企業(yè)文化建設是中國特色社會主義文化建設的重要組成部分，是維護職工精神文化權益，凝聚實現中國夢智慧力量的重要舉措。聯(lián)合國教科文組織的一項統(tǒng)計表明：文化因素占經濟增長方式中50％的份額，即經濟的一半是文化，這足以說明企業(yè)文化在經濟發(fā)展中的重要性。一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠質量，三流企業(yè)靠價格；企業(yè)最后的競爭是文化的較量，是文化力的競爭。這些觀點已經被越來越多的企業(yè)經營者們所接受。

當前有關企業(yè)文化的表述，最有代表性的說法是：企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和?？雌饋?，這個總和的說法幾乎涵蓋了企業(yè)范圍內的所有方面，涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產、營銷、產品、品牌、公關宣傳、形象設計等等。這個體系認為企業(yè)文化是分為精神層、行為層和物質層三個層面。這三個層面通過不斷的積累、沉淀、建設，最終達到內化于心、物化于質、外化于行的終極目標。這個過程是一個相對漫長，不斷修正的過程，需要企業(yè)開展各種活動來搭建起平臺、形成載體，其中，讀書活動就是這個平臺中較為突出的一個項目。天華公司10余年持續(xù)不斷的開展讀書活動，通過共同學習、共同碰撞、共同辨析，形成基本的思維方式、基本的理念觀念、基本的行為規(guī)則，讓企業(yè)文化扎根于員工心中，轉化為自覺行為，進而實現企業(yè)價值，讓我們在建設企業(yè)文化這條道路上找到一個可資借鑒的好方法。

內化于心

價值觀是企業(yè)文化的核心和基石，是企業(yè)在經營發(fā)展過程中推崇的信念和奉行的目標，是企業(yè)絕大多數成員共有的關于企業(yè)意義的終級判斷。只有當企業(yè)絕大多數員工的個人價值觀趨同時，整個企業(yè)的價值觀才可能形成。也只有當大數員工凝聚在價值觀周圍，才能最大限度地發(fā)揮他們的作用，實現他們的人生價值，從而實現企業(yè)目標。如何讓員工個人價值觀與企業(yè)價值觀統(tǒng)一起來呢？一是領導者注入價值觀；二是價值觀共鳴引起下屬的動機與情感；三是共同價值觀的形成；四是對共同價值觀的強化。這四方面要同步進行，缺一不可。過程中，領導的示范作用不可缺少，更重要的是宣傳教育。如何宣傳？主動的說服教育容易讓員工反感，潛移默化才能潤物無聲。天華公司在潛移默化的過程中選擇了讀書活動這個好方式，讓員工學習《你在為誰工作》、《提升自己的價值》、《基業(yè)長青》等書籍，用書中的事例感化員工，之后班組、車間再組織討論，進而組織全公司的演講比賽，同時將員工撰寫的優(yōu)秀讀后感編輯成集——《一脈心香》、《壘土》，讓受到的啟發(fā)通過這些形式引發(fā)員工共鳴的同時，帶給員工自豪感和成就感，讓員工在活動中不知不覺就認同、歸屬了企業(yè)共同的價值觀。

責任心和敬業(yè)精神一直是企業(yè)文化建設中不可或缺的部分。如何使企業(yè)內部人人克盡職守，人人具有主人翁意識，從而形成企業(yè)內的和諧風氣和團隊精神，一直是眾多企業(yè)想要破解的難題。這個問題的關鍵是“人”，特別是中國人，在傳統(tǒng)文化影響下，國人有著勤勞樸實的優(yōu)良傳統(tǒng)，但也存在著小富既安、知足長樂等消極因素。對于國人在傳統(tǒng)文化背景下形成的思想觀念、道德準則等，我們要選擇有針對性的文化來感化人、鼓舞人、提升人，簡單的講就是“以文化人”。天華公司在“以文化人”的過程中，選擇讓員工讀《沒有任何借口》、《做一名有責任感、使命感的員工》等，然后組織討論。實際上，我們平時也經常提起，人與人之間差異不在能力，而在態(tài)度。這樣的內容，既突出了讀書的重點，也形成了一根讀書管道，讀書人的思想、思維在同一個問題中交流討論，就更容易產生共振共鳴，也容易收到“四書解我”的效果。除此之外，還從讀書活動中引申出以“培養(yǎng)和形成參與國際合作與競爭新優(yōu)勢的使命是干部的任務還是員工的任務”為題的辯論賽，讓大家在辯論中明道理、聚正能量，對待工作的態(tài)度從“要我做好”到“我要做好”轉變，在思想的碰撞和心靈的震撼中提升責任心和使命感，自內而外地發(fā)揮潛能和主觀能動性，實現人生價值和社會價值，同時實現管理目標。

在通過學習別人成功案例和經驗來提升、教化人的同時，天華公司還組織廣大員工編寫公司20年來的《發(fā)展史》，讓大家在一編、一讀、一學的過程中，重溫前輩們艱苦奮斗、敢于拼搏的精神，讓身邊的人、身邊的事例激勵大家將“敢為人先、爭創(chuàng)一流、團結協(xié)作、堅韌拼搏”的企業(yè)精神傳承下去。

物化于質

大部分人認為企業(yè)文化僅僅停留在思想、精神、意識等虛化的層面，很少將它與實實在在的物質聯(lián)系起來。其實，這兩者之間的關系就好比哲學中的“經濟基礎和上層建筑”，它們之間有作用力與反作用力的關系。在企業(yè)的產品和生產過程中，無不滲透著企業(yè)文化的屬性，也烙上了企業(yè)文化的特征。在將企業(yè)文化物化的過程中，執(zhí)行者是人，是企業(yè)的員工，將員工心之所及，轉化為力之所達的過程，就是將企業(yè)團隊層面的意識培育轉化為物質層面的生產力資源，并有效地進行聚集、發(fā)散和利用的程過。為了更有效地完成好轉化過程，天華公司組織員工學習《現場5S管理》、《做最好的員工》、《做最好的中層》等書籍，促使員工增強質量、安全、環(huán)保意識，使公司成立20多年來，沒有發(fā)生過一起大的質量、安全、環(huán)保事故，公司產品也多年蟬聯(lián)省名牌產品稱號。不管是公司管理還是產品都折射出“對社會負責、對員工負責”的宗旨，亦體現出“誠信天華、效率天華、品質天華、和諧天華”的企業(yè)追求目標。

外化于行

企業(yè)文化是否落地生根，最直接的體現就是員工是否養(yǎng)成了良好的行為習慣。習慣是看得見的，而理念是看不見的，我們正是通過員工的習慣，來判斷員工的理念。因此，企業(yè)文化建設，要高度重視員工行為習慣的養(yǎng)成。并非每個企業(yè)都能做出驚天動地的大事，但做好每一件能夠做好的事，從基礎教育做起，從小事做，從基本的文明做起，從點滴做起，將培養(yǎng)教育定格在堅持上，不懈地努力，直到讓做好小事成為良好的習慣，久而久之就能有收獲，企業(yè)文化建設的成果也能在員工良好的行為習慣上體現。從2004年天華公司倡導學習《細節(jié)決定成敗》一書起，員工們散漫的工作習慣在學習和之后的討論、批評與自我批評中慢慢得以糾正、改變，原來逛一圈的現場巡檢，變成了每位員工到現場用眼看、用鼻聞、用耳聽、用手摸的一個細致觀察、檢查的過程，一個小小的習慣改變，讓事故發(fā)生率大大下降，絕大多數隱患被消滅在了萌芽狀態(tài)；2006年天華組織學習《現場5S管理》后，大家逐漸養(yǎng)成了工完料盡場地清的好習慣，企業(yè)面貌大為改觀，企業(yè)也獲得了“省級最佳文明單位”、“園林式單位”等榮譽；后來組織學習的《辦法總比問題多》、《執(zhí)行力》等等，讓員工們逐漸養(yǎng)成勤于思考、勇于創(chuàng)新、高效快速的行為習慣，團隊競爭力大大加強，使企業(yè)在與美國杜邦公司合作時得到高度贊賞，并被其稱作為全球合作樣板企業(yè)進行推廣。企業(yè)也在員工日益凸顯的好行為、好習慣中提煉出了員工行為理念“勇氣催人奮進、智慧成就輝煌、細節(jié)決定成敗”，為創(chuàng)新、豐富企業(yè)文化增添了內涵。

企業(yè)文化也蘊含管理屬性。管理要講制度，但不能講制約，在制度不合理的地方，需要人性化來彌補，在人性不可控的時候，需要制度化來約束。制度不是一開始設定就一層不變的，它是一個持續(xù)改進、逐步完善的過程，是隨著企業(yè)發(fā)展和新情況的發(fā)生而不斷健全和完善的過程，制度的健全也是基于員工不斷改變、提升的工作作風、行為習慣這個前提，向著更高的目標，更高的追求進發(fā)而調整、修訂的，這考量著管理團隊的戰(zhàn)略眼光、前瞻性和敏銳性。管理團隊的高素質來源于不斷的學習和創(chuàng)新，針對這一群體，天華公司也專門購回《做最好的中層》、《領導力》等書籍讓管理人員學習，以提升團隊整體素質，從而提升企業(yè)管理能力。

從天華公司十余載開展讀書活動的實踐中，不難看出讀書活動對企業(yè)文化“內化心于，物化于質，外化于形”的積極影響。但天華公司和目前國內多數企業(yè)一樣，在讀書活動中學習、引進的思想、理念都是以西方文化為背景形成的，反而忽視了學習、借鑒中國幾千年來傳統(tǒng)文化精髓，這不能不說是一個遺憾。中國傳統(tǒng)文化講究的是中庸與和諧。重視人與自然統(tǒng)一，人與人之間的互助合作，主張義利共生的價值取向。儒家文化是中國傳統(tǒng)文化的代表，它的中心理念和價值觀，投射到現代管理功能、管理目標和管理方法的架構上，能夠顯現出發(fā)揮人性、挖掘潛力的管理特色，彌補西方管理的弱點和不足。正因如此，中國企業(yè)應該有天然的文化上的優(yōu)勢，中國傳統(tǒng)文化中“和為貴”、“義以建利”“民生在勤”等思想都與現代管理思想不謀而合，這些思想深深植根于普通中國人的頭腦中，如果能恰當地運用到企業(yè)文建設上，將會大大增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)快速增長的強大動力。所以，在以后的讀書活動中，企業(yè)應增加國學內容，在傳統(tǒng)文化中汲取精髓，這樣才能“水土相符”，讓企業(yè)文化具中國特色，發(fā)揮出更大作用。

天華公司深入持久開展讀書活動的實踐證明，讀書活動不僅能提升員工思想素質、行為素質，還能在打造團隊精神，提升企業(yè)形象等方面發(fā)揮積極作用，成為推動企業(yè)文化建設的強大牽引和有力支撐。只有持續(xù)不斷的將讀書活動深入開展下去，才能使企業(yè)文建設事半功倍取得高效，從而發(fā)揮出企業(yè)文化強大的凝聚力、向心力，增強企業(yè)的核心競爭力，以此為共建共享美好生活“增速”，為實現員工夢、企業(yè)夢、中國夢“添力”。

作者簡介：劉靜（1972-），女，重慶江津人，漢族，大專，政工師，現任四川天華股份有限公司總經辦副主任。