限等問(wèn)題，本文還存在不足之處。首先，志愿者問(wèn)卷調(diào)研和志愿服務(wù)項(xiàng)目案例調(diào)研的樣本量還不夠大，因此可能忽略了其他影響因子；其次，對(duì)志愿者的研究和對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目的研究?jī)刹糠纸Y(jié)合性較為欠缺，尤其是對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目案例的志愿者內(nèi)部管理保障機(jī)制研究不夠，還有待進(jìn)一步深入研究。

參考文獻(xiàn)

[1] 高彥君.大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)策研究——以保定為例[J].中國(guó)成人教育，2011（1）.

[2] 鄧清華.大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)機(jī)制初探[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010（7）.

[3] 于琳.大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查：以山東大學(xué)為例[J].重慶社會(huì)科學(xué)，2009（2）.

[4] 滕曉黎.從美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)看高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011（6）.

[5] 葛瑤瑤.北京城市學(xué)院建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的探索與思考[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)， 2009（3）.

[6] 靳利飛.對(duì)志愿者參與志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素分析[J].廣東青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（11）.

[7] 林大燕.大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制研究[J].福建師范大學(xué)，2012（6）.

作者簡(jiǎn)介：姚莉（1986.10- ），女，漢族，碩士研究生，北京林業(yè)大學(xué)團(tuán)委志愿者工作部部長(zhǎng)，助理研究員；邱圣童（1992.03- ），男，漢族，北京林業(yè)大學(xué)在讀本科生；李易蔓（1992.01- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)在讀本科生；朱悅（1994.07- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011級(jí)本科生；吳豐憑（1994.08- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院2012級(jí)本科生。endprint

（四）創(chuàng)新發(fā)展是志愿服務(wù)項(xiàng)目保持活力的根本保障

志愿服務(wù)要持續(xù)發(fā)展，“持續(xù)發(fā)展”不代表“不變的發(fā)展”，而應(yīng)在傳承中創(chuàng)新，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的變化和青年的特點(diǎn)，一成不變的志愿服務(wù)項(xiàng)目只會(huì)逐漸喪失活力，無(wú)法取得長(zhǎng)期發(fā)展。在開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，從開(kāi)展形式和活動(dòng)內(nèi)容上有所創(chuàng)新，符合受助群體的變化需求，激發(fā)志愿者參與熱情，吸引廣泛的社會(huì)支持，保證志愿服務(wù)項(xiàng)目健康蓬勃發(fā)展。

五、本文的思考與不足

本文通過(guò)對(duì)志愿者動(dòng)機(jī)、心理狀態(tài)和激勵(lì)方式的調(diào)查，以及對(duì)長(zhǎng)期開(kāi)展的志愿服務(wù)項(xiàng)目的案例研究，綜合得出高校志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素，以期對(duì)高校志愿服務(wù)工作提供借鑒。但是由于研究時(shí)間短、研究人員水平有限等問(wèn)題，本文還存在不足之處。首先，志愿者問(wèn)卷調(diào)研和志愿服務(wù)項(xiàng)目案例調(diào)研的樣本量還不夠大，因此可能忽略了其他影響因子；其次，對(duì)志愿者的研究和對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目的研究?jī)刹糠纸Y(jié)合性較為欠缺，尤其是對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目案例的志愿者內(nèi)部管理保障機(jī)制研究不夠，還有待進(jìn)一步深入研究。

參考文獻(xiàn)

[1] 高彥君.大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)策研究——以保定為例[J].中國(guó)成人教育，2011（1）.

[2] 鄧清華.大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)機(jī)制初探[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010（7）.

[3] 于琳.大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查：以山東大學(xué)為例[J].重慶社會(huì)科學(xué)，2009（2）.

[4] 滕曉黎.從美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)看高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011（6）.

[5] 葛瑤瑤.北京城市學(xué)院建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的探索與思考[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)， 2009（3）.

[6] 靳利飛.對(duì)志愿者參與志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素分析[J].廣東青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（11）.

[7] 林大燕.大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制研究[J].福建師范大學(xué)，2012（6）.

作者簡(jiǎn)介：姚莉（1986.10- ），女，漢族，碩士研究生，北京林業(yè)大學(xué)團(tuán)委志愿者工作部部長(zhǎng)，助理研究員；邱圣童（1992.03- ），男，漢族，北京林業(yè)大學(xué)在讀本科生；李易蔓（1992.01- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)在讀本科生；朱悅（1994.07- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011級(jí)本科生；吳豐憑（1994.08- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院2012級(jí)本科生。endprint

（四）創(chuàng)新發(fā)展是志愿服務(wù)項(xiàng)目保持活力的根本保障

志愿服務(wù)要持續(xù)發(fā)展，“持續(xù)發(fā)展”不代表“不變的發(fā)展”，而應(yīng)在傳承中創(chuàng)新，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的變化和青年的特點(diǎn)，一成不變的志愿服務(wù)項(xiàng)目只會(huì)逐漸喪失活力，無(wú)法取得長(zhǎng)期發(fā)展。在開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，從開(kāi)展形式和活動(dòng)內(nèi)容上有所創(chuàng)新，符合受助群體的變化需求，激發(fā)志愿者參與熱情，吸引廣泛的社會(huì)支持，保證志愿服務(wù)項(xiàng)目健康蓬勃發(fā)展。

五、本文的思考與不足

本文通過(guò)對(duì)志愿者動(dòng)機(jī)、心理狀態(tài)和激勵(lì)方式的調(diào)查，以及對(duì)長(zhǎng)期開(kāi)展的志愿服務(wù)項(xiàng)目的案例研究，綜合得出高校志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素，以期對(duì)高校志愿服務(wù)工作提供借鑒。但是由于研究時(shí)間短、研究人員水平有限等問(wèn)題，本文還存在不足之處。首先，志愿者問(wèn)卷調(diào)研和志愿服務(wù)項(xiàng)目案例調(diào)研的樣本量還不夠大，因此可能忽略了其他影響因子；其次，對(duì)志愿者的研究和對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目的研究?jī)刹糠纸Y(jié)合性較為欠缺，尤其是對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目案例的志愿者內(nèi)部管理保障機(jī)制研究不夠，還有待進(jìn)一步深入研究。

參考文獻(xiàn)

[1] 高彥君.大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)策研究——以保定為例[J].中國(guó)成人教育，2011（1）.

[2] 鄧清華.大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)機(jī)制初探[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010（7）.

[3] 于琳.大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查：以山東大學(xué)為例[J].重慶社會(huì)科學(xué)，2009（2）.

[4] 滕曉黎.從美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)看高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011（6）.

[5] 葛瑤瑤.北京城市學(xué)院建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的探索與思考[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)， 2009（3）.

[6] 靳利飛.對(duì)志愿者參與志愿服務(wù)持續(xù)性的影響因素分析[J].廣東青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（11）.

[7] 林大燕.大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制研究[J].福建師范大學(xué)，2012（6）.

作者簡(jiǎn)介：姚莉（1986.10- ），女，漢族，碩士研究生，北京林業(yè)大學(xué)團(tuán)委志愿者工作部部長(zhǎng)，助理研究員；邱圣童（1992.03- ），男，漢族，北京林業(yè)大學(xué)在讀本科生；李易蔓（1992.01- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)在讀本科生；朱悅（1994.07- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011級(jí)本科生；吳豐憑（1994.08- ），女，漢族，北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院2012級(jí)本科生。endprint