徐占鵬

（青島職業(yè)技術學院 軟件與服務外包學院，山東 青島 266555）

1 引言

定制生產需要根據(jù)客戶的要求生產響應客戶細致要求的產品。其特點是每件產品都有獨立的結構特點，所需原料的種類和數(shù)量都不盡相同，每個項目的產品在競標前都要進行設計、生成物料清單、基于物料清單詢價、制定報價等環(huán)節(jié)。由于產品的報價是競標過程中的關鍵因素，而多數(shù)原料的價格是隨市場波動的，這就要求企業(yè)的產品報價系統(tǒng)要根據(jù)市場原材料的實時價格及時做出反應，依據(jù)實時的市場行情進行準確而合理的報價。

傳統(tǒng)的報價系統(tǒng)大多局限于按照以往采購的原料價格進行報價，對于部分采購周期較長，市場價格波動性較大的原料在報價過程中易出現(xiàn)報價與成本價格偏離較大導致最終報價過高或過低的情況。為按市場原料價格制定合理的報價，需要定制生產企業(yè)擁有一套迅速而高效的產品報價系統(tǒng)。

2 定制產品報價過程需求分析

定制生產企業(yè)在競標前的報價流程大致分為項目登記、項目分解、項目詢價、報價整理等環(huán)節(jié)，如圖1所示。項目登記是要將項目的詳細信息（項目名稱、產品名稱、客戶信息、開標日期等）記錄到企業(yè)的管理系統(tǒng)中，方便工程部門、采購部門和生產部門的相關人員查詢和登記；項目分解是工程部門的工程技術人員將項目中產品按結構特點進行分解，并以物料清單的形式列出生產該種產品所需的全部物料；項目詢價是將物料清單遞交到采購部門，采購人員按物料清單上的物料向供應商詢價，并將供應商反饋的價格標注到物料清單商，再返還到工程部門，由相關技術人員進行整理并作出最終的報價。

部分定制企業(yè)在此過程中是以紙質或電子文檔的形式進行信息流傳遞，由于產品原料規(guī)格的多樣性和復雜性，產品信息在部門間傳遞速度慢且錯誤率較高，需要專業(yè)的、針對定制生產的產品報價信息系統(tǒng)對其進行支持。

3 報價信息系統(tǒng)關鍵節(jié)點信息映射分析

在報價信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，首先要根據(jù)定制企業(yè)的報價流程，建立各環(huán)節(jié)關鍵信息節(jié)點的映射，將各環(huán)節(jié)信息節(jié)點以代碼的形式統(tǒng)一到信息系統(tǒng)中。主要信息節(jié)點包括項目編號、產品序號、物料代碼、詢價單號、供應商代碼等。

項目編號始終貫穿于整個報價過程，是信息傳遞的基礎性代碼；產品序號是與項目編號的映射關聯(lián)，在信息系統(tǒng)中能確定項目和產品的從屬關系；詢價單號是項目編號和產品序號與供應商之間建立映射的中間體；物料代碼是各種物料的屬性特征，每種物料都有唯一的代碼與其對應；供應商代碼是為了能進行基于物料代碼的查詢功能，以便采購人員能在最短的時間內找到提供某種物料的所有供應商的集合。具體映射關系如圖2所示。

圖1 定制企業(yè)報價流程

項目實體以項目編號為標識，通過項目產品映射與項目產品實體關聯(lián)；項目產品實體通過項目詢價單映射關聯(lián)詢價實體；項目中標后，產生合同實體，通過合同實體中的屬性與合同產品實體、客戶實體關聯(lián)；合同產品實體以產品編號屬性與產品配置詳細清單實體關聯(lián)。實體模型中，以產品編號作為產品全生命周期各階段標識，通過對產品編號的查詢可以迅速得到產品配件采購到位率及產品生產進度，售后部門可以得知產品維修配件的具體信息及組裝此產品的相關人員，提高售后服務及信息可追溯性。項目管理各實體間的關系如圖2所示。

圖2 報價過程中關鍵節(jié)點信息映射關系

4 模塊化產品快速分解及報價

所謂模塊，就是可組合成系統(tǒng)的、具有某種功能和接口結構的、典型的通用獨立單元。一個系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，一個產品中的通用部件，一個軟件中的程序段，一個流水線中的工序，一個組織機構中的職能部門等，甚至整個產品都可作為一個模塊對待。

定制生產的產品一般由多個功能單元組成，雖然產品的形式多種多樣，但各功能模塊單元卻有很大的通用性。一定數(shù)量的功能模塊按照不同的組合方式可以衍生出多種功能和結構不同的產品。因而定制產品很適合采用模塊化配置的方法來實現(xiàn)產品的快速分解與配置，進而為以模塊為單元的模塊化報價提供基礎。在基于報價進行的詢價過程中，采購人員可按模塊進行詢價，從而降低了詢價物料的數(shù)量，提高詢價效率。產品模塊化配置如圖3所示。

圖3 產品模塊化配置

在模塊化的具體實現(xiàn)過程中，由于定制產品的特殊性，很多客戶對原料都要求定制的供應商，如刀開關需用歐姆龍公司的產品，而接觸器需用ABB公司的產品等，雖然模塊結構組成相同，但具體的原材料需要根據(jù)客戶指定的供應商進行采購，這就需要系統(tǒng)中建立一個從供應商到供應商大類再到產品大類下的具體產品的三級結構供應商原料庫模塊，實現(xiàn)不同供應商之間相同模塊的替換和查詢功能。

5 定制生產的快速報價系統(tǒng)程序實現(xiàn)

（1）項目登記程序實現(xiàn)。項目登記主要完成項目基本信息的錄入；項目分解主要對項目所具有的產品數(shù)量、規(guī)格、交貨期等要求進行分解登記，并記錄客戶針對產品供應商的特殊要求，以便在后續(xù)的流程中方便工程、采購人員對其響應，程序界面如圖4所示。

圖4 項目登記界面

（2）項目產品配置。為提高工程、采購人員的工作效率及避免出現(xiàn)物料規(guī)格型號輸入錯誤，系統(tǒng)采用了模塊化產品分解的方法。在依據(jù)標書信息和技術方案對產品進行分解、生成BOM（物料清單）的過程中，操作人員可在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中揀選相同或相類似的模塊，并對模塊中與標書不一致的信息稍作調整即可。該方法改變了傳統(tǒng)的由工程人員根據(jù)產品信息對每一個配件都要分解并輸入系統(tǒng)的模式，提高了系統(tǒng)運作效率，降低了工程人員的勞動強度。另外，系統(tǒng)實現(xiàn)了將Excel文件中的數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)的功能，可將標書中或公司電子報表中的數(shù)據(jù)迅速導入系統(tǒng)，并能對此類數(shù)據(jù)進行編輯，減少了工程人員向系統(tǒng)輸入標書產品內容的環(huán)節(jié)，其功能界面如圖5所示。

圖5 產品配置界面

（3）生成詢價通知單。在完成產品分解，生成物料清單后，工程人員需了解各種物料當前的市場價格，以便制定最終報價，這需要依據(jù)物料清單在系統(tǒng)中生成詢價通知單，并傳遞給采購部門，并指示采購員按詢價通知單進行詢價。詢價的主要內容包括：物料當前價格、詳細規(guī)格型號、供應商交貨周期等。由于對同一種物料可能對多個供應商詢價，所以詢價通知單可分批多次下達，直到尋找到最合適的供應商為止。系統(tǒng)在實現(xiàn)此功能時將已詢過價和未詢過價的產品以不同的背景顏色標記，以示區(qū)分。其功能界面如圖6所示。

圖6 詢價通知單界面

（4）報價整理。當采購人員將所有詢價信息反饋到工程部門后，工程部門只需按表述的技術要求設置好各種篩選條件，篩選出規(guī)格型號響應標書要求、最合適的物料價格，將所有的物料價格累加并設定好本企業(yè)的人工工時費用及各種輔助費用之后，系統(tǒng)即可自動計算出項目產品的成本底價，企業(yè)可根據(jù)自身情況上浮一定利潤點后制定該產品的報價。報價整理功能界面如圖7所示。

圖7 報價整理界面

6 結束語

企業(yè)在競標過程中，報價過程是至關重要的，報價過高會導致企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢，而報價過低又會導致企業(yè)利潤下降甚至虧損。由于市場上的原料價格是不斷變化的，這就要求企業(yè)根據(jù)實時的原料價格作出響應，科學的制定報價。本文中的報價系統(tǒng)從工程實際出發(fā)，為工程人員制定科學合理的報價提供了可靠的技術支撐。

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