摘要：零供矛盾一直困擾我國流通業(yè)的發(fā)展，零售商不規(guī)范促銷、零售商與供應(yīng)商不公平交易屢見不鮮，有從實體經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)領(lǐng)域蔓延的勢頭。零供沖突不斷，損害了消費者、零售商和供應(yīng)商的利益，影響了市場秩序的正常運行。為探究零供矛盾根源、發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)與規(guī)律，本文在歸納當(dāng)前零供矛盾主要表現(xiàn)形式的基礎(chǔ)上，重點剖析了引發(fā)零供矛盾和沖突的深層原因，提出了改善零供關(guān)系的對策建議。

關(guān)鍵詞：流通產(chǎn)業(yè)；商品零售額；零售商；供應(yīng)商；零供矛盾

中圖分類號：F713文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收稿日期：2014-05-16

作者簡介：王維莉（1978-），女，黑龍江佳木斯人，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士研究生，研究方向：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。

流通產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，對提升消費水平和引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級意義重大。零售商與供應(yīng)商作為市場流通最基本的主體細(xì)胞，連接著生產(chǎn)和消費，對降低流通成本、提升流通效率、擴(kuò)大消費和保障市場平穩(wěn)運行發(fā)揮著重要作用。2013年，我國社會消費品零售總額234 380億元，實現(xiàn)131%的名義增長率，扣除價格因素實際增長115%，商品零售額208 988億元，增長136%，限額以上企業(yè)商品零售額110 704億元，增長127%，這是零供合作、協(xié)同發(fā)展的重要體現(xiàn)。但零供關(guān)系既有協(xié)調(diào)一致、互利共贏的一面，也存在著利益分配的差異和矛盾。深化零供合作，促進(jìn)零供關(guān)系和諧發(fā)展是搞活流通、擴(kuò)大消費的重要途徑。

一、當(dāng)前零供矛盾的主要表現(xiàn)形式

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫（EIU）發(fā)布的《2022年全球零售發(fā)展前瞻》 預(yù)測，受益于人口紅利以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程，中國零售市場規(guī)模在2016年將超過美國達(dá)到42萬億美元，中國零售業(yè)規(guī)模在2022年將會達(dá)到83萬億美元，占全球零售總額約1/4。隨著我國社會商品流通規(guī)模不斷擴(kuò)大，零售業(yè)的組織形式和生存業(yè)態(tài)也不斷創(chuàng)新和發(fā)展，百貨店、購物中心、大型超市、倉儲商店、便利店、專業(yè)店、專賣店、折扣店、網(wǎng)絡(luò)零售等多業(yè)態(tài)各顯其能（見圖1），消費者將擁有更多地選擇權(quán)。

零售商和供應(yīng)商之間博弈的實質(zhì)是對商品流通主導(dǎo)權(quán)的競爭。零售商作為商品流通渠道的末端，與消費者接觸最密切，能夠系統(tǒng)、全面地把握市場信息，從而占據(jù)商品流通主導(dǎo)權(quán)，觸發(fā)零供利益沖突。當(dāng)前我國零供矛盾的焦點主要表現(xiàn)在以下五個方面。

（一）零售商占據(jù)相對優(yōu)勢地位

目前，零售商壓低進(jìn)貨價格或者要求供應(yīng)商返傭金、給折扣，已成為其吸引消費者、爭取市場份額、獲取競爭優(yōu)勢的主要手段。零售商會在合同中添加嚴(yán)格的附加條款，如商家可以延期付款、無條件退貨等，要求供應(yīng)商必須遵守，否則就視為違約行為。據(jù)了解，很多百貨公司的傭金收入占其總收入的比例超過70%。如，廣西柳州市一家超市與食品供應(yīng)商簽訂的供貨合同附有一份《商業(yè)活動協(xié)議條款》，要求供貨商無條件將銷售額的35%返利，并從每月銷售額中提取1%作為推廣積分卡銷售使用，還要給超市的每家門店支付年度含稅交易金額1 000元作為開通電子商務(wù)網(wǎng)的服務(wù)費，此外還有諸如新商品市場推廣費、前期綜合費、品牌推廣費等各種費用。

（二）中小供貨商成為市場弱勢群體

主要體現(xiàn)在中小供應(yīng)商需承擔(dān)各種名目的進(jìn)場費以及苛刻的還款條件。一般情況下，供應(yīng)商繳納的進(jìn)場費、上架費、配貨費、條碼費等，已占其毛利的40%。據(jù)普華永道關(guān)于超市占用供應(yīng)商貨款的一項調(diào)查顯示，2012年超市對供應(yīng)商貨款的依賴占其所有融資渠道的22%。零售商以低毛利、少收益為代價引進(jìn)寶潔、雀巢、達(dá)能等著名品牌來迎合消費者需求，但向那些品牌影響力較弱的中小供應(yīng)商收取更多的進(jìn)場費。因此，零供矛盾主要表現(xiàn)在中小供應(yīng)商與大型零售企業(yè)之間。

（三）零售商利用自有品牌抗衡供應(yīng)商

一些實力雄厚的零售商采取后向整合的方式，向上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸，整合生產(chǎn)資源，開發(fā)自有品牌與供應(yīng)商的產(chǎn)品品牌抗衡。國外大型零售商開發(fā)自有品牌已經(jīng)很成熟，百貨店的自營與聯(lián)營比例約為3：7。日本大榮集團(tuán)的自有品牌商品分為三類：10 000種優(yōu)質(zhì)商品比同類全國暢銷貨便宜10%-20%，150種低價商品比一般商品低15%，另外40種商品則比品質(zhì)相近的名牌商品便宜30%。沃爾瑪、家樂福、樂購等零售企業(yè)都擁有自有品牌，而我國連鎖超市的自有品牌與供應(yīng)商品牌的競爭還方興未艾。

（四）“網(wǎng)上通道費”初現(xiàn)端倪

在國內(nèi)各種零售業(yè)態(tài)的成長性上，網(wǎng)絡(luò)購物已連續(xù)多年保持第一。2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18 851億元，較2012年同比增長428%，占社會消費品零售總額的804%。尼爾森調(diào)查報告稱，我國二線城市中有43%的受訪者表示會更多依靠網(wǎng)上購物來尋找最實惠的商品，一線城市這一比例則高達(dá)73%。網(wǎng)絡(luò)零售以遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售行業(yè)的增長速度沖擊著傳統(tǒng)零售渠道，傳統(tǒng)零售商也紛紛試水網(wǎng)絡(luò)零售，以電子商務(wù)的方式滿足消費者需求，電商改變零售業(yè)的格局已經(jīng)開始。

網(wǎng)絡(luò)購物在沖擊傳統(tǒng)零售和批發(fā)業(yè)的同時，一些不好的商業(yè)“習(xí)慣”也開始顯露，出現(xiàn)了與大型實體零售店非常相似的“食利型”贏利模式。交納進(jìn)場費和按銷售額扣點正在成為國內(nèi)電商平臺的交易潛規(guī)則。如騰訊商城實行了“平臺使用費+交易傭金”的收費模式：每個網(wǎng)店年服務(wù)費6 000元；交易傭金按照“銷售額×類目費率”計算繳納金額，不同大類商品的費率在05%-5%之間。淘寶天貓、京東商城、1號店等也采取了類似的“年費+交易傭金”的模式。平臺使用費實質(zhì)就是網(wǎng)上“通道費”，交易傭金則是網(wǎng)上的“銷售扣點”，這些在零售實體店中正在被清理整頓的行業(yè)陋規(guī)，開始在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上大行其道。

（五）消費者為零供矛盾埋單

商超亂收的費用最終會轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上，使消費者成為零供矛盾中真正的“冤大頭”。2013年1月，北京市工商局對12家大型連鎖商場超市進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)，一些商家對廠家要求的各種費用占到商品成本的25%到30%。由于商場超市對供應(yīng)商加收各種不合理的進(jìn)店費、促銷費、廣告費等，可能使原本1元的商品售價提高到13元。為了確保銷售利潤，供應(yīng)商將超市向他們收取的費用分?jǐn)偟缴唐返墓┴泝r上，從而轉(zhuǎn)嫁給消費者。當(dāng)各種亂收費被附加到商品售價后，大型商超的價格優(yōu)勢很難得到全面釋放，已經(jīng)影響了零售行業(yè)的健康成長。大多數(shù)供貨商認(rèn)為，如果沒有這些亂收費，商超里的物價至少可降一至兩成。endprint

二、引發(fā)當(dāng)前零供沖突的深層原因

在買方市場的狀態(tài)下，大部分供應(yīng)商追逐著零售商、受制于零售商，極易引發(fā)供應(yīng)商與供應(yīng)商、供應(yīng)商與零售商之間的矛盾和利益沖突。

（一）商品供求失衡

我國大部分商品處于供過于求的狀態(tài)，對零供關(guān)系的影響很大。自買方市場逐漸形成，產(chǎn)品種類豐富，同質(zhì)性增強，不同品牌的同種商品競爭日益激烈。大多數(shù)供應(yīng)商以中小企業(yè)為主，在產(chǎn)品銷售渠道上嚴(yán)重依賴零售賣場。有限的渠道資源、無限的商品資源制造了零供雙方矛盾，“渠道為王”的現(xiàn)實依然無法改變。據(jù)商業(yè)聯(lián)合會統(tǒng)計，2011年跨區(qū)域零售企業(yè)銷售規(guī)模擴(kuò)張優(yōu)勢凸顯，跨區(qū)域百億零售企業(yè)達(dá)到29家；區(qū)域性的百億企業(yè)為26家。麥肯錫公司曾預(yù)言：“未來中國零售業(yè)60%的零售市場將由3-5家世界級零售巨頭控制，30%的市場由國家級零售巨頭控制，剩下10%的市場則掌握在區(qū)域性零售企業(yè)手中?！庇捎诋a(chǎn)品同質(zhì)化競爭日益激烈，制造業(yè)對銷售渠道的爭奪已呈白熱化，誰能獲得主流渠道的青睞，誰就能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，“供過于求”的局面使大型零售商處于絕對優(yōu)勢地位。

（二）市場資源配置不對稱

就市場資源分配而言，零售企業(yè)相對比生產(chǎn)企業(yè)擁有三種寶貴的通道資源，即銷售對象-顧客、銷售客體-商品、銷售空間-貨架。為通過這些資源獲得更高的銷售利潤，供應(yīng)商支付了一定的通道費用①，從根本上可以說是一種等價交換的關(guān)系，是正常的市場交易行為。供應(yīng)商希望產(chǎn)品在市場上獲得有價值的宣傳媒介，希望支出的費用收益最大化。據(jù)統(tǒng)計，美國制造商的促銷費有30%用于媒體廣告，70%投放于渠道中，包括宣傳材料、促銷活動和賣場相關(guān)活動等費用。制造商在渠道中支付適當(dāng)?shù)馁M用是經(jīng)濟(jì)運行中的正?；顒印χ圃焐袒蚬?yīng)商而言，符合消費者需求的商品是其最寶貴的資源，但這一資源要依賴于零售商才能得以實現(xiàn)。因此零售企業(yè)處于整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的主導(dǎo)地位，但如果零售企業(yè)濫用相對優(yōu)勢地位，向生產(chǎn)企業(yè)收取不正當(dāng)?shù)馁M用，必然引發(fā)零供矛盾。

（三）現(xiàn)代信息技術(shù)水平低

高效的信息技術(shù)水平可以將信息流快速轉(zhuǎn)化成物流和資金流。隨著我國大型連鎖零售企業(yè)的規(guī)?；鐓^(qū)域發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用廣度與深度不斷擴(kuò)大，商業(yè)競爭將更多地利用信息流在供應(yīng)商資源和物流資源等領(lǐng)域展開，建立工業(yè)化運營模式，實現(xiàn)零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張。

但現(xiàn)階段我國流通領(lǐng)域信息技術(shù)水平不高，產(chǎn)需雙方難以共享信息，對市場需求不能做出快速反應(yīng)，無形中加大了物流成本，使資金周轉(zhuǎn)周期延長。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，盡管我國有80%左右的流通企業(yè)不同程度地采用了信息管理技術(shù)，但大部分僅限于簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，對數(shù)據(jù)的深層挖掘和分析功能沒有體現(xiàn)，而且各個信息單位互相分割，信息無法共享，特別是生產(chǎn)企業(yè)不能很快了解市場的需求，或者掌握需求后，不能很快將商品送達(dá)消費者手中。王府井百貨就經(jīng)歷了由單店信息管理到全國連鎖信息化管理，由ERP核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)到供應(yīng)鏈系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)，由數(shù)據(jù)管理到信息管理、信息價值應(yīng)用的發(fā)展建設(shè)進(jìn)程，最終實現(xiàn)了企業(yè)細(xì)分化、專業(yè)化、多業(yè)態(tài)發(fā)展格局，并在內(nèi)部形成差異化經(jīng)營思路，樹立了自己的口碑與品牌。

（四）供應(yīng)鏈管理低效率

物流標(biāo)準(zhǔn)化和信息化程度低、缺少物流方面的專業(yè)人才、物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后和重復(fù)建設(shè)突出是我國現(xiàn)階段物流和供應(yīng)鏈管理的掣肘，直接導(dǎo)致零售商的運營成本增加。為了獲得更高利潤空間，零售商就向供應(yīng)商索取各項費用，從而加大供應(yīng)商的供貨成本，在無形中吸食了供應(yīng)商的利潤，增加了零供雙方爆發(fā)沖突的可能性。所以，零供矛盾究其根源是整個產(chǎn)業(yè)鏈條出現(xiàn)問題，零售商的運營成本費用已經(jīng)不再是過去簡單的進(jìn)銷差價所能涵蓋的了。中國物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計顯示，2013年全國社會物流總費用與GDP的比率為18%，與2012年基本持平。這一比率高于美國、日本和德國95個百分點左右，高于全球平均水平約65個百分點。同時，全社會物流企業(yè)收入增速低于物流費用增速，物流企業(yè)普遍盈利能力偏低。2013年全國社會物流總費用增長93%。作為全球最大線上零售商，亞馬遜在全球擁有80個物流中心，所有訂單都通過這些物流中心處理，最大物流中心的大小相當(dāng)于28個足球場。沃爾瑪?shù)呐渌椭行挠?2個，為全球4 000多個店鋪提供配送服務(wù)，整個公司銷售商品的85%由這些配送中心供應(yīng)。降低物流成本，從宏觀上說，有利于充分提高資本使用率，促進(jìn)生產(chǎn)增長；從微觀上說，企業(yè)物流成本降低，會增強市場競爭力，提高贏利水平，從而緩和零供矛盾。

三、改善零供關(guān)系的對策建議

在買方市場已經(jīng)形成和生產(chǎn)普遍過剩的今天，正確應(yīng)對通道費用，解決零供沖突，協(xié)調(diào)零供關(guān)系，應(yīng)從兩個方面考慮：一是如何提高供應(yīng)商的市場勢力和博弈能力；二是如何抑止零售商過分的市場勢力，從而形成一個零供之間的長期均衡機制。防止零售商濫用相對優(yōu)勢地位，需要剖析我國流通市場結(jié)構(gòu)。當(dāng)前我國零售商的優(yōu)勢地位實際上是體現(xiàn)在少數(shù)大型零售商的身上，大型零售企業(yè)有能力對渠道實現(xiàn)控制，占用供應(yīng)商資金，而絕大部分中小零售商則因缺少規(guī)模、成本和品牌優(yōu)勢，對供應(yīng)商的吸引力較小。這就造成了我國零售市場發(fā)展中強者越強、弱者越弱的“馬太效應(yīng)”，使供應(yīng)商更加依附于大零售商。協(xié)調(diào)零供關(guān)系本質(zhì)在于形成零售商與供應(yīng)商市場力量的平衡。

（一）供應(yīng)商要提升綜合實力

供應(yīng)商要想改變自己的劣勢弱者形象，唯有提高自身的實力和對零售商的影響力，供應(yīng)商應(yīng)從提高產(chǎn)品品質(zhì)、市場占有率和品牌價值等方面入手，提升品牌價值，提高市場占有率。據(jù)《2010中國企業(yè)品牌管理能力白皮書》調(diào)查，我國年銷售額低于5億的中小企業(yè)中69%沒有基本的品牌定位，86%的企業(yè)沒有完整的品牌規(guī)劃。以浙江省為例，約80%企業(yè)采用貼牌和無牌生產(chǎn)模式，企業(yè)普遍將自有品牌建設(shè)視為其發(fā)展戰(zhàn)略的輔助因素。

同時，供應(yīng)商應(yīng)提高組織化程度，走聯(lián)合聯(lián)盟之路。眾多中小生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合成立供應(yīng)組織，對零售企業(yè)實行統(tǒng)一談判、統(tǒng)一供貨，使中小供應(yīng)商的產(chǎn)品有機會進(jìn)入大型連鎖零售企業(yè)的采購系統(tǒng)，并在與零售商談判中具有較強的議價能力，在供貨協(xié)議、通道費、賬期等問題上采取統(tǒng)一的策略，維護(hù)中小供應(yīng)商利益。同時也使零售商的采購便捷，降低零售商與供應(yīng)商雙方的交易成本。譬如：廣東省一些城市近年開展的“包場制”②合作模式，改變了中小生產(chǎn)企業(yè)單獨與超市談判的弱勢格局，而是由“包場商”來與超市談判。供應(yīng)商向包場商一次性支付包場費，不再向超市支付進(jìn)場費?？梢試L試將包場制改造成為中小供應(yīng)商聯(lián)合的一種新形式，使供應(yīng)商能夠進(jìn)入多家超市和商場，節(jié)約交易費用，擺脫受大型零售企業(yè)擺布的弱勢地位。endprint

（二）零售商要強化供應(yīng)鏈管理

長期以賺取通道費為主的贏利模式必然導(dǎo)致零售商不再認(rèn)真關(guān)注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場營銷，造成商品品質(zhì)下降，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度減慢，顧客投訴增加，企業(yè)缺乏經(jīng)營特色和良好信譽。對于超市而言，主要的經(jīng)營模式是代銷，這種模式最大弊端就是供應(yīng)鏈不透明，因此產(chǎn)生大量隨意性退貨，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低下。零售企業(yè)要學(xué)會利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢與交易伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過維持和改善彼此的作業(yè)流程，達(dá)到整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的準(zhǔn)確和快速，才能充分挖掘自己的核心競爭能力，成為滿足顧客需求的市場贏家。沃爾瑪能夠?qū)崿F(xiàn)5%-6%的平均利潤率，關(guān)鍵要素就是擁有強大的供應(yīng)鏈管理能力。目前，我國一些零售企業(yè)已在供應(yīng)鏈建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索?！?號店”依托沃爾瑪?shù)暮Ｍ赓Y源，成為國內(nèi)首家擁有進(jìn)口商品直采資質(zhì)的電商，2013年“1號店”銷售額達(dá)1154億元，售出進(jìn)口食品25億件，銷售量同比增長100%左右。2013年，永輝超市通過與供應(yīng)商上海金楓酒業(yè)相互持股推進(jìn)供應(yīng)鏈扁平化，提升了供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)了凈利潤同比增長43，%，逆市飄紅。

（三）行業(yè)協(xié)會加強規(guī)范引導(dǎo)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，交易活動的雙方經(jīng)常處于不平等的地位， 處于強勢的一方往往從自身利益最大化出發(fā)損害弱勢方的利益，即出現(xiàn)所謂的市場失靈。因此，弱勢方必須依靠整體的力量以平等的地位同強勢方進(jìn)行談判，來爭取自身合法利益。行業(yè)協(xié)會組織作為企業(yè)間、企業(yè)與政府間社會中介組織，理所當(dāng)然要在維護(hù)行業(yè)企業(yè)利益方面發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會組織要做好以下幾個方面的工作：一是要明確行業(yè)組織在處理零供關(guān)系中的重要職責(zé)，保護(hù)會員企業(yè)的合法權(quán)益。如上海市《關(guān)于規(guī)范超市收費的意見》中，明確提出“對超市收費，相關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強協(xié)調(diào)和溝通，建立磋商機制。”二是加強供應(yīng)商與零售商之間的合同管理，支持供應(yīng)商在與零售商簽訂合同時盡可能詳細(xì)地寫明費用項目和額度以及付款期限，在雙方發(fā)生糾紛時可以依據(jù)合同尋求法律解決途徑。上海“家樂福炒貨風(fēng)波”中，就是上海炒貨行業(yè)協(xié)會牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業(yè)信用體系，建立企業(yè)信用檔案，開展行業(yè)信用狀況調(diào)查和評價，做好信用監(jiān)管，形成褒揚守信、懲戒失信的制約機制，為企業(yè)創(chuàng)造公平、有序的市場環(huán)境。

（四）培育新型流通企業(yè)搭建第三方物流平臺

隨著制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)物流需求的釋放，第三方物流企業(yè)正在以每年20%-25%的速度快速發(fā)展。為降低流通成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，國家需要加強引導(dǎo)與投入，培育一批與上下游企業(yè)無縫對接，集貿(mào)易、倉儲、加工、配送和金融服務(wù)等于一體的新型商業(yè)流通企業(yè)；建設(shè)功能協(xié)調(diào)、布局合理的區(qū)域型、專業(yè)型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發(fā)交易市場，支持大型連鎖企業(yè)建設(shè)一批信息通暢、功能齊備、服務(wù)便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強貨物周轉(zhuǎn)效率。

（五）完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強執(zhí)法效力

目前直接規(guī)范零供交易關(guān)系的只有《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》等部門規(guī)章，法律層級較低，處罰力度有限，《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》等法律對零供關(guān)系的規(guī)范針對性不強，應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī)，推廣合同示范文本，制定公平交易標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范交易行為。同時，管理部門應(yīng)建立對大型零售商的日常監(jiān)管與舉報機制，應(yīng)形成常態(tài)化、制度化監(jiān)管模式，對惡意拖欠貨款的行為要堅決清理、整頓，及時建立事前風(fēng)險預(yù)警機制，強化社會監(jiān)督，保證市場秩序規(guī)范健康有序。

注釋：

①通道費，是大型零售企業(yè)資本化其市場的手段，加強了大型零售商的價格優(yōu)勢，使其獲得更高的利潤和更高的市場份額。

② “包場制”是“二、三線品牌廠家”和“經(jīng)銷商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營的協(xié)議，是一種兼顧銷量與費用的模式。 “包費制”將大品牌公司的利益與大賣場的利益進(jìn)行了捆綁，平衡了銷量與費用的關(guān)系。

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[3]紀(jì)寶成. 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下的市場秩序研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2003.

[4]徐滬初.零供關(guān)系的雙贏路徑[J].董事會，2012（1）.

[5]魏花.零供關(guān)系國內(nèi)外相關(guān)研究概況綜述[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（3）.

[6]黃國雄.零供關(guān)系縱深談——零供矛盾的深層原因和現(xiàn)實問題[J].北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2011（4）.

[7]楊燕.通道費與協(xié)調(diào)零供關(guān)系的機制研究[D].南京：南京財經(jīng)大學(xué)，2008.

[8]趙向陽.零供關(guān)系或?qū)⒂瓉矸炙畮X[N].中國經(jīng)營報，2012-02-18.

[9]陳捷，孫君.通道費的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].市場周刊，2003（11）.

[10]恩格斯.反杜林論，馬克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社，1995.

[11]顧國建.中國連鎖超市通道費研究報告[J]. 中國商貿(mào)，2003（2）.

[12]郭冬樂，宋則，荊林波. 中國商業(yè)理論前沿Ⅱ、Ⅲ[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001、2003.

[13]黃國雄.論流通產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)[J]. 財貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2005（4）.

[14]黃先軍.零供關(guān)系的演進(jìn)及其發(fā)展趨勢[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（7）.

Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

（責(zé)任編輯：李江）endprint

（二）零售商要強化供應(yīng)鏈管理

長期以賺取通道費為主的贏利模式必然導(dǎo)致零售商不再認(rèn)真關(guān)注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場營銷，造成商品品質(zhì)下降，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度減慢，顧客投訴增加，企業(yè)缺乏經(jīng)營特色和良好信譽。對于超市而言，主要的經(jīng)營模式是代銷，這種模式最大弊端就是供應(yīng)鏈不透明，因此產(chǎn)生大量隨意性退貨，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低下。零售企業(yè)要學(xué)會利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢與交易伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過維持和改善彼此的作業(yè)流程，達(dá)到整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的準(zhǔn)確和快速，才能充分挖掘自己的核心競爭能力，成為滿足顧客需求的市場贏家。沃爾瑪能夠?qū)崿F(xiàn)5%-6%的平均利潤率，關(guān)鍵要素就是擁有強大的供應(yīng)鏈管理能力。目前，我國一些零售企業(yè)已在供應(yīng)鏈建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索?！?號店”依托沃爾瑪?shù)暮Ｍ赓Y源，成為國內(nèi)首家擁有進(jìn)口商品直采資質(zhì)的電商，2013年“1號店”銷售額達(dá)1154億元，售出進(jìn)口食品25億件，銷售量同比增長100%左右。2013年，永輝超市通過與供應(yīng)商上海金楓酒業(yè)相互持股推進(jìn)供應(yīng)鏈扁平化，提升了供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)了凈利潤同比增長43，%，逆市飄紅。

（三）行業(yè)協(xié)會加強規(guī)范引導(dǎo)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，交易活動的雙方經(jīng)常處于不平等的地位， 處于強勢的一方往往從自身利益最大化出發(fā)損害弱勢方的利益，即出現(xiàn)所謂的市場失靈。因此，弱勢方必須依靠整體的力量以平等的地位同強勢方進(jìn)行談判，來爭取自身合法利益。行業(yè)協(xié)會組織作為企業(yè)間、企業(yè)與政府間社會中介組織，理所當(dāng)然要在維護(hù)行業(yè)企業(yè)利益方面發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會組織要做好以下幾個方面的工作：一是要明確行業(yè)組織在處理零供關(guān)系中的重要職責(zé)，保護(hù)會員企業(yè)的合法權(quán)益。如上海市《關(guān)于規(guī)范超市收費的意見》中，明確提出“對超市收費，相關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強協(xié)調(diào)和溝通，建立磋商機制。”二是加強供應(yīng)商與零售商之間的合同管理，支持供應(yīng)商在與零售商簽訂合同時盡可能詳細(xì)地寫明費用項目和額度以及付款期限，在雙方發(fā)生糾紛時可以依據(jù)合同尋求法律解決途徑。上海“家樂福炒貨風(fēng)波”中，就是上海炒貨行業(yè)協(xié)會牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業(yè)信用體系，建立企業(yè)信用檔案，開展行業(yè)信用狀況調(diào)查和評價，做好信用監(jiān)管，形成褒揚守信、懲戒失信的制約機制，為企業(yè)創(chuàng)造公平、有序的市場環(huán)境。

（四）培育新型流通企業(yè)搭建第三方物流平臺

隨著制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)物流需求的釋放，第三方物流企業(yè)正在以每年20%-25%的速度快速發(fā)展。為降低流通成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，國家需要加強引導(dǎo)與投入，培育一批與上下游企業(yè)無縫對接，集貿(mào)易、倉儲、加工、配送和金融服務(wù)等于一體的新型商業(yè)流通企業(yè)；建設(shè)功能協(xié)調(diào)、布局合理的區(qū)域型、專業(yè)型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發(fā)交易市場，支持大型連鎖企業(yè)建設(shè)一批信息通暢、功能齊備、服務(wù)便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強貨物周轉(zhuǎn)效率。

（五）完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強執(zhí)法效力

目前直接規(guī)范零供交易關(guān)系的只有《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》等部門規(guī)章，法律層級較低，處罰力度有限，《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》等法律對零供關(guān)系的規(guī)范針對性不強，應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī)，推廣合同示范文本，制定公平交易標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范交易行為。同時，管理部門應(yīng)建立對大型零售商的日常監(jiān)管與舉報機制，應(yīng)形成常態(tài)化、制度化監(jiān)管模式，對惡意拖欠貨款的行為要堅決清理、整頓，及時建立事前風(fēng)險預(yù)警機制，強化社會監(jiān)督，保證市場秩序規(guī)范健康有序。

注釋：

①通道費，是大型零售企業(yè)資本化其市場的手段，加強了大型零售商的價格優(yōu)勢，使其獲得更高的利潤和更高的市場份額。

② “包場制”是“二、三線品牌廠家”和“經(jīng)銷商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營的協(xié)議，是一種兼顧銷量與費用的模式。 “包費制”將大品牌公司的利益與大賣場的利益進(jìn)行了捆綁，平衡了銷量與費用的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]《商務(wù)部 發(fā)展改革委 公安部 稅務(wù)總局 工商總局清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作方案》（商秩發(fā)[2011]485號），2011-12-19.

[2]紀(jì)寶成.商品流通論——體制與運行[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1993.

[3]紀(jì)寶成. 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下的市場秩序研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2003.

[4]徐滬初.零供關(guān)系的雙贏路徑[J].董事會，2012（1）.

[5]魏花.零供關(guān)系國內(nèi)外相關(guān)研究概況綜述[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（3）.

[6]黃國雄.零供關(guān)系縱深談——零供矛盾的深層原因和現(xiàn)實問題[J].北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2011（4）.

[7]楊燕.通道費與協(xié)調(diào)零供關(guān)系的機制研究[D].南京：南京財經(jīng)大學(xué)，2008.

[8]趙向陽.零供關(guān)系或?qū)⒂瓉矸炙畮X[N].中國經(jīng)營報，2012-02-18.

[9]陳捷，孫君.通道費的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].市場周刊，2003（11）.

[10]恩格斯.反杜林論，馬克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社，1995.

[11]顧國建.中國連鎖超市通道費研究報告[J]. 中國商貿(mào)，2003（2）.

[12]郭冬樂，宋則，荊林波. 中國商業(yè)理論前沿Ⅱ、Ⅲ[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001、2003.

[13]黃國雄.論流通產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)[J]. 財貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2005（4）.

[14]黃先軍.零供關(guān)系的演進(jìn)及其發(fā)展趨勢[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（7）.

Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

（責(zé)任編輯：李江）endprint

（二）零售商要強化供應(yīng)鏈管理

長期以賺取通道費為主的贏利模式必然導(dǎo)致零售商不再認(rèn)真關(guān)注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場營銷，造成商品品質(zhì)下降，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度減慢，顧客投訴增加，企業(yè)缺乏經(jīng)營特色和良好信譽。對于超市而言，主要的經(jīng)營模式是代銷，這種模式最大弊端就是供應(yīng)鏈不透明，因此產(chǎn)生大量隨意性退貨，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低下。零售企業(yè)要學(xué)會利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢與交易伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過維持和改善彼此的作業(yè)流程，達(dá)到整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的準(zhǔn)確和快速，才能充分挖掘自己的核心競爭能力，成為滿足顧客需求的市場贏家。沃爾瑪能夠?qū)崿F(xiàn)5%-6%的平均利潤率，關(guān)鍵要素就是擁有強大的供應(yīng)鏈管理能力。目前，我國一些零售企業(yè)已在供應(yīng)鏈建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索。“1號店”依托沃爾瑪?shù)暮Ｍ赓Y源，成為國內(nèi)首家擁有進(jìn)口商品直采資質(zhì)的電商，2013年“1號店”銷售額達(dá)1154億元，售出進(jìn)口食品25億件，銷售量同比增長100%左右。2013年，永輝超市通過與供應(yīng)商上海金楓酒業(yè)相互持股推進(jìn)供應(yīng)鏈扁平化，提升了供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)了凈利潤同比增長43，%，逆市飄紅。

（三）行業(yè)協(xié)會加強規(guī)范引導(dǎo)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，交易活動的雙方經(jīng)常處于不平等的地位， 處于強勢的一方往往從自身利益最大化出發(fā)損害弱勢方的利益，即出現(xiàn)所謂的市場失靈。因此，弱勢方必須依靠整體的力量以平等的地位同強勢方進(jìn)行談判，來爭取自身合法利益。行業(yè)協(xié)會組織作為企業(yè)間、企業(yè)與政府間社會中介組織，理所當(dāng)然要在維護(hù)行業(yè)企業(yè)利益方面發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會組織要做好以下幾個方面的工作：一是要明確行業(yè)組織在處理零供關(guān)系中的重要職責(zé)，保護(hù)會員企業(yè)的合法權(quán)益。如上海市《關(guān)于規(guī)范超市收費的意見》中，明確提出“對超市收費，相關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強協(xié)調(diào)和溝通，建立磋商機制?！倍羌訌姽?yīng)商與零售商之間的合同管理，支持供應(yīng)商在與零售商簽訂合同時盡可能詳細(xì)地寫明費用項目和額度以及付款期限，在雙方發(fā)生糾紛時可以依據(jù)合同尋求法律解決途徑。上?！凹覙犯３簇涳L(fēng)波”中，就是上海炒貨行業(yè)協(xié)會牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業(yè)信用體系，建立企業(yè)信用檔案，開展行業(yè)信用狀況調(diào)查和評價，做好信用監(jiān)管，形成褒揚守信、懲戒失信的制約機制，為企業(yè)創(chuàng)造公平、有序的市場環(huán)境。

（四）培育新型流通企業(yè)搭建第三方物流平臺

隨著制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)物流需求的釋放，第三方物流企業(yè)正在以每年20%-25%的速度快速發(fā)展。為降低流通成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，國家需要加強引導(dǎo)與投入，培育一批與上下游企業(yè)無縫對接，集貿(mào)易、倉儲、加工、配送和金融服務(wù)等于一體的新型商業(yè)流通企業(yè)；建設(shè)功能協(xié)調(diào)、布局合理的區(qū)域型、專業(yè)型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發(fā)交易市場，支持大型連鎖企業(yè)建設(shè)一批信息通暢、功能齊備、服務(wù)便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強貨物周轉(zhuǎn)效率。

（五）完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強執(zhí)法效力

目前直接規(guī)范零供交易關(guān)系的只有《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》等部門規(guī)章，法律層級較低，處罰力度有限，《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》等法律對零供關(guān)系的規(guī)范針對性不強，應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī)，推廣合同示范文本，制定公平交易標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范交易行為。同時，管理部門應(yīng)建立對大型零售商的日常監(jiān)管與舉報機制，應(yīng)形成常態(tài)化、制度化監(jiān)管模式，對惡意拖欠貨款的行為要堅決清理、整頓，及時建立事前風(fēng)險預(yù)警機制，強化社會監(jiān)督，保證市場秩序規(guī)范健康有序。

注釋：

①通道費，是大型零售企業(yè)資本化其市場的手段，加強了大型零售商的價格優(yōu)勢，使其獲得更高的利潤和更高的市場份額。

② “包場制”是“二、三線品牌廠家”和“經(jīng)銷商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營的協(xié)議，是一種兼顧銷量與費用的模式。 “包費制”將大品牌公司的利益與大賣場的利益進(jìn)行了捆綁，平衡了銷量與費用的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]《商務(wù)部 發(fā)展改革委 公安部 稅務(wù)總局 工商總局清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作方案》（商秩發(fā)[2011]485號），2011-12-19.

[2]紀(jì)寶成.商品流通論——體制與運行[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1993.

[3]紀(jì)寶成. 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下的市場秩序研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2003.

[4]徐滬初.零供關(guān)系的雙贏路徑[J].董事會，2012（1）.

[5]魏花.零供關(guān)系國內(nèi)外相關(guān)研究概況綜述[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（3）.

[6]黃國雄.零供關(guān)系縱深談——零供矛盾的深層原因和現(xiàn)實問題[J].北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2011（4）.

[7]楊燕.通道費與協(xié)調(diào)零供關(guān)系的機制研究[D].南京：南京財經(jīng)大學(xué)，2008.

[8]趙向陽.零供關(guān)系或?qū)⒂瓉矸炙畮X[N].中國經(jīng)營報，2012-02-18.

[9]陳捷，孫君.通道費的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].市場周刊，2003（11）.

[10]恩格斯.反杜林論，馬克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社，1995.

[11]顧國建.中國連鎖超市通道費研究報告[J]. 中國商貿(mào)，2003（2）.

[12]郭冬樂，宋則，荊林波. 中國商業(yè)理論前沿Ⅱ、Ⅲ[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001、2003.

[13]黃國雄.論流通產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)[J]. 財貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2005（4）.

[14]黃先軍.零供關(guān)系的演進(jìn)及其發(fā)展趨勢[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（7）.

Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

（責(zé)任編輯：李江）endprint