博物館安防系統(tǒng)維保需求產(chǎn)生和現(xiàn)狀分析

老灝明

（廣西梧州市博物館，廣西 梧州 543000）

博物館作為文物保護(hù)和展示的機(jī)構(gòu)之一，承載著歷史、文化和藝術(shù)，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地方、一個(gè)文化類型歷史發(fā)展的精華寶庫(kù)。我國(guó)大大小小的各類博物館里安放的文物，是國(guó)家?guī)浊臧l(fā)展的印記，承載著重要的歷史意義。但是，近年來(lái)，由于安防設(shè)施的不完備，博物館文物失竊時(shí)有發(fā)生，一些珍貴的文物由此流落在外，這樣的損失是無(wú)法估量的。為了維護(hù)博物館內(nèi)文物的安全，必須做好博物館的安全保護(hù)措施，設(shè)置嚴(yán)格的安全防衛(wèi)系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，本文將分析博物館安全防衛(wèi)系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及在這個(gè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，探究解決方法，維護(hù)博物館文物的安全。

1 博物館安防系統(tǒng)維保需求產(chǎn)生的過(guò)程

博物館安防系統(tǒng)維保需求的產(chǎn)生是多種因素相互作用的結(jié)果，它包括安防技術(shù)的快速進(jìn)步、博物館對(duì)安防技術(shù)的要求更加深入、安防產(chǎn)業(yè)逐步完善等多方面內(nèi)容，是跟隨著行業(yè)發(fā)展和專業(yè)技術(shù)的提高而逐漸形成的。通過(guò)對(duì)博物館安防系統(tǒng)維保需求產(chǎn)生的過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)了解，我們可以知道在這個(gè)過(guò)程中博物館安防系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并找出解決的方法。

1.1 博物館安防技術(shù)發(fā)展的初期

在博物館安防技術(shù)剛剛起步的時(shí)候，由于技術(shù)薄弱，系統(tǒng)的售后服務(wù)僅僅是設(shè)備的維修和更換。整個(gè)博物館安防系統(tǒng)的特點(diǎn)是：設(shè)備單一化、應(yīng)用范圍很小、應(yīng)用單位特別并且保密性強(qiáng)。在以往技術(shù)落后、經(jīng)濟(jì)落后以及人們對(duì)文物安防缺乏基本了解的情況下，很少有人能夠準(zhǔn)確的意識(shí)到安防產(chǎn)品的重要性。在這個(gè)階段，博物館安裝的安防器材只能稱作安防設(shè)備，還不算是系統(tǒng)。由于人們?nèi)狈?duì)安防系統(tǒng)的深入了解，認(rèn)為只要系統(tǒng)安裝完成，就代表安防工程的完成，很少有人對(duì)后期的運(yùn)行維護(hù)問(wèn)題做深入研究。只是當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后，直接聯(lián)系安裝部門(mén)來(lái)進(jìn)行維修或者設(shè)備更換。由于這個(gè)階段是安防行業(yè)的萌芽階段，從事專業(yè)博物館文物安防產(chǎn)品研究的人很少，并且能夠安裝此類設(shè)備的單位也是屈指可數(shù)。因此，在這個(gè)階段，安防系統(tǒng)的發(fā)展沒(méi)有得到足夠的重視。

1.2 安防技術(shù)發(fā)展的中期

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的迅速推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)得到了顯著發(fā)展。文物各級(jí)部門(mén)逐漸意識(shí)到安全防范技術(shù)的重要性，開(kāi)始提高在這方面的投入力度。這個(gè)階段的安防技術(shù)，開(kāi)始從以單個(gè)單位為核心，開(kāi)始像金融部門(mén)、文博部門(mén)、軍工部門(mén)等重量級(jí)部門(mén)發(fā)展，安防技術(shù)的應(yīng)用逐漸普遍化。同時(shí)，安防技術(shù)也由單個(gè)技術(shù)、單個(gè)工程走向系統(tǒng)化、整體化。開(kāi)始以高新技術(shù)為技術(shù)核心，走向高級(jí)形態(tài)。這個(gè)階段的博物館安防系統(tǒng)的維修工作開(kāi)始變得復(fù)雜起來(lái)，一兩個(gè)人已經(jīng)無(wú)法保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。尤其是一些規(guī)模較大的安防系統(tǒng)，它的后期維護(hù)需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

1.3 安防技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)階段

現(xiàn)階段，安防系統(tǒng)已經(jīng)比較普遍的運(yùn)用于博物館的安全防護(hù)，并且有很多大型博物館的安防系統(tǒng)運(yùn)用了大量先進(jìn)科技。由于大型博物館的安防系統(tǒng)的特殊要求，它需要很強(qiáng)的專業(yè)技能支撐，但是很多用戶缺乏專業(yè)人才，使得安防系統(tǒng)安裝后需要培養(yǎng)一批具備專業(yè)素質(zhì)的運(yùn)營(yíng)人員，或者要求安裝方提供后期服務(wù)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代很多博物館都是通過(guò)與安防系統(tǒng)承建方簽訂保修合同的形式，對(duì)安保系統(tǒng)進(jìn)行維修、保養(yǎng)等后期工作。這些跟其他企業(yè)的售后服務(wù)不同，博物館不是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障后再去維修，而是有一批專業(yè)的人員定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)檢查，不管有沒(méi)有出現(xiàn)故障，這個(gè)工作都要進(jìn)行。

2 博物館安防系統(tǒng)維保需求的實(shí)現(xiàn)方式

為了充分實(shí)現(xiàn)博物館安防系統(tǒng)的維保需求，提高博物館安防系統(tǒng)的管理質(zhì)量，增強(qiáng)安防系統(tǒng)的使用壽命，實(shí)現(xiàn)安防系統(tǒng)的做大價(jià)值，應(yīng)該采取有效地措施對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。如何完成博物館安防系統(tǒng)的維保需求，可以通過(guò)由系統(tǒng)工程施工單位進(jìn)行續(xù)保、博物館自己培養(yǎng)維修團(tuán)隊(duì)、將維保工作委托給第三方這三種方式實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐證明，這幾種方式都是十分有效的。

2.1 由系統(tǒng)工程施工單位進(jìn)行續(xù)保

在博物館安防系統(tǒng)的維修保質(zhì)期到期后，可以通過(guò)與系統(tǒng)工程施工單位續(xù)簽保修合同，將安防系統(tǒng)的維保工作繼續(xù)委托給系統(tǒng)工程施工單位。這種由博物館提出要求，施工單位承接要求的維保形式我們稱之為續(xù)保形式。這種維保形式在博物館安防系統(tǒng)最常見(jiàn)，并且在這方面取得的效果非常明顯。以內(nèi)憑借施工方對(duì)系統(tǒng)的了解，他們可以快速發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的缺陷、問(wèn)題，可以及時(shí)采取有效措施解決問(wèn)題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。但是這種方式也存在一定的弊端，由于維保工作太過(guò)于依賴廠家，很容易受到廠家制約。在較低的維修費(fèi)用下卻要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，這讓廠家不遠(yuǎn)在這個(gè)上面投入太多精力，維修人員的技術(shù)得不到保證、資源不足等問(wèn)題會(huì)影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.2 博物館自己培養(yǎng)維修團(tuán)隊(duì)

博物館培養(yǎng)屬于自己的維修團(tuán)隊(duì)，是目前我國(guó)博物館安防系統(tǒng)維保的最常見(jiàn)形式，很多博物館在這方面已經(jīng)有了比較成熟的體系。很多博物館在安裝安防系統(tǒng)的時(shí)候，就開(kāi)始培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)人才，這些人才在安防體統(tǒng)安裝的過(guò)程中就被分配到了相應(yīng)的崗位，參加系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和施工工程。等工程完工后，由施工單位對(duì)這些工作人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，讓他們對(duì)整個(gè)安防系統(tǒng)有更深刻的了解，培養(yǎng)他們解決系統(tǒng)故障的基本能力。如果遇到他們不能解決的問(wèn)題，也可以高效的與廠商進(jìn)行溝通，快速解決問(wèn)題。博物館擁有屬于自己的維修團(tuán)隊(duì)，可以隨時(shí)了解安防系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題也可以快速解決，可以在很大程度上提高安防系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量和效率。如果博物館自己擁有足夠的資源來(lái)建立這支隊(duì)伍，那么會(huì)給博物館的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)很多便利。

2.3 將維保工作委托給第三方

除了以上兩種維保方式，博物館將維保工作委托給第三方公司也是一種維保方式。有很多專門(mén)提供這種服務(wù)的公司，與博物館簽訂維修合同，收取一定費(fèi)用，隨時(shí)為博物館提供維保服務(wù)。但是這種方式還處在開(kāi)始階段，它的時(shí)效性無(wú)法得到保證，成本也難以計(jì)算，在系統(tǒng)需要升級(jí)的時(shí)候會(huì)遇到很多問(wèn)題，因此，這種方式還沒(méi)有被普遍認(rèn)可。不過(guò)，這種方式的優(yōu)越性還是很強(qiáng)的，它可以讓企業(yè)之間進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中只有不斷創(chuàng)新，才能贏得勝利，才會(huì)取得進(jìn)步。相信只要解決存在的問(wèn)題，這種維保方式會(huì)在以后博物館安防系統(tǒng)維保工作中大量運(yùn)用，成為提高博物館安防系統(tǒng)的維保工作質(zhì)量的主要方法之一。

3 博物館安防系統(tǒng)維保工作面臨的問(wèn)題及解決措施

目前，博物館安防系統(tǒng)在維保方面還是存在很多問(wèn)題，且這些問(wèn)題的存在對(duì)于安防系統(tǒng)的正常運(yùn)行有著很大的影響?，F(xiàn)實(shí)中，很多博物館失竊案都是因?yàn)椴┪镳^安防系統(tǒng)的維保工作沒(méi)有做到位，致使安防系統(tǒng)的運(yùn)行效果達(dá)不到實(shí)際要求。因此，面對(duì)這些問(wèn)題，需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入了解，才能找到解決問(wèn)題的方法，維護(hù)安保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，促進(jìn)博物館工作的順利開(kāi)展。

3.1 博物館對(duì)安防系統(tǒng)的維保工作不夠重視

很多博物館缺乏對(duì)安防系統(tǒng)的維保工作的認(rèn)識(shí)，將安防工程建設(shè)跟建設(shè)工程建設(shè)混為一談，忽略了安防系統(tǒng)的維保工作。根據(jù)目前的實(shí)際情況，博物館每年在安防系統(tǒng)及設(shè)備的維保投入費(fèi)用是整個(gè)安防系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的6%到10%。很多博物館為了節(jié)省開(kāi)支，沒(méi)有將這筆費(fèi)用列入到安防系統(tǒng)的預(yù)算當(dāng)中，導(dǎo)致安防系統(tǒng)在運(yùn)行的過(guò)程中故障頻發(fā)，很多博物館盜竊案都是在安防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)發(fā)生的。

在2008年的一樁博物館失竊案中，博物館的展品在展覽期間被盜，事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是由于博物館的安防系統(tǒng)年久失修、設(shè)備老化，且沒(méi)有安裝有效的視頻預(yù)警裝置。造成這一事件的原因主要是因?yàn)椴┪镳^對(duì)安防體統(tǒng)的維保工作不夠重視，致使系統(tǒng)不能高效的完成安保工作?！爸厍捌诮ㄔO(shè)，輕后期維護(hù)”是現(xiàn)價(jià)段很多博物館安保工作面臨的共同問(wèn)題，在這種情況下，很多博物館的安保系統(tǒng)形同虛設(shè)，在關(guān)鍵時(shí)刻不能發(fā)揮效用，給博物館帶來(lái)巨大損失。長(zhǎng)此以往，博物館的安防提供就成了擺設(shè)，雖然花費(fèi)了人力、物力、才力，卻不能收獲相應(yīng)的效益。為了解決這個(gè)問(wèn)題，博物館應(yīng)該提高對(duì)安防系統(tǒng)維保工作的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到做好安防系統(tǒng)的維保工作是博物館安全運(yùn)行的保證。

對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)，不僅僅是博物館的管理人員需要全面了解，普通工作人員也要提高認(rèn)識(shí)。在全體工作人員的共同監(jiān)督下，只要發(fā)現(xiàn)安防系統(tǒng)出現(xiàn)異常，馬上就要采取措施檢測(cè)維修，確保博物館工作的正常開(kāi)展。

3.2 博物館對(duì)安防系統(tǒng)的維保工作缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)

博物館的安防系統(tǒng)維保工作是在安防系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的一個(gè)新興行業(yè)，還是一個(gè)比較新的名詞，目前博物館行業(yè)對(duì)此還沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。對(duì)于安防系統(tǒng)的具體對(duì)象、開(kāi)展方式等都存在很多爭(zhēng)執(zhí)，這種含糊不清的界定對(duì)博物館安防系統(tǒng)維保工作的正常開(kāi)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。由于博物館對(duì)安防系統(tǒng)的維保工作缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致很多博物館將安防系統(tǒng)的維保工作理解為普通的工程維修。同時(shí)是被動(dòng)的等待系統(tǒng)出現(xiàn)故障才會(huì)產(chǎn)生維保需求，有的時(shí)候很少出現(xiàn)故障讓人以為安防工作建成后不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)都是因?yàn)椴┪镳^缺乏對(duì)安防系統(tǒng)維保工作缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

從安保行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，博物館安防系統(tǒng)的維保工作應(yīng)該有明確的規(guī)定，為安防系統(tǒng)的維保工作在不同的階段制定不同的維保措施，明確安防系統(tǒng)維保部門(mén)跟安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)部門(mén)以及施工部門(mén)之間的關(guān)系、制定安防系統(tǒng)保質(zhì)期跟維護(hù)期的界限，確保博物館行業(yè)對(duì)這些問(wèn)題有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。要改變博物館行業(yè)對(duì)安防系統(tǒng)維保的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，讓安防系統(tǒng)能夠在博物館的日常工作中正常運(yùn)行。同時(shí)，也要改變一些從事安防系統(tǒng)安裝的公司只注重經(jīng)濟(jì)效益，而忽略承接安防項(xiàng)目存在的某些風(fēng)險(xiǎn)。在沒(méi)有考慮自身能力的情況下，盲目的承接項(xiàng)目，事后才發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等根本達(dá)不到相關(guān)項(xiàng)目的要求，最終難以收?qǐng)觥?/p>

3.3 博物館安防系統(tǒng)維保工作的工作標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一

與其它行業(yè)相比較，安防行業(yè)還是比較新的行業(yè)，還處于發(fā)展階段。因其快速發(fā)展，相關(guān)的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足安防行業(yè)的發(fā)展。該怎樣制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行行業(yè)管理、規(guī)劃，為安防行業(yè)的技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)提供技術(shù)基礎(chǔ)，改善我國(guó)安防行業(yè)一直處于“標(biāo)準(zhǔn)滯后”、“覆蓋率低”的被動(dòng)局面，是我國(guó)安防行業(yè)全面發(fā)展的前提。

為了規(guī)范我國(guó)的安全防范行業(yè)的統(tǒng)一管理和技術(shù)研究，2004年發(fā)布了GB50348《安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范》，以此來(lái)規(guī)范安防工程的各個(gè)方面，包括勘察、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等一系列的過(guò)程。但是，這些還是不能深入到安防行業(yè)的所有細(xì)節(jié)，還需不斷研究，探索更多行之有效的規(guī)章制度。目前，與電梯、消防、熱水器等行業(yè)相比，我國(guó)在安防系統(tǒng)保質(zhì)期結(jié)束后安防系統(tǒng)的維保工作還沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，甚至可以說(shuō)還是一張白紙，發(fā)展很不成熟。雖然在《安全防范工程費(fèi)用預(yù)算編制辦法》GA/T70-2004中有一些關(guān)于安防工程維保取費(fèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)，但是安防工程使用維護(hù)階段的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范目前還沒(méi)有頒布，安防系統(tǒng)的維保工作到底該如何進(jìn)行，急需明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。因此，國(guó)家應(yīng)該針對(duì)這一問(wèn)題，制定相應(yīng)的制度，確保我國(guó)安防系統(tǒng)維保工作的順利開(kāi)展。

3.4 博物館安防系統(tǒng)維保工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系不完善

博物館的安防系統(tǒng)維保工作可以為一些維保公司帶來(lái)巨大利潤(rùn)，但是這一工作也是存在很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)性。但是現(xiàn)階段的安防公司還沒(méi)有完全意識(shí)到這一點(diǎn)，還沒(méi)有形成系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系。由于這種情況的存在，很多安防公司只會(huì)承接自己公司承建的安防工程，而不去接別的公司的項(xiàng)目。這些很容易造成安防行業(yè)壟斷狀況的出現(xiàn)。當(dāng)博物館的安防系統(tǒng)保修期到期，他們想換一家公司進(jìn)行后期的維保工作，卻找不到合適的對(duì)象，只能與原先的公司續(xù)簽合同。因此，如果安防公司能夠建立完整的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系，就能可以讓公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行完整的預(yù)測(cè)，提高安防系統(tǒng)維保的質(zhì)量。

結(jié)語(yǔ)

博物館安防系統(tǒng)是安全防范技術(shù)應(yīng)用較早的領(lǐng)域之一，且具有一定的普遍性。雖然國(guó)內(nèi)的大多數(shù)博物館都已經(jīng)建立了安防系統(tǒng)，但是很多博物館卻沒(méi)有將安防系統(tǒng)的作用充分發(fā)揮出來(lái)，博物館失竊案時(shí)候發(fā)生，一些有價(jià)值的文物遺失在外，造成的損失是難以估量的。因此，博物館應(yīng)該更加重視安防工作，同時(shí)也要注重安防系統(tǒng)的維保工作，才能將安防系統(tǒng)的作用發(fā)揮到最大。

[1]佚名.淺談安全防范系統(tǒng)的建設(shè)與展望[J].中國(guó)公共安全（綜合版）.2010（10）.

[2]邢更力,宋京生.博物館安防系統(tǒng)維保需求產(chǎn)生和現(xiàn)狀研究[J].中國(guó)安防.2011（04）.

[3]楊計(jì)增.博物館安防系統(tǒng)縱深防護(hù)體系的設(shè)計(jì)[J].中國(guó)安防產(chǎn)品信息.2013（02）.