寧夏血液中心 寧夏 銀川 750001

個性化干預對全血獻血者向機釆成分獻血者轉化的影響

祖亞娟

寧夏血液中心 寧夏 銀川 750001

目的：分析個性化干預對全血獻血者向成分獻血者轉化的影響。方法調查從2014年1月-8月全血轉成分獻血者獻血數據，對比分析個性化干預前后數據資料。結果與干預前相比，干預后19-29歲、30-40歲重復獻血率明顯提高(P<0.05)；41-51歲干預前后重復獻血率無明顯差異(P>0.05)；52-56歲干預后重復獻血率低于干預前(P<0.05)。結論對全血轉成分獻血者采取個性化干預，能明顯提升重復獻血率。

個性化干預；全血捐獻；成分獻血

隨著醫(yī)療體制的改革，對于血小板需求量逐年上升，機采血小板需求緊迫[1-2]。研究發(fā)現，全血捐獻者不愿轉成分捐獻主要是因為成分獻血較為復雜，對生活與工作造成影響。重復獻血率較低對于固定成分獻血隊伍的發(fā)展產生不利影響，為了提升全血轉成分獻血者重復獻血率，本文主要對針對獻血者的行為與心理特點采取個性化干預，提升重復獻血率。

1.資料與方法

1.1 資料

調查血液中心從2014年1月-8月全血轉成分獻血者獻血數據，提取全血轉成分獻血者的年齡以及性別等一般資料，詳細記錄首次成分獻血者的重復獻血情況。

1.2 方法

對從2014年1月-8月全血轉成分獻血者采取針對性個性化干預，干預具體措施包含：①向獻血者講解血液的生理知識，說明獻血間隔期以及成分獻血對于身體產生的影響。②強調成分獻血的重要作用；③對于檢測合格獻血者要尊重其知情權；④對于獻血者的問題要耐心回答。⑤講解機采成分血使用的一次性耗材的安全性，使之消除顧慮。⑥講解血小板在臨床的廣泛應用。⑦血費報銷等相關政策等。

1.3 統(tǒng)計學分析

數據統(tǒng)計分析應用SPSS 13.0軟件，計數資料采取x2檢驗，百分數表示，計量資料采取t檢驗，±標準差表示，P<0.05，其差異有統(tǒng)計學意義。

2.結果

與干預前相比，干預后19-29歲、30-40歲重復獻血率明顯提高，P<0.05，差異有統(tǒng)計學意義；41-51歲干預前后重復獻血率無明顯差異，P>0.05，差異無統(tǒng)計學意義；52-56歲干預后重復獻血率低于干預前，P<0.05，差異與統(tǒng)計學意義。干預前后不同年齡段復次獻血率情況見表1。

表1 干預前后不同年齡段重復獻血率

3.討論

在獻血過程中對獻血者采取個性化干預，使獻血者感受到友愛與溫暖，同時提升自豪感和榮譽感，使獻血者樂意獻血。本文主要對獻血者采取針對性個性護理服務，積極詢問與解答獻血者疑問，適時講解血液的生理知識及機采成分血的采集原理，不僅有利于全血獻血者了解成分獻血知識，還能展現出工作人員專業(yè)素養(yǎng)，使獻血者對工作人員信任感得以加強；如果獻血者血樣檢測不合格，需要向獻血者說明不合格的原因，有針對性的健康指導，加強獻血者對于健康的認識，有助于再次招募的展開；成分獻血中要注意告知下次間隔時間或者是預約獻血時間，這能縮短獻血者獻血期間的主觀感受時間。本文研究結果顯示，與干預前相比，干預后19-29歲、30-40歲重復獻血率明顯提高(P<0.05)；41-51歲干預前后復次獻血率無明顯差異(P>0.05)；52-56歲干預后復次獻血率低于干預前(P<0.05)。采取人性化干預后，對于19-40歲獻血者來說，能明顯提升其重復獻血率；對于41-51歲獻血者的干預效果一般；對于52-56歲獻血者干預效果不理想，這說明個性化干預對于中低年齡獻血者比較有效，該組人群對于服務有著不同程度的需求，信任與理解工作人員所介紹的成分獻血有關知識；對于高齡獻血者干預效果不理想，這說明該組獻血者對于干預服務水平好壞的敏感性差，更注重于獻血時個人身體情況。由此可以看出，在對比分析不同年齡組數據中，19-29歲招募獻血者的人數最多，但是復次獻血率較低，這說明這一年齡段人群全血捐獻人數多，電話招募較容易成功，但是該組主要為學生，大多數獻血者屬于沖動型獻血，再加上距離血液中心比較遠，所需時間長，因此重復獻血人數較少；30-56歲組所招募的獻血人數雖然不多，但是具有較高的重復獻血率，所以市民是成分獻血隊伍中的主要人群。

在對獻血者進行服務的過程中，要按照獻血者的不同需求，在服務的項目、溝通內容及技巧、態(tài)度以及時間上不斷進行改善。全血獻血者并不會將兩種獻血經歷進行自覺對比，與全血捐獻相比，成分獻血在快捷性與方便性方面處于劣勢，但是對于身體造成的影響小，并且能挽救危重患者的生命，提升自我價值，依據上述情況對于這類人群采取相應的行為與心理分析，揚長避短，為獻血者提供針對性服務，提升重復獻血率。在女性獻血者與高齡獻血者保留方面需要不斷探索新的干預方式。

[1]呂紅艷,劉雪蓮.機采血小板適宜人群的探討[J].當代醫(yī)學,2011,09(31):112-114.

[2]朱正理,王小芹,嚴峰,張良,夏永建.以定制化服務發(fā)展固定成分獻血者隊伍[J].臨床血液學雜志(輸血與檢驗版),2011,06(04):134-137.

[3]馬秋菊.全血捐獻者獻血反應調查分析[J].護理學雜志,2011,07(15):156-158.

[4]黃嶸,李瑩,黃會青,陳衛(wèi)紅,謝錫海,王彥.單采成分獻血者固定隊伍建立的探討[J].實驗與檢驗醫(yī)學,2011,08(01):1165-1168.

R194.3

B

1009-6019(2014)12-0334-02