【文章摘要】

電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)給電力企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的影響，同時(shí)也給電企帶來(lái)巨大的損失。而如何做好對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的把控，成為探討的重要話題。本文針對(duì)在電力營(yíng)銷中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行探討，并結(jié)合工作實(shí)踐，提出相關(guān)的建議，以此為電力營(yíng)銷提供可借鑒的理論分析。

【關(guān)鍵詞】

電力營(yíng)銷；風(fēng)險(xiǎn)；防控措施

在新形勢(shì)下加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的分析和管理，對(duì)提高電力企業(yè)的管理水平，減少電力企業(yè)的損失等就重要的作用。而在電力企業(yè)中其常見(jiàn)的電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)包括欠費(fèi)、竊電和線損等問(wèn)題，因此，本文對(duì)這幾方面問(wèn)題進(jìn)行分析。

1 電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)概述

電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)是指在實(shí)際的電力運(yùn)行中，在電能產(chǎn)品的銷售，如數(shù)量、價(jià)格和費(fèi)用等，以及供電服務(wù)，如安全、服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)可能面臨或存在的潛在的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)水平的不斷的提高，電力企業(yè)所面臨的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)也在不斷的變化，因此，降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)和提高管控意識(shí)成為電力部門的重點(diǎn)。

2 電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)中存在的問(wèn)題分析

2.1電力欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

隨著我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)很多地區(qū)都采取了預(yù)付費(fèi)的方式，從而避免了在用電過(guò)程中出現(xiàn)的欠費(fèi)問(wèn)題。但是，在我國(guó)的大部分農(nóng)村地區(qū)或城鎮(zhèn)，還主要以先用電后付費(fèi)的方式。而這種方式帶來(lái)的電費(fèi)拖欠，隨著時(shí)間的推移，在不斷的形成雪球，越滾越大。而長(zhǎng)期以來(lái)，在電力中形成了很多的呆賬或者是壞賬，給電力部門帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。而電費(fèi)回收作為電力部門最關(guān)鍵的步驟，其將對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)直接的影響，也關(guān)系到電力企業(yè)的生存。而造成電費(fèi)收費(fèi)難問(wèn)題，其主要的原因則包括以下幾個(gè)方面：

第一，“銀貨”交換出現(xiàn)不同期。在傳統(tǒng)的銷售方式中，“先用電，后付款”的模式使得供需雙方在電力的交易中出現(xiàn)“銀貨”不同期。而所謂的不同期，則是指用戶用電和實(shí)際的費(fèi)用繳納有一定的時(shí)間差，而針對(duì)一些信譽(yù)不好的用戶，則給電企的費(fèi)用收取帶來(lái)了很大的問(wèn)題。

第二，行政部門干涉。地方政府對(duì)供電企業(yè)的干預(yù)，使得對(duì)電費(fèi)的收取存在很大的難度。一些企業(yè)長(zhǎng)期拖欠電力企業(yè)費(fèi)用，而地方政府為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打招呼等成為地方政府干預(yù)電力收費(fèi)的常見(jiàn)問(wèn)題。這樣造成了舊的電費(fèi)不能上繳，而新的電費(fèi)則在不斷的增加。

第三，當(dāng)?shù)胤ㄖ朴^念不強(qiáng)。針對(duì)個(gè)別用戶、企業(yè)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)，成為當(dāng)前電力企業(yè)最為頭疼的問(wèn)題。同時(shí)少數(shù)企業(yè)因?yàn)槠湫б娌缓?，在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行謾罵等造成了很大的影響，并增強(qiáng)了企業(yè)電費(fèi)收回的難度。

2.2竊電風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

盜竊行為成為當(dāng)前越演越烈的問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)的保守的估計(jì)，我國(guó)電力企業(yè)因?yàn)楸I竊而遭受的損失高達(dá)200億元人民幣。而如果考慮到現(xiàn)階段的高科技隱蔽技術(shù)，這個(gè)數(shù)字還有所上升。而導(dǎo)致盜竊之風(fēng)，其主要的因素是因?yàn)楝F(xiàn)階段以下個(gè)人和企業(yè)其法制觀念淡薄，從而錯(cuò)誤的認(rèn)為偷電不犯法；其次一些人對(duì)出現(xiàn)偷電行為視而不見(jiàn)，從而助長(zhǎng)了歪風(fēng)；再次則是受到經(jīng)濟(jì)利益的趨勢(shì)，個(gè)人或者是企業(yè)將偷電看成是對(duì)企業(yè)成本控制的手段。由此出現(xiàn)了很多偷電的手法。除此之外，隨著科技的發(fā)展，隱蔽偷電等行為也成為電力企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的難題。

2.3 線損風(fēng)險(xiǎn)

在供電企業(yè)內(nèi)電力的輸送和分配過(guò)程中，將會(huì)產(chǎn)生電能損耗和功率損耗，這些損耗簡(jiǎn)稱線損。線損可分為固定損耗和可變損耗以及其它損耗。在電網(wǎng)狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，電網(wǎng)線損的大小，可以反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。所以，加強(qiáng)線損管理是一項(xiàng)挖潛節(jié)電的最根本也最直接的重要措施，是供電企業(yè)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益的有力保證。

3 解決電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策分析

加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的把控，對(duì)提高我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)具有重要的意義。而針對(duì)上述的問(wèn)題，本文提出以下幾點(diǎn)方法：

第一，針對(duì)線損問(wèn)題。首先通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局的方式，通過(guò)解決供電半徑過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題；雙回路供電采用并聯(lián)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)供電方式；其次采取相應(yīng)的新型的變壓器，對(duì)在電網(wǎng)中出現(xiàn)的高耗能的變壓器，其則必須進(jìn)行淘汰；再次則是加強(qiáng)對(duì)新型智能化電能表的應(yīng)用，并合理選擇電流互感器，從而提高電能數(shù)量計(jì)量的精度，減少對(duì)電企的損失。最后則是無(wú)功補(bǔ)償，通過(guò)無(wú)功補(bǔ)償，是電網(wǎng)可取的更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，以此全面的規(guī)劃電網(wǎng)。

第二，針對(duì)電力欠費(fèi)問(wèn)題。則主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行把控：首先加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，以此了解企業(yè)生產(chǎn)情況，為電企的電力供應(yīng)提供可借鑒的信息。通過(guò)構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)，主動(dòng)貼近客戶，并在電費(fèi)的收取方面積極做好和客戶的溝通，以此讓客戶理解。同時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)可能出現(xiàn)的呆賬、壞賬等做到早知道、早治療的方式，從而最大限度地保障電力企業(yè)費(fèi)用收取，最大程度減輕電企損失；深入企業(yè)開展調(diào)研，并對(duì)高耗能的企業(yè)在電費(fèi)的收取方面采取與預(yù)付費(fèi)的方式，以此降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，并建立企業(yè)信譽(yù)度體系，從而最大限度的保障企業(yè)利益；加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)宣傳力度，充分讓社會(huì)和用戶認(rèn)識(shí)到電費(fèi)的收取對(duì)電力企業(yè) 重要性，并讓全社會(huì)樹立按期繳費(fèi)的意識(shí)。同時(shí)逐步改變農(nóng)村電費(fèi)收取的方式，將先用電再付費(fèi)的方式改變?yōu)轭A(yù)付費(fèi)的方式，以此降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；逐步完善相關(guān)的合同，并通過(guò)法律的形式對(duì)電費(fèi)的收取實(shí)行規(guī)范化的處理，以此敦促客戶及時(shí)的繳納相關(guān)費(fèi)用；繼續(xù)加大電費(fèi)抹帳、抵帳的力度，以貸款、產(chǎn)品與電費(fèi)相抵，提前實(shí)施資產(chǎn)抵押，防止企業(yè)借改制、重組之機(jī)惡意欠費(fèi)或逃繳電費(fèi)的現(xiàn)象。

第三，針對(duì)偷電問(wèn)題。電力部門首先要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)設(shè)備的更新；其次加強(qiáng)對(duì)科技的投入，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)用電情況進(jìn)行把控，以此更好實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的監(jiān)控；再次則是加強(qiáng)對(duì)法律責(zé)任意識(shí)的宣傳，針對(duì)出現(xiàn)的偷電行為，發(fā)現(xiàn)一起，則要嚴(yán)懲一起，并構(gòu)建信用體系，以此加強(qiáng)監(jiān)控。

總之，面對(duì)電力企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，只有通過(guò)管理、技術(shù)等各方面的創(chuàng)新，我們才能更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)的管理，也能夠更好的隨著這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的變換控制，更好的適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展。

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【作者簡(jiǎn)介】

李彩麗，女，1976年8月17日，河南省鶴壁市淇縣，目前就職于國(guó)網(wǎng)河南淇縣供電公司營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)班，助理工程師（電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化），主要工作是客戶受理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。