陳珂

小護士品牌今年逐步推出健康內衣管家服務，聚焦服務家庭，讓每個家庭成員可以選購一年四季的全方位的內衣綜合產(chǎn)品，并針對某個家庭特殊提供定制套餐服務。小護士紡織科技有限公司總裁袁芝告訴記者，外界所看到的小護士內衣這兩年品牌形象的提升，實則小護士品牌處于轉型期的行為，小護士內衣以家庭為單位提供服務，實則進一步細分市場，實現(xiàn)更加個性化的服務。

能感染并幫助人們更好生活的品牌，其創(chuàng)辦者本身就要有對美好生活的向往與實踐，這是袁芝一以貫之的觀念。

無處不在的企業(yè)家精神

袁芝認為，一個真正成熟的和諧的社會，每個人都能去做自己喜歡做的事情，這種狀態(tài)下，每個人更有可能獲得成功，很多人做自己不喜歡的事情，多數(shù)是條件和時機不成熟，即使這樣，當他在某一點上獲得成功之后，最后還是會做他喜歡的事情。

多年小護士品牌運作經(jīng)驗，讓袁芝看到，當生活越來越富裕之后，人們對生活的理解更加趨向于內心的豐富與滿足，更重視家庭的幸福。于他而言，生活更加從容淡定，且充滿智慧。這樣的生活哲學讓他在對孩子的教育觀點上體現(xiàn)出了學者型企業(yè)家的精神財富。

他認為孩子的童年就要像個孩子，孩子在玩兒的時候是在另一個層面對事物產(chǎn)生認知，就像很多成功人士，他可能只是農村的小孩兒，可能沒有得到很好的教育，但是在他整個成長過程中，實際上是過早地對社會的很多層面有認知，他接觸得越多，在大腦中形成的反饋越豐富。

對于現(xiàn)在剛踏入社會想做一番事業(yè)的年輕人，他認為給與他們最好的指導就是，他愿意去闖，就支持他，大不了就是一個失敗，年輕可以不怕失?。∷С帜贻p人勇敢地實現(xiàn)自己的想法，不過在最初階段，他希望年輕人意識到至少要顧住自己的吃喝，要自立，懂得自己對自己承擔責任。

他認為互聯(lián)網(wǎng)社會到來之后，成功不分老幼，尤其是年輕人，很有可能在20多歲就能做出很好的成績。他非常尊重這個時代帶給人們更多更難以預知的可能性，這種無限可能性尤其表現(xiàn)在很難去判斷一個人的設想是否可行，很多時候會不知道某個年輕人的想法會發(fā)展成一個怎樣的狀況，很難預估到他明天會是什么樣子。

對于年輕人普遍存在的問題，因為沒有碰過釘子，有的時候好高騖遠，有的時候在紙上談兵的階段又非常自信，他以自己的經(jīng)驗閱歷為基礎，除了要有毅力，能吃苦，經(jīng)得起失敗的考驗，耐得住寂寞的煎熬以外，給創(chuàng)業(yè)的年輕人提出三點建議：

做任何事情，要專注于自己的領域并熱愛那個領域，要充分了解那個行業(yè)國際國內的發(fā)展狀況，弄清楚國際最先進的在哪里，國際意義上發(fā)展趨勢是哪個方向，你目前所處的城市里，該行業(yè)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)劣勢在哪里；

要找到自己的定位，可能最開始是一個新人，但是要弄明白你這個新人在哪個位置上，你應該向誰學習，你努力的方向在哪里，這是認識自我的過程；

你要學會做小事兒，諸如租一個車，拉一批貨，收一張轉賬單據(jù)，或者叫一個快遞等，因為每一件事情，即使那個目標再宏偉，也是從零做起，就像搭積木一樣，需要一根一根搭建起來。能從小事兒做起是一種精神與素質。

小護士走進千家萬戶

年輕人工作環(huán)境與事業(yè)發(fā)展方式的改變同樣會改變到他與家人的生活方式。袁芝認為，從服務產(chǎn)業(yè)來講，當人們的思想改變，達到更高生活水平時，服務行業(yè)需要時刻跟上這個步伐并適當引領他們。人們更加富裕，生活變得更加舒適，小護士品牌除了一如既往地提供舒適的產(chǎn)品之外，還會讓人們生活得更加便利。

讓小護士品牌進入社區(qū)，更近距離提供便利的服務，這是袁芝這幾年在努力推進，未來幾年會一直堅持做的事情。他對小護士內衣大眾文化價值觀的理念從未改變過，他一直認為，小護士內衣的未來發(fā)展方向是更好的給客戶提供服務，而不是簡單的提供產(chǎn)品。小護士品牌店終端數(shù)量、店面位置、柜臺大小相對而言局限性較小，適于商場、大賣場、超市、社區(qū)商店、專賣店等各種業(yè)態(tài)，具有無限擴展空間，他將讓這樣的渠道優(yōu)勢實現(xiàn)更好的發(fā)揮。

“我們這些年在社區(qū)組織的銷售活動，常常是一個小活動就能賣出很好的銷售額，將來我們會更密切地與社區(qū)結合，把工作做得更細。按這個思路來看，北京市場的未來銷售空間還很大，我們也在擴展整個京津冀市場?！痹フf。

小護士早已走進千家萬戶，與此同時，袁芝也在慢慢實現(xiàn)品牌自我精神的追逐。在2012年VIS系統(tǒng)調整之后，小護士新的LOGO標識符合時代要求，保留了原有小護士“呵護關愛健康”的品牌理念，摒棄了原來的南丁格爾頭像，服務理念由原來的“健康內衣專家”改成“健康內衣管家”，雖是一字之差，但體現(xiàn)了融入人們生活的服務理念，“管家”是從客戶角度出發(fā)提供服務，運營模式，銷售策略、服務流程等都相應進行了調整。

健康內衣管家

一方面是品牌提升，加強終端建設，另一方面，小護士公司嚴格把控產(chǎn)品質量，加強與品牌供應商合作。袁芝說，一個品牌要滿足不同人群的需求，他能夠做到讓人們在小護士內衣店里，選購到高端、中高端與最大眾的不同產(chǎn)品，內衣有其他服裝類產(chǎn)品所不具備的特殊性，人們在內衣的選購上完全可以為家里人做主，他能夠做到讓人們在小護士內衣店里選購到各年齡層的產(chǎn)品。

今年的產(chǎn)品當中，與東洋紡合作的浩夫發(fā)熱內衣，與旭化成合作的賓霸面料內衣，與德國拜耳合作的發(fā)熱腈綸內衣等，每一款都顯示著高品質與精致做工。在新品一步步推出的同時，袁芝也在調整著小護士整體的產(chǎn)品結構，高端產(chǎn)品更考究而且時尚舒適，小護士許多年來樹立起的注重與人體生理學結合的大眾產(chǎn)品也在不斷完善。

多年大眾產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗告訴他，越是老百姓的消費，越是希望衣服穿的時間長久，繼過去莫代爾產(chǎn)品之后，現(xiàn)在采用的超細旦莫代爾，能夠讓產(chǎn)品更保暖且穿著長久；繼最初遠紅外秋褲，遠紅外護膝產(chǎn)品后，推出獺兔毛護膝；開發(fā)高腰設計的秋衣，防止中老年女性肚子受涼生?。蛔⒅卦诋a(chǎn)品中引入功能性面料，比如引入被美國宇航局選用的材料奧特拉斯，該材料能保持恒溫，用其制作單件上衣與雙層褲，既保暖又外觀時尚。

小護士品牌的發(fā)展像是這些年來人們生活水平提升的一個縮影。這個過程中，小護士長期建立起好品質，值得信賴，滿足大眾消費需求的形象，這也是老百姓對小護士內衣文化的認知。