黃楠

運營商試水余額理財業(yè)務，既凸顯自身業(yè)績壓力，也是面對虛擬運營商競爭的回應。但虛擬運營商并未對電信巨頭構成實際威脅，而運營商推出的金融理財產品也很難令消費者真正受益。

中國三大電信運營商近期紛紛進入金融理財領域。繼中國電信于2014年5月初推出“添益寶”后，中國聯(lián)通于5月底上線“話費寶”產品，中國移動也表示會推類似的余額增值理財服務，利用話費投資貨幣基金。

試水金融理財凸顯三大運營商的業(yè)績壓力（附圖）。2014年4月，中國電信移動用戶流失103萬，而中國聯(lián)通新增僅89.5萬戶，不僅與前月相比差距甚大，而且創(chuàng)5年來新低。

另外，中國移動的財報顯示，其一季度凈利潤同比下降9.4%，為14年來首次利潤下降。中國移動是全球用戶最多的移動運營商，隨著傳統(tǒng)業(yè)務趨于飽和，大型電信運營商不得不調整業(yè)務尋求新的利潤增長途徑。

虛擬運營商逼迫巨頭轉型

三大運營商改變的動力可能來自虛擬運營商的競爭。5月以來，獲得牌照的虛擬運營商開始密集發(fā)布品牌，并開發(fā)套餐業(yè)務。虛擬運營商為用戶提供使用自有品牌的通信服務，可能會向用戶提供折扣，或推出與購買手機等產品綁定的服務套餐。

例如，蘇寧發(fā)布了18種套餐資費方案，資費變化從8-208元以滿足各個消費區(qū)間人群的需要。值得注意的是，蘇寧還推出了與旗下視頻網(wǎng)站綁定的免費流量，以及使用蘇寧云商手機客戶端免流量的特色服務。

目前來看，虛擬運營商在套餐內容方面靈活度更大，都希望把通信業(yè)務與自己的資源整合起來，推出具有競爭力和吸引力的套餐資費方案，以便迅速擴張。

與三大運營商相比，虛擬運營商幾乎都是民營企業(yè)，市場導向和利潤驅動更強，這必將沖擊到原有運營商的傳統(tǒng)業(yè)務，并成為其有力競爭對手。三大運營商選擇此時拓展金融理財業(yè)務，可以看作是其豐富盈利模式，面對競爭的回應。但當前貨幣基金回報率正在持續(xù)下降，添益寶等產品在收益方面也并無優(yōu)勢，似很難吸引新的大額存款。

打破電信壟斷路漫漫

從全球發(fā)展的經驗來看，虛擬運營商的出現(xiàn)豐富了傳統(tǒng)電信運營商的盈利模式，使得電信市場的總體活力和市場規(guī)模均有所增加。扶持虛擬運營商也成為打破電信壟斷的重要手段。

在挪威、瑞典等北歐國家以及韓國，政府為打破壟斷積極鼓勵虛擬運營商發(fā)展。韓國SK電訊公司的態(tài)度更為開放，于2012年向虛擬運營商開放了自己剛剛商用不久的LTE網(wǎng)絡。原因是韓國移動普及率接近飽和，市場對通信服務有更高的要求，而傳統(tǒng)電信運營商難以獨自提供相應服務。

但在中國，虛擬運營商還面臨著諸多限制。例如，不允許虛擬運營商提供全國性的服務，禁止建設自有網(wǎng)絡等。2013年年底獲批的虛擬運營商只能從現(xiàn)有運營商那里租借設備，無法形成實質競爭，電信企業(yè)較高的收費也對虛擬運營商構成沖擊。

作為傳統(tǒng)的壟斷行業(yè)，電信業(yè)是關系國家安全、產業(yè)升級和民生服務的戰(zhàn)略行業(yè)。三大運營商更是年收入總計超萬億元，服務客戶10億人以上的超級國企。而由于長期全產業(yè)鏈壟斷，缺乏市場化運作，運營商近年增長乏力，服務更是屢遭詬病。

開展金融理財業(yè)務可以看作是三大運營商開始注重用戶體驗的一次嘗試，但缺乏真正的競爭使得這次嘗試流于形式，消費者未必買賬。endprint