薛睿

摘 要：涉外文秘是一種國(guó)際化的職業(yè)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，對(duì)于涉外文秘專業(yè)而言，無(wú)論是人才培養(yǎng)目標(biāo)還是人才綜合素質(zhì)全面提升等方面都面臨著許多亟待解決的問題。從涉外文秘的基本屬性來(lái)看，其全球性行業(yè)屬性使得國(guó)際化程度成為其最主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。本文從職業(yè)特點(diǎn)、涉外文秘專業(yè)的設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：涉外文秘；職業(yè)特點(diǎn)；師資隊(duì)伍

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2014）08-0261-02

作為綜合性工作的一種，文秘工作在企業(yè)對(duì)外交往以及內(nèi)部資料整理、文本書寫等方面都發(fā)揮著重要作用，這是由文秘行業(yè)本身協(xié)調(diào)性與專業(yè)性特點(diǎn)以及服務(wù)、管理與督辦職能決定的。不同于一般的秘書工作，涉外文秘還會(huì)涉及相關(guān)的外語(yǔ)文件處理、對(duì)外聯(lián)系等事務(wù)，這類工作崗位多在政府涉外機(jī)構(gòu)或是外企中。

一、涉外文秘需要具備的基本素質(zhì)

1.職業(yè)道德修養(yǎng)

作為中樞機(jī)構(gòu)中的秘書，其服務(wù)對(duì)象一般都是企業(yè)（或政府涉外機(jī)構(gòu)）領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)干部，這就需要文秘人員有著極強(qiáng)的自控能力，能夠在工作當(dāng)中明辨是非，發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，承擔(dān)秘書崗位的工作職責(zé)。崗位的性質(zhì)決定文秘必須有較高的道德修養(yǎng)、良好的思想品質(zhì)以及扎實(shí)、靈活工作作風(fēng)，這是由涉外文秘崗位的性質(zhì)決定的。在涉外文秘基本素質(zhì)當(dāng)中，對(duì)于儀容儀表也有一定的要求，姣好容貌、端莊的儀態(tài)會(huì)使工作進(jìn)展得更為順利。

2.專業(yè)理論知識(shí)

對(duì)于涉外秘書而言，必須具有扎實(shí)的文秘專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)還要把專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)的融會(huì)貫通并轉(zhuǎn)化為能力，這樣才能更好地完成文秘工作。從知識(shí)架構(gòu)角度來(lái)看，人文知識(shí)、社科知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)及外語(yǔ)知識(shí)是涉外文秘的主要知識(shí)構(gòu)成，而在此基礎(chǔ)上形成的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、外語(yǔ)交際能力以及商務(wù)技能是完成涉外文秘工作的根本保障。高校涉外秘書專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程有秘書學(xué)、邏輯學(xué)、檔案學(xué)、心理學(xué)以及辦公自動(dòng)化、外語(yǔ)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等，這些課程有助于學(xué)生獲得涉外秘書的基本技能。

3.組織、溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)能力

溝通能力是涉外文秘工作首先要具備的基本素質(zhì)，一個(gè)人是否能夠勝任文秘工作，往往從其人際溝通能力方面就能夠做出判斷。對(duì)外溝通、組織、協(xié)調(diào)能力對(duì)涉外文秘從業(yè)人員來(lái)說十分重要，掌握正確禮儀程序能夠幫助文秘人員更好地待人接物，豐富自身的交際與溝通手段，樂觀向上的人生態(tài)度是涉外文秘人員保持與外界之間良好互動(dòng)關(guān)系的必備素質(zhì)，因此文秘人員應(yīng)當(dāng)在與客戶交流或是日常工作中表現(xiàn)出一定的親和力，擺正個(gè)人情感與工作之間的關(guān)系，事事以組織、協(xié)調(diào)、溝通各種關(guān)系為重。最后，執(zhí)行能力也是涉外文秘必須具備的重要素質(zhì)之一，這一崗位在執(zhí)行力方面要求從業(yè)人員從文字、語(yǔ)言、表達(dá)到行動(dòng)等方面都要具有執(zhí)行能力，這也是涉外文秘工作的一大特點(diǎn)，也是涉外文秘從業(yè)人員最為基本的崗位素質(zhì)與專業(yè)能力。

二、涉外文秘專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

涉外文秘專業(yè)的設(shè)置應(yīng)更要強(qiáng)調(diào)對(duì)人才職業(yè)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才的實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。涉外文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)的學(xué)科構(gòu)成有密切的關(guān)系。涉外文秘專業(yè)一般都安排在人文類學(xué)院，比如外國(guó)語(yǔ)或中文類學(xué)院，這是由涉外文秘專業(yè)的特點(diǎn)決定的，在沒有設(shè)立獨(dú)立的涉外文秘專業(yè)的情況下，這樣安排也是合理的。目前大多數(shù)高等院校將涉外文秘專業(yè)設(shè)在外語(yǔ)學(xué)院（系），這主要與涉外文秘專業(yè)的“涉外”有關(guān)，因?yàn)樯嫱馕拿貙I(yè)對(duì)外語(yǔ)有很高的要求，安排在外語(yǔ)類學(xué)院（系）有利于整合資源，提高師資資源的利用率，提高外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的對(duì)外交往能力。但是，涉外文秘專業(yè)厚外語(yǔ)而輕中文的傾向影響了學(xué)生的均衡發(fā)展。我們知道，在涉外文秘專業(yè)中，英語(yǔ)是不可或缺的，否則就不能有效“涉外”，但是，涉外文秘從業(yè)人員還要承擔(dān)大量的企事業(yè)單位的文秘工作，中文水平的高低一樣影響著他們的工作質(zhì)量。比如，寫作課涉及商業(yè)合同的擬定，而擬定商業(yè)合同恰恰是涉外文秘的一項(xiàng)核心工作；企業(yè)管理課涉及到企業(yè)運(yùn)作程序，而不懂企業(yè)運(yùn)作程序，文秘工作者又怎么能順利完成本職工作？可見，學(xué)科設(shè)置不合理，就會(huì)影響學(xué)生知識(shí)體系的均衡發(fā)展，進(jìn)而影響學(xué)生整體能力的提高。涉外文秘專業(yè)是一個(gè)專業(yè)面比較廣、實(shí)踐性比較強(qiáng)的專業(yè)，比如，在一些商務(wù)活動(dòng)中，涉外文秘有時(shí)要代表單位接待中外貴賓，這是課本中很難涉及到的，這些經(jīng)驗(yàn)只有在實(shí)踐才能獲得；再比如，在商事談判中，有時(shí)需要臨時(shí)修改合同或備忘錄，這涉及到商事程序或商事法律，考驗(yàn)的是涉外文秘應(yīng)急處置能力、實(shí)踐能力，還有廣泛的知識(shí)面。

從涉外文秘專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，當(dāng)前存在的問題突出表現(xiàn)在以下三大方面：其一，教育水平有待提高。目前涉外文秘專業(yè)仍然沿用著傳統(tǒng)的教學(xué)模式，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)或者應(yīng)用水平不高、或者脫離教學(xué)實(shí)際，影響了學(xué)生素質(zhì)的快速提高。其二，實(shí)踐教學(xué)或者欠缺、或者比例偏低，模擬商事活動(dòng)的課程或者偏少、或者是走過場(chǎng)，這些都影響了學(xué)生實(shí)踐能力的發(fā)展。其三，涉外文秘專業(yè)的課程設(shè)置顯得凌亂無(wú)序，事關(guān)學(xué)生未來(lái)的學(xué)科所占權(quán)重并不高，而一些無(wú)關(guān)緊要的課程卻占去了很多課時(shí)。這些問題不解決，勢(shì)必影響涉外文秘專業(yè)的健康發(fā)展。

三、涉外文秘專業(yè)要加大改革力度

隨著我國(guó)工業(yè)化進(jìn)程的加快，涉外文秘越來(lái)越不可或缺。為了滿足我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，高等院校必須對(duì)涉外文秘專業(yè)進(jìn)行改革。

第一，緊緊圍繞市場(chǎng)需求進(jìn)行改革。涉外文秘作為外貿(mào)工作的崗位，具有商務(wù)輔助性的行政工作性質(zhì)，其中與外商的交流是涉外文秘的工作的中心環(huán)節(jié)。因此，高校在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置等方面要緊緊圍繞市場(chǎng)對(duì)人才的需求進(jìn)行改革，以便使學(xué)生更符合涉外企事業(yè)的需要，并能為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第二，改革涉外文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。涉外文秘是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的職業(yè)。因此高校除了加強(qiáng)理論知識(shí)教學(xué)外，還要強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，除了安排學(xué)生到用人單位實(shí)習(xí)外，還要開展模擬教學(xué)活動(dòng)，這不僅有利于鞏固學(xué)生的理論知識(shí)，還能提高他們的實(shí)踐能力，使學(xué)生獲得全面發(fā)展。endprint

第三，打造一支過硬的師資隊(duì)伍。良好的師資隊(duì)伍是涉外文秘專業(yè)健康發(fā)展的保障。高校一定要舍得在師資培養(yǎng)上下工夫，要通過在崗培訓(xùn)、外出進(jìn)修、自學(xué)等途徑，不斷提高教師專業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)教師參加有關(guān)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷開闊教師的視野。同時(shí)要下大力氣引進(jìn)高端人才，不斷提高師資水平。師資水平上去了，教學(xué)質(zhì)量也就有了提高的可能。

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（責(zé)任編輯 姜黎梅）endprint