李欣業(yè)

[摘 要]我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書(shū)館無(wú)論是建筑規(guī)模，還是現(xiàn)代化設(shè)施都接近世界一流水平。但許多中小型圖書(shū)館建設(shè)仍然存在諸多亟待改善的問(wèn)題。為此本文從館舍的美化、館藏的利用、館員形象的改變、讀者心靈美的塑造等六個(gè)方面來(lái)論述如何更好地建設(shè)中小型圖書(shū)館。

[關(guān)鍵詞]中小型圖書(shū)館；美麗圖書(shū)館

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和歷史等原因，多數(shù)中小型圖書(shū)館長(zhǎng)期處于落后狀態(tài)。經(jīng)費(fèi)的不足直接導(dǎo)致中小型圖書(shū)館條件簡(jiǎn)陋，館藏資源匱乏……嚴(yán)重制約著圖書(shū)館的發(fā)展。因此新媒體環(huán)境下中小型圖書(shū)館要想更具魅力應(yīng)因地制宜，量力而行。如果我們不能增大館舍面積，那我們就努力優(yōu)化館舍，如果我們不能優(yōu)化館舍，那我們就努力豐富館藏……構(gòu)建讀者心中最美圖書(shū)館。

1、注重改變館舍，美化閱讀環(huán)境

2013年牡丹江市圖書(shū)館從滿足讀者的切身需求出發(fā)，合理利用經(jīng)費(fèi)，在館舍外樓梯臺(tái)階中間及兩邊增設(shè)安全扶手，解決了老年人、殘疾人上下樓梯難的問(wèn)題；現(xiàn)代電子存包柜替換掉老式陳舊的鎖式存包柜；電子閱覽室換上嶄新的液晶電腦，館內(nèi)裝飾著名人警句、偉人圣像、綠色植物，為讀者營(yíng)造一個(gè)高雅、溫馨、寧?kù)o、富有感染力的讀書(shū)環(huán)境。隨著2009年牡丹江市圖書(shū)館為少年兒童量身打造的“少兒閱讀大禮包”服務(wù)品牌的創(chuàng)辦，到今天，已積累了大禮包圖書(shū)16 500冊(cè)，舉辦156次活動(dòng)，服務(wù)小讀者與日劇增。面對(duì)質(zhì)樸、純真、求知的孩子們，牡丹江市圖書(shū)館克服困難，努力為少兒讀者改善閱讀環(huán)境，打造“小雪花悅讀體驗(yàn)大世界”，包括：小雪花借閱中心、小雪花閱讀大舞臺(tái)、小雪花故事會(huì)、小雪花親子閱讀樂(lè)園。小雪花借閱中心把原來(lái)的借閱分開(kāi)的小空間改造成融借書(shū)、閱讀、休閑于一體的大空間。圖書(shū)擺放1.5米以下，七彩的書(shū)架，卡通的閱覽桌椅，專業(yè)的護(hù)眼燈。小讀者可依自己的喜好，走近七彩的書(shū)架，隨意取書(shū)借閱，找自己喜歡的卡通桌椅，安靜、滿意、美滋滋地讀書(shū)。同時(shí)針對(duì)成年人的公務(wù)員考試熱、考研熱、考證熱的需求，牡丹江市圖書(shū)館把大開(kāi)間自學(xué)室分設(shè)出成人專家自學(xué)閱讀室、老年休閑活動(dòng)室、少兒閱讀室、初高中生自學(xué)室，使各年齡段都有適合自己的閱讀、學(xué)習(xí)空間。閱讀環(huán)境的改善，讓讀者在圖書(shū)館隨時(shí)隨地感到美的存在，受到美的熏陶。

2、注重改變館藏資源的藏與用，提升圖書(shū)館利用率

無(wú)論科學(xué)技術(shù)如何發(fā)展，圖書(shū)館首要任務(wù)還是要豐富藏書(shū)（包括印刷型、數(shù)字型、網(wǎng)絡(luò)型各類載體的多媒體文獻(xiàn)），有藏書(shū)才能有書(shū)用，有書(shū)用才能有讀者。中小型圖書(shū)館在購(gòu)書(shū)上要合理利用經(jīng)費(fèi)，結(jié)合已有館藏資源結(jié)構(gòu)和讀者的個(gè)性需求，讓館藏資源得到最大化補(bǔ)充。傳統(tǒng)的藏書(shū)是按圖書(shū)分類法排列，對(duì)于館員很容易按位索書(shū)，對(duì)于不懂圖書(shū)分類法的讀者而言，在開(kāi)架的書(shū)庫(kù)中，沒(méi)有館員的 幫助，找一本書(shū)如同大海撈針。圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的服務(wù)方式導(dǎo)致一到節(jié)假日，讀者數(shù)量劇增，工作人員應(yīng)接不暇，讀者素質(zhì)參差不齊，閱讀環(huán)境受到很大的影響。對(duì)此牡丹江市圖書(shū)館在書(shū)庫(kù)最顯眼的地方專設(shè)熱門(mén)書(shū)架，配合傳統(tǒng)節(jié)日擺放關(guān)于節(jié)日的圖書(shū)，為迎接“十八大”擺放黨史知識(shí)，學(xué)生寒暑假擺放中外名著、經(jīng)典閱讀等用來(lái)滿足多數(shù)泛閱讀者。既減輕了館員的負(fù)擔(dān)，又減少了讀者找書(shū)滯留的時(shí)間，改善了整體的閱讀環(huán)境。逐步增加特色館藏，開(kāi)放地方文獻(xiàn)、典藏古籍，改變傳統(tǒng)重藏輕用的藏書(shū)模式，讓讀者能夠在圖書(shū)館查閱到電子屏上沒(méi)有的資料。通過(guò)評(píng)選閱讀大王、文明讀者、十佳協(xié)館員等豉勵(lì)、引導(dǎo)讀者使用圖書(shū)館資源。同時(shí)還要順應(yīng)時(shí)代潮流，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，積極探求有效的數(shù)字化資源，充分利用全國(guó)文化信息資源共享工程，努力搭建網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館。延伸物理圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，拓展圖書(shū)館的服務(wù)和管理空間，實(shí)現(xiàn)全天侯提供服務(wù)，使讀者可以在方便的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能享受到圖書(shū)館周到的服務(wù)。提升了圖書(shū)館的利用率，讓圖書(shū)館真正成為廣大讀者心中的美麗圖書(shū)館。

3、注重改變館員的社會(huì)形象，提升服務(wù)能力

館員形象的好壞直接影響著圖書(shū)館整體形象和地位。其一言一行、綜合素質(zhì)的高低、服務(wù)能力的強(qiáng)弱直接體現(xiàn)了圖書(shū)館的魅力和靈魂。新媒體環(huán)境下，圖書(shū)館員只有通過(guò)外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，緊跟讀者需求，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，潛移默化地影響著讀者，才能更好地為讀者服務(wù)。讀者通過(guò)館員才能更好、更有效地利用圖書(shū)館。館員只有用心與讀者溝通，用輕聲細(xì)語(yǔ)引導(dǎo)讀者的安靜，用細(xì)致耐心平息讀者的情緒，用微笑服務(wù)影響讀者的心情。才能更好把握構(gòu)建“美麗圖書(shū)館”的方向，才能把圖書(shū)館最美的東西淋漓盡致地展現(xiàn)給讀者。牡丹江市圖書(shū)館為培養(yǎng)一批充滿智慧與激情、自強(qiáng)自信、善于學(xué)習(xí)和交流、能發(fā)光發(fā)熱、有責(zé)任心的館員。建立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，由讀者監(jiān)督，直接參與評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”，設(shè)立“黨員先鋒崗”，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)，成績(jī)突出的館員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。改變了傳統(tǒng)承諾多、行動(dòng)少的服務(wù)理念，對(duì)讀者的咨詢不再敷衍了事，主動(dòng)為讀者提供有效的信息檢索和幫助。每月通過(guò)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為館員“充電”，鼓勵(lì)館員撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，并為其提供參加學(xué)術(shù)會(huì)議的機(jī)會(huì)，為其學(xué)習(xí)深造創(chuàng)造條件。提高了館員的專業(yè)水平和新技術(shù)應(yīng)用的能力，改變了圖書(shū)館建設(shè)的人才所占比例很小的現(xiàn)狀，提升了圖書(shū)館的服務(wù)能力，贏得了讀者對(duì)圖書(shū)館的尊敬與信任。

4、注重改變活動(dòng)方式，塑造讀者心靈美

有活動(dòng)才能有活力，有活力才能有讀者，有讀者才能體現(xiàn)圖書(shū)館價(jià)值。圖書(shū)館本身就是為讀者所用，其最美還應(yīng)體現(xiàn)在能塑造讀者的心靈美。面對(duì)工作節(jié)奏的加快，學(xué)習(xí)壓力的加大，人們追求心靈清靜的愿望更希望在圖書(shū)館得以實(shí)現(xiàn)。因此圖書(shū)館有責(zé)任和義務(wù)搞活讀者活動(dòng)，不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)讀者積極、健康、向上的閱讀心態(tài)。讓圖書(shū)館成為讀者業(yè)余生活、休閑的心靈驛站。

讀者活動(dòng)策劃要積極進(jìn)取、內(nèi)容要豐富健康、形式要新穎多變。如果各部門(mén)搞活動(dòng)只是為了完成工作量，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，敷衍了事。對(duì)讀者不但產(chǎn)生不了正面影響，反而會(huì)增加讀者的反感。牡丹江市圖書(shū)館“少兒閱讀大禮包”活動(dòng)， 推出5年來(lái)之所以經(jīng)久不衰，靠的就是不斷完善和改變活動(dòng)方式。讓小讀者每次參加活動(dòng)都有新鮮的感覺(jué)?！巴谒{(lán)天下，共同成長(zhǎng)進(jìn)步”農(nóng)民工子女快樂(lè)閱讀活動(dòng)讓孩子體驗(yàn)到平等與快樂(lè)?！芭c閱讀同行，伴書(shū)香成長(zhǎng)”圖書(shū)館夏令營(yíng)活動(dòng)，培養(yǎng)孩子自立與交際能力。少兒閱讀大禮包“有獎(jiǎng)閱讀”活動(dòng)，吸引少兒有個(gè)長(zhǎng)久的讀書(shū)興趣，鼓勵(lì)少兒多讀書(shū)、讀好書(shū)；以“小手拉大手”牽引全民勤學(xué)、勤讀、勤思，以“大手拉小手”為孩子們創(chuàng)造良好的讀書(shū)環(huán)境，培養(yǎng)少年兒童好的思想品德和閱讀習(xí)慣，讓孩子從書(shū)中得到知識(shí)和啟迪。幫助孩子從小樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。通過(guò)品書(shū)論道，小雪花故事會(huì)，農(nóng)民工子女快樂(lè)閱讀，讀書(shū)夏令營(yíng)等不斷創(chuàng)新，不斷改變活動(dòng)方式。讓讀者每次都有不同的感受和體驗(yàn)，吸引讀者自覺(jué)自愿地走進(jìn)圖書(shū)館，吸取圖書(shū)館的靈魂。

5、注重改變服務(wù)方向，擴(kuò)大圖書(shū)館輻射力

除開(kāi)展普通借閱、課題檢索、參考咨詢、信息服務(wù)等服務(wù)外，還要更加廣泛、深入、持久地開(kāi)展電子視聽(tīng)文獻(xiàn)閱覽、讀者講座、報(bào)告會(huì)、展覽等多種服務(wù)方式，拓展圖書(shū)館的職能。面對(duì)我國(guó)城市社區(qū)、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館數(shù)量還很少的現(xiàn)狀，圖書(shū)館有責(zé)任依托文化共享工程的基層點(diǎn)建設(shè)，積極開(kāi)展流動(dòng)服務(wù)，逐步開(kāi)展一證通服務(wù)，24小時(shí)自助服務(wù)，把服務(wù)的觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、村社農(nóng)戶。滿足城鄉(xiāng)居民就近看書(shū)的需求。

牡丹江市圖書(shū)館自2007年以來(lái)先后在市社會(huì)福利院、老年大學(xué)、武警部隊(duì)等地建立圖書(shū)流動(dòng)站、圖書(shū)分館。2013年，我館在四個(gè)城區(qū)和縣市（海林、東寧、寧安）實(shí)施了總分館制，實(shí)現(xiàn)“一卡通行，資源共享”。 在數(shù)字圖書(shū)館設(shè)備已全部到位的前提下，數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已進(jìn)入到一個(gè)新的階段，用“牡丹江市圖書(shū)館借書(shū)證”實(shí)現(xiàn)足不出戶就可以登陸享受“龍江學(xué)習(xí)平臺(tái)”、“牡丹江籍藝術(shù)家精品坊”等資源。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等媒介廣泛推出圖書(shū)館的各項(xiàng)公益活動(dòng)，實(shí)時(shí)公布圖書(shū)館最新活動(dòng)動(dòng)態(tài)。讓讀者隨時(shí)都能體會(huì)到圖書(shū)館的存在，利用到圖書(shū)館的資源，能感受到自己身邊的圖書(shū)館是最美的。以此延伸服務(wù)的觸角，擴(kuò)大圖書(shū)館的社會(huì)美譽(yù)度。

6、注重轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力爭(zhēng)取政府和社會(huì)支持

中小型圖書(shū)館如果只是閉門(mén)造館、守等讀者、服務(wù)古板僵化，那它早晚會(huì)淡出人們的視線。面對(duì)自身現(xiàn)狀，牡丹江市圖書(shū)館沒(méi)有消極地等、靠、要，而是利用現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢(shì)美化圖書(shū)館，提升服務(wù)質(zhì)量，提高知名度，深化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新工作模式，打造自己的服務(wù)品牌。以“倡導(dǎo)閱讀風(fēng)尚，構(gòu)建人文家園”為主題的系列活動(dòng)，是緊緊圍繞牡丹江市委市政府提出的創(chuàng)建“書(shū)香雪城”而開(kāi)展的一項(xiàng)內(nèi)容豐富，形式新穎的讀者活動(dòng)，在全社會(huì)形成了濃厚的讀書(shū)氛圍。以“與閱讀同行，伴書(shū)香成長(zhǎng)”為主題的“少兒閱讀大禮包”活動(dòng)，是專門(mén)為少年兒童量身打造的，培養(yǎng)廣大小學(xué)生從小愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、會(huì)讀書(shū)的好習(xí)慣，深受少年兒童的歡迎。以“傳播先進(jìn)文化，彰顯文化引領(lǐng)”為主旨的“牡丹江文化大講堂”立足于滿足廣大市民的精神文化需求，體現(xiàn)牡丹江地域文化，結(jié)合牡丹江實(shí)際，有針對(duì)性的面向社會(huì)公眾組織選題。講座內(nèi)容緊緊圍繞市委市政府提出的人文城市建設(shè)、“三實(shí)兩創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)和“三優(yōu)”文明城建設(shè)以及市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。把文化大講堂帶進(jìn)文化廣場(chǎng)，引領(lǐng)市民誦讀國(guó)學(xué)經(jīng)典。把讀者活動(dòng)引進(jìn)社區(qū)，讓圖書(shū)館真正做到“接地氣、連民心”，為市民提供豐富多彩的精神文化生活，積極推進(jìn)城市精神文化乃至整個(gè)城市的發(fā)展。用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)讓政府和市民看到了圖書(shū)館人為牡丹江文化大發(fā)展、大繁榮所做的努力，從而贏得了政府和市民的大力支持。

總之，在新媒體環(huán)境下，中小型圖書(shū)館要想做出更大的貢獻(xiàn)，既要客觀冷靜地面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難，又要積極樂(lè)觀地在實(shí)踐中摸索新路子，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新模式，永不放棄，塑造一個(gè)人人向往的美麗圖書(shū)館，發(fā)揮圖書(shū)館本應(yīng)發(fā)揮的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]牡丹江市圖書(shū)館網(wǎng)站.

[2]王世偉.未來(lái)圖書(shū)館的新模式—智慧圖書(shū)館.圖書(shū)館建設(shè)，2011（12）.