王銳麗

沙田海事處通過對“弩的形成、弩的力量、弩的堅(jiān)韌、弩的矢志、弩的承諾、弩的磨礪”六個(gè)方面的解讀，塑造了具有沙田海事特色的“勁弩”文化品牌。核心價(jià)值表述是：聚力、堅(jiān)韌、矢志的勁弩精神。

弩之力

弩蓄力越大，射程越遠(yuǎn)，體現(xiàn)了弩的聚力特性。二十多年的風(fēng)雨歷程，沙田完成了從小漁村到內(nèi)河港口再到現(xiàn)代綜合性港口的華麗轉(zhuǎn)變。沙田海事人不斷改革創(chuàng)新，豐富監(jiān)管手段，更新監(jiān)管模式，保持了轄區(qū)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，為港口的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，弩的這種聚力特性正是沙田海事人凝心聚力，厚積薄發(fā)的具體體現(xiàn)。

弩之韌

弩壓力越大，沖擊力越強(qiáng)，體現(xiàn)了弩的堅(jiān)韌品格。沙田海事處作為東莞海事發(fā)展的一面旗幟，承擔(dān)著東莞海事改革、發(fā)展、先行的歷史使命，面臨著各級重托，面對海事處人手緊、任務(wù)重、壓力大的客觀現(xiàn)狀，沙田海事人攻堅(jiān)克難，以壓不彎、壓不垮的弓弩精神迎難而上，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，走在了基層海事發(fā)展的前列。弩的這種堅(jiān)韌品格正是沙田海事人不屈不撓，開拓進(jìn)取的真實(shí)寫照。

弩之志

弩定位精準(zhǔn)，方向明確，體現(xiàn)了弩的矢志精神。沙田海事是服務(wù)虎門港開發(fā)建設(shè)的橋頭堡和先行軍，一直承擔(dān)著東莞海事從內(nèi)河向沿海轉(zhuǎn)移的歷史責(zé)任，一直以來，沙田海事人堅(jiān)定“根植地方、服務(wù)發(fā)展”的理念，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感，發(fā)揮海事專業(yè)優(yōu)勢，爭做港航貼心人，在虎門港繁榮發(fā)展中演繹了海事風(fēng)采。弩的矢志精神正是沙田海事人矢志不渝、砥礪先行的內(nèi)心追求。

弩的承諾：“港航貼心人”

作為勁弩文化的重要內(nèi)容，沙田海事處在服務(wù)文化建設(shè)方面，緊緊圍繞政務(wù)窗口“做港航貼心人”形象創(chuàng)建，提出了“一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一句叮囑、一份滿意的“六個(gè)一”服務(wù)承諾。合理劃分辦事功能區(qū)域，提供安全信息電子顯示屏、船員休息區(qū)、便民藥箱、無線上網(wǎng)等各項(xiàng)便民、利民的服務(wù)設(shè)施；實(shí)施政務(wù)窗口首問負(fù)責(zé)制，避免出現(xiàn)相互推諉和踢皮球的現(xiàn)象；制定業(yè)務(wù)加急處理機(jī)制，特事特辦，保證不誤船期；建立“沙田海事”微信公眾平臺，及時(shí)更新完善，為廣大船員朋友提供前沿指尖服務(wù)等。我們的服務(wù)行動(dòng)，得到了廣大船員朋友的好評，連續(xù)5年，在第三方開展的滿意度測評中，我們的服務(wù)滿意率都達(dá)到了95%以上。我們根植地方，服務(wù)發(fā)展的做法先后被《中國交通報(bào)》、《中國水運(yùn)報(bào)》、《海事研究》等進(jìn)行專題宣傳報(bào)道，在社會(huì)上引起了較大的反響。

弩的磨礪：廉政先鋒

自東莞海事局開展“恪清”廉政文化品牌創(chuàng)建以來，沙田海事處緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“激濁揚(yáng)清，志潔行廉”的東莞海事廉政精神，在挖掘提煉以往好做法、好經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉并逐步形成了沙田海事處“養(yǎng)廉固本、尚法崇德”的廉政文化理念。通過創(chuàng)新廉政教育形式、健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、完善懲防體系、落實(shí)一崗雙責(zé)和內(nèi)外監(jiān)督制度、開展培樹廉政典型等方式，教育引導(dǎo)干部職工“干凈干事、干事干凈”，促使廉政文化內(nèi)化于心、外化于形，共同營造了“風(fēng)清氣正、法公人和”的良好文化氛圍。沙田海事處連續(xù)五年海事政風(fēng)社會(huì)滿意度都保持在98%以上，實(shí)現(xiàn)了基層海事處有效投訴率為零，內(nèi)部安全穩(wěn)定和干部隊(duì)伍雙穩(wěn)定的總體目標(biāo)。