陳亦權(quán)
上世紀(jì)80年代,位于美國西雅圖的UPS快遞公司要招聘一名優(yōu)秀的送件員,在眾多報名者中經(jīng)過層層選拔后,最后只剩下了一個名叫邁克爾的年輕人和另一個應(yīng)聘者展開競爭。
次日一早,主考官拿出一個寫有收貨地址的盒子交給他們,讓他們一起把它送出去。兩個年輕人都知道,表面上是送貨,實際上這是一場較量,所以他們一路上都非常認(rèn)真和謹(jǐn)慎,生怕出一絲問題。當(dāng)他們送到目的地后,一個60來歲的老先生走出來簽收,他一打開盒子,兩個年輕人都傻眼了——里面的瓷器已經(jīng)碎成好幾塊!
可想而知,老先生拒絕了簽收。兩個年輕人只能帶著這個破瓷器回到了公司。主考官一看這情形,沉下臉來生氣地說:“你們太不小心了,這可如何是好?你們現(xiàn)在告訴我,究竟是誰把它打破的?”
“我們一路上都非常小心,我敢發(fā)誓我沒有弄壞它……”另一個年輕人一邊說著一邊把目光投向了邁克爾,主考官也很自然地看向邁克爾,問:“那么,是你弄破的嗎?”
在短暫的沉默之后,邁克爾點點頭認(rèn)真地回答說:“是的!是我不小心弄破的,但我覺得這并不重要,重要的是你現(xiàn)在應(yīng)該立刻給我一個新瓷器,讓我給客戶送去,至于這個瓷器的損失,我負(fù)責(zé)賠償,總之你現(xiàn)在應(yīng)該立刻給我一個新的瓷器讓我送去,以打消客戶心里產(chǎn)生的疑慮……”
邁克爾說著這些話的時候,另一個小伙子不解地看著邁克爾,他不知道邁克爾為什么會把這個嚴(yán)重的錯誤挑到自己肩上去,而主考官則將信將疑地問邁克爾:“你說的是真的嗎?”
“是真的,這次我一定不會再出錯!”邁克爾說。
主考官點點頭,他取出一個新瓷器讓邁克爾重新送去,這次邁克爾完滿地完成了任務(wù),老先生在簽收后拿出一封信,讓他帶回去交給主考官,邁克爾納悶地把信接過來帶回了公司,主考官把信拆開后,這兩個年輕人都呆掉了,那居然是一封錄用書——邁克爾被錄用了!
原來,那個老先生就是UPS快遞公司的老板,而那個破瓷器只是事先準(zhǔn)備好的一個道具?!斑@不公平,我說的是實話,我是一個真誠的人,他反而不是一個真誠的人,為什么錄用的不是我反而是他?”另一個年輕人不滿地說。
“好吧!我把老板的意思傳達給你!”主考官說,“真誠肯定是一種可貴的精神,但比真誠更可貴的精神是承擔(dān),為了維護公司的利益,有時候甚至要不惜犧牲個人利益,我們希望自己的員工必須具備這樣的勇氣與品質(zhì),不過,事實上公司從來不會讓任何一個員工蒙受不白之冤,因為對于把公司利益看得比個人利益還重的員工,公司也會把員工的利益看得比公司本身的利益還重,這是相互的!”
這番話,讓另一個年輕人心服口服,只能嘆著氣離開了,邁克爾順利成為了公司的新員工。在以后的工作中,邁克爾不僅沒有因為他“勇于承擔(dān)”的精神而失去太多利益,反而還因此得到了更多的晉升機會。沒錯,他就是如今UPS快遞公司的最高掌權(quán)者——主席兼CEO:邁克爾·艾斯杰爾。
摘自《遼寧青年》endprint
情感讀本·生命篇2014年11期