李朋+李安+林春杰

摘 要：本文以管道工程有限公司工藝室為例，從工藝室組織結(jié)構(gòu)和人員概況分析入手，探討了知識密集型組織創(chuàng)新管理開展的背景及原因，重點介紹了工藝室從團隊建設(shè)、生產(chǎn)管理、體系完善、科研創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等多角度、立體化的創(chuàng)新管理實踐方法，最后介紹了工藝室開展創(chuàng)新管理取得的成效。

關(guān)鍵詞：知識密集；創(chuàng)新管理；基層組織

一、工藝室組織概況介紹

工藝室是管道工程有限公司的主干專業(yè)室，擁有員工154人，本科以上學(xué)歷117人，平均年齡31歲，工作10年以下的員工占75%。工藝室的秉承“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、實干、奉獻”的文化建設(shè)靈魂。以“我與公司共同發(fā)展”的價值取向為基礎(chǔ)，健全科室管理制度，以深厚的情感氛圍為紐帶，努力建立健康、和諧、快樂的團隊氛圍，打造一支具有強大凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力和諧團隊。該室業(yè)務(wù)范圍主要是承擔(dān)輸油/輸氣管道工程項目的總體設(shè)計；負責(zé)工程項目總體系統(tǒng)分析和主要技術(shù)方案的優(yōu)化；從事輸油/輸氣管道站場和油/瀝青庫工藝管道系統(tǒng)設(shè)計、配管、應(yīng)力分析等涉及國家重要能源通道總體工藝系統(tǒng)規(guī)劃涉及工作，是非常典型的知識和技術(shù)密集型基層組織。

二、工藝室創(chuàng)新管理實踐開展背景及原因

（一）公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，骨干人才缺乏。為適應(yīng)公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)依托國家能源戰(zhàn)略投資，轉(zhuǎn)向全面市場化，公司主體業(yè)務(wù)國際化、多元化、質(zhì)量與技術(shù)標準體系化和設(shè)計手段信息化。從工藝室的人員情況統(tǒng)計來分析，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，現(xiàn)有人員，已經(jīng)難以滿足生產(chǎn)、科研、基礎(chǔ)工作需求。具有項目管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)能力的骨干人員缺口很大。

（二）面臨的形勢發(fā)生改變，迫切需要創(chuàng)新發(fā)展。進入21世紀以來，中國管道建設(shè)進入大發(fā)展時期，這一時期隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷深化、生產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴大以及市場競爭不斷加劇，企業(yè)管理業(yè)變得愈加復(fù)雜，良好的企業(yè)管理不僅能最大限度的節(jié)約企業(yè)成本，同時也能推動技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)生產(chǎn)力。因此，為適應(yīng)公司逐年增長的市場量客觀需求和提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，運用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對基層科室的生產(chǎn)經(jīng)營進行有效的創(chuàng)新管理提升，是基層專業(yè)科室在實現(xiàn)跨越發(fā)展目標的必然之路，使之達到和滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益。

（三）技術(shù)發(fā)展與員工成長，亟需創(chuàng)新引領(lǐng)。近10年來國內(nèi)管道行業(yè)大發(fā)展，管道設(shè)計技術(shù)也取得了巨大突破，管道工程有限公司作為行業(yè)內(nèi)知名公司一直引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，但近年來由于工程量的逐步增大，市場在擴大，公司的市場份額在減少；同時兄弟企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，對公司技術(shù)的權(quán)威性提出了新的挑戰(zhàn)。工藝室作為管道工程有限公司的主干科室掌握著大量的管道設(shè)計傳統(tǒng)的核心技術(shù)，但由于骨干員工流失問題比較突出，造成很多年輕員工在技術(shù)上還不能夠起到引領(lǐng)作用，技術(shù)的持續(xù)引領(lǐng)和發(fā)展，員工的成長和培養(yǎng)都是擺在工藝室管理團隊面前比較棘手的問題，也是制約工藝室長遠發(fā)展的關(guān)鍵性難題。

三、工藝室創(chuàng)新管理實踐介紹

（一）創(chuàng)新專業(yè)化隊伍建設(shè)，打造頂層創(chuàng)新設(shè)計團隊。（1）爭做學(xué)習(xí)表率，創(chuàng)一流隊伍素質(zhì)。工藝室按照“眼界寬、思路寬、胸襟寬”的要求和“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型團隊”的原則，通過專題培訓(xùn)、項目組之間相互交流、導(dǎo)師培養(yǎng)制度等活動，同時，還與科室生產(chǎn)實際相結(jié)合，通過組織設(shè)計知識宣貫、專業(yè)間知識培訓(xùn)等活動，通過拓寬學(xué)習(xí)渠道、改進學(xué)習(xí)方式、提高學(xué)習(xí)效果，不斷提高大家的政治理論水平、業(yè)務(wù)能力與科技創(chuàng)新水平，使工藝室成為一支善于學(xué)習(xí)、與時俱進、引領(lǐng)創(chuàng)新的過硬隊伍。（2）爭做創(chuàng)新表率，創(chuàng)一流工作業(yè)績。工藝室將個人發(fā)展與科室基層建設(shè)相結(jié)合，通過開展單位和個人雙向“履職承諾”等活動，建立健全抓落實考核評審機制，抓好每季度規(guī)范化科室、業(yè)務(wù)能手模范、開拓創(chuàng)新模范、勤學(xué)善思模范等評比工作，通過黨員干部帶動群眾，實現(xiàn)科室成員在業(yè)務(wù)能力上創(chuàng)先爭優(yōu)，在科技創(chuàng)新上創(chuàng)先爭優(yōu)，在生產(chǎn)實踐上創(chuàng)先爭優(yōu)，在加強自身建設(shè)上創(chuàng)先爭優(yōu)，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，進一步提科室的執(zhí)行力和落實力，提高科室創(chuàng)新水平。（3）爭做成才表率，創(chuàng)一流工作氛圍。創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，工藝室發(fā)出“爭做成才表率”的號召，為大家提供機會與平臺，結(jié)合員工個人發(fā)展意愿，采取崗位交叉的方式，讓科室成員從事不同崗位的工作，以生產(chǎn)任務(wù)向員工壓擔(dān)子，以項目工作刺激人員學(xué)習(xí)發(fā)展，極大地刺激的員工的積極性與主動性。創(chuàng)建“人人有目標，個個能成才”的一流工作氛圍。

（二）創(chuàng)新生產(chǎn)管理，提升管理水平。（1）探索創(chuàng)新設(shè)計手段，提高生產(chǎn)效率。積極探索，減少、減輕重復(fù)性工作手段。在基礎(chǔ)工作方面，加強PID圖的標準化和施工圖區(qū)域化模塊的標準化設(shè)計和CDP文件推廣應(yīng)用；在技術(shù)手段方面，加強PDS、3D和應(yīng)力計算軟件的聯(lián)合應(yīng)用， HYSIS和SPS等軟件的深度開發(fā)。以此來提高工作效率。（2）生產(chǎn)管理與績效管理結(jié)合，不斷激勵員工工作熱情。（3）創(chuàng)新團組化管理，優(yōu)化人力資源配置。

（三）夯實基礎(chǔ)工作，促進技術(shù)創(chuàng)新。（1）建立成套、高質(zhì)量的工藝設(shè)計手冊。按照工藝室技術(shù)標準的總體規(guī)劃，技術(shù)標準分類為“設(shè)計規(guī)定類”、“計算方法類”、“設(shè)備選型類”、“報告編制類”和“施工圖規(guī)定類”?？紤]到標準的使用頻率和重要性，工藝室主要完成了成套設(shè)計規(guī)定和計算方法共計6項技術(shù)標準、成套施工圖設(shè)計規(guī)定共計7項技術(shù)標準和2項標準設(shè)計。標準的編制和完善為創(chuàng)新設(shè)計做了基礎(chǔ)性準備。（2）創(chuàng)新設(shè)計手段，實現(xiàn)PDS、SP3D與CAESAR Ⅱ間的模型傳遞。工藝室完成了從三維模型轉(zhuǎn)化為應(yīng)力分析模型的研究工作，編制完成了《三維設(shè)計工具與應(yīng)力分析工具工藝管道模型操作手冊》，用于操作PDS、SP3D為CAESAR Ⅱ自動傳遞三維模型，從配套的操作流程、界面劃分、生成中間文件的過程等方面進行了規(guī)定，指導(dǎo)設(shè)計人員能夠更準確、高效地完成相互傳遞和轉(zhuǎn)化，提高了設(shè)計效率和質(zhì)量。（3）科研創(chuàng)新推動技術(shù)進步?？蒲泻图夹g(shù)進步是工藝室的重要工作之一，主要科研工作包括：首臺（套）20MW級變頻電驅(qū)壓縮機組研制及工業(yè)性應(yīng)用研究、首臺（套）30MW級燃驅(qū)壓縮機組研制及工業(yè)性應(yīng)用研究、首臺（套）大口徑高壓全焊接球閥研制及工業(yè)性應(yīng)用研究、LNG接收站建設(shè)研究、礦漿管道輸送技術(shù)和設(shè)備選型、高流速輸油站場主泵振動研究、輸氣管道線路定量風(fēng)險評價技術(shù)應(yīng)用研究、壓力管道應(yīng)力（應(yīng)變）分析設(shè)計應(yīng)用研究和輸油管道自動布站軟件共計9項。（4）推廣技術(shù)創(chuàng)新成果。工藝室技術(shù)和研究推廣小組側(cè)重于解決實際工程中的問題，特別是局部技術(shù)研究，在各小組的共同努力下，工藝室技術(shù)和研究推廣小組碩果累累，完成“原油組分模型填補了原油管道系統(tǒng)分析空白”、“輸油管道等壓頭設(shè)計方法”、“稠油輸送工藝技術(shù)框架”、“輸氣管道在線排污設(shè)計及計算方法”、“大落差原油管道試壓分段計算方法”、“輸油管道超壓保護系統(tǒng)設(shè)計優(yōu)化”、“氫氣管道設(shè)計技術(shù)形成技術(shù)儲備”、“火炬系統(tǒng)設(shè)計規(guī)定及計算方法”、“安全閥設(shè)計規(guī)定及計算方法”“完成安全專篇解讀”等10項技術(shù)研究。endprint

（四）堅持以人為本，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。黨的十八大再次強調(diào)了以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，作為中國油氣管道建設(shè)的主力企業(yè)。管道工程有限公司始終貫徹人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略思想，堅持以人才培養(yǎng)為目標，結(jié)合自身實際情況，以求真務(wù)實的態(tài)度不斷對人才培養(yǎng)工作進行探索與創(chuàng)新，確保人才培養(yǎng)能夠落到實處，取得實效。

工藝室經(jīng)過認真分析研究，確定了“統(tǒng)一思想，提高認識，開拓眼界，提升水平”的指導(dǎo)方針，將“實現(xiàn)人才梯隊結(jié)構(gòu)合理，提升員工整體業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)人才，選拔國際化優(yōu)秀人才”作為科室人才培養(yǎng)工作目標，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。科室組建了輸氣管道設(shè)計、原油管道設(shè)計、成品油管道設(shè)計、儲油庫設(shè)計、儲氣庫設(shè)計、系統(tǒng)分析、動靜設(shè)備、風(fēng)險評估、施工圖設(shè)計、LNG接收站設(shè)計、CO2管道設(shè)計、漿體管道設(shè)計、新技術(shù)跟蹤與研究、資源與市場等13個專業(yè)技術(shù)小組，技術(shù)小組業(yè)務(wù)涵蓋科室所有專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，分別針對科室的特長技術(shù)、待發(fā)展技術(shù)、需攻關(guān)技術(shù)、應(yīng)跟蹤技術(shù)以及核心技術(shù)進行研究、發(fā)展、跟蹤、推廣。

科室綜合考慮個人發(fā)展規(guī)劃，確保每名員工參加兩到三個技術(shù)小組，并對各技術(shù)小組提出“專家型人才為主、復(fù)合型人才為輔”的目標，不滿足于僅僅將員工培養(yǎng)成為專一人才，而應(yīng)將員工培養(yǎng)為能適應(yīng)管道建設(shè)發(fā)展的復(fù)合型人才。技術(shù)小組的組建，為科室員工提供了機會與平臺，以生產(chǎn)任務(wù)向員工壓擔(dān)子，以項目工作刺激人員學(xué)習(xí)發(fā)展，以技術(shù)小組間人才互動實現(xiàn)對員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，極大地刺激的員工的積極性與主動性，促進了科室人員的快速融合，為科室的生產(chǎn)、科研工作提供了強有力的保障，以傳幫帶形式迅速構(gòu)建起科室人才梯隊，實現(xiàn)了科室員工整體素質(zhì)的提升。

四、工藝室創(chuàng)新管理實踐取得的成效

（一）生產(chǎn)任務(wù)出色完成。通過凝心聚力的創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，廣大項目管理和專業(yè)技術(shù)人員團結(jié)一致，克服繁重的工作壓力，精心組織，精心設(shè)計，設(shè)計院在國家各項重點工程凸顯實力，在幾十項跨國境國家能源通道、國內(nèi)油氣管網(wǎng)、國家油氣儲庫等項目中勇挑重擔(dān)，國內(nèi)外重點工程進展順利。

（二）技術(shù)進步成果豐碩。工藝室充分落實公司構(gòu)建人才高地、技術(shù)高地的總體要求，工藝室成立了涵蓋工藝專業(yè)核心業(yè)務(wù)的13個核心技術(shù)研究和推廣小組，經(jīng)過1年的努力，取得了較大成果：全面攻克LNG接收站施工圖設(shè)計技術(shù)、初步掌握小型LNG液化站前期設(shè)計技術(shù)；完成輸油管道等壓頭設(shè)計方法；完成稠油輸送工藝技術(shù)框架；完成輸氣管道在線排污設(shè)計及計算方法；完成大落差原油管道試壓分段計算方法；完成輸油管道超壓保護系統(tǒng)設(shè)計優(yōu)化；應(yīng)力分析技術(shù)取得進展；氫氣管道設(shè)計技術(shù)形成技術(shù)儲備；完成放空火炬系統(tǒng)設(shè)計規(guī)定及計算方法；完成安全閥設(shè)計規(guī)定及計算方法；完成安全專篇解讀等。這些成果極大提升了工藝專業(yè)核心技術(shù)能力。

（三）基礎(chǔ)工作精確詳細。工藝室注重技術(shù)標準編制和基礎(chǔ)工作的積累，編制完成了輸油氣管道設(shè)計規(guī)定、計算方法、施工圖設(shè)計3套設(shè)計手冊；首次完成達到國際水平的成套PFD和PID的標準化、模塊化設(shè)計；首次完成了整套國外油氣管道材料等級表；建立了一套基于SPE的數(shù)字化設(shè)計規(guī)定和操作手冊；完成了基于國際標準的QRA、RAM報告編制規(guī)定；完成一套國際項目通用計算書和報告標準模板，工藝室基本完成專業(yè)所需的標準化、模塊化設(shè)計基礎(chǔ)工作。

（四）人才培養(yǎng)效果顯著。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式開展以來，工藝團隊凝心聚力，工作效率持續(xù)增長，生產(chǎn)項目、科研項目穩(wěn)中有進，成績斐然，人才培養(yǎng)也是碩果累累。

結(jié)束語：管理，直接影響一個企業(yè)的興衰成敗，這已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)面對的一個不爭的事實。企業(yè)的競爭實質(zhì)上是管理水平的較量。在新世紀的新階段，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展和進步取決于創(chuàng)新能力，在企業(yè)管理的動態(tài)發(fā)展過程中，提升企業(yè)的創(chuàng)新管理能力，已經(jīng)成為管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和首要任務(wù)，是實現(xiàn)跨越發(fā)展的必然之路。endprint