齊海晶

（北華大學(xué) 圖書(shū)館，吉林 吉林 132013）

圖書(shū)館作為高校的文獻(xiàn)信息中心，為學(xué)校高質(zhì)量教學(xué)和科學(xué)研究提供了有力保障，系統(tǒng)化、完備化、科學(xué)化的文獻(xiàn)信息保障體系是確保學(xué)校教學(xué)與研究順利進(jìn)行的基礎(chǔ)條件。采訪是圖書(shū)館工作的重要內(nèi)容，是圖書(shū)館的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)提高館藏建設(shè)、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、提高讀者服務(wù)水平起著關(guān)鍵性的作用。圖書(shū)館的所有圖書(shū)都要從采訪開(kāi)始，因此采訪的質(zhì)量直接影響購(gòu)進(jìn)書(shū)籍的質(zhì)量。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，不僅要面臨出版迅速膨脹、魚(yú)龍混雜的問(wèn)題，同時(shí)還要面臨高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)緊張的局面。因此，如何利用有限的經(jīng)費(fèi)來(lái)購(gòu)進(jìn)高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息資源已成為目前高校圖書(shū)館資源建設(shè)中亟待解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)的采訪模式包括書(shū)目征訂、現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)、權(quán)威出版社現(xiàn)采等。有的高校采用了讀者薦購(gòu)的模式，從讀者推薦到圖書(shū)上架借閱至少需要2～4周，因此還存在著時(shí)效性的問(wèn)題。而讀者決策采購(gòu)（PDA）很好地解決了采訪中存在的問(wèn)題。

一、PDA概念

讀者決策采購(gòu)(Patron-Driven Acquisition，簡(jiǎn)稱(chēng)PDA)，也被稱(chēng)作“需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)”(Demand-Driven Acquisition，簡(jiǎn)稱(chēng)DDA)，是指根據(jù)讀者的實(shí)際需求與使用情況，由圖書(shū)館以一定的標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)確定購(gòu)入文獻(xiàn)的館藏資源建設(shè)新模式。讀者決策采購(gòu)的工作流程大致是：由圖書(shū)館與書(shū)商確定符合藏書(shū)發(fā)展政策的預(yù)設(shè)文檔之后，書(shū)商提供符合預(yù)設(shè)文檔要求的圖書(shū)MARC記錄；圖書(shū)館把MARC記錄導(dǎo)入圖書(shū)館的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，讀者通過(guò)OPAC查到書(shū)目記錄后，或點(diǎn)擊鏈接直接閱讀該電子書(shū)，或要求提供印刷本，由圖書(shū)館統(tǒng)一付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。［1］如圖1所示。從概念中我們可以看到，讀者決策采購(gòu)是以讀者為中心的采購(gòu)模式，此模式在美國(guó)得到了大量應(yīng)用，而我國(guó)目前還沒(méi)有圖書(shū)館應(yīng)用此模式。我國(guó)應(yīng)用較多的是讀者薦購(gòu)模式。鑒于此模式在美國(guó)的成功應(yīng)用，在不久的將來(lái)我國(guó)圖書(shū)館也將大量應(yīng)用此模式。

圖1

二、高校圖書(shū)館采訪模式現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

目前高校圖書(shū)館采訪模式魚(yú)龍混雜，但大多采用傳統(tǒng)模式。傳統(tǒng)模式中存在著這樣或那樣的問(wèn)題，下面就具體講一講目前高校圖書(shū)館采訪模式的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。

（一）書(shū)目征訂

書(shū)目征訂是指通過(guò)書(shū)商提供的書(shū)目預(yù)定信息，根據(jù)館藏的需要進(jìn)行篩選、查重、報(bào)訂等流程來(lái)形成訂單，最后將訂單發(fā)給書(shū)商或出版社的圖書(shū)采訪模式。這種模式雖然達(dá)到了采購(gòu)的目的，但這只是機(jī)械地采購(gòu)圖書(shū)，往往忽略了讀者真正的需求，并且各高校都面臨采購(gòu)經(jīng)費(fèi)緊張的狀況，通過(guò)這種方式進(jìn)行采購(gòu)容易造成圖書(shū)資源的浪費(fèi)。以最權(quán)威的新華書(shū)目為例，它所出具的圖書(shū)信息也僅占全國(guó)圖書(shū)總量的四分之一，還有很多的圖書(shū)信息沒(méi)有涵蓋?？上攵瑑H僅通過(guò)書(shū)目預(yù)定信息來(lái)完成采購(gòu)勢(shì)必?zé)o法滿(mǎn)足讀者的需求。

圖2

（二）現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)

現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)是指到書(shū)展會(huì)、書(shū)商處等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行選購(gòu)，由于是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，選購(gòu)圖書(shū)更直觀。現(xiàn)場(chǎng)選書(shū)品種齊全、涵蓋各行各業(yè)，書(shū)商會(huì)把最優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)拿來(lái)參展，采訪者在現(xiàn)場(chǎng)可以看到各大出版社出版的優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源。然而，圖書(shū)資源雖然豐富，但是采訪者很難把握讀者的需求，即使采訪者能夠通過(guò)調(diào)查讀者需求來(lái)選購(gòu)圖書(shū)，但讀者需求往往具有時(shí)效性，現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)?fù)鶗?huì)忽略圖書(shū)的時(shí)效性。

（三）網(wǎng)絡(luò)薦購(gòu)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，促進(jìn)了薦購(gòu)方式的變革，雖然傳統(tǒng)的薦購(gòu)方式還在繼續(xù)沿用，但是新的薦購(gòu)方式已經(jīng)逐漸活躍起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)薦購(gòu)方式包括：進(jìn)行電子郵件推送，將圖書(shū)目錄定期發(fā)送給讀者，請(qǐng)他們對(duì)相關(guān)的資源進(jìn)行評(píng)價(jià)和推薦；利用學(xué)校開(kāi)設(shè)的論壇，組織校內(nèi)讀者進(jìn)行討論，對(duì)書(shū)目訂單提出意見(jiàn)并推薦新書(shū)；利用QQ與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，了解讀者閱讀傾向，接受讀者薦購(gòu)書(shū)目等。［2］網(wǎng)絡(luò)薦購(gòu)應(yīng)用了現(xiàn)代信息技術(shù)手段，使以讀者為中心的薦購(gòu)方式成為現(xiàn)實(shí)，但該方式實(shí)現(xiàn)的時(shí)間較長(zhǎng)，很難保證薦購(gòu)圖書(shū)的時(shí)效性。

（四）其他方式

其他方式還有通過(guò)讓讀者填報(bào)需求表格來(lái)了解讀者需求，或是召開(kāi)讀者座談會(huì)來(lái)調(diào)查讀者需求，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師推薦來(lái)了解需求等。但是，經(jīng)過(guò)了從了解讀者需求到圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)、到館、編目、上架等一系列程序后，往往讀者的需求也失去了時(shí)效性。

三、采訪模式創(chuàng)新

（一）中文圖書(shū)采訪模式

中文圖書(shū)采訪多采用以上采訪模式，因此也就具有了這些模式的弊端。大部分高校圖書(shū)館都會(huì)通過(guò)問(wèn)卷、網(wǎng)上調(diào)查或是填報(bào)表格的方式來(lái)調(diào)查讀者的需求，有的還會(huì)邀請(qǐng)專(zhuān)任教師來(lái)參與其中。雖然這種方式了解到了讀者的需求，但通過(guò)采訪到圖書(shū)上架需要至少2～4周的時(shí)間，影響了圖書(shū)的時(shí)效性。下面就將PDA引入中文圖書(shū)采訪中，如圖2所示。

1.預(yù)設(shè)文檔

上一年度圖書(shū)館需要調(diào)研本校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，由專(zhuān)任教師提供中文圖書(shū)購(gòu)書(shū)需求方向，調(diào)查讀者的閱讀需求，然后與相關(guān)的中文圖書(shū)書(shū)商聯(lián)系，由圖書(shū)館與中文圖書(shū)書(shū)商研討來(lái)確定當(dāng)下優(yōu)質(zhì)圖書(shū)品種的預(yù)設(shè)文檔。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程是由國(guó)內(nèi)知名書(shū)商來(lái)提供書(shū)目信息。

2.書(shū)商提供MARC記錄

根據(jù)已形成的預(yù)設(shè)文檔，書(shū)商提供相應(yīng)的圖書(shū)MARC記錄。這些記錄要盡量詳細(xì)，讓讀者一目了然。

3.MARC記錄導(dǎo)入及查詢(xún)

將MARC記錄到OPAC自動(dòng)化管理系統(tǒng)，讓讀者在自助終端就可以查到書(shū)目信息。目前，很多高校布設(shè)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字化移動(dòng)閱讀平臺(tái)。該平臺(tái)集成了館內(nèi)所有資源，同時(shí)還可以將最新的信息推送到移動(dòng)終端。因此應(yīng)該將MARC記錄導(dǎo)入該平臺(tái)，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將最新的圖書(shū)信息推送到讀者的閱讀終端，讓讀者第一時(shí)間了解新書(shū)信息，觸發(fā)閱讀。

4.閱讀形式及付費(fèi)

美國(guó)是使用PDA采訪模式最多的國(guó)家，因此其成型的PDA營(yíng)銷(xiāo)模式有很多。如Ebook Library公司(EBL)的DDA項(xiàng)目，所有圖書(shū)一次瀏覽5分鐘或若干頁(yè)(如10頁(yè))內(nèi)免費(fèi)。此后有三種購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)：第一種為短期外借，即一次性的24小時(shí)外借(按次付費(fèi))，費(fèi)用大大低于購(gòu)買(mǎi)價(jià)(如書(shū)價(jià)的5%)；第二種為中介訪問(wèn)，讀者瀏覽超過(guò)5分鐘時(shí)需發(fā)郵件請(qǐng)求，由館員審批決定購(gòu)買(mǎi)或短期外借；第三種為自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，即基于設(shè)置的短期外借次數(shù)購(gòu)買(mǎi)。NetLibrary的PDA項(xiàng)目，可選擇點(diǎn)擊圖書(shū)1～3次觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)模式有兩種：第一種為持續(xù)訪問(wèn)模式，一旦購(gòu)買(mǎi)，圖書(shū)館即擁有該書(shū)；第二種為年度購(gòu)買(mǎi)模式，圖書(shū)館為所購(gòu)書(shū)支付年費(fèi)，五年后擁有。Ingram Digi-tal/Coutts的MyLibrary用戶(hù)選擇項(xiàng)目，首次訪問(wèn)電子書(shū)為無(wú)需付費(fèi)的預(yù)覽，包含所有電子書(shū)功能；第二次訪問(wèn)觸發(fā)永久許可，費(fèi)用因單用戶(hù)或多用戶(hù)訪問(wèn)而異。［3］以上都是成功案例，圖書(shū)館可以根據(jù)自己的需要來(lái)要求書(shū)商提供相應(yīng)的系統(tǒng)，如果圖書(shū)館對(duì)系統(tǒng)還有自己的想法和見(jiàn)解，可以和書(shū)商探討，以促進(jìn)系統(tǒng)更新來(lái)滿(mǎn)足不同需求。不管是哪種形式，最終的目的都是為了滿(mǎn)足讀者的需求，提高資源的利用率。

（二）外文圖書(shū)采訪模式

1.外文圖書(shū)采訪面臨的困境

相對(duì)中文圖書(shū)采訪，外文圖書(shū)的采訪存在更多的困難。隨著科技的迅猛發(fā)展以及新學(xué)科的不斷涌現(xiàn)，圖書(shū)出版迅速膨脹。圖書(shū)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展為圖書(shū)館提供了豐富的圖書(shū)資源，但隨之而來(lái)的是為圖書(shū)的選擇增加了難度。雖然高校圖書(shū)館已經(jīng)意識(shí)到讀者需求的重要性，但是面對(duì)外文圖書(shū)市場(chǎng)的品種繁多、類(lèi)型復(fù)雜以及內(nèi)容專(zhuān)深的特點(diǎn)，再加之采訪人員知識(shí)面以及個(gè)人素質(zhì)等方面的影響，很難采訪到符合讀者需求的高質(zhì)量圖書(shū)。此外，高校圖書(shū)館外文圖書(shū)采訪工作也面臨著圖書(shū)漲價(jià)、購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)短缺的問(wèn)題。根據(jù)國(guó)內(nèi)一些高校外文圖書(shū)經(jīng)費(fèi)調(diào)查顯示，外文圖書(shū)經(jīng)費(fèi)在總經(jīng)費(fèi)中的比例呈下降趨勢(shì)，經(jīng)費(fèi)不足造成外文圖書(shū)收藏量逐年下降、購(gòu)置品種不齊全。

2.外文圖書(shū)采訪模式創(chuàng)新

以往的外文圖書(shū)采訪模式多是書(shū)展薦購(gòu)、網(wǎng)上預(yù)訂以及通過(guò)薦購(gòu)系統(tǒng)等選購(gòu)，這些模式往往難以做到滿(mǎn)足讀者的實(shí)時(shí)需求。將PDA模式引入到外文圖書(shū)的采訪中，首先是高校圖書(shū)館調(diào)查本校對(duì)外文圖書(shū)的需求，進(jìn)而確定與相關(guān)外文書(shū)商或是出版社取得聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)書(shū)商是否可以提供相關(guān)預(yù)設(shè)文檔以及MARC記錄，如果可以，那么將此MARC記錄導(dǎo)入本校的自動(dòng)化管理系統(tǒng)或是移動(dòng)閱讀平臺(tái)，要求外文書(shū)商提供諸如Ebook Library公司(EBL)的DDA項(xiàng)目中的圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)，根據(jù)讀者的需求來(lái)選擇圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)的模式。

3.外文圖書(shū)采訪選擇PDA模式的優(yōu)勢(shì)

PDA模式是外文圖書(shū)采訪的一個(gè)很好的模式。它不僅解決了目前因外文圖書(shū)市場(chǎng)龐大而加大了選擇難度的問(wèn)題，而且解決了很難采訪到符合讀者需求的高質(zhì)量圖書(shū)的問(wèn)題，同時(shí)，由于是讀者的實(shí)時(shí)需求，也就是需要什么買(mǎi)什么，解決了經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題，杜絕了資源浪費(fèi)。

四、總結(jié)

圖書(shū)采訪作為圖書(shū)館工作的重要環(huán)節(jié)，它的好壞直接影響圖書(shū)質(zhì)量，所以從PDA模式中我們?nèi)∑渚A，再根據(jù)我國(guó)高校圖書(shū)館的特點(diǎn)形成符合自身的采訪模式。要形成一個(gè)成功的模式需要多年的實(shí)踐和積累，這需要全國(guó)高校的共同努力，當(dāng)此成功模式普遍推廣時(shí)，相信會(huì)提供一個(gè)更好的平臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足讀者的閱讀需求，使文獻(xiàn)信息資源更好地為高校教學(xué)與科研服務(wù)，提高資源的利用率。

：

［1］［3］胡小菁.PDA讀者決策采購(gòu)［J］.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2011，（2）：50.

［2］劉英杰，韓紅予.基于文獻(xiàn)采訪的高校圖書(shū)館讀者薦購(gòu)服務(wù)研究［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2011，（8）.